Headless Commerce - 是时候重新考虑您的电子商务策略了

了解什么是无头商务，单体 CMS 与无头 CMS 之间的区别，以及无头 CMS 的优缺点。 本文还将讨论一些流行的平台以及哪些 CMS 支持无头商务。

自从引入电子商务以来，它一直在快速增长。 让我们快速浏览一些统计数据：

“2019 年全球零售电子商务总销售额将达到 3.45 吨。- 来源：Statista”
“预计 2019 年电子商务零售额将占全球零售额的 13.7%。- 来源：Statista”
“美国 80% 的互联网用户至少在网上购物过一次。- 来源：Statista”

从上述统计数据中，可以肯定的是，我们将看到流行的电子商务品牌之间的激烈竞争。 因此，请牢记这一点，对于品牌而言，提供个性化和集成的购物体验变得非常重要。

除此之外，客户的期望也在不断变化，他们期望在所有渠道和接触点上获得更加无缝的体验。 这种新兴趋势促使许多品牌重新考虑他们的电子商务战略，这就是“无头方法”获得电子商务店主关注的地方。

什么是无头商务？

无头商务是头与身体分离的方法。 现在您一定想知道什么是电子商务中的头部和身体。

您通常在笔记本电脑/台式机和移动设备上看到的网站前端是头部。 鉴于主体是网站的后端（负责 PCI 合规性、支付处理和捕获订单）。

简而言之，如果我必须定义无头 CMS，那么我会说您可以使用任何技术构建您的前端设计，无论是 WordPress、Drupal（产品展示和内容管理）还是后端层（支付处理），您可以选择 BigCommerce、Shopify 甚至 Magento 2。

无头商务如何运作？

在无头商务中，前端层和后端层都是解耦的，从而分离了内容呈现层和功能层。

例如，当用户在智能手机、笔记本电脑或台式机上单击“立即购买/购买”按钮时，无头电子商务系统的表示层会向应用程序层发送 API 调用以处理订单。 应用程序层向应用程序层发送另一个 API 调用，以向客户显示他们的订单状态。

无头商务相对于单一方法的优点

#1 无缝集成

无头电子商务提供的显着优势之一是它是 API 驱动的，并且可以与大多数其他系统无缝集成，例如 ERP、营销自动化工具、CRM、CMS 等等。

这些集成可确保快速轻松地传输数据，而不是使用需要不断更新的插件、安全补丁和其他与部分集成相关的问题。 一旦集成设置完成，就不需要再次更新，因为 API 允许软件平台轻松地相互通信并促进无缝连接和数据传输。

#2 全渠道能力

为了理解这一点，让我们以美国零售公司沃尔玛公司为例。他们在屏幕上和屏幕外都拥有全渠道存在。 这种方法使他们能够接触到具有多种屏幕尺寸的最大数量的客户。 沃尔玛产品可以通过任何屏幕尺寸访问，例如手机、平板电脑、台式机、笔记本电脑屏幕，甚至是实体店。 这使客户可以比较最佳的可用报价。

由于无头商务平台的主要目标是提供跨所有渠道的无缝用户体验，因此无头方法通过让营销人员在多个渠道上实时向其展示他的库存、产品信息、价格、报价等，从而增强了全渠道零售的能力。客户以个性化和定制的方式。

在 2017 年的一项研究中也发现了这一点，该研究采访了超过 40,000 名参与者。 其中，7% 是纯在线购物者，20% 是纯实体店购物者，其余 73% 的大多数人在购物过程中使用多种渠道。 这项研究得出的结论是，客户使用的渠道越多，他们的价值就越高。

#3 个性化

个性化的基本原则是了解您的关键市场的优惠微妙之处，并了解如何最好地交付它们。 无头方法使营销人员能够为其客户提供个性化的体验。 营销人员可以获得为使用不同屏幕尺寸的客户设计的多种前端布局。 由于无头系统不会造成干扰并且彼此分开，因此您可以进行试验而不必担心会减慢您的网站速度。

#4 灵活性

Headless Approach 将网站的前端和后端分开，允许品牌在不中断业务基础架构的情况下更新其面向客户的内容层。

满足现代客户的需求，他们希望以易于使用、更新和无缝的前端形式拥有更多在线购物功能，同时后端能够处理日益复杂的交易。

#5 速度

解耦允许新的功能和集成，非常适合业务，由于架构的开放性，可以用更少的时间、精力和最终成本来应用。

无头商务的缺点

#1 高端成本

无头商务平台不给你前端，开发者必须自己创建。 因此，您的企业可能需要在基础设施或开发人员成本上花费额外，这些成本会迅速增加。 如果您不是在寻找大笔投资，那么无头商务可能不适合您。

#2 当然缺少对营销人员友好的环境

再说一次，因为 Headless 商务平台没有给你一个前端表示层，所以你不能

• 在所见即所得的生态系统中规划内容。
• 预览内容部分以查看它在用户的最终屏幕或设备上的外观和外观。

相反，营销人员完全依赖 IT 团队，不仅要构建前端表示层，还要对其进行更新和填充内容。

支持无头方法的电子商务平台

无头商务是一个突出的领域，同时，我们拥有一系列电子商务平台，这些平台提供的 API 有助于电子商务的解耦或无头方法。 以下是新兴领域需要考虑的两个名称：

大商务

它是一个高度可扩展的开放式 SaaS 平台。 它已成为世界上最好的电子商务平台之一，支持在领先的第三方内容管理系统和数字体验平台上实施无头电子商务。 它为 B2C 和 B2B 电子商务赋能，目前被丰田、柯达、Paul Mitchell 等众多大小品牌使用。

让我们以一个案例研究为例，展示 Bigcommerce 如何集成无头方法：

Carluccio's - (BigCommerce +Wordpress)

