Headless Commerce – Es ist an der Zeit, Ihre E-Commerce-Strategie zu überdenken

Finden Sie heraus, was Headless Commerce ist, den Unterschied zwischen monolithischem CMS und Headless CMS und die Vor- und Nachteile von Headless CMS. Dieser Artikel wird auch über einige beliebte Plattformen sprechen und welches CMS Headless Commerce unterstützt.

Seit der Einführung des E-Commerce wächst es rasant. Werfen wir einen kurzen Blick auf einige der Statistiken:

„Der Gesamtwert der weltweiten E-Commerce-Umsätze im Einzelhandel wird 2019 3,45 Billionen US-Dollar erreichen. – Quelle: Statista“
"E-Commerce-Einzelhandelsumsätze werden voraussichtlich 13,7 % der weltweiten Einzelhandelsumsätze im Jahr 2019 ausmachen. - Quelle: Statista"
"80 % der Internetnutzer in den USA haben mindestens einmal online eingekauft. - Quelle: Statista"

Aus den oben genannten Statistiken ist eines ziemlich sicher, dass wir einen harten Wettbewerb unter den beliebten E-Commerce-Marken sehen werden. Vor diesem Hintergrund wird es für Marken sehr wichtig, personalisierte und integrierte Einkaufserlebnisse anzubieten.

Darüber hinaus ändern sich auch die Erwartungen der Kunden einheitlich und sie erwarten nahtlosere Erlebnisse über alle Kanäle und Touchpoints hinweg. Dieser aufkommende Trend hat viele Marken dazu veranlasst, ihre E-Commerce-Strategie zu überdenken, und hier erregte „Headless Approach“ die Aufmerksamkeit der Eigentümer von E-Commerce-Shops.

Was ist Headless-Commerce?

Headless Commerce ist der Ansatz, bei dem der Kopf vom Körper getrennt wird. Jetzt fragen Sie sich sicher, was ein Head & Body im E-Commerce ist.

Das Frontend der Website, das Sie normalerweise auf Ihrem Laptop/Desktop und Handy sehen, ist der Kopf. Während die Stelle das Backend der Website ist (verantwortlich für PCI-Konformität, Zahlungsabwicklung und Erfassung von Bestellungen).

In einfachen Worten, wenn ich Headless CMS definieren muss, dann würde ich sagen, dass Sie Ihr Front-End-Design mit jeder Technologie erstellen können, sei es WordPress, Drupal (Produktpräsentation und Inhaltsverwaltung) und für die Backend-Schicht (Zahlungsabwicklung). kann BigCommerce, Shopify und sogar Magento 2 wählen.

Wie Headless Commerce funktioniert

Beim Headless Commerce werden sowohl die Front-End-Schicht als auch die Back-End-Schicht entkoppelt, wodurch die Inhaltspräsentationsschicht und die Funktionsschicht getrennt werden.

Wenn der Benutzer beispielsweise auf seinem Smartphone, Laptop oder Desktop auf die Schaltfläche „Jetzt einkaufen/kaufen“ klickt, sendet die Präsentationsschicht des Headless-E-Commerce-Systems einen API-Aufruf an die Anwendungsschicht, um die Bestellung zu verarbeiten. Die Anwendungsschicht sendet einen weiteren API-Aufruf an die Anwendungsschicht, um dem Kunden den Status seiner Bestellung anzuzeigen.

Vorteile von Headless Commerce gegenüber monolithischem Ansatz

#1 Nahtlose Integration

Einer der wesentlichen Vorteile von Headless E-Commerce ist, dass es API-gesteuert ist und sich nahtlos in die meisten anderen Systeme wie ERPs, Marketing-Automatisierungstools, CRM, CMS und viele mehr integrieren lässt.

Diese Integrationen stellen sicher, dass Daten schnell und einfach übertragen werden, anstatt sich für ein Plugin zu entscheiden, das ständig aktualisiert werden muss, Sicherheitspatches und andere Probleme mit Teilintegrationen hat. Sobald die Integration eingerichtet ist, muss sie nicht erneut aktualisiert werden, da APIs es Softwareplattformen ermöglichen, einfach miteinander zu kommunizieren und nahtlose Verbindungen und Datenübertragungen zu fördern.

Nr. 2 Omni-Channel-Fähigkeiten

Um dies zu verstehen, betrachten wir ein Beispiel eines amerikanischen Einzelhandelsunternehmens, Walmart Inc. Sie besitzen eine Omnichannel-Präsenz sowohl auf als auch außerhalb des Bildschirms. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, eine maximale Anzahl von Kunden mit mehreren Bildschirmgrößen zu erreichen. Auf Walmart-Produkte kann über jede Bildschirmgröße wie Handys, Tablets, Desktops, Laptop-Bildschirme und sogar von einem physischen Geschäft aus zugegriffen werden. So können Kunden die besten verfügbaren Angebote vergleichen.

