E-ticaret işinizi uluslararası hale getirmek - bilmeniz gerekenler

Bir işi yürütmek, her seferinde bir adım atma eğiliminde olduğumuz bir girişimdir. Çok azımız kendi alanımızda en iyi olma, bir ev ismi veya uluslararası bir isim olma umuduyla yola çıkıyoruz. Bunun yerine, kendi patronumuz olma, gerçekten kazandığımız paradan adil bir pay alma ve kariyer yollarımızda kontrol ve esnekliğe sahip olma fırsatı bizi daha çok çekiyor.

Gerçekten ilgilendiğimiz veya yatırım yaptığımız ürün veya hizmetleri tasarlamak ve satmak istiyoruz . Ticari faaliyetlerin içini ve dışını öğrenmek istiyoruz. Çalışma hayatımızı bizi sıkmayan, çıkmazda bırakan bir iş yaparak geçirmek istiyoruz. Hâlâ birçok pazarlama zorluğuyla karşılaşsak da buna değer.

Bu nedenle, işiniz başarı kazanmaya başladığında ve gerçekten olumlu sonuçlar görmeye başladığınızda, işler biraz garip gelebilir . Kendiniz yapmayı bile beklemediğiniz şeyleri yapmayı düşünmeye başlamanız gerekecek. Küreselleşmek bunlardan biri! Çalıştığınız ülke dışındaki ülkelere mal satmak, marka görünürlüğünü daha da artırabilir ve satışları ve kârları en üst düzeye çıkarabilir .

Bu göz korkutucu görünebilir, ancak iyi haber şu ki , bir E-Ticaret mağazası işlettiğinizde işletmenizi uluslararası hale getirmek artık her zamankinden daha kolay . E-imzalardan uluslararası olmanıza yardımcı olan diğer araçlara kadar - işte bu girişimi başarılı kılmak için odaklanmanız gereken birkaç alan!

Bir Ülke Müdürüsünüz ve deneyimlerinizi ve ipuçlarınızı bizimle ve okuyucularımızla paylaşmak ister misiniz? Sorularımıza buradan cevap verebilirsiniz!

Pazar Durum Tespitine Odaklanma

Markanızı kurmaya ve uluslararası satış yapmaya başlamadan önce atmanız gereken ilk adım, pazar durum tespitine odaklanmaktır . Basitçe söylemek gerekirse, bu, girişiminizin başarılı olup olmayacağını belirlemek için endüstri uzmanlarından, rakiplerden, müşterilerden, tedarikçilerden ve diğer üçüncü taraf piyasa katılımcılarından veri toplama sürecidir.

Tüm bu alanlardan gelen verileri bir araya getirip analiz ederek , hedeflediğiniz bölgedeki müşterilerin onlara sunmayı planladığınız ürünleri gerçekten satın alıp almayacağı konusunda genel olarak iyi bir fikir edineceksiniz . Çoğu zaman, ilerlemeye teşvik edilip edilmeyeceğinizi iki şey belirleyecektir. Bunlar piyasa oynaklığı ve yerel dinamiklerdir .

• Piyasa oynaklığı – işinizin başarısı, büyük olasılıkla, kurmayı planladığınız alandaki hisse senetlerinin istikrarına veya oynaklığına bağlı olacaktır. Borsa oynaklığı, farklı ülkelerdeki gelecekteki çıktı tahminlerini etkileyebilir.
• Yerel dinamikler – faaliyet gösterdiğiniz ülkede satış yaptığınız alıcılara çekici gelen şeyler, başka yerlerdeki alıcılara hitap etmeyebilir. Onlara satış yapıp yapamayacağınızı belirlemek için farklı alanlardaki alıcı davranışlarını anlamanız gerekir.

