Conducerea afacerii tale de comerț electronic internațional – ce să știi

Conducerea unei afaceri este o afacere pe care avem tendința de a face un pas la un moment dat. Foarte puțini dintre noi încep cu mari speranțe de a deveni cei mai buni în domeniul nostru, un nume cunoscut sau un nume internațional . În schimb, suntem atrași mai mult de oportunitatea de a fi propriul nostru șef, de a obține o parte echitabilă din banii pe care îi câștigăm efectiv și de a avea control și flexibilitate pe parcursul carierei noastre .

Dorim să proiectăm și să vindem produse sau servicii în care suntem cu adevărat interesați sau în care investim. Vrem să învățăm care sunt dezavantajele operațiunilor de afaceri . Vrem să ne petrecem viața profesională făcând ceva care nu ne plictisește și ne lasă să ne simțim într-o fundătură. Deși încă ne confruntăm cu o mulțime de provocări de marketing – totul merită.

Așadar, atunci când afacerea ta începe să aibă succes și începi să vezi efectiv rezultate pozitive, lucrurile pot fi puțin ciudate . Va trebui să începi să te gândești să faci lucruri pe care poate nici nu te-ai fi anticipat că le faci. Mersul global este unul dintre aceste lucruri! Vânzarea de bunuri în alte țări decât cea în care operați poate crește și mai mult expunerea mărcii și poate maximiza vânzările și profiturile .

Acest lucru poate părea descurajant, dar vestea bună este că să vă duceți afacerea la nivel internațional este acum mai ușor ca niciodată atunci când conduceți un magazin de comerț electronic . De la semnături electronice la alte instrumente care vă ajută să vă internaționalizați – iată câteva domenii pe care va trebui să vă concentrați pentru a reuși această afacere!

Sunteți Country Manager și sunteți dispus să ne împărtășiți experiența și sfaturile cu noi și cititorii noștri? Puteți răspunde la întrebările noastre aici!

Concentrați-vă pe market due diligence

Primul pas pe care va trebui să-l faceți înainte de a încerca să vă stabiliți marca și să vindeți la nivel internațional este să vă concentrați pe due diligence pe piață . Mai simplu, acesta este procesul de colectare a datelor de la experți din industrie, concurenți, clienți, furnizori și alți participanți terți pe piață pentru a determina dacă afacerea dvs. va fi probabil un succes .

Prin reunirea și analizarea datelor din toate aceste zone, veți obține, în general, o idee bună dacă clienții din regiunea pe care o vizați vor cumpăra de fapt produsele pe care intenționați să le oferiți . Adesea, două lucruri vor determina dacă vei fi încurajat sau descurajat să continui. Acestea sunt volatilitatea pieței și dinamica locală .

• Volatilitatea pieței – succesul afacerii dvs. va depinde probabil de stabilitatea sau volatilitatea acțiunilor din zona pe care intenționați să o înființați. Volatilitatea pieței bursiere poate afecta previziunile privind producția viitoare în diferite țări.
• Dinamica locală – ceea ce atrage cumpărătorii cărora le-ați vândut din țara în care operați este posibil să nu atragă cumpărătorii din altă parte. Trebuie să înțelegeți comportamentul cumpărătorului în diferite domenii pentru a determina dacă le puteți vinde sau nu.

De asemenea, va trebui să vă concentrați pe SEO . Optimizarea pentru motoarele de căutare poate oferi o perspectivă excelentă asupra comportamentului de căutare și a comportamentului de cumpărături al grupului demografic țintă la care intenționați să vă extindeți. Acest lucru, împreună cu sondajele, vă poate ajuta să veniți cu un plan de marketing dacă mergeți mai departe cu această afacere.

Un alt pas pe care trebuie să-l faci este să știi cine vor fi concurenții tăi atunci când încerci să-ți stabilești marca într-o altă țară . Acest lucru nu numai că vă va permite să identificați concurența, dar vă poate oferi și o perspectivă asupra tendințelor locale de achiziție și puteți vedea cum aceste companii au avut succes în a stimula comportamentul consumatorilor . Acest lucru vă va oferi un avans, deoarece veți putea replica acest lucru.

Concentrați-vă pe site-ul dvs

În continuare, trebuie să vă concentrați pe site-ul dvs. web . Este foarte recomandat să utilizați o platformă de cumpărături care poate fi utilizată și va funcționa la nivel internațional atunci când intenționați să vă extindeți pe o piață internațională. Shopify este un bun exemplu. Nu numai că este ușor de utilizat din punctul tău de vedere (deoarece există o interfață de utilizator logică), dar te va ajuta și să creezi un site web funcțional și atrăgător, care va fi simplu și simplu de utilizat pentru clienții tăi.

Platformele ca aceasta vă permit cu adevărat să vă concentrați pe UX sau pe „experiența utilizatorului” . Nu numai că interacțiunea lor cu site-ul dvs. va fi perfectă și va avea o viteză rapidă de încărcare a paginii (prevenind cumpărătorii potențiali să devină frustrați și să facă clic pe fila de ieșire), dar veți putea, de asemenea, să influențați comportamentul cumpărătorilor, îndreptându-le atenția către părțile din site-ul dvs. pe care doriți să se concentreze, cum ar fi formularele de captare a clienților potențiali .

