최고의 전자상거래 플랫폼을 선택하는 방법

성공적인 전자 상거래 비즈니스를 실현하고 잠자는 동안 돈을 버는 것은 많은 사람들의 꿈입니다. 내 말은, 누가 2021년에 4조 8,800억 달러 규모의 전자 상거래 판매에서 지분을 원하지 않겠습니까?

전자 상거래 플랫폼을 선택하는 것이 이 여정의 첫 번째 단계가 될 것이며 꿈의 상점을 구축하려면 완벽한 전자 상거래 상점 빌더가 필요합니다.

2019년에 전자 상거래 상점을 구축하는 데 가장 적합한 전자 상거래 플랫폼은 무엇입니까? 최고의 전자 상거래 SEO 기능을 제공하면서 완벽한 CRM을 만드는 전자 상거래 플랫폼 기능은 무엇입니까? 마지막으로, 지정된 예산으로 합리적인 솔루션을 만드는 옵션은 무엇입니까? My Best Website Bulider 페이지에서 이러한 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

하지만 여기서 밝혀야 할 것이 많이 있습니다!

또한 단순히 막대한 예산을 투입하고 비즈니스에 가장 적합한 매장을 확보할 수 있다는 의미도 아닙니다. 그것은 양날의 검이며 상처를 입을 수 있는 수많은 옵션이 있습니다. 많은 돈을 쓰고 처음부터 모든 것을 개발하기 위해 팀을 고용하거나 턴키 전자 상거래 플랫폼을 선택하고 많은 시간과 돈을 절약할 수 있습니다.

이 기사에서는 두 번째 옵션에 대해 설명합니다. 꿈의 설정을 위해 올바른 전자 상거래 플랫폼을 선택하고 있는지 확인하는 방법을 알려 드리겠습니다. 전자 상거래 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 사항을 설명하고 전반적인 투자에 대한 추정치도 제시합니다.

이 기사에서 무엇을 찾을 수 있습니까?

개발 비용: 전자 상거래 상점을 얻는 데 드는 비용은 얼마입니까?
SaaS 기반 전자상거래 플랫폼
오픈 소스 전자 상거래 플랫폼
선택한 전자상거래 플랫폼에서 찾아야 할 8가지 기능
1. SEO 친화성
2. 모바일 친화성
3. 보안 기능
4. 플랫폼 확장성
5. 제품 관리 시스템
6. 주문 관리 시스템
7. 반품 관리 시스템
8. 다중 채널 통합
당신에게 : 현명하게 선택

좋은 소리? 뛰어들어봅시다.

개발 비용: 전자 상거래 상점을 얻는 데 드는 비용은 얼마입니까?

시장에는 수백 가지의 전자 상거래 솔루션이 있으며 각각 고유한 기능을 제공합니다. 그러나 다른 모든 비즈니스에서 사용하는 모든 것이 필요한 것은 아닙니다. 모든 비즈니스는 목표, 제품, 비즈니스 모델 및 투자 제한 측면에서 고유합니다. 고유한 요구 사항과 벤처 제약 조건에 가장 적합한 소프트웨어 종류를 알아야 합니다.

시장에서 사용할 수 있는 두 가지 주요 유형의 전자 상거래 솔루션/플랫폼이 있습니다.

1. SaaS 기반 전자상거래 플랫폼
2. 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼

SaaS 기반 전자상거래 플랫폼

SaaS 전자 상거래 플랫폼은 관리의 단순성과 전자 상거래 상점 구축의 신속성으로 잘 알려져 있습니다. 클라우드를 통해 호스팅 서비스로 제공되는 기성 전자 상거래 솔루션입니다. 그래픽 사용자 인터페이스를 사용하여 단 몇 시간 만에 온라인 스토어에 가입하고 설정할 수 있습니다.

• 코딩 지식이 필요하지 않음
• 웹 호스팅이 필요하지 않습니다.
• 기술 팀이 필요하지 않음

그러나 사용하려는 기능에 따라 월간 또는 연간 반복 요금을 지불해야 합니다. 반복 수수료에는 플랫폼 사용 비용과 결제 처리 수수료, 호스팅 수수료, SSL 인증서 비용, 판매당 수수료와 같은 기타 비용이 포함됩니다.

