Cum să alegeți cea mai bună platformă de comerț electronic

Realizarea unei afaceri de comerț electronic de succes și câștigarea de bani în timpul somnului este un vis pentru mulți. Adică, cine nu și-ar dori o cotă din plăcinta de 4,88 miliarde de dolari a vânzării de comerț electronic în 2021?

Rețineți că alegerea unei platforme de comerț electronic va fi primul pas în această călătorie și veți avea nevoie de un constructor de magazine de comerț electronic perfect pentru a vă monta vitrina de vis.

Ce platformă de comerț electronic este cea mai bună pentru a vă construi magazinul de comerț electronic în 2019? Ce caracteristici ale platformei de comerț electronic fac un CRM perfect, oferindu-vă în același timp cele mai bune funcții SEO de comerț electronic? În cele din urmă, ce opțiune face o soluție accesibilă într-un buget specificat? Puteți găsi câteva dintre răspunsurile la aceste întrebări pe pagina My Best Website Bulider.

Dar sunt multe de descoperit aici!

De asemenea, nu înseamnă că poți pur și simplu să faci un buget ridicat și să obții cea mai bună vitrină pentru afacerea ta. Este o sabie cu două tăișuri și există o mulțime de opțiuni viabile pentru a fi rănit. Puteți cheltui averi și angajați o echipă pentru a dezvolta totul de la zero sau puteți opta pentru o platformă de comerț electronic la cheie și pentru a economisi mult timp și bani.

Aici, în acest articol, voi discuta a doua opțiune. Vă voi spune cum să știți dacă alegeți o platformă de comerț electronic corectă pentru configurarea visului dvs. Prezentând lucrurile de luat în considerare în timp ce alegeți o platformă de comerț electronic, voi oferi, de asemenea, o implicație estimativă asupra investițiilor dvs. globale.

Ce veți găsi în acest articol?

Costul dezvoltării: cât costă să obții un magazin de comerț electronic?
Platforme de comerț electronic bazate pe SaaS
Platforme open-source de comerț electronic
8 caracteristici de căutat în orice platformă de comerț electronic pe care o alegeți
1. Prietenia SEO
2. Prietenie mobilă
3. Caracteristici de securitate
4. Scalabilitatea platformei
5. Sistem de management al produsului
6. Sistem de gestionare a comenzilor
7. Sistem de gestionare a returnării
8. Integrare multi-canal
Peste tine: alege cu înțelepciune

Sună bine? Hai să ne scufundăm.

Costul dezvoltării: cât costă să obții un magazin de comerț electronic?

Există sute de soluții de comerț electronic disponibile pe piață și fiecare oferă ceva unic. Cu toate acestea, nu aveți nevoie de tot ceea ce utilizează orice altă companie. Fiecare afacere este unică în ceea ce privește obiectivele, produsele, modelul de afaceri și limitările investițiilor. Trebuie să știți ce tip de software ar funcționa cel mai bine pentru cerințele dvs. unice și constrângerile dvs. de risc.

Există două tipuri majore de soluții / platforme de comerț electronic disponibile pe piață:

1. Platforme de comerț electronic bazate pe SaaS
2. Platforme open-source de comerț electronic

Platforme de comerț electronic bazate pe SaaS

Platformele de comerț electronic SaaS sunt bine cunoscute pentru simplitatea lor de gestionare și rapiditatea construirii magazinelor de comerț electronic. Acestea sunt soluții gata făcute de comerț electronic, care sunt livrate prin cloud ca serviciu găzduit. Vă puteți înscrie și configura pur și simplu magazinul dvs. online în doar câteva ore, utilizând o interfață grafică pentru utilizator.

• Nu sunt necesare cunoștințe de codificare
• Nu este necesară găzduirea web
• Nu este necesară nicio echipă tehnică

Cu toate acestea, trebuie să plătiți o taxă recurentă lunară sau anuală pe baza funcțiilor pe care doriți să le utilizați. Taxa recurentă include costul utilizării platformei și alte taxe diverse, cum ar fi taxa de procesare a plăților, taxa de găzduire, costul certificatului SSL și comisioanele pe vânzare.

