Jak sztuczna inteligencja kształtuje przyszłość PR i komunikacji marki?

Czy roboty można wykorzystać do pisania komunikatów prasowych? Możesz pomyśleć, dlaczego nie, czy nie jest to przyszłość branży? Niektórym może się to wydawać odległym snem; jednak to jest teraz prawdziwe. W tym poście przyjrzymy się, jak wykorzystać sztuczną inteligencję w public relations i efektywnie kształtować konwencjonalne sposoby komunikacji marki, jakie znamy.

Personalizacja prowadzi donikąd; jest niezastąpiony i zawsze zwycięży. Jako marketerzy czy ludzie biznesu warto jednak wiedzieć, że istnieje wiele sposobów, dzięki którym wszyscy możemy mądrze wykorzystać sztuczną inteligencję, aby prowadzić skuteczniejsze i skuteczniejsze kampanie PR.

Sztuczna inteligencja jest w ciągłym stanie ewolucji, a wiele firm korzysta z tej technologii, aby usprawnić powtarzalne procesy i znaleźć usprawnienia wszędzie tam, gdzie to możliwe.

Firmy PR na całym świecie szukają sposobów na wykorzystanie sztucznej inteligencji w niektórych aspektach swojej działalności, aby móc korzystać z funkcji sztucznej inteligencji.

Dla osób zajmujących się sztuczną inteligencją w sposób konwencjonalny, przyjęcie AI w PR może być niepokojącą sprawą. Ludzie pracujący w PR wydają się być zaniepokojeni tym, że ich miejsca pracy zostaną zastąpione programowalną technologią, ale tak nie jest.

Ankieta przeprowadzona wśród 300 starszych marketerów na temat wyzwań, z jakimi muszą się zmierzyć, aby odkryć podstawowe informacje na temat sztucznej inteligencji i języka marki, jest opisana w Missing Millions firmy Marketing.

Jak objąć sztuczną inteligencję

Firmy zajmujące się public relations mogą skorzystać na wykorzystaniu sztucznej inteligencji, zwłaszcza jeśli chodzi o samą ilość informacji, które muszą przejrzeć.

Firmy PR starają się być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i trendami, co może być uciążliwym zadaniem dla pracowników, których informacje są pomijane z powodu ogromnej ilości dostępnych informacji lub grzęzną w nieistotnych informacjach.

Firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) są w stanie błyskawicznie przeszukiwać wszystkie informacje dostępne w wielu kanałach, w tym na platformach cyfrowych i fizycznych. W ten sposób można pobrać treść, która jest istotna dla klientów, a dodatkowe treści można przygotować, uznając tę ​​treść za idealną, programując bota do wyszukiwania określonych słów i fraz.

Zapewni to przygotowanie i dystrybucję wysokiej jakości i odpowiednich treści przez firmę PR.

Zadania operacyjne, do których przyczynia się sztuczna inteligencja

Autor „AI's PR Problem”, Jerry Kaplan, opisuje, jak sztuczna inteligencja ma złą reputację i konotacje wśród klientów, głównie dlatego, że postrzegają technologię jako zastraszającą i w dużej mierze futurystyczną. Wyjaśnia, że ​​uczenie maszynowe od wieków przejmuje wykwalifikowane prace. Jednak nie szukają lepszej pracy ani wyższego zatrudnienia, jak wielu ludzi może się bać, w co może uwierzyć.

Sam Frizell, autor książki „At Your Service”, opisuje obecne wykorzystanie popularnej obecnie sztucznej inteligencji. Ten kawałek sztucznej technologii jest bardzo podobny do Siri i Alexy oraz innych form domowych instalacji sztucznej inteligencji odpowiednio przez Amazon i Apple.

W badaniu zatytułowanym „Humans Still Needed”, przeprowadzonym przez Chartered Institute of Public Relations (CIPR) w 2018 r., przewidywano, że do 2023 r. 38% wszystkich umiejętności praktyka PR może być rozważane lub zastąpione przez Sztuczna inteligencja.

Konwencjonalne funkcje PR, takie jak monitorowanie mediów, dystrybucja i tworzenie treści, zostaną zautomatyzowane, ponieważ komputery będą w stanie lepiej uchwycić i zrozumieć wiedzę z szybkością znacznie większą niż ta, którą wykonuje ludzki mózg, co ostatecznie doprowadzi do znacznie szybszego przetwarzania przyziemnych rzeczy. i powtarzalne zadania w bardziej niezawodny sposób.

