أخذ أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على المستوى الدولي - ما الذي يجب أن تعرفه

إدارة الأعمال هي مشروع نميل إلى اتخاذ خطوة واحدة في كل مرة. قليلون منا يبدأون بآمال كبيرة في أن يصبحوا الأفضل في مجالنا ، أو اسمًا مألوفًا أو اسمًا دوليًا . بدلاً من ذلك ، نحن أكثر انجذابًا لفرصة أن نكون رئيسنا الخاص ، للحصول على حصة عادلة من الأموال التي نكسبها بالفعل ولتمتع بالتحكم والمرونة في مساراتنا المهنية .

نريد تصميم وبيع المنتجات أو الخدمات التي نهتم بها حقًا أو نستثمر فيها. نريد أن نتعلم خصوصيات وعموميات العمليات التجارية . نريد أن نقضي حياتنا العملية في القيام بشيء لا يملنا ويتركنا نشعر في طريق مسدود. بينما لا نزال نواجه الكثير من التحديات التسويقية - الأمر يستحق كل هذا العناء.

لذلك ، عندما يبدأ عملك في تحقيق النجاح وتبدأ بالفعل في رؤية نتائج إيجابية ، يمكن أن تبدو الأمور غريبة بعض الشيء . سيكون عليك أن تبدأ في التفكير في القيام بأشياء ربما لم تتوقعها بنفسك. الذهاب إلى العالمية هو أحد هذه الأشياء! يمكن أن يؤدي بيع البضائع إلى دول أخرى غير تلك التي تعمل معها إلى زيادة عرض العلامة التجارية وزيادة المبيعات والأرباح .

قد يبدو هذا شاقًا ، ولكن الخبر السار هو أن نقل عملك إلى المستوى الدولي أصبح الآن أسهل من أي وقت مضى عندما تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية . من التوقيعات الإلكترونية إلى الأدوات الأخرى التي تساعدك على الوصول إلى العالمية - إليك بعض المجالات التي ستحتاج إلى التركيز عليها لتحقيق نجاح هذا المشروع!

أنت مدير دولة وترغب في مشاركة تجربتك ونصائحك معنا ومع قرائنا؟ يمكنك الإجابة على أسئلتنا هنا!

التركيز على العناية الواجبة في السوق

الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها قبل الانغماس في محاولة تأسيس علامتك التجارية والبيع دوليًا هي التركيز على العناية الواجبة في السوق . ببساطة ، هذه هي عملية جمع البيانات من خبراء الصناعة والمنافسين والعملاء والموردين وغيرهم من المشاركين في السوق من الأطراف الثالثة لتحديد ما إذا كان مشروعك سيكون ناجحًا على الأرجح .

من خلال تجميع وتحليل البيانات من جميع هذه المجالات ، ستحصل عمومًا على فكرة جيدة عما إذا كان العملاء في المنطقة التي تستهدفها سيشترون بالفعل المنتجات التي تخطط لتقديمها لهم . في كثير من الأحيان ، سيحدد أمران ما إذا كان سيتم تشجيعك أو تثبيطك عن المتابعة. هذه هي تقلبات السوق والديناميكيات المحلية .

• تقلبات السوق - من المرجح أن يعتمد نجاح عملك على استقرار أو تقلب الأسهم في المنطقة التي تخطط لتأسيسها. يمكن أن يؤثر تقلبات سوق الأسهم على التوقعات الخاصة بالإنتاج المستقبلي في مختلف البلدان.
• الديناميكيات المحلية - ما يجذب المشترين الذين كنت تبيع لهم في بلد عملك قد لا يروق للمشترين في مكان آخر. تحتاج إلى فهم سلوك المشتري في المجالات المختلفة لتحديد ما إذا كان يمكنك البيع لهم أم لا.

سيكون عليك أيضًا التركيز على تحسين محركات البحث . يمكن أن يعطي تحسين محرك البحث نظرة ثاقبة لسلوك البحث وسلوك التسوق للفئة السكانية المستهدفة التي تخطط للتوسع فيها. يمكن أن يساعدك هذا ، جنبًا إلى جنب مع الاستطلاعات ، على التوصل إلى خطة تسويق إذا قمت بالمضي قدمًا في هذا المشروع.