Ayrıca SEO'ya odaklanmanız gerekecek. Arama motoru optimizasyonu , genişlemeyi planladığınız hedef demografinin arama davranışı ve alışveriş davranışı hakkında harika bilgiler verebilir. Bu, anketlerle birlikte, bu girişime devam ederseniz bir pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Atmanız gereken bir diğer adım ise markanızı farklı bir ülkede kurmaya çalıştığınızda rakiplerinizin kim olacağını bilmek. Bu, yalnızca rekabeti incelemenize izin vermeyecek, aynı zamanda size yerel satın alma eğilimleri hakkında fikir verebilir ve bu şirketlerin tüketici davranışını yönlendirmede nasıl başarılı olduklarını görebilirsiniz. Bunu çoğaltabileceğiniz için bu size bir başlangıç ​​sağlayacaktır.

Web Sitenize Odaklanın

Ardından, web sitenize odaklanmanız gerekir. Uluslararası bir pazara açılmayı planlıyorsanız, kullanılabilecek ve uluslararası çalışacak bir alışveriş platformu kullanmanız şiddetle tavsiye edilir. Shopify iyi bir örnektir. Sadece sizin tarafınızdan kullanımı basit olmakla kalmaz (mantıklı bir kullanıcı arayüzü olduğu için), aynı zamanda müşterilerinizin kullanması için basit ve anlaşılır olacak işlevsel ve çekici bir web sitesi oluşturmanıza da yardımcı olacaktır.

Bunun gibi platformlar gerçekten UX'e veya "kullanıcı deneyimine" odaklanmanıza izin verir . Web sitenizle etkileşimleri sorunsuz ve hızlı bir sayfa yükleme hızına sahip olmakla kalmayacak (potansiyel alıcıların hayal kırıklığına uğramasını ve çıkış sekmesini tıklamasını önleyerek), aynı zamanda dikkatlerini web sitenizin bölümlerine yönlendirerek alışveriş yapanların davranışlarını da etkileyebileceksiniz. Potansiyel müşteri yakalama formları gibi odaklanmalarını istediğiniz siteniz .

Web sitenizi kurup çalışır hale getirdikten sonra, mobil cihazlarda da iyi çalıştığından emin olmak önemlidir . Günümüzde giderek artan sayıda insan mobilden alışveriş yapıyor ve bu indirimleri kaçırmak istemezsiniz!

Gerçekten rekabette öne geçmek istiyorsanız, her şeyi yapabilir ve şirketiniz için markalı bir mobil uygulama oluşturması için bir uygulama geliştiricisine ödeme yapabilirsiniz. Müşteri sorularını ve şikayetlerini yanıtlamak için yapay zeka ve sohbet robotları gibi özellikler de uygulayabilirsiniz .

Nakliye Seçeneklerini Düşünün

Konu uluslararası alanda faaliyet göstermek olduğunda, nakliye elbette genellikle bir çekişme noktasıdır. Ürünlerinizi yurt dışına göndermek, yurt içinde göndermekten kaçınılmaz olarak daha pahalıya mal olur. Genel olarak konuşursak, şirketler karları etkilemekten veya zarar etmekten kaçınmak için uluslararası müşterilere tam nakliye maliyetini uygular. Ancak insanlar nakliye için çok para ödüyorsa, en iyi hizmeti aldıklarından emin olmanız gerekir. Görevi tamamlamak için yüksek kaliteli ve güvenilir bir uluslararası kurye bulun. Easyship gibi seçenekler kullanışlıdır. Bu, çok sayıda teslimatı gerçekleştirebilen uluslararası bir nakliye platformudur .

Akılda tutulması gereken bir not, uluslararası nakliye yaparken kısıtlı malları kapsamlı bir şekilde anlamanız gerekeceğidir. Yalnızca izin verilen malları gönderdiğinizden ve ilgili lisanslara sahip olduğunuzdan emin olun ve kısıtlı ürünler gönderiyorsanız yönergeleri izleyin.

Vergilendirmeyi Anlayın

Vergilendirme bir ülkeden diğerine değişir. Faaliyet gösterdiğiniz şirketin vergilendirme kuralları hakkında iyi bir fikriniz olsa da , malların vergilendirilmesini ve uluslararası gönderi yaparken vergilerin sizin için geçerli olup olmadığını da anlamanız gerekir.