Niektóre z tych zadań operacyjnych będą obejmować:

1. Produkcja komunikatów prasowych i raportów medialnych za pomocą Natural Language Generation lub NGL.
2. Transkrypcja plików audio na tekst pisany poprzez kontemplację funkcji szybkiego przekształcania w tekst wywiadów medialnych, komunikatów prasowych, podcastów i prezentacji.
3. Wszelkie komunikaty tekstowe, takie jak komunikaty prasowe, blogi i artykuły, można przetłumaczyć na filmy i mowę, które uzupełniają treść pisemną i wizualną, aby zapewnić grupom docelowym alternatywny sposób korzystania z informacji.
4. Podczas pracy z klientami globalnymi dowolne pliki audio, wideo lub tekstowe mogą zostać przetłumaczone na wiele języków w celu szerszej dystrybucji. Strategia ta pomaga również przełamać barierę językową napotykaną w działaniach PR.
5. Marketerzy mogą znaleźć i połączyć się z influencerami, którzy z największym prawdopodobieństwem będą mieć połączenie z ich docelowymi grupami odbiorców.
6. Istotne i częste wiadomości mogą być dostarczane marketerom w czasie rzeczywistym.
7. Technologia AI umożliwia automatyczne pobieranie kontaktów dziennikarzy i nazw publikacji w ich niszy z dużym prawdopodobieństwem objęcia konkretną marką, zamiast ręcznego licytowania listy za pomocą wyszukiwania opartego na słowach kluczowych i kategorycznej.
8. Dziennikarze mogą otrzymywać niestandardowe sugestie w oparciu o ich niszową specjalizację i obszary zainteresowań.
9. Wpływ negatywnych recenzji można przewidzieć, przeanalizować i zniwelować dzięki efektywnemu wielokanałowemu podejściu do zarządzania reputacją, skoncentrowanemu na wdrażaniu wszystkich środków predykcyjnych.
10. Wszelkie zniekształcone treści, takie jak fałszywe wiadomości lub złośliwe filmy, które mogą szkodzić reputacji marki, można skuteczniej rozwiązać, szybko reagując w celu ochrony marki.

Jak powiedział George Karapalidis, szef działu data science w Vertical Leap, „sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał dla branży tworzenia treści. W żadnym wypadku nie należy jej postrzegać jako zagrożenia”.

Sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do monitorowania relacji medialnych konkurencyjnych linii produktów, aby upewnić się, że klienci reagują w razie potrzeby lub uzyskują sprawiedliwy udział w relacjach medialnych z własną kampanią. Boty AI mogą również śledzić wrażenia medialne konkretnego klienta firmy PR, a także ich konkurentów.

Zakończyć

Sztuczna inteligencja (AI) może być wykorzystywana do śledzenia relacji medialnych dla klientów poprzez skanowanie doniesień informacyjnych, a także może śledzić pojawiające się i ewoluujące trendy w temacie, który firma PR może chcieć się zająć.

Dzięki automatyzacji skanowania informacji sztuczna inteligencja może również określić najlepszą porę dnia na zaplanowanie komunikatów prasowych. Korzyści z AI w PR są ogromne. Sztuczna inteligencja dostarcza również najważniejsze informacje, a także czerpie istotne dane z interakcji odbiorców, które pomagają w przygotowaniu hiper-dopasowanych elementów do treści, które zapewniają skuteczną komunikację z markami.

Ponieważ dziedzina komunikacji marki i PR stale się rozwija, jest ona wykorzystywana przez marki w bardziej efektywny sposób, aby prowadzić bardziej racjonalną rozmowę z ich docelowymi grupami odbiorców.

Sztuczna inteligencja wprowadza hiperpersonalizację do sfery PR, zachowując nienaruszony ludzki kontakt z procesem i umożliwiając specjalistom ds. public relations skupienie się na zadaniach, których nie można zautomatyzować, takich jak burza mózgów kreatywnych pomysłów, określanie kroków w celu wzmocnienia relacji z klientem, wykonywanie powtarzalnych czynności zadań i osiągnięcie bardziej efektywnej interakcji z klientami.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) sprawi, że Twoja strategia PR będzie bardziej skuteczna. Zapewni to wydajniejsze gromadzenie danych, tak aby pracownicy mogli skoncentrować się na swoich staraniach i udoskonalaniu spersonalizowanych doświadczeń dla swoich klientów.

Sztuczna inteligencja (AI) coraz częściej znajduje zastosowanie w aplikacjach związanych z PR. Jednak poświęcono im niewiele uwagi naukowej. Dokooptowanie sztucznej inteligencji do prowadzenia codziennych działań może umożliwić organizacjom wszelkiego rodzaju zwiększenie ich możliwości.

Poza potencjałem sztucznej inteligencji do automatyzacji zadań, marketerzy na całym świecie coraz bardziej zdają sobie sprawę, że sztuczna inteligencja ma ogromne, szersze, technologiczne, społeczne i ekonomiczne implikacje, które wymagają krytycznej uwagi i oferują różnorodność wymaganego zakresu AI. Praktycy PR i osoby zajmujące się komunikacją marki muszą dobrze zrozumieć obecny i przyszły potencjał sztucznej inteligencji.

Mam nadzieję, że ten post pomoże ci zrozumieć wpływ sztucznej inteligencji w sferze PR.