Headless Commerce - 是時候重新考慮您的電子商務策略了

了解什麼是無頭商務，單體 CMS 與無頭 CMS 之間的區別，以及無頭 CMS 的優缺點。 本文還將討論一些流行的平台以及哪些 CMS 支持無頭商務。

自從引入電子商務以來，它一直在快速增長。 讓我們快速瀏覽一些統計數據：

“2019 年全球零售電子商務總銷售額將達到 3.45 噸。- 來源：Statista”
“預計 2019 年電子商務零售額將佔全球零售額的 13.7%。- 來源：Statista”
“美國 80% 的互聯網用戶至少在網上購物過一次。- 來源：Statista”

從上述統計數據中，可以肯定的是，我們將看到流行的電子商務品牌之間的激烈競爭。 因此，請牢記這一點，對於品牌而言，提供個性化和集成的購物體驗變得非常重要。

除此之外，客戶的期望也在不斷變化，他們期望在所有渠道和接觸點上獲得更加無縫的體驗。 這種新興趨勢促使許多品牌重新考慮他們的電子商務戰略，這就是“無頭方法”獲得電子商務店主關注的地方。

什麼是無頭商務？

無頭商務是頭與身體分離的方法。 現在您一定想知道什麼是電子商務中的頭部和身體。

您通常在筆記本電腦/台式機和移動設備上看到的網站前端是頭部。 鑑於主體是網站的後端（負責 PCI 合規性、支付處理和捕獲訂單）。

簡而言之，如果我必須定義無頭 CMS，那麼我會說您可以使用任何技術構建您的前端設計，無論是 WordPress、Drupal（產品展示和內容管理）還是後端層（支付處理），您可以選擇 BigCommerce、Shopify 甚至 Magento 2。

無頭商務如何運作？

在無頭商務中，前端層和後端層都是解耦的，從而分離了內容呈現層和功能層。

例如，當用戶在智能手機、筆記本電腦或台式機上單擊“立即購買/購買”按鈕時，無頭電子商務系統的表示層會向應用程序層發送 API 調用以處理訂單。 應用程序層向應用程序層發送另一個 API 調用，以向客戶顯示他們的訂單狀態。

無頭商務相對於單一方法的優點

#1 無縫集成

無頭電子商務提供的顯著優勢之一是它是 API 驅動的，並且可以與大多數其他系統無縫集成，例如 ERP、營銷自動化工具、CRM、CMS 等等。

這些集成可確保快速輕鬆地傳輸數據，而不是使用需要不斷更新的插件、安全補丁和其他與部分集成相關的問題。 一旦集成設置完成，就不需要再次更新，因為 API 允許軟件平台輕鬆地相互通信並促進無縫連接和數據傳輸。

#2 全渠道能力

為了理解這一點，讓我們以美國零售公司沃爾瑪公司為例。他們在屏幕上和屏幕外都擁有全渠道存在。 這種方法使他們能夠接觸到具有多種屏幕尺寸的最大數量的客戶。 沃爾瑪產品可以通過任何屏幕尺寸訪問，例如手機、平板電腦、台式機、筆記本電腦屏幕，甚至是實體店。 這使客戶可以比較最佳的可用報價。

由於無頭商務平台的主要目標是提供跨所有渠道的無縫用戶體驗，因此無頭方法通過讓營銷人員在多個渠道上實時向其展示他的庫存、產品信息、價格、報價等，從而增強了全渠道零售的能力。客戶以個性化和定制的方式。

在 2017 年的一項研究中也發現了這一點，該研究採訪了超過 40,000 名參與者。 其中，7% 是純在線購物者，20% 是純實體店購物者，其餘 73% 的大多數人在購物過程中使用多種渠道。 這項研究得出的結論是，客戶使用的渠道越多，他們的價值就越高。

#3 個性化

個性化的基本原則是了解您的關鍵市場的優惠微妙之處，並了解如何最好地交付它們。 無頭方法使營銷人員能夠為其客戶提供個性化的體驗。 營銷人員可以獲得為使用不同屏幕尺寸的客戶設計的多種前端佈局。 由於無頭系統不會造成乾擾並且彼此分開，因此您可以進行試驗而不必擔心會減慢您的網站速度。