Odată ce ați pus site-ul în funcțiune, este, de asemenea, important să vă asigurați că funcționează bine pe mobil . Un număr tot mai mare de persoane fac cumpărături de pe mobil în zilele noastre și nu vrei să ratezi aceste reduceri!

Dacă doriți cu adevărat să treceți înaintea concurenței, puteți face tot posibilul și plătiți un dezvoltator de aplicații pentru a crea o aplicație mobilă de marcă pentru compania dvs. . De asemenea, puteți implementa funcții precum AI și chatbot pentru a răspunde la întrebările și reclamațiile clienților.

Luați în considerare opțiunile de livrare

Transportul maritim , desigur, este adesea un punct de disputa atunci când vine vorba de operațiuni internaționale . În mod inevitabil, costă mai mult să -ți expediezi produsele în străinătate decât ar trebui să le livrezi în țară . În general, companiile percep costul complet de transport clienților internaționali pentru a evita impactul asupra profiturilor sau pierderile . Dar dacă oamenii plătesc mult pentru transport, trebuie să vă asigurați că beneficiază de cel mai bun serviciu . Găsiți un curier internațional de înaltă calitate și de încredere pentru a finaliza sarcina. Opțiuni precum Easyship sunt utile. Aceasta este o platformă internațională de transport maritim care poate gestiona o mulțime de livrări.

O notă de reținut este că veți avea nevoie de o înțelegere aprofundată a mărfurilor restricționate atunci când expediați internațional. Asigurați-vă că expediați numai mărfuri autorizate și asigurați-vă că aveți licențe relevante și că urmați instrucțiunile dacă expediați articole cu restricții .

Înțelegeți Impozitarea

Impozitarea variază de la o țară la alta. Deși este posibil să aveți o idee bună despre regulile de impozitare ale companiei în care vă desfășurați activitatea, trebuie să înțelegeți și impozitarea mărfurilor și dacă vi se aplică taxe atunci când expediați internațional .

Pot exista taxe vamale, taxe sau alte taxe cu care fie dumneavoastră, fie clienții dumneavoastră trebuie să vă ocupați și de care să le cunoașteți. Asigurați-vă că vă dați seama ce sunt GST și TVA și ce taxe diferite se aplică diferitelor bunuri pe care le furnizați!

Marketing 200

Marketingul poate face sau distruge dacă marca dvs. supraviețuiește și prosperă la nivel internațional - la fel cum marketingul poate face sau distruge marca dvs. pe terenul de acasă. Dar tehnicile și tacticile de marketing care văd vânzările cresc vertiginos odată cu grupul demografic cu care sunteți obișnuit să nu fie întotdeauna cele mai eficiente metode de marketing pentru clienții internaționali .

În general, este o idee destul de bună să ai la bord o echipă de marketing locală atunci când iei compania la nivel internațional sau un manager de țară care va avea mai multe roluri la început, inclusiv manager de marketing local . Ei vor cunoaște dezavantajele ce funcționează și ce nu cu clienții locali. Ei vor avea experiență cu demografia și vor putea oferi sfaturi perspicace când vine vorba de abordarea dvs. de marketing. Aceasta va merita mai mult decât investiția!

De asemenea, poate doriți să găsiți influenți locali care vă pot impulsiona produsele și pot face marca dvs. un nume mai recunoscut în țara sau zona specifică în care intenționați să vă ocupați. Influenții rețelelor sociale , în special, tind să aibă urmăritori locali mari care au încredere în ei. Simpla postare regulată a mărcii sau a produselor dvs. în feedul lor poate face consumatorii locali să se simtă mai familiarizați, mai confortabil, mai interesați și mai probabil să vă cumpere produsele .

Nu uitați să vă concentrați pe marketingul de conținut atunci când mutați vânzările în străinătate. A avea un blog este întotdeauna un lucru bun, iar reclamele plătite sunt o investiție solidă care, din nou, va expune în mod regulat populația țintă nou stabilită cu marca și produsele pe care le oferiți.

In concluzie

Sigur, aceasta poate părea o mulțime de informații de luat în considerare. În anumite privințe, să-ți duci afacerea la nivel internațional poate fi aproape ca și cum ai începe totul de la capăt . Veți avea multe de învățat într-un interval de timp relativ scurt pentru a începe cu adevărat și pentru a reuși cu adevărat această oportunitate. Dar, per total, stabilirea mărcii dumneavoastră la nivel internațional este o afacere care merită urmărită .

Nu știi niciodată unde s-ar putea afla cea mai mare piață a ta, iar satisfacerea unui public mai larg înseamnă pur și simplu că este mult mai probabil să obții tot mai multe vânzări. Mai multe vânzări înseamnă mai mult profit, o afacere mai sigură și o prezență mai mare . Ce nu este de iubit?

Sperăm că unele dintre informațiile prezentate mai sus vă vor putea face să începeți în direcția corectă . Deși poate fi greu să mergi internațional – și probabil că vei întâmpina unele dificultăți sau sughițuri pe parcurs – nu este imposibil. Cu instrumentele potrivite și echipa potrivită în spatele tău, ești deja la jumătatea drumului!

Despre editorul de articole:

Darya Jandossova Troncoso este fotografă, artistă și scriitoare care lucrează la primul ei roman și gestionează un blog de marketing digital – MarketSplash. În timpul liber, îi place să petreacă timpul cu familia ei, să gătească, să creeze artă și să învețe tot ce trebuie să știe despre marketingul digital.