意大利连锁餐厅1999年创立于伦敦，总部位于英国伦敦考文特花园。 它旨在以合理的价格为客户提供优质、正宗的意大利美食和优质的服务。

Carluccio's 通过在 Wordpress 中构建其前端层并使用 BigCommerce 作为其无头商务解决方案来实施无头方法。 这种整合背后的主要原因是：

1. 允许客户在整个体验过程中停留在同一个站点（无子域）。 因为拥有子域会影响网站排名。 在确定排名时，子域被视为不同的站点。 这些子域不能从父域中获得任何 SEO 好处。
2. 提供一页结账功能，让用户快速进入和退出购买渠道，从而减少放弃购物车的机会。

Carluccio's 从这种整合中获得的好处：

• 行业领先的电子商务可扩展性：有了这个，商家可以享受更高效的体验，这是 WordPress 后端膨胀所无法提供的。 他们可以根据自己的要求轻松扩展电子商务功能。
  
• 开箱即用的商务功能：通过使用 BigCommerce 的应用程序生态系统和完全集成的支付和运输方式的大量目录，WP 开发人员可以将端到端商务功能集成到现有主题和网站体验中。
  
• 增强的电子商务安全性和安心：它还保证安全的 PCI 合规结帐，使商家能够提供卓越的网站体验，而无需担心管理和维护 PCI 合规性。

Shopify 加

它是一个基于云的多渠道电子商务平台，可为您的店面提供广泛的可定制功能。

它处理营销、支付、运输和客户参与等服务，以简化为小商家经营在线商店的过程。

Shopify Plus 的特点：

• 无需重新启动系统以符合第三方操作系统，它可以快速更新来完成任务。
• 能够通过信息亭、广告牌、智能镜子、可穿戴设备和自动售货机等创新和创意店面吸引客户。
• 对于活动，可以实施敏捷营销和 A/B 测试。 使用像原生移动应用程序一样响应的渐进式网站应用程序 (PWA) 加速您的网站性能。
• 使用 Shopify SDK 帮助为 Web、移动、游戏或任何平台创建漂亮的 UI，并根据您选择的标准为每个客户群提供高度个性化的体验。
• 以任何编程语言在前端和后端开发或跨多个站点的相同文件同时工作。

让我们以一个案例研究为例，展示 Shopify Plus 如何集成无头方法

Rachio.com - (GatsbyJS + Shopify Plus)

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Rachio 经营智能洒水控制器，通过提供可远程打开和关闭洒水器的 Iro 设备，使用户能够智能地浇灌他们的景观。 它还使用户能够根据水预算、当地天气、土壤特征等因素自动安排灌溉。 它由 Franz Garsombke 和 Christopher Klien 于 2013 年创立。

他们从传统方法转变为无头方法，以便通过非常干净的基于内容的登录页面和内容丰富的产品详细页面为客户提供出色的用户体验和购物体验。

Rachio 从该集成中获得的好处：

• 高度定制的主题和设置
• 可以轻松地从客户群中自动寻找和管理真正的微型影响者
• 借助 Shopify 的世界级分析功能，可以轻松轻松地发起任何活动并记录活动。
• 让检查运输和付款方式变得容易

支持无头方法的流行 CMS

# 1. 无头 Wordpress 或 Drupal

WordPress 作为无头 CMS，可在各种硬件和软件组合上提供更好的 CMS 性能。 如果你个人喜欢 WordPress，那么在 WordPress REST API 的帮助下，你可以让它无头。 与其他可能有更庞大要求的 CMS 相比，WordPress 降低了间接成本和云存储费用。

Drupal 是一个非常灵活且极其敏捷的 CMS。 使 Drupal 无头确实容易得多，因为 Drupal 8 已经打包了 RESTful Web 服务模块。 无头 Drupal 的主要优势之一是它提供的“速度”。 无头 drupal 使用的 JavaScript 框架（如 React.js）以其速度和易用性而闻名。

# 2. 内容丰富

它是 API- First Headless CMS，以拥有业界领先的管理 API 而闻名，它允许任何工程团队使用自己的内容交付 API 来组织和管理最复杂的数字生态系统。

Contentful 是内容基础架构，也是最新 Forrester Wave 中唯一出现的云原生供应商（FICO 是领先的分析软件公司，帮助企业做出更好的决策，从而推动更高水平的增长、盈利能力和客户满意度）。

它的优势之一是与表示层无关，这意味着您可以在任何平台上重用您的内容。 经过测试以达到最佳效果，它提供了整洁的用户界面，并且内容一发布就可以接收。

电子商务的未来是无头的

Headless 为客户提供定制化和省时的体验，同时也让品牌可以自由地通过 API 将内容交付到不同的设备、应用程序和接触点。 我相信在当今这个 IT 行业发展如此之快的时代，随着世界各地存在多个接触点，每个人都更倾向于在线购物而不是实体店购物，转向 Headless 方法将为商家提供两全其美的服务，可以说是前世界和后世界中最好的。

然而，这种方法对所有类型的企业都有好处，但根据我的观点，以下是这种方法的优秀候选者：

• 拥有现有内容管理解决方案的企业要么已经拥有快速或不断变化的大量内容，要么希望其电子商务提供的增长。
• 寻求多渠道内容发布的优化选择的数字体验创造者。
• 在营销和内容管理方面寻求更多控制权的组织。

唯一的缺点是没有前端层，但这也可以用作它的强度。 Headless 提供的定制化进一步为零售商提供了提供丰富内容和品牌体验以及整体用户体验的灵活性。 看到 headless 的受欢迎程度和影响力，我可以得出结论，电子商务的未来肯定是 Headless。