Sizin veya müşterilerinizin ilgilenmesi ve farkında olması gerekebilecek gümrük, vergi veya diğer vergiler olabilir. GST ve KDV'nin ne olduğunu ve sağladığınız farklı mallar için hangi farklı vergilerin geçerli olduğunu öğrendiğinizden emin olun!

Pazarlama 200

Pazarlama, markanızın uluslararası alanda hayatta kalmasını ve büyümesini sağlayabilir veya bozabilir - tıpkı pazarlamanın markanızı evde nasıl oluşturabileceği veya bozabileceği gibi. Ancak, hizmet vermeye alışkın olduğunuz demografi ile satışların fırladığını gören pazarlama teknikleri ve taktikleri, uluslararası müşteriler için her zaman en etkili pazarlama yöntemleri olmayabilir.

Şirketinizi uluslararası hale getirirken yerel bir pazarlama ekibinin veya başlangıçta yerel Pazarlama Müdürü de dahil olmak üzere birden fazla rolü olacak bir Ülke Müdürünün olması genellikle oldukça iyi bir fikirdir. Yerel müşterilerde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenecekler. Demografi ile ilgili deneyime sahip olacaklar ve konu pazarlama yaklaşımınız olduğunda size bilgilendirici tavsiyeler sunabilecekler. Bu, yatırıma fazlasıyla değecek!

Ayrıca , ürünlerinizi öne çıkarabilecek ve hizmet vermeyi planladığınız ülkede veya belirli bir alanda markanızı daha tanınmış bir isim haline getirebilecek yerel etkileyiciler bulmak isteyebilirsiniz. Özellikle sosyal medya etkileyicileri , kendilerine güvenen büyük yerel takipçilere sahip olma eğilimindedir. Markanızı veya ürünlerinizi düzenli olarak beslemelerinde yayınlamak, yerel tüketicilerin ürünlerinize daha aşina, rahat, ilgili ve ürünlerinizi satın alma olasılığı yüksek hissetmelerini sağlayabilir.

Satışları yurtdışına kaydırırken içerik pazarlamasına odaklanmayı unutmayın. Bir blog sahibi olmak her zaman iyi bir şeydir ve ücretli reklamlar , markanız ve sunduğunuz ürünlerle yeni oluşturulan hedef demografinizi düzenli olarak ortaya çıkaracak sağlam bir yatırımdır.

Sonuç olarak

Elbette, bu, gemide alınması gereken çok fazla bilgi gibi görünebilir. Bazı açılardan, işinizi uluslararası hale getirmek neredeyse her şeye yeniden başlamak gibi hissettirebilir . Nispeten kısa bir zaman diliminde işe koyulmak ve bu fırsatı gerçekten başarılı kılmak için öğrenecek çok şeyiniz olacak. Ancak sonuçta, markanızı uluslararası alanda kurmak, peşinden gitmeye değer bir girişimdir .

En büyük pazarınızın nerede olduğunu asla bilemezsiniz ve daha geniş bir kitleye hitap etmek, sadece daha fazla satış elde etme olasılığınız çok daha yüksek olduğu anlamına gelir. Daha fazla satış, daha fazla kâr, daha güvenli bir iş ve daha büyük bir varlık anlamına gelir. Ne aşk değil?

Umarım, yukarıda özetlenen bilgilerden bazıları , doğru yönde başlamanıza yardımcı olabilir. Uluslararası olmak zor olsa da - ve yol boyunca bazı zorluklar veya hıçkırıklarla karşılaşmanız muhtemeldir - imkansız değildir. Arkanızda doğru araçlar ve doğru ekip varken, zaten yolun yarısına geldiniz!

Makale Editörü Hakkında:

Darya Jandossova Troncoso, ilk romanı üzerinde çalışan ve bir dijital pazarlama blogu olan MarketSplash'i yöneten bir fotoğrafçı, sanatçı ve yazardır. Boş zamanlarında ailesiyle vakit geçirmekten, yemek yapmaktan, sanat yapmaktan ve dijital pazarlama hakkında bilinmesi gereken her şeyi öğrenmekten hoşlanıyor.