Astfel de soluții sunt cele mai potrivite antreprenorilor care nu doresc să facă față complicațiilor dezvoltării site-urilor web și doresc doar să se concentreze pe dezvoltarea afacerii lor. Vă puteți concentra pe realizarea vânzărilor dvs., în timp ce furnizorul SaaS se va ocupa de tot ceea ce este tehnic, cum ar fi găzduirea web, personalizarea platformei, actualizări de securitate, procesarea plăților și altele.

Limitări:

• Taxa recurentă devine puternică pe o perioadă prelungită.
• Nu obțineți control complet pe site-ul dvs. și pe afacerea dvs.
• Dependență completă de furnizor pentru personalizări tehnice.
• Soluțiile sunt închise; nu vă este disponibil niciun cod sursă.
• Nu sau personalizare minimă. Trebuie să vă ocupați de funcțiile existente.

Top 5 platforme de comerț electronic bazate pe SaaS în 2019:

• Shopify (începe de la 29 USD / lună)
• BigCommerce (începe de la 29,95 USD / lună)
• Spațiu pătrat (începe de la 16 USD / lună)
• Volusion (începe de la 29 USD / lună)
• Cartel mare (începe de la 9,99 USD / lună)

Vă rugăm să rețineți: acestea sunt planurile preliminare de stabilire a prețurilor. Cu toate acestea, planurile de deschidere a prețurilor nu sunt, în general, suficiente pentru a începe un magazin complet de comerț electronic cu cel puțin sute de produse. Mai mult, majoritatea caracteristicilor utile sunt fie blocate, fie nu sunt disponibile cu planuri mai mici. Ar trebui să achiziționați planuri mai mari pentru a vă bucura de funcții complete. De exemplu, planul recomandat pentru Shopify este de 299 USD / lună.

Platforme open-source de comerț electronic

După cum sugerează și numele, aceștia sunt constructori de magazine online deja gata, cu acces la codul sursă deschisă. Vi se oferă un cod sursă pe care îl puteți instala pe orice gazdă web și puteți configura întregul site în câteva ore.

De ce ați dori o platformă open-source de comerț electronic?

• Pentru a obține control absolut asupra site-ului și afacerii dvs.
• Pentru a evita taxele recurente ca în soluțiile bazate pe SaaS.
• Pentru a obține scalabilitate și personalizare mai mari pe site.

Puteți considera platformele open-source de comerț electronic ca o abordare modulară pentru a construi ceva mare. Acestea funcționează pe principiul de a vă oferi controlul asupra a ceea ce doriți în magazinul dvs. web. Puteți să vă personalizați magazinul și să selectați fiecare caracteristică pe care să o adăugați ca modul.

De exemplu, o anumită platformă poate veni cu un anumit gateway de plată preîncărcat. Cu toate acestea, dacă nu doriți același lucru sau vă gândiți să utilizați un alt gateway de plată, puteți instala pur și simplu un modul pentru acesta.

Limitări:

• Cu acces la codul sursă, aveți nevoie de câteva abilități tehnice pentru a le gestiona.
• Aveți nevoie de o echipă care să gestioneze platforma și aspectele sale tehnice.
• Platformele open-source gratuite au caracteristici limitate. Trebuie să achiziționați module suplimentare.
• Sunteți responsabil pentru găsirea unei gazde web bune pentru magazinul dvs. de comerț electronic.
• Administrarea site-ului și interfața de administrare a administratorului sunt în general mai complicate decât soluțiile bazate pe SaaS.

Top 5 platforme open-source de comerț electronic în 2019:

• Plugin WordPress WooCommerce
• Ediția Comunității Magento
• PrestaShop
• Open-cart
• Plugin Drupal Commerce
• Platforme open-source premium

În afară de aceste platforme open-source gratuite de comerț electronic, mulți furnizori au dezvoltat și câteva platforme open-source premium. Limitarea cu platformele gratuite este că acestea oferă caracteristici foarte limitate și majoritatea caracteristicilor nu sunt utile nici măcar pentru toată lumea. Mai mult, pentru a avea acces la funcții avansate și asistență tehnică prioritară, trebuie să achiziționați module și servicii suplimentare, care sunt destul de scumpe.

