Przenieś swój biznes e-commerce na rynek międzynarodowy – co warto wiedzieć

Prowadzenie firmy to przedsięwzięcie, które podejmujemy krok po kroku. Niewielu z nas zaczyna z wielką nadzieją, że stanie się najlepszym w swojej dziedzinie, nazwą domową lub nazwą międzynarodową . Zamiast tego bardziej pociąga nas możliwość bycia swoim własnym szefem, uzyskania sprawiedliwej części pieniędzy , które faktycznie zarabiamy, oraz kontroli i elastyczności w zakresie naszych ścieżek kariery .

Chcemy projektować i sprzedawać produkty lub usługi, którymi naprawdę jesteśmy zainteresowani lub w które zainwestowaliśmy. Chcemy poznać tajniki operacji biznesowych . Chcemy spędzić życie zawodowe robiąc coś, co nas nie nudzi i pozostawia nas w martwym punkcie. Choć wciąż napotykamy mnóstwo wyzwań marketingowych – to wszystko jest tego warte.

Tak więc, kiedy Twoja firma zaczyna odnosić sukcesy, a Ty zaczynasz dostrzegać pozytywne wyniki, sprawy mogą wydawać się nieco dziwne . Będziesz musiał zacząć rozważać robienie rzeczy, których nawet nie przewidziałeś. Jedną z tych rzeczy jest globalizacja! Sprzedaż towarów do krajów innych niż ten, w którym prowadzisz działalność, może jeszcze bardziej zwiększyć ekspozycję marki oraz zmaksymalizować sprzedaż i zyski .

Może się to wydawać zniechęcające, ale dobrą wiadomością jest to, że prowadzenie firmy na arenie międzynarodowej jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek, gdy prowadzisz sklep e-commerce . Od e-podpisów po inne narzędzia, które pomogą Ci wejść na rynek międzynarodowy – oto kilka obszarów, na których musisz się skupić, aby odnieść sukces tego przedsięwzięcia!

Jesteś Country Managerem i chcesz podzielić się swoim doświadczeniem i wskazówkami z nami i naszymi czytelnikami? Tutaj możesz odpowiedzieć na nasze pytania!

Skoncentruj się na należytej staranności rynkowej

Pierwszym krokiem, jaki musisz podjąć przed próbą ustanowienia swojej marki i sprzedaży na arenie międzynarodowej, jest skupienie się na analizie due diligence rynku . Mówiąc prościej, jest to proces zbierania danych od ekspertów branżowych, konkurentów, klientów, dostawców i innych zewnętrznych uczestników rynku w celu ustalenia, czy Twoje przedsięwzięcie prawdopodobnie zakończy się sukcesem .

Łącząc i analizując dane ze wszystkich tych obszarów, ogólnie uzyskasz dobre wyobrażenie o tym, czy klienci w regionie, na który kierujesz reklamy, rzeczywiście kupią produkty, które planujesz im oferować . Często dwie rzeczy decydują o tym, czy zostaniesz zachęcony, czy zniechęcony do kontynuowania. Są to zmienność rynku i lokalna dynamika .

• Zmienność rynku – sukces Twojej firmy prawdopodobnie będzie zależał od stabilności lub niestabilności akcji w obszarze, który planujesz założyć. Zmienność na giełdzie może wpływać na prognozy dotyczące przyszłej produkcji w różnych krajach.
• Dynamika lokalna – to, co przemawia do kupujących, którym sprzedajesz w swoim kraju, może nie przemawiać do kupujących z innych krajów. Musisz zrozumieć zachowania kupujących w różnych obszarach, aby określić, czy możesz im sprzedawać, czy nie.

Będziesz także musiał skupić się na SEO . Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek może dać doskonały wgląd w zachowania wyszukiwania i zachowania zakupowe docelowej grupy demograficznej , do której planujesz rozszerzyć działalność. To, wraz z ankietami, może pomóc w opracowaniu planu marketingowego, jeśli zdecydujesz się na to przedsięwzięcie.

