So wählen Sie die beste E-Commerce-Plattform aus

Ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft zu realisieren und im Schlaf Geld zu verdienen, ist für viele ein Traum. Ich meine, wer würde nicht gerne einen Anteil vom 4,88 Billionen Dollar teuren E-Commerce-Verkauf im Jahr 2021 haben?

Beachten Sie, dass die Auswahl einer E-Commerce-Plattform der erste Schritt auf diesem Weg ist und Sie einen perfekten E-Commerce-Shop-Builder benötigen, um Ihre Traum-Storefront einzurichten.

Welche E-Commerce-Plattform ist am besten geeignet, um Ihren E-Commerce-Shop im Jahr 2019 aufzubauen? Welche Funktionen der E-Commerce-Plattform machen ein perfektes CRM aus und bieten Ihnen gleichzeitig die besten E-Commerce-SEO-Funktionen? Schließlich, welche Option ist eine erschwingliche Lösung in einem bestimmten Budget? Einige der Antworten auf diese Fragen finden Sie auf der Seite My Best Website Bulider.

Aber hier gibt es viel zu entdecken!

Es bedeutet auch nicht, dass Sie einfach ein hohes Budget aufbringen und das beste Schaufenster für Ihr Unternehmen erhalten können. Es ist ein zweischneidiges Schwert und es gibt unzählige Möglichkeiten, sich zu verletzen. Sie können ein Vermögen ausgeben und ein Team einstellen, das alles von Grund auf neu entwickelt, oder Sie können sich für eine schlüsselfertige E-Commerce-Plattform entscheiden und viel Zeit und Geld sparen.

Hier in diesem Artikel werde ich die zweite Option diskutieren. Ich werde Ihnen sagen, wie Sie wissen, ob Sie eine richtige E-Commerce-Plattform für Ihr Traum-Setup auswählen. Ich skizziere die Dinge, die bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform zu berücksichtigen sind, und gebe auch eine Schätzung der Auswirkungen auf Ihre Gesamtinvestitionen an.

Was finden Sie in diesem Artikel?

Entwicklungskosten: Wie viel kostet es, einen E-Commerce-Shop zu bekommen?
SaaS-basierte eCommerce-Plattformen
Open-Source-eCommerce-Plattformen
8 Funktionen, nach denen Sie in jeder von Ihnen gewählten E-Commerce-Plattform suchen sollten
1. SEO-Freundlichkeit
2. Mobile Freundlichkeit
3. Sicherheitsfunktionen
4. Skalierbarkeit der Plattform
5. Produktmanagementsystem
6. Auftragsverwaltungssystem
7. Rückgabemanagementsystem
8. Multi-Channel-Integration
Zu Ihnen: Wählen Sie mit Bedacht

Hört sich gut an? Tauchen wir ein.

Entwicklungskosten: Wie viel kostet es, einen E-Commerce-Shop zu bekommen?

Es gibt Hunderte von eCommerce-Lösungen auf dem Markt, und jede bietet etwas Einzigartiges. Sie benötigen jedoch nicht alles, was jedes andere Unternehmen verwendet. Jedes Unternehmen ist einzigartig in Bezug auf Ziele, Produkte, Geschäftsmodell und Investitionsbeschränkungen. Sie müssen wissen, welche Art von Software für Ihre individuellen Anforderungen und Unternehmensbeschränkungen am besten geeignet ist.

Es gibt zwei Haupttypen von eCommerce-Lösungen/-Plattformen auf dem Markt:

1. SaaS-basierte eCommerce-Plattformen
2. Open-Source-eCommerce-Plattformen

SaaS-basierte eCommerce-Plattformen

SaaS-E-Commerce-Plattformen sind bekannt für ihre einfache Verwaltung und den schnellen Aufbau von E-Commerce-Shops. Dabei handelt es sich um vorgefertigte eCommerce-Lösungen, die als gehosteter Service über die Cloud bereitgestellt werden. Sie können sich einfach anmelden und Ihren Online-Shop in nur wenigen Stunden über eine grafische Benutzeroberfläche einrichten.

• Keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Kein Webhosting erforderlich
• Kein technisches Team erforderlich

Sie müssen jedoch eine monatliche oder jährliche wiederkehrende Gebühr zahlen, die auf den Funktionen basiert, die Sie verwenden möchten. Die wiederkehrende Gebühr beinhaltet die Kosten für die Nutzung der Plattform und andere sonstige Gebühren wie Zahlungsbearbeitungsgebühr, Hosting-Gebühr, SSL-Zertifikatskosten und Provisionen pro Verkauf.