Acolo este premium, numit și platforme open-source personalizate, care oferă toate caracteristicile utile și asistență tehnică dedicată, disponibilă imediat. Ar putea fi o opțiune mai bună decât alte metode de soluție, deoarece oferă avantajele combinate atât ale platformelor SaaS, cât și ale celor open-source.

• Soluții gata preparate și livrate
• Ușor de utilizat, nu sunt necesare abilități tehnice
• Personalizare completă și acces la codul sursă
• Plată unică; fără taxe recurente
• Control absolut pe platformă și afaceri

Singura limitare a unor astfel de soluții este costul lor unic, mai mare. Deși obțineți totul din cutie, totuși trebuie să plătiți un cost inițial ridicat pentru a achiziționa codul sursă. Nu fiecare pornire își poate permite o plată în avans de 2000 USD pentru site-ul web și aplicațiile mobile.

Doriți mai multe informații de acest gen?

Obțineți sfaturi săptămânale despre comerț electronic, strategii și cunoștințe de top din industrie. Livrat direct în căsuța de e-mail.

pe Am citit politica de confidențialitate și accept termenii și condițiile buletinului informativ.

Bifați această casetă de selectare pentru a continua

Woo hoo! Tocmai v-ați înscris. Verificați căsuța de e-mail pentru a confirma abonamentul.

8 caracteristici de căutat în orice platformă de comerț electronic pe care o alegeți

Acum știți despre opțiunile pe care trebuie să le alegeți pentru o platformă de comerț electronic sub diferite modele. Este timpul să cunoașteți câteva caracteristici cruciale de luat în considerare în orice soluții de comerț electronic pe care le alegeți de pe piață. Nu ezitați să vă luați în considerare din nou alegerile dacă soluțiile selectate nu au aceste caracteristici:

1. Prietenia SEO

Poate fi extrem de benefic să te clasezi mai sus în rezultatele căutării. Aveți nevoie ca clienții dvs. să vă găsească magazinul în timp ce căutați produse asemănătoare pe care le vindeți. Este important ca platforma dvs. de comerț electronic să ofere în mod implicit funcții de bază prietenoase cu SEO:

• Adăugați un nume de domeniu personalizat
• Actualizați metaetichetele și meta descrierile
• Adăugați subtitrări și descrieri în imagini
• Acces la fișierul robot.txt al platformei
• Adăugați etichete canonice acolo unde este necesar
• Adăugați paginarea în rezultatele căutării produselor
• Convertiți în structuri URL prietenoase cu SEO
• Acces pentru actualizarea sitemap-ului XML
• Integrare API pentru instrumentul Google Analytics

2. Prietenie mobilă

Când 60% din căutări au loc pe mobil, nu puteți ignora doar potențialii dvs. de comerț electronic mobil. De multe ori, aceste căutări duc la achiziții finale și este posibil să le pierdeți dacă site-ul dvs. nu este compatibil cu dispozitivele mobile. Există două modalități de a vă asigura o afacere prietenoasă cu comerțul electronic:

• Obțineți o platformă de comerț electronic cu o temă sau șablon receptiv pentru mobil. De exemplu, Shopify. Există o mulțime de teme și șabloane responsive pentru dispozitive mobile disponibile pentru Shopify.

• Obțineți o platformă de comerț electronic care să răspundă la mobil, dar care oferă și aplicații mobile native. De exemplu, platforma de eCommerce Genstore node.js vine cu aplicații mobile native Android și iOS care nu sunt disponibile.

3. Caracteristici de securitate

Una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura dacă platforma aleasă este sigură este confirmarea dacă acceptă HTTP sau SLL. Mai mult, trebuie să fie echipat cu soluții de plată compatibile PCI-DSS, care reprezintă un standard pentru procesoarele de plată sigure. Puține dintre exemplele de soluții de plată foarte fiabile, compatibile cu PCI-DSS, sunt PayPal, Stripe, Square, WorldPay, Braintree și SecurePay. Platforma trebuie să accepte aceste soluții de plată în mod nativ sau prin personalizări.

