Как выбрать лучшую платформу электронной коммерции

Осуществить успешный бизнес в сфере электронной коммерции и зарабатывать деньги во сне - мечта многих. Я имею в виду, кто бы не хотел получить долю от продажи электронной коммерции в размере 4,88 триллиона долларов в 2021 году?

Имейте в виду, что выбор платформы электронной коммерции будет первым шагом на этом пути, и вам понадобится идеальный конструктор магазина электронной коммерции, чтобы создать витрину вашей мечты.

Какая платформа электронной коммерции лучше всего подходит для создания вашего магазина электронной коммерции в 2019 году? Какие функции платформы электронной коммерции делают CRM идеальной, предоставляя вам лучшие функции SEO для электронной коммерции? Наконец, какой вариант является доступным по цене решением с указанным бюджетом? Вы можете найти некоторые ответы на эти вопросы на странице My Best Website Bulider.

Но здесь есть что раскрыть!

Это также не означает, что вы можете просто потратить внушительный бюджет и получить лучшую витрину для своего бизнеса. Это обоюдоострый меч, и есть масса вариантов, по которым можно пораниться. Вы можете потратить целые состояния и нанять команду, которая разработает все с нуля, или вы можете выбрать платформу электронной коммерции под ключ и сэкономить много времени и денег.

В этой статье я собираюсь обсудить второй вариант. Я расскажу вам, как узнать, выбираете ли вы правильную платформу электронной коммерции для настройки своей мечты. Обрисовывая в общих чертах вещи, которые следует учитывать при выборе платформы электронной коммерции, я также дам оценку влияния на ваши общие инвестиции.

Что вы найдете в этой статье?

Стоимость разработки: сколько стоит открыть магазин электронной коммерции?
Платформы электронной коммерции на основе SaaS
Платформы электронной коммерции с открытым исходным кодом
8 функций, которые нужно искать на любой платформе электронной коммерции по вашему выбору
1. Оптимизация поисковых систем
2. Удобство работы с мобильными устройствами
3. Функции безопасности
4. Масштабируемость платформы
5. Система управления продуктами
6. Система управления заказами
7. Система управления возвратом
8. Многоканальная интеграция
Перед вами: выбирайте с умом

Звучит отлично? Давайте погрузимся.

Стоимость разработки: сколько стоит открыть магазин электронной коммерции?

На рынке доступны сотни решений для электронной коммерции, и каждое из них предлагает что-то уникальное. Однако вам не нужно все, что использует любой другой бизнес. Каждый бизнес уникален с точки зрения целей, продуктов, бизнес-модели и инвестиционных ограничений. Вы должны знать, какое программное обеспечение лучше всего подойдет для ваших уникальных требований и ограничений предприятия.

На рынке доступны два основных типа решений / платформ для электронной коммерции:

1. Платформы электронной коммерции на основе SaaS
2. Платформы электронной коммерции с открытым исходным кодом

Платформы электронной коммерции на основе SaaS

Платформы электронной коммерции SaaS хорошо известны своей простотой управления и быстротой создания магазинов электронной коммерции. Это готовые решения для электронной коммерции, которые доставляются через облако в качестве размещенной службы. Вы можете просто зарегистрироваться и настроить свой интернет-магазин всего за несколько часов, используя графический интерфейс пользователя.

• Знания кодирования не требуются
• Веб-хостинг не требуется
• Техническая команда не требуется

Однако вы должны платить ежемесячную или ежегодную регулярную плату в зависимости от функций, которые вы хотите использовать. Периодическая плата включает стоимость использования платформы и другие разные сборы, такие как плата за обработку платежей, плата за хостинг, стоимость сертификата SSL и комиссии за продажу.

Такие решения лучше всего подходят предпринимателям, которые не хотят иметь дело с сложностями разработки веб-сайтов и просто хотят сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Вы можете сосредоточиться на продажах, в то время как поставщик SaaS позаботится обо всем техническом, например, о веб-хостинге, настройке платформы, обновлениях безопасности, обработке платежей и т. Д.

Ограничения:

• Периодическая плата становится высокой в ​​течение длительного периода.
• Вы не получаете полного контроля над своим сайтом и бизнесом.
• Полная зависимость от производителя в отношении технических настроек.
• Решения с закрытым кодом; исходный код вам недоступен.
• Нет или минимальные возможности настройки. Придется иметь дело с существующими функциями.