#4 靈活性

Headless Approach 將網站的前端和後端分開，允許品牌在不中斷業務基礎架構的情況下更新其面向客戶的內容層。

滿足現代客戶的需求，他們希望以易於使用、更新和無縫的前端形式擁有更多在線購物功能，同時後端能夠處理日益複雜的交易。

#5 速度

解耦允許新的功能和集成，非常適合業務，由於架構的開放性，可以用更少的時間、精力和最終成本來應用。

無頭商務的缺點

#1 高端成本

無頭商務平台不給你前端，開發者必須自己創建。 因此，您的企業可能需要在基礎設施或開發人員成本上花費額外，這些成本會迅速增加。 如果您不是在尋找大筆投資，那麼無頭商務可能不適合您。

#2 當然缺少對營銷人員友好的環境

再說一次，因為 Headless 商務平台沒有給你一個前端表示層，所以你不能

• 在所見即所得的生態系統中規劃內容。
• 預覽內容部分以查看它在用戶的最終屏幕或設備上的外觀和外觀。

相反，營銷人員完全依賴 IT 團隊，不僅要構建前端表示層，還要對其進行更新和填充內容。

支持無頭方法的電子商務平台

無頭商務是一個突出的領域，同時，我們擁有一系列電子商務平台，這些平台提供的 API 有助於電子商務的解耦或無頭方法。 以下是新興領域需要考慮的兩個名稱：

大商務

它是一個高度可擴展的開放式 SaaS 平台。 它已成為世界上最好的電子商務平台之一，支持在領先的第三方內容管理系統和數字體驗平台上實施無頭電子商務。 它為 B2C 和 B2B 電子商務賦能，目前被豐田、柯達、Paul Mitchell 等眾多大小品牌使用。

讓我們以一個案例研究為例，展示 Bigcommerce 如何集成無頭方法：

Carluccio's - (BigCommerce +Wordpress)

意大利連鎖餐廳1999年創立於倫敦，總部位於英國倫敦考文特花園。 它旨在以合理的價格為客戶提供優質、正宗的意大利美食和優質的服務。

Carluccio's 通過在 Wordpress 中構建其前端層並使用 BigCommerce 作為其無頭商務解決方案來實施無頭方法。 這種整合背後的主要原因是：

1. 允許客戶在整個體驗過程中停留在同一個站點（無子域）。 因為擁有子域會影響網站排名。 在確定排名時，子域被視為不同的站點。 這些子域不能從父域中獲得任何 SEO 好處。
2. 提供一頁結賬功能，讓用戶快速進入和退出購買渠道，從而減少放棄購物車的機會。

Carluccio's 從這種整合中獲得的好處：

• 行業領先的電子商務可擴展性：有了這個，商家可以享受更高效的體驗，這是 WordPress 後端膨脹所無法提供的。 他們可以根據自己的要求輕鬆擴展電子商務功能。
  
• 開箱即用的商務功能：通過使用 BigCommerce 的應用程序生態系統和大量完全集成的支付和運輸方式目錄，WP 開發人員可以將端到端商務功能集成到現有主題和網站體驗中。
  
• 增強的電子商務安全性和安心：它還保證安全的 PCI 合規結帳，使商家能夠提供卓越的網站體驗，而無需擔心管理和維護 PCI 合規性。

Shopify 加

它是一個基於雲的多渠道電子商務平台，可為您的店面提供廣泛的可定制功能。

它處理營銷、支付、運輸和客戶參與等服務，以簡化為小商家經營在線商店的過程。

Shopify Plus 的特點：

• 無需重新啟動系統以符合第三方操作系統，它可以快速更新來完成任務。
• 能夠通過信息亭、廣告牌、智能鏡子、可穿戴設備和自動售貨機等創新和創意店面吸引客戶。
• 對於活動，可以實施敏捷營銷和 A/B 測試。 使用像原生移動應用程序一樣響應的漸進式網站應用程序 (PWA) 加速您的網站性能。
• 使用 Shopify SDK 幫助為 Web、移動、遊戲或任何平台創建漂亮的 UI，並根據您選擇的標準為每個客戶群提供高度個性化的體驗。
• 以任何編程語言在前端和後端開發或跨多個站點的相同文件同時工作。