Kolejnym krokiem, który musisz podjąć, to wiedzieć , kim będą twoi konkurenci, gdy spróbujesz założyć swoją markę w innym kraju . Pozwoli to nie tylko określić konkurencję, ale także dać wgląd w lokalne trendy zakupowe i zobaczyć, jak te firmy z powodzeniem wpływają na zachowania konsumentów . To da ci przewagę, ponieważ będziesz mógł to powtórzyć.

Skoncentruj się na swojej witrynie

Następnie musisz skupić się na swojej witrynie . Zdecydowanie zaleca się korzystanie z platformy zakupowej, z której można korzystać i która będzie działać na arenie międzynarodowej, gdy planujesz ekspansję na rynek międzynarodowy. Dobrym przykładem jest Shopify . Jest nie tylko prosty w obsłudze od samego końca (ponieważ istnieje logiczny interfejs użytkownika), ale także pomoże Ci stworzyć funkcjonalną i atrakcyjną stronę internetową , która będzie prosta i prosta w obsłudze dla Twoich klientów.

Platformy takie jak ta naprawdę pozwalają skupić się na UX lub „doświadczeniu użytkownika” . Nie tylko ich interakcja z Twoją witryną będzie płynna i szybka wczytywania się strony (co zapobiega frustracji potencjalnych kupujących i klikaniu zakładki wyjścia), ale także będziesz w stanie wpłynąć na zachowanie kupujących, kierując ich uwagę na części witrynę , na której mają się skoncentrować, np . formularze pozyskiwania potencjalnych klientów .

Po skonfigurowaniu i uruchomieniu witryny ważne jest również, aby działała ona dobrze na urządzeniach mobilnych . Coraz więcej osób robi obecnie zakupy na urządzeniach mobilnych i nie chcesz przegapić tych wyprzedaży!

Jeśli naprawdę chcesz wyprzedzić konkurencję, możesz pójść na całość i zapłacić programiście aplikacji za stworzenie markowej aplikacji mobilnej dla Twojej firmy . Możesz także wdrożyć funkcje, takie jak sztuczna inteligencja i chatboty , aby odpowiadać na pytania i skargi klientów.

Rozważ opcje wysyłki

Oczywiście, żegluga jest często punktem spornym, jeśli chodzi o działalność międzynarodową . Nieuchronnie koszty wysyłki produktów za granicę są wyższe niż wysyłki w kraju . Ogólnie rzecz biorąc, firmy obciążają klientów międzynarodowymi pełnymi kosztami wysyłki, aby uniknąć wpływu na zyski lub strat . Ale jeśli ludzie dużo płacą za wysyłkę, musisz upewnić się, że otrzymują najlepszą obsługę . Znajdź wysokiej jakości i niezawodnego międzynarodowego kuriera, który wykona zadanie. Opcje takie jak Easyship są przydatne. Jest to międzynarodowa platforma wysyłkowa, która może obsłużyć wiele dostaw.

Należy pamiętać, że podczas wysyłki międzynarodowej będziesz potrzebować dokładnej wiedzy na temat towarów podlegających ograniczeniom. Upewnij się, że wysyłasz tylko autoryzowane towary i upewnij się, że masz odpowiednie licencje oraz postępuj zgodnie z wytycznymi, jeśli wysyłasz przedmioty objęte ograniczeniami .

Zrozumieć opodatkowanie

Opodatkowanie różni się w zależności od kraju. Chociaż możesz mieć dobre pojęcie o zasadach opodatkowania firmy, w której działasz, musisz również zrozumieć opodatkowanie towarów i to, czy podatki obowiązują Cię w przypadku wysyłki międzynarodowej .