Solche Lösungen eignen sich am besten für Unternehmer, die sich nicht mit den Komplikationen der Website-Entwicklung auseinandersetzen und sich nur auf ihre Geschäftsentwicklung konzentrieren möchten. Sie können sich auf Ihre Verkäufe konzentrieren, während sich der SaaS-Anbieter um alles Technische wie Webhosting, Plattformanpassung, Sicherheitsupdates, Zahlungsabwicklung und mehr kümmert.

Einschränkungen:

• Die wiederkehrende Gebühr wird über einen längeren Zeitraum hoch.
• Sie haben keine vollständige Kontrolle über Ihre Website und Ihr Geschäft.
• Vollständige Abhängigkeit vom Anbieter für technische Anpassungen.
• Lösungen sind Closed-Source; Ihnen steht kein Quellcode zur Verfügung.
• Keine oder minimale Anpassbarkeit. Sie müssen sich mit bestehenden Funktionen auseinandersetzen.

Top 5 SaaS-basierte E-Commerce-Plattformen im Jahr 2019:

• Shopify (ab 29 $/Monat)
• BigCommerce (ab 29,95 $/Monat)
• Squarespace (ab 16 $/Monat)
• Volusion (ab 29 $/Monat)
• Großes Kartell (ab 9,99 $/Monat)

Bitte beachten: Dies sind die vorläufigen Preispläne. Die Eröffnungspreispläne reichen jedoch im Allgemeinen nicht aus, um einen vollwertigen E-Commerce-Shop mit mindestens Hunderten von Produkten zu eröffnen. Darüber hinaus sind die meisten nützlichen Funktionen bei niedrigeren Plänen entweder gesperrt oder nicht verfügbar. Sie müssten höhere Pläne erwerben, um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können. Der empfohlene Plan für Shopify kostet beispielsweise 299 US-Dollar/Monat.

Open-Source-eCommerce-Plattformen

Wie der Name schon sagt, handelt es sich um vorgefertigte Online-Shop-Builder mit Open-Source-Code-Zugriff. Ihnen wird ein Quellcode angeboten, den Sie auf jedem Webhost installieren und Ihre gesamte Site in wenigen Stunden einrichten können.

Warum möchten Sie eine Open-Source-E-Commerce-Plattform?

• Um absolute Kontrolle über Ihre Website und Ihr Geschäft zu erhalten.
• Um wiederkehrende Gebühren wie bei SaaS-basierten Lösungen zu vermeiden.
• Um eine höhere Skalierbarkeit und Anpassbarkeit der Website zu erreichen.

Sie können Open-Source-E-Commerce-Plattformen als modularen Ansatz betrachten, um etwas Großes aufzubauen. Sie arbeiten nach dem Prinzip, Ihnen die Kontrolle darüber zu geben, was Sie in Ihrem Webshop haben möchten. Sie können Ihren Shop mikropersonalisieren und jede Funktion auswählen, die als Modul hinzugefügt werden soll.

Beispielsweise kann auf einer bestimmten Plattform ein bestimmtes Zahlungsgateway vorinstalliert sein. Wenn Sie dies jedoch nicht möchten oder darüber nachdenken, ein anderes Zahlungsgateway zu verwenden, können Sie einfach ein Modul dafür installieren.

Einschränkungen:

• Mit Zugriff auf den Quellcode benötigen Sie einige technische Fähigkeiten, um denselben zu verwalten.
• Sie benötigen ein Team, das die Plattform und ihre technischen Aspekte verwaltet.
• Kostenlose Open-Source-Plattformen haben eingeschränkte Funktionen. Sie müssen zusätzliche Module erwerben.
• Sie sind dafür verantwortlich, einen guten Webhost für Ihren E-Commerce-Shop zu finden.
• Die Site-Management- und Admin-Benutzeroberfläche ist im Allgemeinen schwieriger als SaaS-basierte Lösungen.

Top 5 der Open-Source-E-Commerce-Plattformen im Jahr 2019:

• WordPress WooCommerce-Plugin
• Magento Community-Edition
• PrestaShop
• Warenkorb öffnen
• Drupal-Commerce-Plugin
• Premium-Open-Source-Plattformen

Abgesehen von diesen kostenlosen Open-Source-E-Commerce-Plattformen haben viele Anbieter auch einige Premium-Open-Source-Plattformen entwickelt. Die Einschränkung bei kostenlosen Plattformen besteht darin, dass sie sehr begrenzte Funktionen bieten und die meisten Funktionen nicht einmal für jeden nützlich sind. Darüber hinaus müssen Sie zusätzliche Module und Dienste erwerben, die recht teuer sind, um Zugang zu erweiterten Funktionen und vorrangigem technischen Support zu erhalten.

