Jak złamać analizę marketingową bez łamania mózgu?

To nie jest takie trudne, jak się prawdopodobnie obawiasz! Od naszych skromnych początków jako jaskiniowców po ewangelistów technologii, zawsze polegaliśmy na danych i informacjach, aby kierować naszymi działaniami i kształtować naszą przyszłość, czy to w celu przetrwania w epoce paleolitu, czy w kształtowaniu dzisiejszych strategii biznesowych.

Dane zasilają każde nasze działanie, niezależnie od tego, czy zdajemy sobie z tego sprawę, czy nie. A jeśli chodzi o działania marketingowe, musisz być zawsze świadomy niepodważalnego znaczenia podejmowania decyzji w oparciu o dane.

Widzieliśmy ogromną eksplozję ilości danych generowanych przez klientów i firmy. To, co teraz widzimy, to kolejna eksplozja – w zakresie dostępnych narzędzi do analizy ogromnych ilości generowanych danych.

Co więcej, menedżerowie ds. marketingu mają trudności z podjęciem decyzji, co śledzić i co robić z generowanymi przez siebie spostrzeżeniami. Raport Big Data Made Simple pokazuje, że większość firm analizuje zaledwie 12% swoich danych.

W tym morzu informacji i niezliczonych tratw ratunkowych, do których możesz się przyczepić, potrzebujesz jasnej i skutecznej strategii analitycznej, aby nadać sens swoim kampaniom marketingowym. I musisz stawić czoła wyzwaniom, które nieuchronnie napotkasz na drodze do strategii, która jest wyjątkowo przygotowana dla Twojej firmy.

Podejmowanie decyzji na podstawie danych

Jest powód, dla którego „zmiana jest jedyną stałą” to banał. Pandemia koronawirusa była i jest wydarzeniem bezprecedensowym, a jej skutki będą odczuwalne jeszcze przez lata, niektóre bardziej trwałe niż inne. W rezultacie nieuniknione będą zmiany strukturalne w naszym życiu i interakcji. W związku z tym podejmowanie decyzji w oparciu o dane i analizy nabierze jeszcze większego znaczenia w najbliższej przyszłości.

Nie można odpuszczać, jeśli chodzi o przewidywanie i reagowanie na zachowania konsumentów i trendy w branży. A każda decyzja, która zostanie uwzględniona w Twoim planie działania, musi opierać się na twardych danych, a nie na intuicji czy „zmysłach biznesowych”.

Na przykład zmieniające się wzorce popytu konsumenckiego skłoniły sprzedawców detalicznych do zmiany zarządzania zapasami, infrastruktury łańcucha dostaw, mechanizmu dostawy i obsługi klienta poprzez wprowadzanie innowacji w każdym z tych obszarów.

Nawet małe firmy odczuły potrzebę i obietnicę strategii marketingowej opartej na danych. Analiza, w jaki sposób Twoi konsumenci wchodzą w interakcję z Twoją witryną lub punktami styku w mediach społecznościowych, może dostarczyć Ci skarbnicę spostrzeżeń – spostrzeżeń, bez których po prostu nie możesz się obejść.

Analityka predykcyjna i w czasie rzeczywistym stała się liderem w każdej branży skierowanej do konsumentów. Dzięki postępom w dostępnym i elastycznym uczeniu maszynowym opartym na chmurze analitycy danych mogą teraz wdrażać inicjatywy oparte na danych na niemożliwą wcześniej skalę.

Co jest tak trudnego w analizie danych?

Z dużymi danymi wiążą się większe wyzwania! W żadnej firmie nie brakuje danych. Biorąc pod uwagę wszystko, od nowych potencjalnych klientów i obecnych klientów po źródła historyczne i działające w czasie rzeczywistym, generujące stały strumień punktów danych, podjęcie decyzji, od czego zacząć, może być trochę przytłaczające.

Badanie Campaign Monitor pokazuje, że 81% marketerów uważa, że ​​wdrożenie strategii marketingowej opartej na danych jest skomplikowane. Nic dziwnego, biorąc pod uwagę, że większość z nich postępuje w niewłaściwy sposób.

Marketerzy muszą wykroczyć poza wszelkie dane, jakie mogą wymyślić. Zamiast tego powinni najpierw skrystalizować swoje cele biznesowe i zdecydować, jakie wskaźniki można zastosować, aby je osiągnąć.

Rozbicie silosów i wykorzystanie danych ze wszystkich działów przedsiębiorstwa, takich jak sprzedaż, finanse i obsługa klienta, pozwoli Ci zobaczyć szerszy obraz i pomóc w tworzeniu person klientów, które zbliżą Cię o krok do nieuchwytnego, jednolitego spojrzenia na klienta „.