Da das Hauptziel von Headless-Commerce-Plattformen darin besteht, eine nahtlose UX über alle Kanäle hinweg anzubieten, hat der Headless-Ansatz den Omnichannel-Einzelhandel gestärkt, indem der Vermarkter seine Bestände, Produktinformationen, Preise, Angebote usw. in Echtzeit auf mehreren Kanälen für ihn präsentieren konnte Kunden auf personalisierte und individuelle Weise.

Es findet sich auch in einer Studie aus dem Jahr 2017, in der über 40.000 Teilnehmer befragt wurden. Davon waren 7 % reine Online-Käufer, 20 % ausschließlich Ladenkäufer und der Rest der Mehrheit von 73 % nutzte mehrere Kanäle für ihre Einkaufsreise. Und diese Studie kam zu dem Schluss, dass Kunden umso wertvoller sind, je mehr Kanäle sie nutzen.

#3 Personalisierung

Das zugrunde liegende Prinzip der Personalisierung besteht darin, die bevorzugten Feinheiten Ihrer Schlüsselmärkte kennenzulernen und zu verstehen, wie Sie diese am besten liefern können. Der Headless-Ansatz hilft Vermarktern, ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Vermarkter können mehrere Front-End-Layouts erhalten, die für ihre Kunden mit unterschiedlichen Bildschirmgrößen entworfen wurden. Da Headless-Systeme unterbrechungsfrei und voneinander getrennt sind, können Sie experimentieren, ohne befürchten zu müssen, Ihre Website zu verlangsamen.

#4 Flexibilität

Headless Approach trennt das Frontend und das Backend einer Website, sodass Marken ihre kundenorientierte Inhaltsebene aktualisieren können, ohne ihre Geschäftsinfrastruktur zu unterbrechen.

Erfüllung der Anforderungen moderner Kunden, die mehr Online-Shopping-Funktionen in Form eines einfach zu bedienenden, aktuellen und nahtlosen Front-Ends wünschen, während gleichzeitig ein Back-End für die immer komplexeren Transaktionen geeignet ist.

#5 Geschwindigkeit

Die Entkopplung ermöglicht neue Funktionalitäten und Integrationen, die gut zu einem Unternehmen passen und aufgrund der Offenheit der Architektur mit viel weniger Zeit, Energie und letztendlich Kosten angewendet werden können.

Nachteile von Headless Commerce

Preis Nr. 1 im High-End-Bereich

Headless-Commerce-Plattformen bieten Ihnen kein Front-End, Entwickler müssen ihr eigenes erstellen. Daher muss Ihr Unternehmen möglicherweise zusätzliche Infrastruktur- oder Entwicklerkosten ausgeben, die sich schnell summieren können. Wenn Sie nicht nach einer großen Investition suchen, ist Headless Commerce möglicherweise nichts für Sie.

#2 Es fehlt sicherlich eine Marketer-freundliche Umgebung

Auch hier, weil Headless-Commerce-Plattformen Ihnen keine Front-End-Präsentationsschicht bieten, also werden Sie nicht in der Lage sein

• Planen Sie Inhalte in einem WYSIWYG-Ökosystem.
• Vorschau des Inhaltsbereichs, um zu sehen, wie und wie er genau auf dem Endbildschirm oder Gerät des Benutzers aussehen wird.

Stattdessen verlassen sich Marketingspezialisten vollständig auf das IT-Team, das nicht nur die Front-End-Präsentationsschicht erstellt, sondern sie auch aktualisiert und mit Inhalten füllt.

E-Commerce-Plattformen, die einen Headless-Ansatz unterstützen

Headless Commerce ist ein prominenter Bereich und gleichzeitig haben wir eine Reihe von E-Commerce-Plattformen, die APIs anbieten, die einen entkoppelten oder Headless-Ansatz für E-Commerce unterstützen. Hier sind zwei Namen, die im aufstrebenden Raum in Betracht gezogen werden sollten:

BigCommerce

Es ist eine hochgradig erweiterbare offene SaaS-Plattform. Es hat sich zu einer der weltweit besten E-Commerce-Plattformen entwickelt, die Headless-E-Commerce-Implementierungen auf führenden Content-Management-Systemen und Plattformen für digitale Erlebnisse von Drittanbietern unterstützt. Es stärkt den B2C- und B2B-E-Commerce und wird derzeit von zahlreichen kleinen und großen Marken wie Toyota, Kodak und Paul Mitchell eingesetzt.