Hier bietet Premium, auch als benutzerdefinierte Open-Source-Plattformen bezeichnet, alle nützlichen Funktionen und einen dedizierten technischen Support, der sofort einsatzbereit ist. Es könnte eine bessere Option als andere Lösungsmethoden sein, da es die kombinierten Vorteile von SaaS- und Open-Source-Plattformen bietet.

• Fertige und sofort einsatzbereite Lösungen
• Einfach zu bedienen, keine technischen Kenntnisse erforderlich
• Vollständige Anpassbarkeit und Zugriff auf den Quellcode
• Einmalige Zahlung; keine wiederkehrenden Gebühren
• Absolute Kontrolle über Plattform und Business

Die einzige Einschränkung solcher Lösungen sind ihre höheren einmaligen Kosten. Obwohl Sie alles sofort gebrauchsfertig erhalten, müssen Sie dennoch hohe Vorabkosten zahlen, um den Quellcode zu erwerben. Nicht jedes Startup kann sich eine Vorauszahlung von 2000 US-Dollar für die Website und mobile Apps leisten.

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8 Funktionen, nach denen Sie in jeder von Ihnen gewählten E-Commerce-Plattform suchen sollten

Jetzt wissen Sie um die Optionen, die Sie haben, um eine eCommerce-Plattform unter verschiedenen Modellen auszuwählen. Es ist an der Zeit, einige wichtige Funktionen zu kennen, die Sie bei allen E-Commerce-Lösungen berücksichtigen sollten, die Sie auf dem Markt auswählen. Zögern Sie nicht, Ihre Auswahl zu überdenken, wenn Ihren ausgewählten Lösungen diese Funktionen fehlen:

1. SEO-Freundlichkeit

Es kann sehr vorteilhaft sein, in den Suchergebnissen höher zu ranken. Ihre Kunden müssen Ihr Geschäft finden, während sie nach Produkten suchen, die Sie verkaufen. Es ist wichtig, dass Ihre E-Commerce-Plattform standardmäßig grundlegende SEO-freundliche Funktionen bietet:

• Einen benutzerdefinierten Domainnamen hinzufügen
• Meta-Tags und Meta-Beschreibungen aktualisieren
• Bildunterschriften und Beschreibungen in Bildern hinzufügen
• Zugriff auf die robot.txt-Datei der Plattform
• Fügen Sie bei Bedarf kanonische Tags hinzu
• Paginierung in Produktsuchergebnissen hinzufügen
• In SEO-freundliche URL-Strukturen konvertieren
• Zugriff zum Aktualisieren der XML-Sitemap
• API-Integration für das Google Analytics-Tool

2. Mobile Freundlichkeit

Wenn 60 % der Suchanfragen auf Mobilgeräten erfolgen, können Sie Ihre mobilen E-Commerce-Interessenten nicht einfach ignorieren. Oftmals führen diese Suchen zu endgültigen Käufen, die Sie möglicherweise einfach verlieren, wenn Ihre Website nicht für Mobilgeräte optimiert ist. Es gibt zwei Möglichkeiten, ein mobilfreundliches E-Commerce-Geschäft sicherzustellen:

• Holen Sie sich eine E-Commerce-Plattform mit einem responsiven Design oder einer Vorlage für Mobilgeräte. Zum Beispiel Shopify. Für Shopify stehen unzählige responsive Themes und Vorlagen für Mobilgeräte zur Verfügung.

• Holen Sie sich eine eCommerce-Plattform, die auf Mobilgeräte reagiert, aber auch native mobile Apps bietet. Die eCommerce-Plattform Genstore node.js wird beispielsweise mit nativen mobilen Android- und iOS-Apps ausgeliefert.

3. Sicherheitsfunktionen

Eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre gewählte Plattform sicher ist, besteht darin, zu bestätigen, ob sie HTTPs- oder SLL-Unterstützung unterstützt. Darüber hinaus muss es mit PCI-DSS-konformen Zahlungslösungen ausgestattet sein, die ein Standard für sichere Zahlungsabwickler sind. Einige Beispiele für äußerst zuverlässige PCI-DSS-konforme Zahlungslösungen sind PayPal, Stripe, Square, WorldPay, Braintree und SecurePay. Die Plattform muss diese Zahlungslösungen nativ oder durch Anpassungen unterstützen.

