Portare la tua attività di e-commerce all'estero: cosa sapere

Gestire un'impresa è un'impresa che tendiamo a fare un passo alla volta. Pochissimi di noi iniziano con grandi speranze di diventare i migliori nel nostro campo, un nome familiare o un nome internazionale . Invece, siamo più attratti dall'opportunità di essere il capo di noi stessi, di ottenere una giusta quota del denaro che stiamo effettivamente guadagnando e di avere controllo e flessibilità nei nostri percorsi di carriera .

Vogliamo progettare e vendere prodotti o servizi a cui siamo veramente interessati o in cui abbiamo investito. Vogliamo conoscere i dettagli delle operazioni aziendali . Vogliamo trascorrere la nostra vita lavorativa facendo qualcosa che non ci annoi e ci lasci sentire in un vicolo cieco. Anche se ci imbattiamo ancora in molte sfide di marketing , ne vale la pena.

Quindi, quando la tua attività inizia ad avere successo e inizi effettivamente a vedere risultati positivi, le cose possono sembrare un po' strane . Dovrai iniziare a considerare di fare cose che potresti non aver nemmeno previsto di fare. Diventare globale è una di queste cose! La vendita di beni in paesi diversi da quello con cui operi può aumentare ulteriormente l'esposizione del marchio e massimizzare le vendite e i profitti .

Può sembrare scoraggiante, ma la buona notizia è che portare la tua attività a livello internazionale è ora più facile che mai quando gestisci un negozio di e-commerce . Dalle firme elettroniche ad altri strumenti che ti aiutano a diventare internazionale: ecco alcune aree su cui dovrai concentrarti per avere successo con questa impresa!

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Focus sulla due diligence del mercato

Il primo passo che dovrai compiere prima di tuffarti nel tentativo di affermare il tuo marchio e vendere a livello internazionale è concentrarti sulla due diligence del mercato . In parole povere, questo è il processo di raccolta di dati da esperti del settore, concorrenti, clienti, fornitori e altri partecipanti al mercato di terze parti per determinare se la tua impresa avrà probabilmente successo .

Riunendo e analizzando i dati di tutte queste aree, generalmente avrai una buona idea se i clienti nella regione a cui ti rivolgi acquisteranno effettivamente i prodotti che intendi offrire loro . Spesso, due cose determineranno se sarai incoraggiato o scoraggiato dal procedere. Si tratta della volatilità del mercato e delle dinamiche locali .

• Volatilità del mercato : il successo della tua attività dipenderà probabilmente dalla stabilità o dalla volatilità dei titoli nell'area che stai pianificando di creare. La volatilità del mercato azionario può influenzare le previsioni per la produzione futura in diversi paesi.
• Dinamiche locali : ciò che attira gli acquirenti a cui hai venduto nel tuo paese di attività potrebbe non attirare gli acquirenti altrove. Devi comprendere il comportamento dell'acquirente in diverse aree per determinare se puoi vendere o meno a loro.

Dovrai anche concentrarti sulla SEO . L' ottimizzazione dei motori di ricerca può fornire informazioni dettagliate sul comportamento di ricerca e sul comportamento di acquisto del gruppo demografico target a cui intendi espanderti. Questo, insieme ai sondaggi, può aiutarti a elaborare un piano di marketing se vai avanti con questa impresa.

Un altro passo che devi compiere è sapere chi saranno i tuoi concorrenti quando cercherai di affermare il tuo marchio in un paese diverso . Questo non solo ti consentirà di individuare la concorrenza, ma può anche darti informazioni sulle tendenze di acquisto locali e puoi vedere come queste aziende hanno avuto successo nel guidare il comportamento dei consumatori . Questo ti darà un vantaggio, poiché sarai in grado di replicarlo.

Concentrati sul tuo sito web

Successivamente, devi concentrarti sul tuo sito web . Si consiglia vivamente di utilizzare una piattaforma di acquisto che può essere utilizzata e che funzionerà a livello internazionale quando si prevede di espandersi in un mercato internazionale. Shopify è un buon esempio. Non solo è semplice da usare dalla tua parte (poiché c'è un'interfaccia utente logica), ma ti aiuterà anche a creare un sito web funzionale e accattivante che sarà semplice e diretto da usare per i tuoi clienti.

Piattaforme come questa ti consentono davvero di concentrarti sulla UX o sulla "esperienza utente" . Non solo la loro interazione con il tuo sito web sarà fluida e avrà un'elevata velocità di caricamento della pagina (impedendo ai potenziali acquirenti di diventare frustrati e fare clic sulla scheda di uscita), ma sarai anche in grado di influenzare il comportamento degli acquirenti dirigendo la loro attenzione alle parti di il tuo sito su cui vuoi che si concentrino, come i moduli di acquisizione dei lead .

Una volta che il tuo sito web è attivo e funzionante, è importante anche assicurarti che funzioni bene sui dispositivi mobili . Al giorno d'oggi un numero crescente di persone fa acquisti su dispositivi mobili e non vuoi perdere questi saldi!