Nehmen wir ein Beispiel für eine Fallstudie, die zeigt, wie Bigcommerce den Headless-Ansatz integriert hat:

Carluccios - (BigCommerce +Wordpress)

1999 in London gegründete italienische Restaurantkette mit Hauptsitz in Covent Garden, London, UK. Es zielt darauf ab, seinen Kunden hervorragende Qualität, authentisches italienisches Essen und exzellenten Service zu einem vernünftigen Preis zu bieten.

Carluccio's implementierte den Headless-Ansatz, indem es seine Front-End-Schicht bereits in Wordpress integriert hatte und BigCommerce als seine Headless-Commerce-Lösung verwendete. Die Hauptgründe für diese Integration waren:

1. Damit Kunden während des gesamten Erlebnisses auf derselben Website (ohne Subdomain) bleiben können. Weil das Vorhandensein von Subdomains das Ranking der Website beeinflusst. Subdomains werden bei der Ermittlung von Rankings wie unterschiedliche Seiten behandelt. Diese Subdomains können keine SEO-Vorteile aus der übergeordneten Domain herausholen.
2. Bieten Sie einen 1-seitigen Checkout an, um Benutzer schnell in den Kauftrichter hinein und wieder heraus zu bringen, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines Abbruchs des Einkaufswagens verringert wird.

Vorteile, die Carluccio aus dieser Integration gezogen hat:

• Branchenführende E-Commerce-Skalierbarkeit: Damit können Händler ein effizienteres Erlebnis genießen, das im Backend-Bloat von WordPress nicht verfügbar ist. Sie können die E-Commerce-Funktionalität einfach nach ihren Anforderungen skalieren.
  
• Out-of-the-Box-Commerce-Funktionalität: Durch die Nutzung des BigCommerce-Ökosystems von Apps und des umfangreichen Katalogs vollständig integrierter Zahlungs- und Versandmethoden können WP-Entwickler End-to-End-Commerce-Funktionen in die bestehenden Themen und das Website-Erlebnis integrieren.
  
• Verbesserte E-Commerce-Sicherheit und Seelenfrieden: Es garantiert auch einen gesicherten PCI-konformen Checkout, sodass Händler ein hervorragendes Website-Erlebnis bieten können, ohne sich um die Verwaltung und Aufrechterhaltung der PCI-Konformität kümmern zu müssen.

ShopifyPlus

Es ist eine Cloud-basierte Multichannel-E-Commerce-Plattform, die eine breite Palette anpassbarer Funktionen für Ihre Storefronts bietet.

Es befasst sich mit Marketing, Zahlungen, Versand und Kundenbindung wie Dienstleistungen, um den Prozess des Betreibens eines Online-Shops für kleine Händler zu vereinfachen.

Funktionen von Shopify Plus:

• Sie müssen Ihr System nicht neu starten, um mit den Betriebssystemen von Drittanbietern kompatibel zu sein, es macht schnelle Updates, um die Aufgabe zu erledigen.
• Fähigkeit, Kunden durch innovative und kreative Ladenfronten wie Kioske, Werbetafeln, intelligente Spiegel, Wearables und einen Verkaufsautomaten zu gewinnen.
• Für Kampagnen können agiles Marketing und A/B-Tests implementiert werden. Beschleunigt die Leistung Ihrer Website mit einer progressiven Website-App (PWA), die wie eine native mobile App reagiert.
• Hilft bei der Erstellung einer ansprechenden Benutzeroberfläche für Web, Mobilgeräte, Spiele oder andere Plattformen mit Shopify SDKs und bietet hochgradig personalisierte Erfahrungen für jedes Kundensegment, basierend auf den von Ihnen ausgewählten Kriterien.
• Arbeitet gleichzeitig an der Front-End- und Back-End-Entwicklung oder an denselben Dateien über mehrere Standorte hinweg in jeder Programmiersprache.

Nehmen wir ein Beispiel für eine Fallstudie, die zeigt, wie Shopify Plus den Headless-Ansatz integriert hat

Rachio.com – (GatsbyJS + Shopify Plus)

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Rachio handelt mit intelligenten Sprinklersteuerungen, die es Benutzern ermöglichen, ihre Landschaften intelligent zu bewässern, indem sie Iro anbieten, ein WLAN-fähiges Gerät, das Sprinkler aus der Ferne ein- und ausschaltet. Es ermöglicht Benutzern auch, die Bewässerung automatisch in Abhängigkeit von Faktoren wie Wasserhaushalt, lokalem Wetter, Bodeneigenschaften und mehr zu planen. Es wurde 2013 von Franz Garsombke und Christopher Klien gegründet.

