Membawa bisnis e-commerce Anda menjadi internasional – apa yang perlu diketahui

Menjalankan bisnis adalah usaha yang cenderung kita ambil selangkah demi selangkah. Sangat sedikit dari kita memulai dengan harapan tinggi untuk menjadi yang terbaik di bidang kita, nama rumah tangga atau nama internasional . Sebaliknya, kita lebih tertarik pada kesempatan untuk menjadi bos bagi diri kita sendiri, untuk mendapatkan bagian yang adil dari uang yang sebenarnya kita hasilkan dan untuk memiliki kendali dan fleksibilitas dalam jalur karier kita .

Kami ingin merancang dan menjual produk atau layanan yang benar-benar kami minati atau investasikan. Kami ingin mempelajari seluk beluk operasi bisnis . Kami ingin menghabiskan kehidupan kerja kami melakukan sesuatu yang tidak membuat kami bosan dan membuat kami merasa buntu. Meskipun kami masih menghadapi banyak tantangan pemasaran – semuanya sepadan.

Jadi, ketika bisnis Anda mulai mengalami kesuksesan dan Anda mulai benar-benar melihat hasil yang positif, hal-hal akan terasa sedikit aneh . Anda harus mulai mempertimbangkan untuk melakukan hal-hal yang mungkin tidak Anda duga sebelumnya. Menjadi global adalah salah satunya! Menjual barang ke negara selain negara tempat Anda beroperasi dapat lebih meningkatkan eksposur merek dan dapat memaksimalkan penjualan dan keuntungan .

Ini mungkin tampak menakutkan, tetapi kabar baiknya adalah membawa bisnis Anda ke luar negeri sekarang lebih mudah dari sebelumnya ketika Anda menjalankan toko ECommerce . Dari tanda tangan elektronik hingga alat lain yang membantu Anda go internasional – berikut adalah beberapa area yang perlu Anda fokuskan untuk menyukseskan usaha ini!

Anda seorang Country Manager dan Anda bersedia berbagi pengalaman dan tips Anda dengan kami dan pembaca kami? Anda dapat menjawab pertanyaan kami di sini!

Fokus Pada Uji Tuntas Pasar

Langkah pertama yang harus Anda ambil sebelum terjun ke upaya membangun merek Anda dan menjual secara internasional adalah fokus pada uji tuntas pasar . Sederhananya, ini adalah proses pengumpulan data dari pakar industri, pesaing, pelanggan, pemasok, dan pelaku pasar pihak ketiga lainnya untuk menentukan apakah usaha Anda kemungkinan akan sukses .

Dengan mengumpulkan dan menganalisis data dari semua area ini, biasanya Anda akan memperoleh gambaran yang baik tentang apakah pelanggan di wilayah yang Anda targetkan akan benar-benar membeli produk yang Anda rencanakan untuk ditawarkan kepada mereka . Seringkali, dua hal akan menentukan apakah Anda akan terdorong atau putus asa untuk melanjutkan. Ini adalah volatilitas pasar dan dinamika lokal .

• Volatilitas pasar – kesuksesan bisnis Anda kemungkinan akan bergantung pada stabilitas atau volatilitas saham di area yang Anda rencanakan untuk didirikan. Volatilitas pasar saham dapat mempengaruhi perkiraan untuk output masa depan di berbagai negara.
• Dinamika lokal – apa yang menarik bagi pembeli tempat Anda menjual di negara tempat Anda beroperasi mungkin tidak menarik bagi pembeli di tempat lain. Anda perlu memahami perilaku pembeli di berbagai area untuk menentukan apakah Anda dapat menjual kepada mereka atau tidak.

Anda juga harus fokus pada SEO . Optimisasi mesin pencari dapat memberikan wawasan yang bagus tentang perilaku pencarian dan perilaku belanja dari target demografis yang Anda rencanakan untuk diperluas. Ini, bersama dengan survei, dapat membantu Anda membuat rencana pemasaran jika Anda melanjutkan usaha ini.

Langkah lain yang perlu Anda ambil adalah mengetahui siapa pesaing Anda ketika Anda mencoba membangun merek Anda di negara yang berbeda . Ini tidak hanya akan memungkinkan Anda melihat persaingan, tetapi juga dapat memberi Anda wawasan tentang tren pembelian lokal dan Anda dapat melihat bagaimana perusahaan-perusahaan ini berhasil mendorong perilaku konsumen . Ini akan memberi Anda keunggulan, karena Anda dapat meniru ini.

Fokus Pada Situs Web Anda

Selanjutnya, Anda perlu fokus pada situs web Anda . Sangat disarankan agar Anda menggunakan platform belanja yang dapat digunakan dan akan berfungsi secara internasional ketika Anda berencana untuk memperluas ke pasar internasional. Shopify adalah contoh yang bagus. Tidak hanya mudah digunakan dari akhir Anda (karena ada antarmuka pengguna yang logis), tetapi juga akan membantu Anda membuat situs web yang fungsional dan menarik yang akan sederhana dan mudah digunakan oleh pelanggan Anda.

Platform seperti ini sangat memungkinkan Anda untuk fokus pada UX atau “user experience” . Tidak hanya interaksi mereka dengan situs web Anda akan lancar dan memiliki kecepatan pemuatan halaman yang cepat (mencegah calon pembeli menjadi frustrasi dan mengklik tab keluar), tetapi Anda juga akan dapat memengaruhi perilaku pembeli dengan mengarahkan perhatian mereka ke bagian-bagian dari situs Anda yang Anda ingin mereka fokuskan, seperti formulir pengambilan prospek .

Setelah situs web Anda aktif dan berjalan, penting juga untuk memastikan situs berfungsi dengan baik di seluler . Semakin banyak orang yang berbelanja di ponsel saat ini dan Anda tidak ingin melewatkan penjualan ini!

