如何处理员工重影的沉默问题

就像在线关系中的每个问题一样，重影是由于承诺问题而产生的。 此外，就像任何关系中的问题一样，重影也是一个双向过程。 候选人和招聘人员都以某种方式负责。 尽管双方各有各的原因，但根本原因是一样的。

招聘领域竞争激烈的市场使重影成为全球招聘团队最关心的问题。 随着越来越多的员工和工人默默地离开办公室，让我们来看看招聘界出现鬼影的根本原因。

为什么有些人会突然“幽灵”雇主

用手机睡觉是我们很多人都会熟悉的一个术语。 随着技术让我们每周 7 天保持联系，同样的连接往往会让我们不知所措。 在一个奇怪的悖论中，许多连接线导致通信量大大减少。 毫不奇怪，随着技术的进步，重影也迅速成为新常态。

在 Indeed 最近的一项研究中，83% 的招聘人员表示应聘者蒙蔽了他们。 其中 69% 的人表示，在过去几年中，重影现象变得越来越普遍。

Clutch 的另一项调查发现，41% 的员工对候选人模仿雇主没有意见，但同样的人表示，雇主模仿候选人是不可接受的。 在认为重影可以接受的员工中，他们表示最常见的原因包括接受另一份工作机会或认为该角色不适合。

作为招聘人员，如果您的候选人没有出现在面试中，没有回复您的后续语音邮件，甚至更糟糕的是，在接受邀请后的第一天没有加入，那么您很可能会被吓到。

如果您是面试后从未收到回复的候选人，或者您是从未收到应聘者刚要发送的简历的招聘人员，那么您很可能被吓到了。 突然缺乏沟通、对工作缺乏承诺以及语气的意外变化都是潜在候选人的迹象。 然而，很多时候，对话的正当结束与重影相混淆。

例如，如果您第一次尝试冷呼某个人才，但他或她没有回应。 或者，如果您是一个被明确拒绝工作的候选人，但您仍在尝试联系招聘人员，那么责任就在您身上。 这些情况，其中一方已明确指示对话结束，不会被视为重影。

什么是工作场所的重影？

尽管通常与不回答的候选人和招聘人员相关，但重影包括更多实例。 候选人、招聘人员，甚至是老员工都可能沉迷于幻影。 重影可能发生在招聘过程的各个阶段，甚至是就业职责。

当应聘者或员工鬼影员工时，通常意味着他或她找到了更好的机会，并且不愿意当着招聘人员的面这么说。 这表明人才不再寻找新的工作机会。

但是，当招聘人员在招聘过程中突然停止与人才交流时，这通常表明他或她没有找到合适的候选人，或者他们已被招聘经理拒绝。 基本上，招聘人员已经找到了合适的人才替代品，并且不愿直接与候选人沟通。 这可能是由于文化适应、支付问题、技能匹配，或者仅仅是招聘过程中的长时间延迟。

以下是在招聘周期的各个步骤中可能发生的一些重影实例：

1. 不回复后续采访电话

由于各种原因，可能会发生最常见的重影、不回复后续采访电话或电子邮件的情况。 没有正确定位而发送的大量邮件或工作机会是未得到回复的最普遍原因。

认为招聘人员在发送机会之前没有费心检查他或她的资格的候选人也不会费心回复。 其他情况可能包括经过深入研究后对公司或个人资料不感兴趣，或者根本没有收到后续电子邮件或电话。

2. 没有参加面对面的面试

没有出现面试，无论是在最初的轮次还是在后期阶段，都可以在此类别下考虑。 很多时候，原因可能是第一轮讨论的候选人经历。 如果应聘者认为自己没有得到足够的尊重，或者他们对工作角色有一些困惑，他们可能会选择跳过下一轮面试。 其他情况可能包括对面试过程缺乏明确性，或者只是忘记了下一轮的时间。

3.接受工作机会，但第一天没有出现

对于招聘人员来说，最尴尬的情况可能是候选人接受了录取通知书，承诺在给定日期加入公司，然后根本没有在指定的日期出现。

Indeed 的一项调查显示，22% 的候选人接受了邀请，但第一天没有出现。 在雇主中，这似乎更为普遍。 65% 的雇主报告说他们上班第一天就没有出现。 在要约和加入日期之间寻找另一个机会是发生这种情况的主要原因。

4. 坚持不懈地提出低质量的工作

当候选人在加入组织后决定辞职时，就会发生这种情况。 在最初的日子里，如果候选人认为实际工作与职位描述明显不同，他们可能会对个人资料不感兴趣。

即使在候选人认为他们不适合自己的文化，或者有一个难以相处的报告经理的情况下，候选人也可以尝试离开一个组织。 由于候选人已经加入并且现在与合同绑定，因此他或她选择在收工之前投入缺乏努力和低质量的产出。