Podjęcie decyzji o strategii i zawężenie KPI to pierwszy krok. Następnym krokiem jest wybór platformy, która jest w stanie bezproblemowo pobierać dane ze wszystkich źródeł i umożliwiać przeglądanie całej podróży klienta. Świadomość tych najistotniejszych punktów znacznie przyczyni się do przeniesienia strategii analitycznej na wyższy poziom.

Google Analytics to świetne miejsce na rozpoczęcie, jeśli jesteś zdezorientowany. Jest bezpłatny, a jego narzędzia analityczne mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć, co działa w Twojej witrynie, a co nie. Możesz określić, jakie działania prowadzą do pożądanych wyników i jakie obszary możesz poprawić, aby osiągnąć swoje cele biznesowe. Prawidłowo skonfigurowany Google Analytics może zapewnić Twojej firmie ogromną wartość.

Co sprawia, że ​​Twoja firma działa? – Podstawa Google Analytics

Świetnym podejściem, które jest również nieskomplikowane, jest wycofanie się z ogólnych celów biznesowych i przekształcenie ich w cele taktyczne, które można podzielić na poszczególne elementy, a następnie przypisać do możliwych do śledzenia wskaźników KPI. Google Analytics oferuje mnóstwo funkcji w przyjaznym dla użytkownika interfejsie użytkownika, aby ułatwić Ci życie.

Musisz uczciwie przyjrzeć się, na jakim etapie jesteś w swojej podróży analitycznej i jakie cele są dla Ciebie w tym momencie najbardziej sensowne. Musisz zadać sobie właściwe pytania i wybrać wskaźniki, które odpowiednio na nie odpowiedzą.

• Załóżmy, że chcesz wiedzieć „Ilu odwiedzających odwiedziło moją witrynę?”. Możesz się o tym szybko dowiedzieć na karcie Strona główna po zalogowaniu się do Google Analytics. Możesz przeglądać sesje, użytkowników, współczynnik odrzuceń i czas spędzony w witrynie.
• Jeśli interesuje Cię pytanie „Jak użytkownicy znajdują moją witrynę?”, karta Pozyskiwanie może wyświetlić wszystkie dane o ruchu według źródła/medium.
• Jeśli chcesz wiedzieć, „Jakie strony wyświetlali?”, możesz przejść do karty Zachowanie i kliknąć Treść witryny, a następnie Wszystkie strony. Możesz przeglądać wyświetlenia strony, średni czas spędzony na stronie i współczynnik odrzuceń, aby uzyskać widok na zaangażowanie użytkowników.

Twoja strategia Google Analytics jest procesem iteracyjnym i musi ewoluować wraz z informacjami, które do niej wprowadzasz. W Google Analytics możesz zrobić o wiele więcej. Na przykład:

• Śledzenie celów: śledzenie celów jest jednym z najważniejszych i centralnych narzędzi oferowanych przez Google Analytics. Oprócz śledzenia tylko adresów URL stron z podziękowaniami, masz możliwość śledzenia celów, takich jak śledzenie strony docelowej, strony/sesje, śledzenie przycisków, zdarzenia itp.
• Raporty niestandardowe: Masz do wyboru wiele niestandardowych szablonów raportów w sekcji Dostosowywanie. Możesz je modyfikować, aby odpowiadały Twoim indywidualnym celom i metrykom oraz skupiały się na najważniejszych czynnikach dla Twojej witryny .
• Znajdź strony zombie: Strony, które w ogóle nie działają, są znane jako strony zombie. Sprawdź krok 4 tutaj. Dzięki raportom drążenia treści możesz je znaleźć i przekierować do bardziej odpowiednich stron lub wzbogacić je o nowe treści.
• Grupowanie treści: Sekcja Administracja zawiera sekcję grupowania treści, która może pomóc w uporządkowaniu całej treści w typy logiczne, a następnie śledzeniu, jaki rodzaj treści działa lepiej niż inne.
• Alerty niestandardowe: możesz tworzyć alerty niestandardowe, aby otrzymywać powiadomienia, gdy nie osiągasz, powiedzmy, przewidywanego celu ruchu. Możesz znaleźć to narzędzie w sekcji Administracja.

Wniosek

Skupiając się laserowo na celach biznesowych i mając jednoznaczną strategię skupioną wokół odpowiednich wskaźników KPI, możesz wykorzystać nieograniczoną moc analizy biznesowej. Nie stanie się to z dnia na dzień, ale nie musi to być też tajemniczy labirynt.

Google Analytics daje Ci wszystkie narzędzia i swobodę, których potrzebujesz, aby stworzyć najlepszą treść i strategię kampanii dla Twojej marki. Wszystko czego potrzebujesz to celownik i cierpliwość, aby go osiągnąć.