이러한 솔루션은 웹 사이트 개발의 복잡성을 처리하고 싶지 않고 비즈니스 개발에만 집중하려는 기업가에게 가장 적합합니다. SaaS 공급업체가 웹 호스팅, 플랫폼 사용자 지정, 보안 업데이트, 지불 처리 등과 같은 모든 기술을 처리하는 동안 판매에 집중할 수 있습니다.

제한 사항:

• 반복되는 수수료는 장기간에 걸쳐 무거워집니다.
• 웹사이트와 비즈니스를 완전히 제어할 수 없습니다.
• 기술 사용자 정의를 위해 공급업체에 완전히 의존합니다.
• 솔루션은 비공개입니다. 사용할 수 있는 소스 코드가 없습니다.
• 사용자 정의 가능성이 없거나 최소입니다. 기존 기능을 처리해야 합니다.

2019년 상위 5개 SaaS 기반 전자 상거래 플랫폼:

• Shopify(월 $29부터 시작)
• BigCommerce(월 $29.95부터 시작)
• Squarespace(월 $16부터 시작)
• Volusion ($29/월부터 시작)
• 빅 카르텔($9.99/월부터 시작)

참고: 이것은 예비 가격 계획입니다. 그러나 개통 가격 계획은 일반적으로 최소 수백 개의 제품으로 본격적인 전자 상거래 상점을 시작하기에 충분하지 않습니다. 또한 대부분의 유용한 기능이 잠겨 있거나 낮은 요금제에서는 사용할 수 없습니다. 전체 기능을 즐기려면 더 높은 요금제를 구입해야 합니다. 예를 들어 Shopify의 권장 요금제는 월 $299입니다.

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼

이름에서 알 수 있듯이 이들은 오픈 소스 코드에 액세스할 수 있는 기성품 온라인 상점 빌더입니다. 모든 웹 호스트에 설치하고 몇 시간 안에 전체 사이트를 설정할 수 있는 소스 코드가 제공됩니다.

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼을 원하는 이유는 무엇입니까?

• 귀하의 사이트와 비즈니스에 대한 절대적인 통제권을 얻으려면.
• SaaS 기반 솔루션에서와 같이 반복 청구를 피하기 위해.
• 웹 사이트에서 더 높은 확장성과 사용자 정의 가능성을 얻으려면.

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼을 큰 것을 구축하기 위한 모듈식 접근 방식으로 고려할 수 있습니다. 그들은 웹 스토어에서 원하는 것을 제어할 수 있다는 원칙에 따라 작동합니다. 상점을 미세하게 개인화하고 모든 기능을 선택하여 모듈로 추가할 수 있습니다.

예를 들어, 특정 플랫폼에는 특정 지불 게이트웨이가 미리 로드되어 있을 수 있습니다. 그러나 동일한 것을 원하지 않거나 다른 지불 게이트웨이를 사용하려는 경우 모듈을 설치하기만 하면 됩니다.

제한 사항:

• 소스 코드에 액세스하려면 동일한 관리 기술이 필요합니다.
• 플랫폼과 그 기술적 측면을 관리할 팀이 필요합니다.
• 무료 오픈 소스 플랫폼은 기능이 제한되어 있습니다. 추가 모듈을 구매해야 합니다.
• 전자 상거래 상점에 적합한 웹 호스트를 찾는 것은 귀하의 책임입니다.
• 사이트 관리 및 관리 UI는 일반적으로 SaaS 기반 솔루션보다 까다롭습니다.

2019년 상위 5개 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼:

• 워드프레스 우커머스 플러그인
• 마젠토 커뮤니티 에디션
• 프레스타샵
• 오픈카트
• 드루팔 커머스 플러그인
• 프리미엄 오픈 소스 플랫폼

이러한 무료 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼 외에도 많은 공급업체에서 일부 프리미엄 오픈 소스 플랫폼도 개발했습니다. 무료 플랫폼의 한계는 매우 제한된 기능을 제공하고 대부분의 기능이 모든 사람에게 유용하지도 않다는 것입니다. 또한 고급 기능과 우선 순위 기술 지원을 이용하려면 추가 모듈과 서비스를 구입해야 하며 이는 상당히 비쌉니다.