5. 不通知就辞职

就原因而言，与上述情况非常相似，但由于缺乏确认，这种情况更糟。 在极少数情况下，员工（无论是新员工还是老员工）可以在没有超过他的通知期甚至通知公司的情况下决定退出公司。

尤其是在像美国这样的就业受制于意愿的经济体中，更常见的做法是找到一名员工离开一天但再也没有消息。 对员工缺乏欣赏或不尊重或更好的工作机会可能是这种行为的原因。

是什么促使某人成为雇主的代名词？

有这么多不同形式的重影，自然要问的问题是，为什么候选人首先要对招聘人员进行重影？

不幸的是，这个问题的答案也很自然。 从生物学的角度来看，人脑是这样连接的，它想要从痛苦转向快乐。 因此，每当候选人认为手头有一个不太可取的选项时，他们都希望转向更令人愉快的选项。

他们想避免对抗或尴尬的通信

重影最常见的原因是我们避免对抗的自然倾向。 当我们认为我们需要对一个情况或一个人做出消极反应时，我们往往会找到逃生路线。 因此，招聘人员的工作是确保向候选人清楚地传达即使是负面的回应也是可接受的回应。

他们正在寻找（或已经找到）更好的工作机会

当候选人找到更好的工作机会时，另一个常见的转向令人愉快的牧场的例子。 很多时候，人才可能会对某个提议说“是”甚至加入一家公司，但如果他们找到了更好的机会，那么他们就应该照顾好自己的利益并接受替代提议。

他们感到被低估（薪水）或不受尊重

候选人在有形（金钱）和无形方面的经验在重影的发生中起着关键作用。 支付有竞争力的薪水和提供额外的员工福利是现代公司的卫生特征。 员工体验是一种工具，可以在重影方面为组织带来优势。

他们无法下定决心

很多时候，候选人根本没有下定决心继续这个过程。 也许他们正在协商其他提议，或者只是对他们是否认为自己适合组织或角色感到困惑。 缺乏清晰度或只是忘记了下一个过程，是候选人重影的真正原因。

如何防止员工重影？

随着重影成为新常态，公司需要重新考虑他们的招聘策略以避免它。 在解决重影问题时，请牢记以下几点：

提高透明度

在招聘过程中提高透明度并与候选人清楚地沟通申请阶段可能是减少候选人重影的可靠策略。 这不仅改善了候选人的体验，而且还鼓励候选人采取类似的透明做法。

为新员工提供可靠的沟通和入职流程

让候选人在报价推出和加入日期之间保持参与是越来越多的组织选择的一种方法。 这可以通过发送公司最新的宣传资料、公关、博客和其他形式的外部沟通来保持候选人的参与度。

甚至在招聘日期之前就要求他们参加站立会议并深入了解他们的工作角色是减少重影的其他方法。 一些公司甚至在加入日期之前提供诸如笔记本电脑之类的硬件，以改善入职流程。 入职伙伴和团队郊游可能是其他有效的策略。

不要过度使用

过度使用的问题更多地发生在招聘人员方面。 招聘人员通常出于好意，向候选人承诺将他们推荐给某些职位空缺，或者在某些日期回到他们身边。 招聘人员应该坚持所有招聘流程的承诺不足和过度交付的口号。

提供逃生路线

既然我们已经讨论了人类在面对冲突时自然会逃跑的倾向，那么招聘人员最好自己为应聘者提供紧急逃生通道。 招聘人员需要假设候选人总是有可能不回复他或她的信息。 在这种情况下，他们应该自动结束对话以防万一。 如果您发出最后通牒，例如回复截止日期，您甚至可以在鬼影出现之前帮助消除鬼影。

结论

候选人重影是一个困扰双方的问题：多年来，候选人和招聘人员。 相互同情，走高路，了解人类的自然倾向，可以帮助我们应对这个问题。 使用传统的手动流程是流程缓慢且不透明的另一个原因。 这反过来又增加了沟通差距，从而在工作场所产生了重影。

使用人工智能的尖端技术参与者正在改变全球招聘流程。 在一个不断采用人工智能的世界中，聊天机器人、人工智能驱动的人员配备软件、自动匹配、自动简历解析和索引、自动面试安排等解决方案正在成为日常招聘流程的一部分。

那些加强他们的游戏并投资于技术以提高流程透明度和候选人体验的组织将在未来引领潮流。