Mogą obowiązywać cła, cła lub inne podatki, z którymi Ty lub Twoi klienci możecie mieć do czynienia i których musicie być świadomi. Pamiętaj, aby dowiedzieć się, czym są GST i VAT oraz jakie różne podatki mają zastosowanie do różnych dostarczanych towarów!

Marketing 200

Marketing może stworzyć lub zepsuć, czy Twoja marka przetrwa i rozkwitnie na arenie międzynarodowej – tak samo, jak marketing może stworzyć lub zepsuć Twoją markę na własnym terenie. Jednak techniki i taktyki marketingowe, dzięki którym sprzedaż gwałtownie rośnie wraz z grupą demograficzną, do której jesteś przyzwyczajony, mogą nie zawsze być najskuteczniejszymi metodami marketingowymi dla międzynarodowych klientów .

Zwykle dobrym pomysłem jest posiadanie lokalnego zespołu marketingowego na pokładzie , gdy przenosisz swoją firmę na rynek międzynarodowy lub kierownika krajowego, który na początku będzie pełnił wiele ról, w tym lokalnego kierownika ds. marketingu . Będą znać tajniki tego, co działa, a co nie w przypadku lokalnych klientów. Będą mieli doświadczenie z danymi demograficznymi i będą w stanie zaoferować wnikliwe porady dotyczące Twojego podejścia marketingowego. To będzie więcej niż warte inwestycji!

Możesz także znaleźć lokalnych influencerów , którzy mogą promować Twoje produkty i sprawić, że Twoja marka będzie bardziej rozpoznawalna w kraju lub określonym obszarze, w którym planujesz catering. W szczególności osoby mające wpływ w mediach społecznościowych mają zwykle wielu lokalnych obserwatorów, którzy im ufają. Po prostu regularne publikowanie swojej marki lub produktów w ich kanale może sprawić, że lokalni konsumenci poczują się bardziej zaznajomieni z Twoimi produktami, będą się z nimi bardziej komfortowo i chętnie je kupią .

Nie zapomnij skupić się na marketingu treści , gdy przenosisz sprzedaż za granicę. Prowadzenie bloga jest zawsze dobrą rzeczą, a płatne reklamy to dobra inwestycja, która ponownie będzie regularnie eksponować nowo ustanowioną grupę docelową wraz z Twoją marką i oferowanymi produktami.

Podsumowując

Jasne, może się wydawać, że trzeba wziąć pod uwagę całą masę informacji. Pod pewnymi względami przeniesienie firmy na rynek międzynarodowy może sprawiać wrażenie rozpoczynania wszystkiego od nowa . Będziesz miał dużo do nauczenia się w stosunkowo krótkim czasie, aby ruszyć z miejsca i naprawdę odnieść sukces z tej okazji. Ale ogólnie rzecz biorąc, ugruntowanie swojej marki na arenie międzynarodowej jest przedsięwzięciem wartym realizacji .

Nigdy nie wiesz, gdzie może leżeć Twój największy rynek, a zaspokojenie potrzeb szerszej publiczności oznacza po prostu większe prawdopodobieństwo uzyskania coraz większej sprzedaży. Większa sprzedaż oznacza większy zysk, bezpieczniejszy biznes i większą obecność . Czego nie kochać?

Mamy nadzieję, że niektóre z przedstawionych powyżej informacji pomogą Ci zacząć we właściwym kierunku . Chociaż może być trudno wejść na arenę międzynarodową – a prawdopodobnie napotkasz po drodze pewne trudności lub czkawkę – nie jest to niemożliwe. Mając za sobą odpowiednie narzędzia i odpowiedni zespół, jesteś już w połowie drogi!

O edytorze artykułów:

Darya Jandossova Troncoso jest fotografką, artystką i pisarką, która pracuje nad swoją pierwszą powieścią i prowadzi blog marketingu cyfrowego – MarketSplash. W wolnym czasie lubi spędzać czas z rodziną, gotując, tworząc sztukę i ucząc się wszystkiego o marketingu cyfrowym.