讓您的電子商務業務走向國際——須知
已發表: 2020-07-09經營企業是一種冒險,我們傾向於一次邁出一步。 我們中很少有人一開始就寄予厚望,希望成為我們領域中的佼佼者,家喻戶曉或國際知名。 相反,我們更喜歡有機會成為自己的老闆,獲得我們實際收入的公平份額,並在我們的職業道路上擁有控制權和靈活性。
我們想設計和銷售我們真正感興趣或投資的產品或服務。我們想了解業務運營的來龍去脈。 我們想把我們的職業生涯花在做一些不讓我們厭煩的事情上,讓我們感覺陷入了死胡同。 雖然我們仍然遇到大量營銷挑戰——這一切都是值得的。
因此,當您的企業確實開始取得成功並且您確實開始看到積極的結果時,事情可能會有些奇怪。 你必須開始考慮做一些你甚至沒有預料到自己會做的事情。 走向全球就是其中之一! 將商品銷售到與您開展業務的國家不同的國家可以進一步提高品牌知名度,並可以最大限度地提高銷售額和利潤。
這可能看起來令人生畏,但好消息是,當您經營電子商務商店時,現在比以往任何時候都更容易讓您的業務走向國際。 從電子簽名到其他可幫助您走向國際的工具——您需要關注以下幾個領域才能使這項事業取得成功!
您是國家經理,您願意與我們和我們的讀者分享您的經驗和技巧嗎? 您可以在這裡回答我們的問題!
專注於市場盡職調查
在嘗試建立您的品牌並在國際上銷售之前,您必須採取的第一步是專注於市場盡職調查。 簡而言之,這是從行業專家、競爭對手、客戶、供應商和其他第三方市場參與者那裡收集數據以確定您的企業是否可能成功的過程。
通過匯總和分析來自所有這些領域的數據,您通常會很好地了解您所針對的地區的客戶是否會真正購買您計劃提供給他們的產品。 通常,有兩件事會決定你是受到鼓勵還是不鼓勵繼續前進。 這些是市場波動和當地動態。
- 市場波動——您的業務的成功可能取決於您計劃設立的地區股票的穩定性或波動性。 股市波動會影響對不同國家未來產出的預測。
- 當地動態——在您的經營所在國家/地區向您銷售的買家有吸引力的東西可能不會吸引其他地方的買家。 您需要了解不同領域的買家行為,以確定您是否可以向他們銷售。
您還必須專注於SEO 。 搜索引擎優化可以深入了解您計劃擴展到的目標人群的搜索行為和購物行為。 如果您確實繼續進行這項冒險,這與調查一起可以幫助您制定營銷計劃。
您需要採取的另一個步驟是,當您嘗試在不同國家/地區建立品牌時,了解您的競爭對手是誰。 這不僅可以讓您確定競爭範圍,還可以讓您深入了解當地的購買趨勢,並了解這些公司如何成功推動消費者行為。 這將為您提供一個先機,因為您將能夠複製它。
專注於您的網站
接下來,您需要專注於您的網站。 強烈建議您在計劃擴展到國際市場時使用可以在國際上使用並且可以在國際範圍內運作的購物平台。 Shopify就是一個很好的例子。 它不僅從您的最終使用起來很簡單(因為有一個邏輯用戶界面),而且它還可以幫助您創建一個功能強大且吸引人的網站,讓您的客戶使用起來簡單直接。
像這樣的平台真的可以讓你專注於UX 或“用戶體驗” 。 他們不僅會與您的網站進行無縫交互並具有快速的頁面加載速度(防止潛在買家感到沮喪並單擊退出選項卡),而且您還可以通過將他們的注意力引導到部分來影響購物者的行為您希望他們關注的網站,例如潛在客戶捕獲表格。
一旦您的網站啟動並運行,確保它在移動設備上運行良好也很重要。 現在越來越多的人在手機上購物,您不想錯過這些促銷活動!
如果您真的想在競爭中領先,您可以全力以赴,花錢請應用程序開發人員為您的公司創建品牌移動應用程序。 您還可以實施人工智能和聊天機器人等功能來回答客戶查詢和投訴。

考慮運輸選項
當然,在國際運營方面,航運通常是一個爭論點。 將您的產品運送到海外的成本不可避免地高於運送到國內的成本。 一般來說,公司會向國際客戶收取全部運費,以免影響利潤或造成損失。 但是,如果人們為運費付出了很多,你需要確保他們得到最好的服務。 尋找優質可靠的國際快遞公司完成任務。 像Easyship這樣的選項很有用。 這是一個可以處理大量交付的國際運輸平台。
需要記住的一點是,在國際運輸時,您需要對受限商品有透徹的了解。 確保您只運送授權商品,並確保您擁有相關許可證並在運送受限物品時遵循指南。
了解稅收
稅收因國家而異。 雖然您可能對您所在公司的稅收規則有很好的了解,但您還需要了解貨物的稅收以及在國際運輸時是否適用於您的稅收。
您或您的客戶可能需要處理和了解關稅、關稅或其他稅項。 請務必弄清楚GST 和 VAT是什麼,以及您提供的不同商品適用哪些不同的稅款!
營銷 200
營銷可以成就或破壞您的品牌是否在國際上生存和發展——就像營銷如何在本土上成就或破壞您的品牌一樣。 但是,隨著您習慣於迎合的人口統計,銷售量猛增的營銷技巧和策略可能並不總是對國際客戶最有效的營銷方法。
當您將公司帶入國際市場時,讓本地營銷團隊參與通常是一個不錯的主意,或者在開始時將擔任多個角色的國家經理,包括本地營銷經理。 他們會了解當地客戶哪些有效哪些無效的來龍去脈。 他們將擁有人口統計方面的經驗,並且能夠在您的營銷方法方面提供有見地的建議。 這將比投資更值得!
您可能還想找到可以推銷您的產品並使您的品牌在您計劃迎合的國家或特定地區更受認可的本地影響者。 尤其是社交媒體影響者,往往擁有大量信任他們的本地追隨者。 只需定期在他們的 Feed 上發布您的品牌或產品,就可以讓當地消費者對您的產品感到更加熟悉、舒適、感興趣並可能購買。
當您將銷售轉移到海外時,不要忘記專注於內容營銷。 擁有博客總是一件好事,付費廣告是一項合理的投資,它會再次定期向您新建立的目標人群展示您的品牌和您提供的產品。
綜上所述
當然,這似乎需要大量信息。 在某些方面,讓您的業務走向國際幾乎就像重新開始。 您將在相對較短的時間內學習很多東西,以便開始行動並真正抓住這個機會。 但總而言之,在國際上建立您的品牌是一項非常值得追求的冒險。
你永遠不知道你最大的市場在哪裡,迎合更廣泛的受眾僅僅意味著你更有可能獲得越來越多的銷售。 更多的銷售額意味著更多的利潤、更安全的業務和更大的影響力。 不去愛的種種?
希望上面列出的一些信息能夠讓您朝著正確的方向開始。 雖然走向國際可能很困難——而且您可能會在此過程中遇到一些困難或小問題——但這並非不可能。 有了正確的工具和正確的團隊,您已經成功了一半!
關於文章編輯:
Darya Jandossova Troncoso 是一位攝影師、藝術家和作家,她正在創作她的第一部小說並管理著一個數字營銷博客——MarketSplash。 在業餘時間,她喜歡與家人共度時光、烹飪、創作藝術並學習有關數字營銷的一切知識。