맞춤형 오픈 소스 플랫폼이라고도 하는 프리미엄이 모든 유용한 기능과 즉시 사용 가능한 전용 기술 지원을 제공하는 곳입니다. SaaS와 오픈 소스 플랫폼의 결합된 이점을 제공하므로 다른 솔루션 방법보다 더 나은 옵션이 될 수 있습니다.

• 기성품 및 즉시 사용 가능한 솔루션
• 사용하기 쉽고 기술 기술이 필요하지 않음
• 완전한 사용자 정의 및 소스 코드 액세스
• 일회성 지불; 반복 청구 없음
• 플랫폼 및 비즈니스에 대한 절대 통제

이러한 솔루션의 유일한 한계는 높은 일회성 비용입니다. 모든 것을 즉시 사용할 수 있지만 소스 코드를 구입하려면 여전히 막대한 초기 비용을 지불해야 합니다. 모든 스타트업이 웹사이트와 모바일 앱에 대해 2000달러를 선불로 지불할 수 있는 것은 아닙니다.

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선택한 전자상거래 플랫폼에서 찾아야 할 8가지 기능

이제 다양한 모델에서 전자 상거래 플랫폼을 선택해야 하는 옵션에 대해 알게 되었습니다. 시장에서 선택한 모든 전자 상거래 솔루션에서 고려해야 할 몇 가지 중요한 기능에 대해 알아야 할 때입니다. 선택한 솔루션에 다음 기능이 없는 경우 주저하지 말고 선택을 재고하십시오.

1. SEO 친화성

검색 결과에서 더 높은 순위를 지정하는 것이 매우 유용할 수 있습니다. 고객이 귀하가 판매하는 제품과 유사한 제품을 검색하면서 귀하의 상점을 찾아야 합니다. 전자 상거래 플랫폼이 기본적으로 기본적으로 SEO 친화적인 기능을 제공하는 것이 중요합니다.

• 사용자 지정 도메인 이름 추가
• 메타 태그 및 메타 설명 업데이트
• 이미지에 캡션 및 설명 추가
• 플랫폼의 robots.txt 파일에 대한 액세스
• 필요한 경우 표준 태그 추가
• 제품 검색 결과에 페이지 매김 추가
• SEO 친화적인 URL 구조로 변환
• XML 사이트맵 업데이트 액세스
• Google Analytics 도구용 API 통합

2. 모바일 친화성

검색의 60%가 모바일에서 발생하는 경우 모바일 전자상거래 전망을 무시할 수 없습니다. 종종 이러한 검색은 최종 구매로 이어지며 사이트가 모바일 친화적이지 않은 경우 구매를 잃을 수 있습니다. 모바일 친화적인 전자 상거래 비즈니스를 보장하는 두 가지 방법이 있습니다.

• 모바일 반응형 테마 또는 템플릿이 있는 전자 상거래 플랫폼을 얻으십시오. 예를 들어, Shopify. Shopify에서 사용할 수 있는 모바일 반응형 테마와 템플릿이 많이 있습니다.

• 모바일 반응형이지만 기본 모바일 앱도 제공하는 전자 상거래 플랫폼을 얻으십시오. 예를 들어, Genstore node.js 전자상거래 플랫폼은 기본 Android 및 iOS 모바일 앱과 함께 기본 제공됩니다.

3. 보안 기능

선택한 플랫폼이 안전한지 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나는 HTTP 또는 SLL 지원을 지원하는지 확인하는 것입니다. 또한 보안 결제 프로세서의 표준인 PCI-DSS 호환 결제 솔루션이 탑재되어 있어야 합니다. 고도로 안정적인 PCI-DSS 호환 지불 솔루션의 예로는 PayPal, Stripe, Square, WorldPay, Braintree 및 SecurePay가 있습니다. 플랫폼은 기본적으로 또는 사용자 정의를 통해 이러한 지불 솔루션을 지원해야 합니다.