Eine weitere Funktion, die E-Commerce-Plattformen insbesondere vor DDoS-Angriffen sicher macht, ist Google Captcha. Sie können das Captcha in verschiedene Formulare auf der Website einfügen und sicherstellen, dass sie nicht von Hackern oder Spammern missbraucht werden, um Ihrer Website zu schaden.

Sehen Sie sich an, wie diese Site mit offenem Warenkorb Captcha verwendet, um ihr 'Kontakt'-Formular zu sichern. Sie benötigen eine ähnliche Funktion auf Ihrer Website, um sie vor Spammern zu schützen.

4. Skalierbarkeit der Plattform

Jedes E-Commerce-Unternehmen hofft, in einer Nische erfolgreich zu sein und später seinen Betrieb auf ein höheres Niveau auszuweiten. Sie können die Skalierbarkeit einer E-Commerce-Plattform nicht allein anhand ihrer Fähigkeit beurteilen, eine große Menge an Datenverkehr zu bewältigen.

Es muss auch die Fähigkeit besitzen, bestimmte APIs zu integrieren, die Unternehmen verwenden, um groß angelegte Implementierungen zu verwalten. Zum Beispiel Salesforce CRM-Integration, RSA Archer-Integration, benutzerdefinierte PIMS-Integration, CDN-Integration usw. Stellen Sie immer sicher, dass die von Ihnen gewählte Plattform die Funktionen entsprechend den wachsenden Bedürfnissen und Anforderungen hochskalieren kann.

Hier ist ein Screenshot einer benutzerdefinierten Magento-Erweiterung für die Salesforce-Integration. Sie können diese Erweiterung einfach installieren und Daten aus dem Magento-Shop und Salesforce CRM-Produkten Leads, Kontakte, Konten, Bestellungen und Rechnungen synchronisieren.

5. Produktmanagementsystem

Die Grundfunktion des Produktmanagementsystems besteht darin, dass der Administrator ein Produkt hochlädt und die Produktliste verwaltet. Im Jahr 2019 brauchen Sie jedoch viel mehr. Sie benötigen ein fortschrittliches E-Commerce-Produktmanagement mit innovativen Funktionen, die sofort einsatzbereit sind.

• Massenupload von Produkten über CSV- und Excel-Dateien
• Möglichkeit, verschiedene Kategorien zu erstellen und ihnen Produkte zuzuordnen
• Möglichkeit, verschiedene Versandoptionen mit einzelnen Produkten abzubilden
• Hochwertiger Produktbild-Upload in großen Mengen
• Erweiterte Produktliste basierend auf Wunschliste, Produktvergleich und Zuletzt angesehen.
• Dynamische Katalogfilter wie Sortierung, Preisspanne, Farbe, Größe, Standort, Spezifikationen usw.
• Erstellen Sie Produktvariationen und -kombinationen basierend auf Farbe, Größe und anderen Metriken. Unten finden Sie ein Beispiel dafür, wie Sie mit PrestaShop Massenprodukte und Kombinationen hochladen können, indem Sie eine CSV-Datei verwenden.

6. Auftragsverwaltungssystem

E-Commerce ist ein hart umkämpftes Geschäft, und Sie möchten nicht, dass Ihre Bestellungen ewig dauern, bis sie bearbeitet werden. Ein wettbewerbsfähiges Auftragsverwaltungssystem verwendet Funktionen wie Auftragsverfolgung, E-Mail-Benachrichtigungen und Versandservice-API, um sicherzustellen, dass Bestellungen genau und pünktlich bearbeitet werden.

Das OMS muss mit Ihrem Bestandsverwaltungssystem kommunizieren, um sicherzustellen, dass die Bestände korrekt aktualisiert werden und nur vorrätige Produkte zum Kauf angeboten werden. Darüber hinaus sollte es auch für die Integration mit gängigen ERP- und CRM-Lösungen durch API-Integration oder Plugin-Installation verfügbar sein.

Beispielsweise kann ein Shopify-Shop-Besitzer Zoho CRM integrieren, indem er einfach das ZOHO-Plugin installiert. Es ist eine Ein-Klick-Installation, die es einfach macht, Ihren eCommerce-Shop und ZOHO zu synchronisieren, ohne mit den Codes zu spielen.