O altă caracteristică care asigură securitatea platformelor de comerț electronic, în special împotriva atacurilor DDoS, este Google Captcha. Puteți pune Captcha pe diferite forme de pe site și vă asigurați că acestea nu sunt folosite greșit de către hackeri sau spammer pentru a dăuna site-ului dvs.

Verificați modul în care acest site open-cart folosește Captcha pentru a-și asigura formularul „Contactați-ne”. Aveți nevoie de o funcție similară pe site-ul dvs. pentru a o proteja de spam.

4. Scalabilitatea platformei

Fiecare afacere de comerț electronic speră să aibă succes într-o nișă și să își extindă ulterior operațiunile la un nivel mai mare. Nu puteți judeca scalabilitatea unei platforme de comerț electronic prin simpla sa capacitate de a gestiona o cantitate mare de trafic.

De asemenea, trebuie să posede abilitățile de a integra anumite API-uri, pe care întreprinderile le folosesc pentru a gestiona implementări pe scară largă. De exemplu, integrarea Salesforce CRM, integrarea RSA archer, integrarea personalizată PIMS, integrarea CDN și așa mai departe. Asigurați-vă întotdeauna dacă platforma aleasă poate actualiza caracteristicile în funcție de nevoile și cerințele în creștere.

Iată o captură de ecran de la o extensie Magento personalizată pentru integrarea Salesforce. Se poate instala pur și simplu această extensie și sincroniza datele din magazinul Magento și clienții Salesforce CRM, contacte, conturi, comenzi, facturi.

5. Sistem de management al produsului

Funcția de bază a sistemului de gestionare a produsului este să permită administratorului să încarce un produs și să gestioneze lista produselor. Cu toate acestea, în 2019, aveți nevoie de mult mai mult decât atât. Aveți nevoie de o gestionare avansată a produselor de comerț electronic cu funcții de ultimă oră.

• Încărcare în bloc a produselor prin fișiere CSV și Excel
• Abilitatea de a crea diferite categorii și de a le mapa produsele
• Posibilitatea de a mapa diferite opțiuni de expediere cu produse individuale
• Încărcare în bloc de imagini de produs de înaltă calitate
• Listare avansată de produse bazată pe lista de dorințe, compararea produselor și vizualizate recent.
• Filtre dinamice de catalog cum ar fi sortarea, gama de prețuri, culoarea, dimensiunea, locația, specificațiile etc.
• Creați variante și combinații de produse pe baza culorii, dimensiunii și a altor valori. Dat mai jos este un exemplu al modului în care PrestaShop vă permite să creați produse în bloc și combinații de încărcare utilizând un fișier CSV.

6. Sistem de gestionare a comenzilor

Comerțul electronic este o afacere extrem de competitivă și nu doriți ca comenzile dvs. să dureze pentru procesare. Un sistem competitiv de gestionare a comenzilor folosește funcții precum urmărirea comenzilor, notificări prin e-mail și API-ul serviciului de expediere, pentru a se asigura că comenzile sunt procesate cu precizie și la timp.

OMS trebuie să comunice cu sistemul dvs. de gestionare a stocurilor pentru a se asigura că stocurile sunt actualizate corect și că numai produsele din stoc sunt disponibile pentru cumpărare. Mai mult, ar trebui să fie disponibil și pentru integrarea cu soluțiile populare ERP și CRM prin integrarea API sau instalarea pluginului.

De exemplu, un proprietar de magazin Shopify poate integra Zoho CRM prin simpla instalare a pluginului ZOHO. Este o instalare cu un singur clic, care vă face ușor să vă sincronizați magazinul de comerț electronic și ZOHO fără a vă juca cu codurile.