특히 DDoS 공격으로부터 전자 상거래 플랫폼을 안전하게 만드는 또 하나의 기능은 Google 보안 문자입니다. 보안 문자를 사이트의 다양한 양식에 배치하고 해커나 스패머가 사이트에 해를 끼치는 데 잘못 사용하지 않도록 할 수 있습니다.

이 오픈 카트 사이트가 Captcha를 사용하여 '문의하기' 양식을 보호하는 방법을 확인하십시오. 스팸 발송자로부터 사이트를 보호하려면 사이트에 유사한 기능이 필요합니다.

4. 플랫폼 확장성

모든 전자 상거래 비즈니스는 틈새 시장에서 성공하고 나중에 더 큰 수준으로 운영을 확장하기를 희망합니다. 단순히 많은 양의 트래픽을 처리할 수 있는 능력만으로는 전자 상거래 플랫폼의 확장성을 판단할 수 없습니다.

또한 기업에서 대규모 구현을 관리하는 데 사용하는 특정 API를 통합할 수 있는 기능도 보유해야 합니다. 예를 들어 Salesforce CRM 통합, RSA Archer 통합, 사용자 정의 PIMS 통합, CDN 통합 등이 있습니다. 선택한 플랫폼이 증가하는 요구 사항에 따라 기능을 확장할 수 있는지 항상 확인하십시오.

다음은 Salesforce 통합을 위한 사용자 지정 Magento 확장의 스크린샷입니다. 이 확장을 설치하고 Magento 매장과 Salesforce CRM 제품 리드, 연락처, 계정, 주문, 송장에서 데이터를 동기화하기만 하면 됩니다.

5. 제품 관리 시스템

상품 관리 시스템의 기본 기능은 관리자가 상품을 업로드하고 상품 목록을 관리하도록 하는 것입니다. 그러나 2019년에는 그 이상이 필요합니다. 즉시 사용 가능한 최첨단 기능을 갖춘 고급 전자 상거래 제품 관리가 필요합니다.

• CSV 및 Excel 파일을 통한 대량 제품 업로드
• 다양한 카테고리를 만들고 해당 카테고리에 제품을 매핑하는 기능
• 개별 제품에 다양한 배송 옵션을 매핑하는 기능
• 고품질 제품 이미지 일괄 업로드
• 위시리스트, 제품 비교 및 ​​최근 본 항목을 기반으로 한 고급 제품 목록.
• 정렬, 가격 범위, 색상, 크기, 위치, 사양 등과 같은 동적 카탈로그 필터
• 색상, 크기 및 기타 측정항목을 기반으로 제품 변형 및 조합을 생성합니다. 아래는 PrestaShop에서 CSV 파일을 사용하여 일괄 제품 및 조합 업로드를 생성하는 방법의 예입니다.

6. 주문 관리 시스템

전자 상거래는 경쟁이 치열한 비즈니스이며 주문 처리에 오랜 시간이 걸리는 것을 원하지 않습니다. 경쟁력 있는 주문 관리 시스템은 주문이 정확하고 정시에 처리되도록 주문 추적, 이메일 알림 및 배송 서비스 API와 같은 기능을 사용합니다.

OMS는 재고가 올바르게 업데이트되고 재고가 있는 제품만 구매할 수 있도록 재고 관리 시스템과 통신해야 합니다. 또한 API 통합 또는 플러그인 설치를 통해 널리 사용되는 ERP 및 CRM 솔루션과의 통합도 가능해야 합니다.

예를 들어 Shopify 매장 소유자는 ZOHO 플러그인을 설치하기만 하면 Zoho CRM을 통합할 수 있습니다. 코드를 사용하지 않고 전자 상거래 상점과 ZOHO를 쉽게 동기화할 수 있는 원 클릭 설치입니다.