Se vuoi davvero superare la concorrenza, puoi fare di tutto e pagare uno sviluppatore di app per creare un'app mobile con il marchio per la tua azienda . Potresti anche implementare funzionalità come AI e chatbot per rispondere alle domande e ai reclami dei clienti.

Considera le opzioni di spedizione

La spedizione , ovviamente, è spesso un punto controverso quando si tratta di operare a livello internazionale . Inevitabilmente costa di più spedire i tuoi prodotti all'estero rispetto a spedire all'interno del paese . In generale, le aziende addebitano l'intero costo di spedizione ai clienti internazionali per evitare di incidere sui profitti o di subire perdite . Ma se le persone pagano molto per la spedizione, devi assicurarti che ottengano il miglior servizio . Trova un corriere internazionale affidabile e di alta qualità per completare l'attività. Opzioni come Easyship sono utili. Questa è una piattaforma di spedizione internazionale in grado di gestire molte consegne.

Una nota da tenere a mente è che è necessaria una conoscenza approfondita delle merci soggette a restrizioni durante la spedizione internazionale. Assicurati di spedire solo merci autorizzate e assicurati di disporre di licenze pertinenti e di seguire le linee guida se stai spedendo articoli soggetti a restrizioni .

Capire la tassazione

La tassazione varia da un paese all'altro. Sebbene tu possa avere una buona idea delle regole fiscali della società in cui operi, devi anche comprendere la tassazione delle merci e se le tasse si applicano a te quando spedisci a livello internazionale .

Potrebbero esserci dogane, dazi o altre tasse che tu o i tuoi clienti potreste dover affrontare e di cui essere a conoscenza. Assicurati di capire cosa sono GST e IVA e quali diverse tasse si applicano ai diversi beni che stai fornendo!

Marketing 200

Il marketing può creare o distruggere se il tuo marchio sopravvive e prospera a livello internazionale , proprio come il marketing può creare o distruggere il tuo marchio in patria. Ma le tecniche e le tattiche di marketing che vedono le vendite salire alle stelle con la fascia demografica a cui sei abituato a fare ristorazione potrebbero non essere sempre i metodi di marketing più efficaci per i clienti internazionali .

In genere è una buona idea avere a bordo un team di marketing locale quando stai portando la tua azienda a livello internazionale o un Country Manager che all'inizio avrà più ruoli, incluso il Marketing Manager locale . Conosceranno i dettagli di cosa funziona e cosa no con i clienti locali. Avranno esperienza con i dati demografici e saranno in grado di offrire consigli approfonditi quando si tratta del tuo approccio di marketing. Questo varrà più che l'investimento!

Potresti anche voler trovare influencer locali che possono promuovere i tuoi prodotti e rendere il tuo marchio un nome più riconosciuto nel paese o nell'area specifica in cui intendi rivolgerti. Gli influencer dei social media , in particolare, tendono ad avere un ampio seguito locale che si fida di loro. Pubblicare regolarmente il tuo marchio o i tuoi prodotti sul loro feed può far sentire i consumatori locali più familiari, a loro agio, interessati e propensi ad acquistare i tuoi prodotti .

Non dimenticare di concentrarti sul marketing dei contenuti quando sposti le vendite all'estero. Avere un blog è sempre una buona cosa e gli annunci a pagamento sono un buon investimento che, ancora una volta, esporrà regolarmente il tuo target demografico appena stabilito con il tuo marchio e i prodotti che stai offrendo.

Insomma

Certo, questo può sembrare un sacco di informazioni da prendere a bordo. In un certo senso, portare la tua attività all'estero può quasi sembrare di ricominciare da capo . Avrai molto da imparare in un lasso di tempo relativamente breve per iniziare a correre e sfruttare davvero questa opportunità. Ma tutto sommato, affermare il tuo marchio a livello internazionale è un'impresa che vale la pena perseguire .

Non sai mai dove potrebbe trovarsi il tuo mercato più grande e soddisfare un pubblico più ampio significa semplicemente che hai molte più probabilità di assicurarti sempre più vendite. Più vendite significano più profitti, un business più sicuro e una presenza più grande . Cosa non è da amare?

Si spera che alcune delle informazioni descritte sopra possano farti iniziare nella giusta direzione . Anche se può essere difficile diventare internazionali – ed è probabile che incontri alcune difficoltà o singhiozzi lungo il percorso – non è impossibile. Con gli strumenti giusti e il team giusto dietro di te, sei già a metà strada!

Informazioni sull'editor dell'articolo:

Darya Jandossova Troncoso è una fotografa, artista e scrittrice che lavora al suo primo romanzo e gestisce un blog di marketing digitale: MarketSplash. Nel tempo libero le piace passare il tempo con la sua famiglia, cucinare, creare arte e imparare tutto ciò che c'è da sapere sul marketing digitale.