人工智能如何塑造公关和品牌传播的未来？

已发表: 2022-04-12

机器人可以用来写新闻稿吗？你可能会想，为什么不呢，这不就是这个行业的未来吗？对少数人来说，这似乎是一个遥远的梦想。但是，现在这是真实的。在这篇文章中，我们将探讨如何在公共关系中利用人工智能，并有效地利用它来塑造我们所知道的传统品牌传播方式。

个性化无处可去；它是不可替代的，并将永远占上风。然而，作为营销人员或商务人士，我们应该知道，我们都可以通过多种方式明智地利用人工智能来开展更高效、更有效的公关活动。

人工智能处于不断发展的状态，许多公司正在转向该技术来简化重复流程并尽可能提高效率。

全球的公关公司都在寻找在其业务的某些方面使用人工智能的方法，以便他们可以从人工智能功能中受益。

对于传统上处理人工智能的人来说，在公关中拥抱人工智能可能是一件令人担忧的事情。从事公关工作的人似乎担心他们的工作被可编程技术取代，但事实并非如此。

Marketing's Missing Millions 中涵盖了一项针对 300 名高级营销人员在发现 AI 和品牌语言底线方面面临的挑战的调查。

公共关系公司可以从人工智能的使用中受益，尤其是在涉及到他们需要整理的大量信息时。

公关公司的目标是掌握最新的新闻和趋势，这对于员工来说可能是一项繁琐的任务，因为可用的信息量巨大或被不相关的信息所困扰而错过了信息。

使用人工智能 (AI) 的公司能够以闪电般的速度搜索包括数字和物理平台在内的全渠道可用的所有信息。因此，可以提取与客户相关的内容，并且可以通过将该内容作为理想的内容来准备额外的内容，方法是对机器人进行编程以搜索特定的单词和短语。

这将确保公关公司准备和分发高质量和相关的内容。

“AI 的公关问题”一书的作者 Jerry Kaplan 描述了人工智能在客户中的声誉和内涵不佳，主要是因为他们认为这项技术令人生畏，而且很大程度上是未来主义的。他解释说，机器学习已经接管了几个世纪以来的熟练工作。然而，他们并不是在寻找更好的工作或更高的就业机会，因为许多人可能会害怕相信。

“为您服务”一书的作者 Sam Frizell 描述了当前流行的人工智能的当前使用情况。这项人工智能技术与 Siri 和 Alexa 以及亚马逊和苹果分别提供的其他形式的人工智能家庭安装非常相似。

英国特许公共关系协会 (CIPR) 在 2018 年进行的一项题为“仍然需要人类”的研究中预测，到 2023 年，公关从业者的总技能的 38% 可以被考虑或替代人工智能。

媒体监控、分发和内容创建等传统公关功能将变得自动化，因为计算机将能够以比人脑更快的速度更好地捕获和理解知识，最终将导致对平凡事物的处理速度更快和重复性任务，以更可靠的方式。

其中一些操作任务将包括以下内容：

用 Vertical Leap 数据科学负责人 George Karapalidis 的话来说，“人工智能在内容创作行业拥有巨大潜力。绝不应将其视为威胁。”

人工智能可用于监控竞争产品线的媒体报道，以确保客户根据需要做出反应或通过他们自己的活动获得公平的媒体报道份额。人工智能机器人还可以跟踪公关公司特定客户及其竞争对手的媒体印象。

人工智能 (AI) 可用于通过扫描新闻报道来跟踪客户的媒体报道，还可以跟踪公关公司可能想要阻止的主题的新兴和发展趋势。

通过自动扫描信息，人工智能还可以确定一天中安排新闻稿的最佳时间。人工智能在公关中的好处是巨大的。 AI 还提供最重要的信息片段，并从观众的互动中获取相关数据，这些数据有助于将超定制的片段准备为与品牌进行有效沟通的内容。

随着品牌传播和公关领域的不断发展，品牌将通过更有效的方式与目标受众群体进行更合理的对话。

人工智能正在将超个性化推论到公关领域，保持流程的人情味完整，并使公共关系专业人员能够专注于无法自动化的任务，例如集思广益、确定加强客户关系的步骤、执行重复任务，并与客户进行更有效的互动。

拥抱人工智能 (AI) 将使您的公关策略更加有效。它将提高数据收集的效率，以便员工可以专注于他们的工作并为他们的客户改进个性化体验。

人工智能 (AI) 越来越多地在 PR 相关应用中找到应用。然而，它们很少受到学术界的关注。选择人工智能来开展日常活动可以增强各种组织的能力。

除了人工智能在任务自动化方面的潜力之外，全球营销人员越来越意识到人工智能具有更广泛的技术、社会和经济影响，需要高度关注并提供所需人工智能范围的多样性。公关从业者和品牌传播者需要充分了解人工智能的现在和未来潜力。

希望这篇文章能帮助您了解 AI 在公关领域的影响。