7. 반품 관리 시스템

반품 관리 시스템은 매장 반품 정책을 관리하는 또 다른 중요한 기능입니다. 매장을 신뢰하는 행복한 고객을 확보하려면 이 기능과 타협할 수 없습니다. 모든 전자 상거래 플랫폼의 일반적인 반품 관리 기능에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 반품 규칙 생성: 반품 날짜 제한, 반품 가능한 제품 및 반품 비용
• 반품 유형 생성: 제품 반품, 제품 교환, 전체 주문 환불, 부분 환불
• 반품 요청하기
• 반품 요청 승인/비승인
• 자동 환불 승인된 반품
• 승인된 제품 교환 자동 처리
• 반송 주소 전표 인쇄
• 반품 인보이스 인쇄
• 반품 상태 업데이트
• 반품 상태 업데이트와 동기화된 재고 업데이트

다음은 Big Commerce가 반품을 관리하는 방법입니다. 이를 통해 관리자는 다양한 반품 규칙을 생성하고 개별 제품에 매핑할 수 있습니다.

이것이 관리자에게 반환 콘솔이 보이는 방식입니다. 관리자는 스토어 정책에 따라 전액 환불 및 부분 환불 요청을 모두 승인할 수 있습니다.

8. 다중 채널 통합

Amazon의 판매자 계정과 자체 전자 상거래 사이트를 동시에 관리하는 것은 바쁜 작업입니다. 시장에서 좋은 판매를 만드는 데 집중하는 동안 사이트에서 멀어지게 됩니다. 반대의 경우에도 마찬가지입니다.

전자 상거래 플랫폼의 다중 채널 마켓플레이스 확장이 편리한 곳입니다. 이메일을 시작하는 것은 아직 다루지 않은 주제이지만 저렴한 전자 상거래 이메일 마케팅 시스템과 플랫폼을 통합하는 것은 사람들을 온라인 상점으로 다시 유도하는 절대적인 필수 요소입니다. 제품 및 RSS 피드를 자동으로 로드할 수 있는 것이 좋습니다. 예를 들어, 전자 상거래 플랫폼에 Amazon 판매자 대시보드를 통합하고 상점을 Amazon 판매자 계정과 동기화할 수 있습니다. 이제 사이트의 제품이 Amazon 제품 목록과 즉시 동기화됩니다. 뿐만 아니라 두 채널에서 인벤토리와 주문을 동기화합니다.

같은 방식으로 여러 마켓플레이스의 모든 판매자 계정을 사이트와 동기화할 수 있습니다. 궁극적으로 추가 작업 없이 Amazon, eBay, Etsy, Google 쇼핑 및 사이트에서 동시에 판매하게 됩니다.

예를 들어 PrestaShop 스토어를 확장하여 Google 쇼핑 목록과 동기화할 수 있습니다.

피드를 제어하고 모든 매장 제품이 Google 쇼핑 카탈로그에 자동으로 나열되도록 할 수 있습니다.

당신에게 : 현명하게 선택

누구나 단순한 모양으로 식별할 수 있으므로 일반적인 전자 상거래 기능에 대해 자세히 설명하지 않았습니다. 그러나 여기에 설명된 기능은 깊이가 있으며 많은 인기 있는 전자 상거래 플랫폼에서는 즉시 제공하지도 않습니다. 플랫폼을 올바르게 판단하려면 포괄적인 테스트를 수행해야 하며, 이것이 가장 좋은 방법일 것입니다.

전자 상거래 상점을 구축하기 위해 액세스할 수 있는 옵션이 충분히 있으며 이는 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 데 있어 가장 큰 문제 중 하나일 수 있습니다. 인기있는 이름만을 예측하거나 신뢰하기보다는 이 기사에서 강조한 기준을 사용하는 것을 고려해야 합니다. 주어진 측면을 기반으로 선택 범위를 좁히면 궁극적으로 당신에게 완벽하게 맞는 올바른 믹스를 갖게 될 것입니다.

저자 약력:

Jessica Bruce는 전문 블로거, 게스트 작가, 인플루언서 및 전자상거래 전문가입니다. 현재 콘텐츠 마케팅 전략가로 ShopyGen과 연관되어 있습니다. 또한 전자 상거래 산업과 관련된 최신 사건 및 동향에 대해 보고합니다. 트위터 @Jessicabruc에서 그녀를 팔로우하세요.

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