如何處理員工重影的沉默問題

就像在線關係中的每個問題一樣，重影是由於承諾問題而產生的。 此外，就像任何關係中的問題一樣，重影也是一個雙向過程。 候選人和招聘人員都以某種方式負責。 儘管雙方各有各的原因，但根本原因是一樣的。

招聘領域競爭激烈的市場使重影成為全球招聘團隊最關心的問題。 隨著越來越多的員工和工人默默地離開辦公室，讓我們來看看招聘界出現鬼影的根本原因。

為什麼有些人會突然“幽靈”雇主

用手機睡覺是我們很多人都會熟悉的一個術語。 隨著技術讓我們每週 7 天保持聯繫，同樣的連接往往會讓我們不知所措。 在一個奇怪的悖論中，許多連接線導致通信量大大減少。 毫不奇怪，隨著技術的進步，重影也迅速成為新常態。

在 Indeed 最近的一項研究中，83% 的招聘人員表示應聘者蒙蔽了他們。 其中 69% 的人表示，在過去幾年中，重影現像變得越來越普遍。

Clutch 的另一項調查發現，41% 的員工對候選人模仿雇主沒有意見，但同樣的人表示，雇主模仿候選人是不可接受的。 在認為重影可以接受的員工中，他們表示最常見的原因包括接受另一份工作機會或認為該角色不適合。

作為招聘人員，如果您的候選人沒有出現在面試中，沒有回复您的後續語音郵件，甚至更糟糕的是，在接受邀請後的第一天沒有加入，那麼您很可能會被嚇到。

如果您是面試後從未收到回复的候選人，或者您是從未收到應聘者剛要發送的簡歷的招聘人員，那麼您很可能被嚇到了。 突然缺乏溝通、對工作缺乏承諾以及語氣的意外變化都是潛在候選人的跡象。 然而，很多時候，對話的正當結束與重影相混淆。

例如，如果您第一次嘗試冷呼某個人才，但他或她沒有回應。 或者，如果您是一個被明確拒絕工作的候選人，但您仍在嘗試聯繫招聘人員，那麼責任就在您身上。 這些情況，其中一方已明確指示對話結束，不會被視為重影。

什麼是工作場所的重影？

儘管通常與不回答的候選人和招聘人員相關，但重影包括更多實例。 候選人、招聘人員，甚至是老員工都可能沉迷於幻影。 重影可能發生在招聘過程的各個階段，甚至是就業職責。

當應聘者或員工鬼影員工時，通常意味著他或她找到了更好的機會，並且不願意當著招聘人員的面這麼說。 這表明人才不再尋找新的工作機會。

但是，當招聘人員在招聘過程中突然停止與人才交流時，這通常表明他或她沒有找到合適的候選人，或者他們已被招聘經理拒絕。 基本上，招聘人員已經找到了合適的人才替代品，並且不願直接與候選人溝通。 這可能是由於文化適應、支付問題、技能匹配，或者僅僅是招聘過程中的長時間延遲。

以下是在招聘週期的各個步驟中可能發生的一些重影實例：

1. 不回復後續採訪電話

由於各種原因，可能會發生最常見的重影、​​不回復後續採訪電話或電子郵件的情況。 沒有正確定位而發送的大量郵件或工作機會是未得到回复的最普遍原因。

認為招聘人員在發送機會之前沒有費心檢查他或她的資格的候選人也不會費心回复。 其他情況可能包括經過深入研究後對公司或個人資料不感興趣，或者根本沒有收到後續電子郵件或電話。

2. 沒有參加面對面的面試

沒有出現面試，無論是在最初的輪次還是在後期階段，都可以在此類別下考慮。 很多時候，原因可能是第一輪討論的候選人經歷。 如果應聘者認為自己沒有得到足夠的尊重，或者他們對工作角色有一些困惑，他們可能會選擇跳過下一輪面試。 其他情況可能包括對面試過程缺乏明確性，或者只是忘記了下一輪的時間。

3.接受工作機會，但第一天沒有出現

對於招聘人員來說，最尷尬的情況可能是候選人接受了錄取通知書，承諾在給定日期加入公司，然後根本沒有在指定的日期出現。

Indeed 的一項調查顯示，22% 的候選人接受了邀請，但第一天沒有出現。 在雇主中，這似乎更為普遍。 65% 的雇主報告說他們上班第一天就沒有出現。 在要約和加入日期之間尋找另一個機會是發生這種情況的主要原因。

4. 堅持不懈地提出低質量的工作

當候選人在加入組織後決定辭職時，就會發生這種情況。 在最初的日子裡，如果候選人認為實際工作與職位描述明顯不同，他們可能會對個人資料不感興趣。

即使在候選人認為他們不適合自己的文化，或者有一個難以相處的報告經理的情況下，候選人也可以嘗試離開一個組織。 由於候選人已經加入並且現在與合同綁定，因此他或她選擇在收工之前投入缺乏努力和低質量的產出。