5 лучших платформ электронной коммерции на основе SaaS в 2019 году:

• Shopify (от 29 долларов в месяц)
• BigCommerce (от 29,95 долларов в месяц)
• Squarespace (от 16 долларов в месяц)
• Volusion (от 29 долларов в месяц)
• Большой картель (от 9,99 долларов в месяц)

Обратите внимание: это предварительные тарифные планы. Однако начальных ценовых планов обычно недостаточно для создания полноценного магазина электронной коммерции с как минимум сотнями товаров. Более того, большинство полезных функций либо заблокированы, либо недоступны для более низких тарифных планов. Вам нужно будет приобрести более высокие планы, чтобы пользоваться всеми функциями. Например, рекомендованный план для Shopify стоит 299 долларов в месяц.

Платформы электронной коммерции с открытым исходным кодом

Как следует из названия, это готовые конструкторы интернет-магазинов с открытым исходным кодом. Вам предлагается исходный код, который вы можете установить на любой веб-хостинг и настроить весь свой сайт за несколько часов.

Зачем вам нужна платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом?

• Чтобы получить полный контроль над своим сайтом и бизнесом.
• Чтобы избежать повторяющихся платежей, как в решениях на основе SaaS.
• Для повышения масштабируемости и настраиваемости на веб-сайте.

Вы можете рассматривать платформы электронной коммерции с открытым исходным кодом как модульный подход для создания чего-то большого. Они работают по принципу предоставления вам контроля над тем, что вы хотите в своем интернет-магазине. Вы можете микроперсонализировать свой магазин и выбрать каждую функцию для добавления в качестве модуля.

Например, для конкретной платформы может быть предварительно загружен определенный платежный шлюз. Однако, если вы не хотите того же или думаете об использовании другого платежного шлюза, вы можете просто установить для него модуль.

Ограничения:

• Имея доступ к исходному коду, вам потребуются некоторые технические навыки, чтобы управлять им.
• Вам нужна команда для управления платформой и ее техническими аспектами.
• Бесплатные платформы с открытым исходным кодом имеют ограниченные возможности. Вам необходимо приобрести дополнительные модули.
• Вы несете ответственность за поиск хорошего веб-хостинга для своего магазина электронной коммерции.
• Управление сайтом и пользовательский интерфейс администратора обычно сложнее, чем решения на основе SaaS.

Топ-5 платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом в 2019 году:

• Плагин WordPress WooCommerce
• Редакция сообщества Magento
• PrestaShop
• Открытая тележка
• Плагин Drupal Commerce
• Платформы с открытым исходным кодом премиум-класса

Помимо этих бесплатных платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом, многие поставщики также разработали некоторые платформы с открытым исходным кодом премиум-класса. Ограничение бесплатных платформ заключается в том, что они предлагают очень ограниченные функции, и большинство из них даже полезны не для всех. Более того, чтобы получить доступ к расширенным функциям и приоритетной технической поддержке, вам необходимо приобретать дополнительные модули и услуги, которые довольно дороги.

Вот где премиум, также называемый пользовательскими платформами с открытым исходным кодом, предоставляет все полезные функции и специальную техническую поддержку прямо из коробки. Это может быть лучший вариант, чем другие методы решения, поскольку он предлагает комбинированные преимущества как SaaS, так и платформ с открытым исходным кодом.

• Готовые и нестандартные решения
• Простота использования, никаких технических навыков не требуется
• Полная настраиваемость и доступ к исходному коду
• Одноразовый платеж; без периодических платежей
• Абсолютный контроль над платформой и бизнесом

Единственное ограничение таких решений - их более высокая разовая стоимость. Хотя вы получаете все прямо из коробки, вам все равно придется заплатить огромную сумму аванса, чтобы купить исходный код. Не каждый стартап может позволить себе предоплату в размере 2000 долларов за веб-сайт и мобильные приложения.

Хотите больше подобных идей?

Получайте еженедельные советы, стратегии и передовые отраслевые знания по электронной торговле. Доставлено прямо в ваш почтовый ящик.

на Я прочитал политику конфиденциальности и принимаю условия рассылки.

Установите этот флажок, чтобы продолжить

Woohoo! Вы только что зарегистрировались. Проверьте свой почтовый ящик, чтобы подтвердить подписку.

