如何選擇最佳電子商務平台

實現成功的電子商務業務並在睡覺時賺錢是許多人的夢想。 我的意思是，誰不想從 2021 年 4.88 萬億美元的電子商務銷售額中分一杯羹？

請注意，選擇電子商務平台將是此旅程的第一步，您將需要一個完美的電子商務商店建設者來建立您夢想中的店面。

哪個電子商務平台最適合在 2019 年建立您的電子商務商店？ 哪些電子商務平台功能可以在為您提供最佳電子商務 SEO 功能的同時打造完美的 CRM？ 最後，哪個選項可以在指定的預算內提供負擔得起的解決方案？ 您可以在 My Best Website Bulider 頁面上找到這些問題的一些答案。

但是這裡有很多東西要發現！

這也不意味著您可以簡單地削減一些高額預算並為您的業務獲得最佳店面。 這是一把雙刃劍，有很多可能會受到傷害的選擇。 您可以花錢聘請團隊從頭開始開發所有內容，或者您​​可以選擇交鑰匙電子商務平台並節省大量時間和金錢。

在本文中，我將討論第二種選擇。 我將告訴您如何知道您是否為夢想中的設置選擇了正確的電子商務平台。 概述選擇電子商務平台時要考慮的事項，我還將對您的整體投資進行估算。

你會在這篇文章中找到什麼？

開發成本：獲得電子商務商店的成本是多少？
基於SaaS的電子商務平台
開源電子商務平台
在您選擇的任何電子商務平台中尋找的 8 個功能
1. SEO 友好性
2. 移動友好
3. 安全功能
4. 平台可擴展性
5. 產品管理系統
6. 訂單管理系統
7. 退貨管理系統
8. 多渠道整合
交給你：明智地選擇

聽起來不錯？ 讓我們潛入。

開發成本：獲得電子商務商店的成本是多少？

市場上有數百種電子商務解決方案，每一種都提供獨特的東西。 但是，您不需要所有其他企業都在使用的所有東西。 每個企業在目標、產品、商業模式和投資限制方面都是獨一無二的。 您必須知道哪種軟件最適合您的獨特需求和風險限制。

市場上有兩種主要類型的電子商務解決方案/平台：

1. 基於SaaS的電子商務平台
2. 開源電子商務平台

基於SaaS的電子商務平台

SaaS 電子商務平台以其管理的簡單性和建立電子商務商店的快捷性而聞名。 這些是現成的電子商務解決方案，通過云作為託管服務交付。 您可以使用圖形用戶界面在短短幾個小時內簡單地註冊和設置您的在線商店。

• 無需編碼知識
• 無需網絡託管
• 無需技術團隊

但是，您需要根據要使用的功能支付一些每月或每年的定期費用。 經常性費用包括使用平台的費用和其他雜項費用，如支付處理費、託管費、SSL 證書費用和每次銷售的佣金。

此類解決方案最適合不想處理網站開發複雜問題而只想專注於業務發展的企業家。 您可以專注於銷售，而 SaaS 供應商將處理所有技術問題，例如網絡託管、平台定制、安全更新、支付處理等。

限制：

• 隨著時間的推移，經常性費用會變得很高。
• 您無法完全控制您的網站和業務。
• 完全依賴供應商進行技術定制。
• 解決方案是閉源的； 沒有源代碼可供您使用。
• 沒有或最低限度的可定制性。 必須處理現有的功能。

2019 年基於 SaaS 的 5 大電子商務平台：

• Shopify（每月 29 美元起）
• BigCommerce（每月 29.95 美元起）
• Squarespace（每月 16 美元起）
• Volusion（每月 29 美元起）
• 大卡特爾（每月 9.99 美元起）

請注意：這些是初步定價計劃。 然而，開業定價計劃通常不足以啟動一個擁有至少數百種產品的成熟電子商務商店。 此外，大多數有用的功能要么被鎖定，要么在較低的計劃中不可用。 您需要購買更高的計劃才能享受全部功能。 例如，推薦的 Shopify 計劃每月收費 299 美元。

開源電子商務平台

顧名思義，這些是具有開源代碼訪問權限的現成在線商店構建器。 為您提供了一個源代碼，您可以將其安裝在任何網絡主機上，並在幾個小時內設置您的整個站點。

您為什麼想要一個開源電子商務平台？

• 獲得對您的網站和業務的絕對控制權。
• 避免在基於 SaaS 的解決方案中重複收費。
• 在網站上獲得更高的可擴展性和可定制性。

您可以將開源電子商務平台視為構建大項目的模塊化方法。 他們的工作原則是讓您可以控制您在網上商店中想要的東西。 您可以微個性化您的商店，並選擇要添加為模塊的每個功能。