5. 不通知就辭職

就原因而言，與上述情況非常相似，但由於缺乏確認，這種情況更糟。 在極少數情況下，員工（無論是新員工還是老員工）可以在沒有超過他的通知期甚至通知公司的情況下決定退出公司。

尤其是在像美國這樣的就業受制於意願的經濟體中，更常見的做法是找到一名員工離開一天但再也沒有消息。 對員工缺乏欣賞或不尊重或更好的工作機會可能是這種行為的原因。

是什麼促使某人成為雇主的代名詞？

有這麼多不同形式的重影，自然要問的問題是，為什麼候選人首先要對招聘人員進行重影？

不幸的是，這個問題的答案也很自然。 從生物學的角度來看，人腦是這樣連接的，它想要從痛苦轉向快樂。 因此，每當候選人認為手頭有一個不太可取的選項時，他們都希望轉向更令人愉快的選項。

他們想避免對抗或尷尬的通信

重影最常見的原因是我們避免對抗的自然傾向。 當我們認為我們需要對一個情況或一個人做出消極反應時，我們往往會找到逃生路線。 因此，招聘人員的工作是確保向候選人清楚地傳達即使是負面的回應也是可接受的回應。

他們正在尋找（或已經找到）更好的工作機會

當候選人找到更好的工作機會時，另一個常見的轉向令人愉快的牧場的例子。 很多時候，人才可能會對某個提議說“是”甚至加入一家公司，但如果他們找到了更好的機會，那麼他們就應該照顧好自己的利益並接受替代提議。

他們感到被低估（薪水）或不受尊重

候選人在有形（金錢）和無形方面的經驗在重影的發生中起著關鍵作用。 支付有競爭力的薪水和提供額外的員工福利是現代公司的衛生特徵。 員工體驗是一種工具，可以在重影方面為組織帶來優勢。

他們無法下定決心

很多時候，候選人根本沒有下定決心繼續這個過程。 也許他們正在協商其他提議，或者只是對他們是否認為自己適合組織或角色感到困惑。 缺乏清晰度或只是忘記了下一個過程，是候選人重影的真正原因。

如何防止員工重影？

隨著重影成為新常態，公司需要重新考慮他們的招聘策略以避免它。 在解決重影問題時，請牢記以下幾點：

提高透明度

在招聘過程中提高透明度並與候選人清楚地溝通申請階段可能是減少候選人重影的可靠策略。 這不僅改善了候選人的體驗，而且還鼓勵候選人採取類似的透明做法。

為新員工提供可靠的溝通和入職流程

讓候選人在報價推出和加入日期之間保持參與是越來越多的組織選擇的一種方法。 這可以通過發送公司最新的宣傳資料、公關、博客和其他形式的外部溝通來保持候選人的參與度。

甚至在招聘日期之前就要求他們參加站立會議並深入了解他們的工作角色是減少重影的其他方法。 一些公司甚至在加入日期之前提供諸如筆記本電腦之類的硬件，以改善入職流程。 入職夥伴和團隊郊遊可能是其他有效的策略。

不要過度使用

過度使用的問題更多地發生在招聘人員方面。 招聘人員通常出於好意，向候選人承諾將他們推薦給某些職位空缺，或者在某些日期回到他們身邊。 招聘人員應該堅持所有招聘流程的承諾不足和過度交付的口號。

提供逃生路線

既然我們已經討論了人類在面對沖突時自然會逃跑的傾向，那麼招聘人員最好自己為應聘者​​提供緊急逃生通道。 招聘人員需要假設候選人總是有可能不回复他或她的信息。 在這種情況下，他們應該自動結束對話以防萬一。 如果您發出最後通牒，例如回复截止日期，您甚至可以在鬼影出現之前幫助消除鬼影。

結論

候選人重影是一個困擾雙方的問題：多年來，候選人和招聘人員。 相互同情，走高路，了解人類的自然傾向，可以幫助我們應對這個問題。 使用傳統的手動流程是流程緩慢且不透明的另一個原因。 這反過來又增加了溝通差距，從而在工作場所產生了重影。

使用人工智能的尖端技術參與者正在改變全球招聘流程。 在一個不斷採用人工智能的世界中，聊天機器人、人工智能驅動的人員配備軟件、自動匹配、自動簡歷解析和索引、自動面試安排等解決方案正在成為日常招聘流程的一部分。

那些加強他們的遊戲並投資於技術以提高流程透明度和候選人體驗的組織將在未來引領潮流。