Jika Anda benar-benar ingin menjadi yang terdepan dalam persaingan, Anda dapat bekerja keras dan membayar pengembang aplikasi untuk membuat aplikasi seluler bermerek untuk perusahaan Anda . Anda juga dapat menerapkan fitur seperti AI dan chatbots untuk menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan.

Pertimbangkan Opsi Pengiriman

Pengiriman , tentu saja, sering kali menjadi perdebatan dalam hal beroperasi secara internasional . Biaya pengiriman produk Anda ke luar negeri pasti lebih mahal daripada pengiriman ke dalam negeri . Secara umum, perusahaan membebankan biaya pengiriman penuh kepada pelanggan internasional untuk menghindari dampak keuntungan atau kerugian . Tetapi jika orang membayar banyak untuk pengiriman, Anda perlu memastikan bahwa mereka mendapatkan layanan terbaik . Temukan kurir internasional berkualitas tinggi dan andal untuk menyelesaikan tugas. Opsi seperti Easyship berguna. Ini adalah platform pengiriman internasional yang dapat menangani banyak pengiriman.

Catatan yang perlu diingat adalah bahwa Anda akan memerlukan pemahaman menyeluruh tentang barang-barang yang dibatasi saat pengiriman internasional. Pastikan Anda hanya mengirimkan barang resmi dan pastikan Anda memiliki lisensi yang relevan dan ikuti panduan jika Anda mengirim barang terbatas .

Memahami Perpajakan

Perpajakan bervariasi dari satu negara ke negara lain. Meskipun Anda mungkin memiliki gagasan yang baik tentang aturan perpajakan perusahaan tempat Anda beroperasi, Anda juga perlu memahami perpajakan barang dan apakah pajak berlaku untuk Anda saat pengiriman internasional .

Mungkin ada bea cukai, bea, atau pajak lain yang mungkin harus dihadapi dan diperhatikan oleh Anda atau pelanggan Anda. Pastikan untuk mencari tahu apa itu GST dan PPN dan pajak apa saja yang berlaku untuk berbagai barang yang Anda sediakan!

Pemasaran 200

Pemasaran dapat membuat atau menghancurkan apakah merek Anda bertahan dan berkembang secara internasional – sama seperti bagaimana pemasaran dapat membuat atau menghancurkan merek Anda di kandang sendiri. Namun teknik dan taktik pemasaran yang melihat penjualan meroket dengan demografi yang biasa Anda layani mungkin tidak selalu menjadi metode pemasaran yang paling efektif untuk pelanggan internasional .

Biasanya merupakan ide yang cukup bagus untuk memiliki tim pemasaran lokal saat Anda membawa perusahaan Anda ke luar negeri atau Manajer Negara yang akan memiliki banyak peran di awal, termasuk Manajer Pemasaran lokal . Mereka akan tahu seluk beluk apa yang berhasil dan apa yang tidak dengan pelanggan lokal. Mereka akan memiliki pengalaman dengan demografis dan akan dapat menawarkan saran yang berwawasan tentang pendekatan pemasaran Anda. Ini akan lebih dari bernilai investasi!

Anda mungkin juga ingin menemukan influencer lokal yang dapat mendorong produk Anda dan menjadikan merek Anda nama yang lebih dikenal di negara atau area tertentu yang Anda rencanakan untuk dilayani. Influencer media sosial , khususnya, cenderung memiliki banyak pengikut lokal yang mempercayai mereka. Cukup memposting merek atau produk Anda di feed mereka secara teratur dapat membuat konsumen lokal merasa lebih akrab, nyaman, tertarik, dan cenderung membeli produk Anda .

Jangan lupa untuk fokus pada pemasaran konten saat Anda mengalihkan penjualan ke luar negeri. Memiliki blog selalu merupakan hal yang baik dan iklan berbayar adalah investasi yang baik yang akan, sekali lagi, secara teratur mengekspos target demografis Anda yang baru didirikan dengan merek Anda dan produk yang Anda tawarkan.

Kesimpulannya

Tentu, ini mungkin tampak seperti banyak informasi untuk diambil. Dalam beberapa hal, membawa bisnis Anda ke luar negeri hampir terasa seperti memulai dari awal lagi . Anda akan memiliki banyak hal yang harus dipelajari dalam jangka waktu yang relatif singkat untuk mulai bekerja dan benar-benar mensukseskan kesempatan ini. Namun secara keseluruhan, membangun merek Anda secara internasional adalah usaha yang layak untuk dilakukan .

Anda tidak pernah tahu di mana pasar terbesar Anda bisa berbohong dan melayani audiens yang lebih luas berarti Anda jauh lebih mungkin untuk mengamankan lebih banyak penjualan. Lebih banyak penjualan berarti lebih banyak keuntungan, bisnis yang lebih aman, dan kehadiran yang lebih besar . Apa yang tidak untuk dicintai?

Semoga beberapa informasi yang diuraikan di atas dapat membantu Anda memulai ke arah yang benar . Meskipun mungkin sulit untuk go internasional - dan Anda mungkin mengalami beberapa kesulitan atau cegukan di sepanjang jalan - itu bukan tidak mungkin. Dengan alat yang tepat dan tim yang tepat di belakang Anda, Anda sudah setengah jalan!

Tentang Editor Artikel:

Darya Jandossova Troncoso adalah seorang fotografer, artis, dan penulis yang mengerjakan novel pertamanya dan mengelola blog pemasaran digital – MarketSplash. Di waktu luangnya, dia menikmati menghabiskan waktu bersama keluarganya, memasak, menciptakan seni, dan mempelajari segala sesuatu yang perlu diketahui tentang pemasaran digital.