8 функций, которые нужно искать на любой платформе электронной коммерции по вашему выбору

Теперь вы знаете о вариантах выбора платформы электронной коммерции для различных моделей. Пришло время узнать о некоторых важных функциях, которые следует учитывать в любых решениях для электронной коммерции, которые вы выбираете на рынке. Не стесняйтесь пересмотреть свой выбор, если в выбранных вами решениях отсутствуют следующие функции:

1. Оптимизация поисковых систем

Повышение рейтинга в результатах поиска может быть очень полезным. Вам нужно, чтобы покупатели находили ваш магазин, когда ищут товары, которые вы продаете. Важно, чтобы ваша платформа электронной коммерции по умолчанию предлагала базовые функции, удобные для SEO:

• Добавить собственное доменное имя
• Обновите метатеги и метаописания
• Добавляйте подписи и описания к изображениям
• Доступ к файлу robot.txt платформы
• При необходимости добавьте канонические теги
• Добавить пагинацию в результаты поиска товаров
• Преобразование в SEO-дружественные структуры URL-адресов
• Доступ для обновления карты сайта XML
• Интеграция API для инструмента Google Analytics

2. Удобство работы с мобильными устройствами

Когда 60% поисковых запросов приходится на мобильные устройства, нельзя просто игнорировать перспективы мобильной электронной коммерции. Часто эти поисковые запросы приводят к окончательным покупкам, и вы можете просто потерять их, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств. Есть два способа сделать бизнес электронной коммерции дружественным к мобильным устройствам:

• Получите платформу электронной коммерции с мобильной адаптивной темой или шаблоном. Например, Shopify. Для Shopify доступно множество мобильных адаптивных тем и шаблонов.

• Получите платформу электронной коммерции, которая адаптируется к мобильным устройствам, но также предлагает собственные мобильные приложения. Например, платформа электронной коммерции Genstore node.js поставляется с встроенными мобильными приложениями для Android и iOS.

3. Функции безопасности

Один из лучших способов убедиться, что выбранная вами платформа безопасна, - это подтвердить, поддерживает ли она протоколы HTTP или SLL. Кроме того, он должен быть оснащен платежными решениями, совместимыми с PCI-DSS, что является стандартом для безопасных платежных систем. Несколько примеров высоконадежных платежных решений, совместимых с PCI-DSS, - это PayPal, Stripe, Square, WorldPay, Braintree и SecurePay. Платформа должна поддерживать эти платежные решения изначально или посредством настроек.

Еще одна функция, которая делает платформы электронной коммерции безопасными, особенно от DDoS-атак, - это Google Captcha. Вы можете поместить Captcha в разные формы на сайте и убедиться, что они не будут использованы хакерами или спамерами для нанесения вреда вашему сайту.

Узнайте, как этот сайт с открытой корзиной использует Captcha для защиты формы «Свяжитесь с нами». Вам понадобится аналогичная функция на вашем сайте, чтобы защитить его от спамеров.

4. Масштабируемость платформы

Каждый бизнес электронной коммерции надеется добиться успеха в своей нише, а затем расширить свою деятельность до более высокого уровня. Вы не можете судить о масштабируемости платформы электронной коммерции только по ее способности обрабатывать большой объем трафика.

Он также должен обладать способностями интеграции определенных API-интерфейсов, которые компании используют для управления крупномасштабными реализациями. Например, интеграция Salesforce CRM, интеграция RSA archer, пользовательская интеграция PIMS, интеграция CDN и т. Д. Всегда проверяйте, может ли выбранная вами платформа масштабировать функции в соответствии с растущими потребностями и требованиями.

Вот снимок экрана с настраиваемым расширением Magento для интеграции с Salesforce. Можно просто установить это расширение и синхронизировать данные из магазина Magento и клиентов Salesforce CRM, контактов, счетов, заказов, счетов-фактур.

5. Система управления продуктами

Основная функция системы управления продуктами позволяет администратору загружать продукт и управлять списком продуктов. Однако в 2019 году вам понадобится гораздо больше. Вам необходимо расширенное управление продуктами электронной коммерции с передовыми функциями прямо из коробки.

• Массовая загрузка товаров через файлы CSV и Excel
• Возможность создавать разные категории и сопоставлять товары с ними
• Возможность сопоставить различные варианты доставки с отдельными продуктами
• Массовая загрузка высококачественных изображений товаров
• Расширенный список продуктов на основе списка желаний, сравнения продуктов и недавно просмотренного.
• Фильтры динамического каталога, такие как сортировка, ценовой диапазон, цвет, размер, местоположение, характеристики и т. Д.
• Создавайте варианты и комбинации продуктов на основе цвета, размера и других показателей. Ниже приведен пример того, как PrestaShop позволяет создавать массовую загрузку продуктов и комбинаций с помощью файла CSV.

6. Система управления заказами

Электронная торговля - это высококонкурентный бизнес, и вы не хотите, чтобы обработка ваших заказов занимала много времени. В конкурентной системе управления заказами используются такие функции, как отслеживание заказов, уведомления по электронной почте и API службы доставки, чтобы гарантировать, что заказы обрабатываются точно и вовремя.

OMS должна взаимодействовать с вашей системой управления запасами, чтобы гарантировать, что запасы обновляются правильно, и только те продукты, которые есть в наличии, доступны для покупки. Более того, он также должен быть доступен для интеграции с популярными решениями ERP и CRM через интеграцию API или установку плагинов.