例如，特定平台可能預裝了某個支付網關。 但是，如果您不想要相同的，或者考慮使用其他支付網關，您可以簡單地為其安裝一個模塊。

限制：

• 通過訪問源代碼，您需要一些技術技能來管理它。
• 您需要一個團隊來管理平台及其技術方面。
• 免費的開源平台功能有限。 您需要購買額外的模塊。
• 您有責任為您的電子商務商店找到一個好的網絡主機。
• 站點管理和管理 UI 通常比基於 SaaS 的解決方案更棘手。

2019 年 5 大開源電子商務平台：

• WordPress WooCommerce 插件
• Magento 社區版
• PrestaShop
• 開放式購物車
• Drupal 商務插件
• 優質開源平台

除了這些免費的開源電子商務平台外，許多供應商還開發了一些優質的開源平台。 免費平台的局限性在於它們提供的功能非常有限，而且大多數功能甚至對所有人都沒有用。 此外，要獲得高級功能和優先技術支持，您需要購買額外的模塊和服務，這非常昂貴。

這就是 Premium（也稱為自定義開源平台）提供所有有用的功能和開箱即用的專用技術支持的地方。 它可能是比其他解決方案更好的選擇，因為它提供了 SaaS 和開源平台的綜合優勢。

• 現成的和開箱即用的解決方案
• 易於使用，無需技術技能
• 完全可定制性和源代碼訪問
• 一次性支付; 沒有經常性費用
• 對平台和業務的絕對控制

此類解決方案的唯一限制是一次性成本較高。 儘管您獲得了開箱即用的所有內容，但您仍然需要支付高昂的前期費用來購買源代碼。 並非每個初創公司都能為網站和移動應用支付 2000 美元的預付款。

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在您選擇的任何電子商務平台中尋找的 8 個功能

現在您了解了在各種模型下選擇電子商務平台的選項。 是時候了解在您從市場中選擇的任何電子商務解決方案中要考慮的一些關鍵功能了。 如果您選擇的解決方案缺少以下功能，請不要猶豫重新考慮您的選擇：

1. SEO 友好性

在搜索結果中排名更高可能非常有益。 您需要您的客戶在搜索您銷售的產品的同時找到您的商店。 默認情況下，您的電子商務平台提供基本的 SEO 友好功能很重要：

• 添加自定義域名
• 更新元標記和元描述
• 在圖像中添加標題和描述
• 訪問平台的robot.txt文件
• 根據需要添加規範標籤
• 在產品搜索結果中添加分頁
• 轉換為 SEO 友好的 URL 結構
• 有權更新 XML 站點地圖
• 谷歌分析工具的 API 集成

2. 移動友好

當 60% 的搜索發生在移動設備上時，您不能忽視您的移動電子商務潛在客戶。 通常，這些搜索會導致最終購買，如果您的網站不適合移動設備，您可能會失去它們。 有兩種方法可以確保移動友好的電子商務業務：

• 獲取具有移動響應主題或模板的電子商務平台。 例如，Shopify。 Shopify 有大量移動響應式主題和模板。

• 獲得一個具有移動響應能力但也提供原生移動應用程序的電子商務平台。 例如，Genstore node.js 電子商務平台帶有開箱即用的原生 Android 和 iOS 移動應用程序。

3. 安全功能

確保您選擇的平台是否安全的最佳方法之一是確認它是否支持 HTTPs 或 SLL 支持。 此外，它必須配備符合 PCI-DSS 的支付解決方案，這是安全支付處理器的標準。 PayPal、Stripe、Square、WorldPay、Braintree 和 SecurePay 是高度可靠的 PCI-DSS 兼容支付解決方案的例子。 該平台必須以本機方式或通過定制支持這些支付解決方案。

使電子商務平台安全（尤其是免受 DDoS 攻擊）的另一項功能是 Google Captcha。 您可以將驗證碼放在網站上的不同表格上，並確保黑客或垃圾郵件發送者不會誤用它們來損害您的網站。

查看這個開放式購物車網站如何使用 Captcha 來保護其“聯繫我們”表單。 您需要在您的網站上使用類似的功能來保護它免受垃圾郵件發送者的侵害。

4. 平台可擴展性

每個電子商務企業都希望在利基市場取得成功，然後將其業務擴展到更高的水平。 您不能僅通過處理大量流量的能力來判斷電子商務平台的可擴展性。

它還必須具備集成某些 API 的能力，企業使用這些 API 來管理大規模實施。 例如，Salesforce CRM 集成、RSA archer 集成、自定義 PIMS 集成、CDN 集成等。 始終確保您選擇的平台是否可以根據不斷增長的需求和需求升級功能。