7. Rückgabemanagementsystem

Das Retourenmanagementsystem ist eine weitere wichtige Funktion, die sich um die Rückgaberichtlinien Ihrer Geschäfte kümmert. Sie können bei dieser Funktion keine Kompromisse eingehen, wenn Sie zufriedene Kunden gewinnen möchten, die Ihrem Geschäft vertrauen. Typische Funktionen für das Retourenmanagement einer E-Commerce-Plattform können sein:

• Rücksenderegeln erstellen: Rücksendedatum, Produkte, die für die Rücksendung in Frage kommen, und Rücksendegebühren
• Retourenarten erstellen: Produktrückgabe, Produktumtausch, vollständige Rückerstattung der Bestellung, teilweise Rückerstattung
• Rücksendeantrag stellen
• Rücksendeantrag genehmigen/ablehnen
• Genehmigte Rücksendungen automatisch erstatten
• Genehmigter Produktaustausch automatisch verarbeiten
• Rücksendeadressen ausdrucken
• Retourenrechnung drucken
• Status-Update zurückgeben
• Bestandsaktualisierung synchron mit Rückgabestatusaktualisierungen

Unten sehen Sie, wie Big Commerce die Rücksendungen verwaltet. Es ermöglicht dem Administrator, verschiedene Rückgaberegeln zu erstellen und sie einzelnen Produkten zuzuordnen.

So sieht die Rückgabekonsole für den Admin aus. Der Administrator kann gemäß den Richtlinien des Shops sowohl Anträge auf vollständige als auch teilweise Rückerstattung genehmigen.

8. Multi-Channel-Integration

Es ist eine hektische Aufgabe, gleichzeitig ein Verkäuferkonto bei Amazon und Ihre eigene eCommerce-Site zu verwalten. Während Sie sich darauf konzentrieren würden, gute Verkäufe auf dem Marktplatz zu erzielen, entfernen Sie sich auch von Ihrer Website. Das Gleiche passiert, wenn Sie das Gegenteil tun.

Hier ist die Multi-Channel-Marktplatzerweiterung Ihrer E-Commerce-Plattform praktisch. E-Mail zu starten ist ein Thema, das noch nicht behandelt wurde, aber eine Integration Ihrer Plattform mit einem erschwinglichen E-Commerce-E-Mail-Marketingsystem ist ein absolutes Muss, um die Leute wieder in Ihren Online-Shop zu bringen. Dieser kann vorzugsweise Produkte und RSS-Feeds automatisch laden. So können Sie beispielsweise Ihr Amazon Verkäufer-Dashboard auf Ihrer eCommerce-Plattform integrieren und Ihren Shop mit Ihrem Amazon-Verkäuferkonto synchronisieren. Jetzt werden die Produkte auf Ihrer Website sofort mit Ihrer Amazon-Produktliste synchronisiert. Darüber hinaus synchronisiert es Ihr Inventar und Ihre Bestellungen auf beiden Kanälen.

Auf dieselbe Weise können Sie alle Ihre Verkäuferkonten auf mehreren Marktplätzen mit Ihrer Website synchronisieren. Letztendlich verkaufen Sie gleichzeitig auf Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping und auf Ihrer Website, ohne zusätzliche Arbeit zu leisten.

So können Sie beispielsweise einen PrestaShop-Shop erweitern, um ihn mit Ihrem Google Shopping-Eintrag zu synchronisieren.

Sie können die Feeds steuern und sicherstellen, dass alle Ihre Shop-Produkte automatisch im Google Shopping-Katalog aufgeführt werden.

Zu Ihnen: Wählen Sie mit Bedacht

Ich habe mich nicht eingehend mit den generischen E-Commerce-Funktionen befasst, da jeder sie mit einem bloßen Blick identifizieren kann. Die hier erläuterten Funktionen gehen jedoch sehr tief und viele beliebte E-Commerce-Plattformen bieten sie nicht einmal standardmäßig an. Sie müssen umfassende Tests durchführen, um die Plattformen richtig zu beurteilen, und dies ist wahrscheinlich der beste Weg.

Es gibt ausreichend viele Optionen für den Aufbau eines E-Commerce-Shops, und dies ist möglicherweise eine der größten Herausforderungen bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform. Anstatt nur einem populären Namen zu vertrauen oder ihm zu vertrauen, sollten Sie die Kriterien verwenden, die ich in diesem Artikel hervorgehoben habe. Schränken Sie Ihre Auswahl basierend auf den gegebenen Aspekten ein und Sie haben letztendlich die richtige Mischung, die perfekt für Sie funktioniert.

Biografie des Autors:

Jessica Bruce ist professionelle Bloggerin, Gastautorin, Influencerin und E-Commerce-Expertin. Derzeit mit ShopyGen als Content-Marketing-Stratege verbunden. Außerdem berichte ich über die neuesten Ereignisse und Trends rund um die eCommerce-Branche. Folgen Sie ihr auf Twitter @Jessicabruc

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