7. Sistem de gestionare a returnării

Sistemul de gestionare a returnării este încă o altă caracteristică crucială care se ocupă de politicile de returnare a magazinelor dvs. Nu puteți face compromisuri cu această caracteristică dacă doriți să achiziționați câțiva clienți fericiți care au încredere în magazinul dvs. Funcțiile tipice de gestionare a returnării oricărei platforme de comerț electronic pot include:

• Creați reguli de returnare: limita datei de returnare, produsele eligibile pentru returnare și taxele de returnare
• Creați tipuri de returnare: returnare produs, schimb produs, rambursare completă a comenzii, rambursare parțială
• Solicitați returnarea
• Aprobă / respinge cererea de returnare
• Returnări aprobate de rambursare automată
• Procese automate de schimburi de produse aprobate
• Tipăriți adrese de returnare
• Imprimați factura de returnare
• Actualizați starea de returnare
• Actualizare stoc sincronizată cu actualizări de stare de returnare

Mai jos este prezentat modul în care Big Commerce gestionează veniturile. Permite administratorului să creeze reguli de returnare diferite și să le asocieze la produse individuale.

Așa arată consola de returnare pentru administrator. Administratorul poate aproba atât rambursarea integrală, cât și solicitările de rambursare parțială, conform politicii magazinului.

8. Integrare multi-canal

Este o sarcină agitată să gestionezi un cont de vânzător pe Amazon și propriul tău site de e-commerce în același timp. Deși v-ați concentra pe realizarea unor vânzări bune pe piață, vă veți îndepărta și de site-ul dvs. La fel se întâmplă în timp ce faci invers.

Acolo este utilă extensia de piață multi-canal a platformei dvs. de comerț electronic. Pentru a începe e-mailul este un subiect care nu a fost încă tratat, dar integrarea platformei dvs. cu un sistem accesibil de comercializare prin e-mail este o necesitate absolută pentru a-i determina pe oameni să revină la magazinul dvs. online. De preferință, acesta poate încărca automat produse și fluxuri RSS. De exemplu, puteți integra tabloul de bord al vânzătorului Amazon pe platforma dvs. de comerț electronic și puteți sincroniza magazinul cu contul dvs. de vânzător Amazon. Acum, produsele de pe site-ul dvs. se sincronizează instantaneu cu lista dvs. de produse Amazon. Nu doar atât, vă sincronizează și inventarul și comenzile pe ambele canale.

Utilizând același mod, puteți sincroniza toate conturile dvs. de vânzător pe mai multe piețe cu site-ul dvs. În cele din urmă, veți vinde pe Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping și pe site-ul dvs. în același timp, fără a face nicio muncă suplimentară.

De exemplu, acesta este modul în care puteți extinde un magazin PrestaShop pentru a se sincroniza cu înregistrarea dvs. Google Shopping.

Puteți controla fluxurile și vă puteți asigura că toate produsele din magazin sunt listate automat în Catalogul Cumpărături Google.

Peste tine: alege cu înțelepciune

Nu am aprofundat caracteristicile generice de comerț electronic, întrucât oricine le poate identifica doar cu o simplă privire. Cu toate acestea, caracteristicile explicate aici merg mult și multe platforme de comerț electronic populare nici măcar nu le oferă out-of-box. Trebuie să efectuați teste complete pentru a judeca corect platformele și probabil este cel mai bun mod.

Există în mod adecvat multe opțiuni accesibile pentru construirea unui magazin de comerț electronic și, probabil, aceasta este una dintre cele mai mari provocări în alegerea unei platforme de comerț electronic. În loc să prezice sau să ai încredere într-un nume popular, ar trebui să iei în considerare utilizarea criteriilor pe care le-am evidențiat în acest articol. Restrângeți alegerile pe baza aspectelor date și, în cele din urmă, veți avea mixul potrivit care funcționează perfect pentru dvs.

Biografia autorului:

Jessica Bruce este blogger profesionist, scriitor invitat, influencer și expert în comerț electronic. În prezent asociat cu ShopyGen ca strateg de marketing pentru conținut. De asemenea, raportez despre cele mai recente evenimente și tendințe asociate industriei de comerț electronic. Urmăriți-o pe Twitter @Jessicabruc

Obțineți lista de verificare gratuită de 115 puncte pentru optimizarea comerțului electronic

Doriți să vă duceți magazinul de comerț electronic la nivelul următor? Am creat o listă de verificare complet gratuită pentru optimizarea comerțului electronic, care acoperă fiecare aspect al site-ului dvs. , de la pagina dvs. de pornire până la formularul de plată. Este plin de sfaturi simple, care pot fi acționate, care s-au dovedit a spori conversiile. Descarcă-l acum.