人工智能如何塑造公關和品牌傳播的未來？

已發表: 2022-04-12

機器人可以用來寫新聞稿嗎？你可能會想，為什麼不呢，這不就是這個行業的未來嗎？對少數人來說，這似乎是一個遙遠的夢想。但是，現在這是真實的。在這篇文章中，我們將探討如何在公共關係中利用人工智能，並有效地利用它來塑造我們所知道的傳統品牌傳播方式。

個性化無處可去；它是不可替代的，並將永遠佔上風。然而，作為營銷人員或商務人士，我們應該知道，我們都可以通過多種方式明智地利用人工智能來開展更高效、更有效的公關活動。

人工智能處於不斷發展的狀態，許多公司正在轉向該技術來簡化重複流程並儘可能提高效率。

全球的公關公司都在尋找在其業務的某些方面使用人工智能的方法，以便他們可以從人工智能功能中受益。

對於傳統上處理人工智能的人來說，在公關中擁抱人工智能可能是一件令人擔憂的事情。從事公關工作的人似乎擔心他們的工作被可編程技術取代，但事實並非如此。

Marketing's Missing Millions 中涵蓋了一項針對 300 名高級營銷人員在發現 AI 和品牌語言底線方面面臨的挑戰的調查。

公共關係公司可以從人工智能的使用中受益，尤其是在涉及到他們需要整理的大量信息時。

公關公司的目標是掌握最新的新聞和趨勢，這對於員工來說可能是一項繁瑣的任務，因為可用的信息量巨大或被不相關的信息所困擾而錯過了信息。

使用人工智能 (AI) 的公司能夠以閃電般的速度搜索包括數字和物理平台在內的全渠道可用的所有信息。因此，可以提取與客戶相關的內容，並且可以通過將該內容作為理想的內容來準備額外的內容，方法是對機器人進行編程以搜索特定的單詞和短語。

這將確保公關公司準備和分發高質量和相關的內容。

“AI 的公關問題”一書的作者 Jerry Kaplan 描述了人工智能在客戶中的聲譽和內涵不佳，主要是因為他們認為這項技術令人生畏，而且很大程度上是未來主義的。他解釋說，機器學習已經接管了幾個世紀以來的熟練工作。然而，他們並不是在尋找更好的工作或更高的就業機會，因為許多人可能會害怕相信。

“為您服務”一書的作者 Sam Frizell 描述了當前流行的人工智能的當前使用情況。這項人工智能技術與 Siri 和 Alexa 以及亞馬遜和蘋果分別提供的其他形式的人工智能家庭安裝非常相似。

英國特許公共關係協會 (CIPR) 在 2018 年進行的一項題為“仍然需要人類”的研究中預測，到 2023 年，公關從業者的總技能的 38% 可以被考慮或替代人工智能。

媒體監控、分發和內容創建等傳統公關功能將變得自動化，因為計算機將能夠以比人腦更快的速度更好地捕獲和理解知識，最終將導致對平凡事物的處理速度更快和重複性任務，以更可靠的方式。

其中一些操作任務將包括以下內容：

用 Vertical Leap 數據科學負責人 George Karapalidis 的話來說，“人工智能在內容創作行業擁有巨大潛力。絕不應將其視為威脅。”

人工智能可用於監控競爭產品線的媒體報導，以確保客戶根據需要做出反應或通過他們自己的活動獲得公平的媒體報導份額。人工智能機器人還可以跟踪公關公司特定客戶及其競爭對手的媒體印象。

人工智能 (AI) 可用於通過掃描新聞報導來跟踪客戶的媒體報導，還可以跟踪公關公司可能想要阻止的主題的新興和發展趨勢。

通過自動掃描信息，人工智能還可以確定一天中安排新聞稿的最佳時間。人工智能在公關中的好處是巨大的。 AI 還提供最重要的信息片段，並從觀眾的互動中獲取相關數據，這些數據有助於將超定制的片段準備為與品牌進行有效溝通的內容。

隨著品牌傳播和公關領域的不斷發展，品牌將通過更有效的方式與目標受眾群體進行更合理的對話。

人工智能正在將超個性化推論到公關領域，保持流程的人情味完整，並使公共關係專業人員能夠專注於無法自動化的任務，例如集思廣益、確定加強客戶關係的步驟、執行重複任務，並與客戶進行更有效的互動。

擁抱人工智能 (AI) 將使您的公關策略更加有效。它將提高數據收集的效率，以便員工可以專注於他們的工作並為他們的客戶改進個性化體驗。

人工智能 (AI) 越來越多地在 PR 相關應用中找到應用。然而，它們很少受到學術界的關注。選擇人工智能來開展日常活動可以增強各種組織的能力。

除了人工智能在任務自動化方面的潛力之外，全球營銷人員越來越意識到人工智能具有更廣泛的技術、社會和經濟影響，需要高度關注並提供所需人工智能範圍的多樣性。公關從業者和品牌傳播者需要充分了解人工智能的現在和未來潛力。

希望這篇文章能幫助您了解 AI 在公關領域的影響。