這是用於 Salesforce 集成的自定義 Magento 擴展的屏幕截圖。 只需安裝此擴展程序並同步來自 Magento 商店和 Salesforce CRM 產品線索、聯繫人、帳戶、訂單、發票的數據。

5. 產品管理系統

產品管理系統的基本功能是讓管理員上傳產品並管理產品列表。 但是，在 2019 年，您需要的遠不止這些。 您需要具有開箱即用的尖端功能的高級電子商務產品管理。

• 通過 CSV 和 Excel 文件批量上傳產品
• 能夠創建不同的類別並將產品映射到它們
• 能夠為單個產品映射不同的運輸選項
• 批量上傳高質量產品圖片
• 基於願望清單、產品比較和最近查看的高級產品列表。
• 動態目錄過濾器，如排序、價格範圍、顏色、尺寸、位置、規格等。
• 根據顏色、尺寸和其他指標創建產品變體和組合。下面是 PrestaShop 如何讓您使用 CSV 文件創建批量產品和組合上傳的示例。

6. 訂單管理系統

電子商務是一項競爭激烈的業務，您不希望您的訂單需要很長時間才能處理。 具有競爭力的訂單管理系統使用訂單跟踪、電子郵件通知和運輸服務 API 等功能，以確保准確、準時地處理訂單。

OMS 需要與您的庫存管理系統進行通信，以確保正確更新庫存並且只有庫存產品可供購買。 此外，它還應該可以通過 API 集成或插件安裝與流行的 ERP 和 CRM 解決方案集成。

例如，Shopify 店主只需安裝 ZOHO 插件即可集成 Zoho CRM。 這是一鍵式安裝，無需玩代碼即可輕鬆同步您的電子商務商店和 ZOHO。

7. 退貨管理系統

退貨管理系統是另一個重要功能，它負責處理您的商店退貨政策。 如果您想獲得一些信任您商店的滿意客戶，您就不能在此功能上妥協。 任何電子商務平台的典型退貨管理功能可能包括：

• 創建退貨規則：退貨日期限制、符合退貨條件的產品和退貨費用
• 創建退貨類型：退貨、換貨、全額退款、部分退款
• 放置退貨請求
• 批准/不批准退貨請求
• 自動退款批准的退貨
• 自動處理批准的產品交換
• 打印回郵地址單
• 打印退貨發票
• 退貨狀態更新
• 庫存更新與退貨狀態更新同步

下面給出的是 Big Commerce 如何管理退貨。 它允許管理員創建不同的退貨規則並將它們映射到單個產品。

這就是返回控制台對管理員的外觀。 管理員可以根據商店的政策批准全額退款和部分退款請求。

8. 多渠道整合

同時管理亞馬遜和您自己的電子商務網站上的賣家帳戶是一項繁忙的任務。 雖然您將專注於在市場上進行一些良好的銷售，但您也會遠離您的網站。 反之亦然。

這就是電子商務平台的多渠道市場擴展派上用場的地方。 開始電子郵件是一個尚未涵蓋的主題，但將您的平台與負擔得起的電子商務電子郵件營銷系統集成是絕對必要的，以推動人們回到您的在線商店。 最好能夠自動加載產品和 RSS 提要。例如，您可以將您的亞馬遜賣家儀表板集成到您的電子商務平台上，並將您的商店與您的亞馬遜賣家賬戶同步。 現在，您網站上的產品會立即與您的亞馬遜產品列表同步。 不僅如此，它還可以同步您在兩個渠道上的庫存和訂單。

使用相同的方式，您可以將多個市場上的所有賣家帳戶與您的網站同步。 最終，您將在亞馬遜、eBay、Etsy、Google Shopping 和您的網站上同時進行銷售，而無需做任何額外的工作。

例如，您可以通過這種方式擴展 PrestaShop 商店以與您的 Google 購物列表同步。

您可以控制提要並確保您的所有商店產品都自動列在 Google 購物目錄中。

交給你：明智地選擇

我沒有深入了解通用電子商務功能，因為任何人都可以僅憑外觀就能識別它們。 然而，這裡解釋的功能非常深入，許多流行的電子商務平台甚至不提供開箱即用的功能。 您需要進行全面的測試才能正確判斷平台，這可能是最好的方法。

建立電子商務商店有足夠多的選擇，這可能是選擇電子商務平台的最大挑戰之一。 您應該考慮使用我在本文中強調的標準，而不是單獨預測或信任一個流行名稱。 根據給定的方面縮小您的選擇範圍，最終您將擁有最適合您的正確組合。

作者簡介：

傑西卡布魯斯是一名專業博主、客座作家、影響者和電子商務專家。 目前與 ShopyGen 相關聯，擔任內容營銷策略師。 我還報告了與電子商務行業相關的最新動態和趨勢。 在推特上關注她@Jessicabruc

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