Sie wechselten von einem traditionellen Ansatz zu einem Headless-Ansatz, um ihren Kunden ein hervorragendes Benutzererlebnis und Einkaufserlebnis bieten zu können, indem sie sehr saubere inhaltsbasierte Zielseiten und inhaltsreiche Produktdetailseiten haben.

Vorteile, die Rachio durch diese Integration erhalten hat:

• Hochgradig angepasstes Thema und Einstellungen
• Es wurde einfach, echte Mikro-Influencer aus dem Kundenstamm automatisch zu finden und zu verwalten
• Mit den erstklassigen Analysefunktionen von Shopify war es problemlos und einfach, jede Kampagne zu starten und Aufzeichnungen darüber zu führen.
• Es war einfach, Versand- und Zahlungsmethoden im Auge zu behalten

Beliebtes CMS, das Headless Approach unterstützt

# 1. Headless Wordpress oder Drupal

WordPress als Headless-CMS bietet eine bessere CMS-Leistung auf einer Vielzahl von Hardware- und Softwarekombinationen. Wenn Sie WordPress persönlich mögen, können Sie es mit Hilfe der WordPress-REST-API kopflos machen. WordPress senkt die Gemeinkosten und Cloud-Speicherrechnungen im Vergleich zu anderen CMS, die möglicherweise umfangreichere Anforderungen haben.

Drupal ist ein sehr flexibles und extrem agiles CMS. Drupal Headless zu machen ist in der Tat viel einfacher, da Drupal 8 bereits mit dem RESTful Web Services Modul geliefert wird. Einer der Hauptvorteile von Headless Drupal ist die „Geschwindigkeit“, die es bietet. JavaScript-Frameworks wie React.js, die von Headless Drupal verwendet werden, sind für ihre Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit bekannt.

# 2. Zufrieden

Es ist API- First Headless CMS, das dafür bekannt ist, die branchenführende Verwaltungs-API zu haben, die es jedem Ingenieurteam ermöglicht, selbst die komplexesten digitalen Ökosysteme mit einer eigenen Inhaltsbereitstellungs-API zu organisieren und zu verwalten.

Contentful ist eine Inhaltsinfrastruktur und der einzige Cloud-native Anbieter, der in der neuesten Forrester Wave vorgestellt wird (FICO ist das führende Unternehmen für Analysesoftware, das Unternehmen hilft, bessere Entscheidungen zu treffen, die ein höheres Maß an Wachstum, Rentabilität und Kundenzufriedenheit fördern).

Eine seiner Stärken ist die Agnostik der Präsentationsschicht, was bedeutet, dass Sie Ihre Inhalte auf jeder Plattform wiederverwenden können. Es wurde getestet, um die besten Ergebnisse zu erzielen, bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche und der Inhalt kann empfangen werden, sobald er veröffentlicht wird.

Die Zukunft des E-Commerce ist Headless

Headless bietet den Kunden ein maßgeschneidertes und zeitsparendes Erlebnis und gibt der Marke gleichzeitig die Freiheit, Inhalte über API an verschiedene Geräte, Anwendungen und Berührungspunkte zu liefern. Und ich glaube an die heutige Zeit, in der diese IT-Branche so stark gewachsen ist, dass mit der Präsenz mehrerer Berührungspunkte auf der ganzen Welt jeder mehr zum Online-Shopping als zum Ladenkauf getrieben wird. Der Übergang zum Headless-Ansatz wird den Händlern das Beste aus beiden Welten bieten. kann das Beste aus Vorder- und Rückseite der Welt sagen.

Dieser Ansatz ist jedoch für alle Arten von Unternehmen von Vorteil, aber meiner Meinung nach sind die folgenden Unternehmen hervorragende Kandidaten für diesen Ansatz:

• Unternehmen mit einer bestehenden Content-Management-Lösung, die entweder bereits umfangreiche Inhalte haben, die sich schnell oder ständig ändern, oder die das Wachstum ihres E-Commerce nutzen möchten.
• Schöpfer digitaler Erlebnisse, die nach einer optimierten Auswahl an Multichannel-Content-Publishing suchen.
• Organisationen, die mehr Kontrolle im Marketing und Content Management anstreben.

Der einzige Nachteil ist das Fehlen der Front-End-Schicht, die aber auch als Stärke genutzt werden kann. Die Anpassungsfähigkeit, die Headless bietet, gab Einzelhändlern darüber hinaus Flexibilität bei der Bereitstellung von reichhaltigen Inhalten und Markenerlebnissen sowie der allgemeinen Benutzererfahrung. Angesichts der Popularität und Reichweite von Headless kann ich zu dem Schluss kommen, dass die Zukunft des E-Commerce mit Sicherheit Headless ist.