讓我們以一個案例研究為例，展示 Shopify Plus 如何集成無頭方法

Rachio.com - (GatsbyJS + Shopify Plus)

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Rachio 經營智能灑水控制器，通過提供可遠程打開和關閉灑水器的 Iro 設備，使用戶能夠智能地澆灌他們的景觀。 它還使用戶能夠根據水預算、當地天氣、土壤特徵等因素自動安排灌溉。 它由 Franz Garsombke 和 Christopher Klien 於 2013 年創立。

他們從傳統方法轉變為無頭方法，以便通過非常乾淨的基於內容的登錄頁面和內容豐富的產品詳細頁面為客戶提供出色的用戶體驗和購物體驗。

Rachio 從該集成中獲得的好處：

• 高度定制的主題和設置
• 可以輕鬆地從客戶群中自動尋找和管理真正的微型影響者
• 借助 Shopify 的世界級分析功能，可以輕鬆輕鬆地發起任何活動並記錄活動。
• 讓檢查運輸和付款方式變得容易

支持無頭方法的流行 CMS

# 1. 無頭 Wordpress 或 Drupal

WordPress 作為無頭 CMS，可在各種硬件和軟件組合上提供更好的 CMS 性能。 如果你個人喜歡 WordPress，那麼在 WordPress REST API 的幫助下，你可以讓它無頭。 與其他可能有更龐大要求的 CMS 相比，WordPress 降低了間接成本和雲存儲費用。

Drupal 是一個非常靈活且極其敏捷的 CMS。 使 Drupal 無頭確實容易得多，因為 Drupal 8 已經打包了 RESTful Web 服務模塊。 無頭 Drupal 的主要優勢之一是它提供的“速度”。 無頭 drupal 使用的 JavaScript 框架（如 React.js）以其速度和易用性而聞名。

# 2. 內容豐富

它是 API- First Headless CMS，以擁有業界領先的管理 API 而聞名，它允許任何工程團隊使用自己的內容交付 API 來組織和管理最複雜的數字生態系統。

Contentful 是內容基礎架構，也是最新 Forrester Wave 中唯一出現的雲原生供應商（FICO 是領先的分析軟件公司，幫助企業做出更好的決策，從而推動更高水平的增長、盈利能力和客戶滿意度）。

它的優勢之一是與表示層無關，這意味著您可以在任何平台上重用您的內容。 經過測試以達到最佳效果，它提供了整潔的用戶界面，並且內容一發布就可以接收。

電子商務的未來是無頭的

Headless 為客戶提供定制化和省時的體驗，同時也讓品牌可以自由地通過 API 將內容交付到不同的設備、應用程序和接觸點。 我相信在當今這個 IT 行業發展如此之快的時代，隨著世界各地存在多個接觸點，每個人都更傾向於在線購物而不是實體店購物，轉向 Headless 方法將為商家提供兩全其美的服務，可以說是前世界和後世界中最好的。

然而，這種方法對所有類型的企業都有好處，但根據我的觀點，以下是這種方法的優秀候選者：

• 擁有現有內容管理解決方案的企業要么已經擁有快速或不斷變化的大量內容，要么希望其電子商務提供的增長。
• 尋求多渠道內容髮布的優化選擇的數字體驗創造者。
• 在營銷和內容管理方面尋求更多控制權的組織。

唯一的缺點是沒有前端層，但這也可以用作它的強度。 Headless 提供的定制化進一步為零售商提供了提供豐富內容和品牌體驗以及整體用戶體驗的靈活性。 看到 headless 的受歡迎程度和影響力，我可以得出結論，電子商務的未來肯定是 Headless。