Например, владелец магазина Shopify может интегрировать Zoho CRM, просто установив плагин ZOHO. Это установка в один клик, которая упрощает синхронизацию вашего магазина электронной коммерции и ZOHO, не играя с кодами.

7. Система управления возвратом

Система управления возвратом - еще одна важная функция, которая заботится о политике возврата ваших магазинов. Вы не можете пойти на компромисс с этой функцией, если хотите привлечь счастливых клиентов, которые доверяют вашему магазину. Типичные функции управления возвратом любой платформы электронной коммерции могут включать:

• Создайте правила возврата: ограничение по дате возврата, продукты, подлежащие возврату, и расходы на возврат
• Создайте типы возврата: возврат товара, обмен товара, полный возврат заказа, частичный возврат
• Разместить запрос на возврат
• Утвердить / отклонить запрос на возврат
• Подтвержденный возврат средств с автоматическим возвратом
• Автоматическая обработка одобренных обменов товарами
• Распечатать бланки с обратным адресом
• Распечатать счет-фактуру на возврат
• Обновление статуса возврата
• Обновление запасов синхронно с обновлениями статуса возврата

Ниже показано, как Big Commerce управляет возвратами. Это позволяет администратору создавать различные правила возврата и сопоставлять их с отдельными продуктами.

Так выглядит консоль возврата для администратора. В соответствии с политикой магазина администратор может утвердить запросы как на полный, так и на частичный возврат.

8. Многоканальная интеграция

Одновременное управление учетной записью продавца на Amazon и собственным сайтом электронной коммерции - сложная задача. Хотя вы сосредоточитесь на хороших продажах на рынке, вы также уходите со своего сайта. То же самое происходит, когда вы делаете наоборот.

Вот где вам пригодится многоканальное расширение торговой площадки вашей платформы электронной коммерции. Начать работу с электронной почтой - это еще не рассмотренная тема, но интеграция вашей платформы с доступной системой электронного маркетинга для электронной коммерции является абсолютной необходимостью, чтобы вернуть людей в ваш интернет-магазин. Желательно, чтобы продукты и RSS-каналы загружались автоматически. Например, вы можете интегрировать панель управления продавца Amazon в свою платформу электронной коммерции и синхронизировать свой магазин с учетной записью продавца Amazon. Теперь продукты на вашем сайте мгновенно синхронизируются с вашим списком продуктов на Amazon. Мало того, он также синхронизирует ваш инвентарь и заказы по обоим каналам.

Таким же образом вы можете синхронизировать все свои учетные записи продавцов на нескольких торговых площадках с вашим сайтом. В конечном итоге вы будете продавать на Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping и на своем сайте одновременно, не выполняя никаких дополнительных действий.

Например, таким образом вы можете расширить магазин PrestaShop для синхронизации со своим списком в Google Покупках.

Вы можете управлять фидами и следить за тем, чтобы все товары вашего магазина автоматически добавлялись в Каталог Google Покупок.

Перед вами: выбирайте с умом

Я не вдавался в подробности об общих функциях электронной коммерции, так как любой может определить их с помощью простого взгляда. Однако описанные здесь функции очень глубоки, и многие популярные платформы электронной коммерции даже не предлагают их в готовом виде. Чтобы правильно судить о платформах, вам необходимо провести комплексное тестирование, и это, вероятно, лучший способ.

Существует достаточно много вариантов, доступных для создания магазина электронной коммерции, и, возможно, это одна из самых больших проблем при выборе платформы электронной коммерции. Вместо того, чтобы предсказывать или доверять одному популярному имени, вам следует подумать об использовании критериев, которые я выделил в этой статье. Сузьте свой выбор на основе данных аспектов, и в конечном итоге у вас будет правильный микс, который идеально подходит для вас.

Биография автора:

Джессика Брюс - профессиональный блоггер, приглашенный автор, влиятельный человек и эксперт по электронной коммерции. В настоящее время связан с ShopyGen в качестве стратега по контент-маркетингу. Я также сообщаю о последних событиях и тенденциях, связанных с индустрией электронной коммерции. Следуйте за ней в Twitter @Jessicabruc

Получите бесплатный контрольный список по оптимизации электронной торговли из 115 пунктов

Хотите вывести свой интернет-магазин на новый уровень? Мы создали совершенно бесплатный контрольный список оптимизации электронной торговли, который охватывает все аспекты вашего сайта , от домашней страницы до формы оформления заказа. Он наполнен действенными и простыми советами, которые, как было доказано, способствуют увеличению конверсии. Скачайте сейчас.