الخطوة الأخرى التي يجب عليك اتخاذها هي معرفة من سيكون منافسيك عندما تحاول تأسيس علامتك التجارية في بلد مختلف . لن يتيح لك ذلك تحديد نطاق المنافسة فحسب ، بل يمكن أن يمنحك أيضًا نظرة ثاقبة لاتجاهات الشراء المحلية ويمكنك أن ترى كيف نجحت هذه الشركات في قيادة سلوك المستهلك . سيعطيك هذا بداية قوية ، حيث ستتمكن من تكرار هذا.

ركز على موقع الويب الخاص بك

بعد ذلك ، تحتاج إلى التركيز على موقع الويب الخاص بك . يوصى بشدة باستخدام منصة تسوق يمكن استخدامها وستعمل دوليًا عندما تخطط للتوسع في سوق دولية. Shopify هو مثال جيد. ليس فقط من السهل استخدامه من نهاية الأشياء (حيث توجد واجهة مستخدم منطقية) ، ولكنه سيساعدك أيضًا في إنشاء موقع ويب وظيفي وجذاب سيكون بسيطًا ومباشرًا ليستخدمه عملاؤك.

تسمح لك مثل هذه المنصات حقًا بالتركيز على تجربة المستخدم أو "تجربة المستخدم" . لن يكون تفاعلهم مع موقع الويب الخاص بك سلسًا فقط وله سرعة تحميل سريعة للصفحة (مما يمنع المشترين المحتملين من الإحباط والنقر فوق علامة تبويب الخروج) ، ولكن ستتمكن أيضًا من التأثير على سلوك المتسوق من خلال توجيه انتباههم إلى أجزاء موقعك الذي تريد منهم التركيز عليه ، مثل نماذج التقاط العملاء المحتملين .

بمجرد إنشاء موقع الويب الخاص بك وتشغيله ، من المهم أيضًا التأكد من أنه يعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول . يتزايد عدد الأشخاص الذين يتسوقون على الهاتف المحمول في الوقت الحاضر ولا تريد أن تفوتك هذه التخفيضات!

إذا كنت تريد حقًا التقدم في المنافسة ، فيمكنك بذل كل الجهود والدفع لمطور تطبيقات لإنشاء تطبيق جوال ذي علامة تجارية لشركتك . يمكنك أيضًا تنفيذ ميزات مثل الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة للرد على استفسارات العملاء وشكاواهم.

ضع في اعتبارك خيارات الشحن

الشحن ، بالطبع ، غالبًا ما يكون نقطة خلاف عندما يتعلق الأمر بالعمل دوليًا . إن شحن منتجاتك إلى الخارج يكلف حتما أكثر مما سيكلفه شحنها محليًا . بشكل عام ، تفرض الشركات تكلفة الشحن الكاملة على العملاء الدوليين من أجل تجنب التأثير على الأرباح أو تكبد الخسائر . ولكن إذا كان الأشخاص يدفعون الكثير مقابل الشحن ، فعليك التأكد من حصولهم على أفضل خدمة . اعثر على ساعي دولي عالي الجودة وموثوق لإكمال المهمة. خيارات مثل Easyship مفيدة. هذه منصة شحن دولية يمكنها التعامل مع الكثير من عمليات التسليم.

ملاحظة يجب وضعها في الاعتبار أنك ستحتاج إلى فهم شامل للبضائع المحظورة عند الشحن دوليًا. تأكد من شحن البضائع المصرح بها فقط وتأكد من أن لديك التراخيص ذات الصلة واتبع الإرشادات إذا كنت تقوم بشحن سلع محظورة .

فهم الضرائب

تختلف الضرائب من بلد إلى آخر. بينما قد تكون لديك فكرة جيدة عن القواعد الضريبية للشركة التي تعمل بها ، فإنك تحتاج أيضًا إلى فهم الضرائب على البضائع وما إذا كانت الضرائب تنطبق عليك عند الشحن دوليًا .

قد تكون هناك جمارك أو رسوم أو ضرائب أخرى قد يتعين عليك أنت أو عملاؤك التعامل معها والاطلاع عليها. تأكد من معرفة ما هي ضريبة السلع والخدمات وضريبة القيمة المضافة وما هي الضرائب المختلفة التي تنطبق على السلع المختلفة التي تقدمها!

التسويق 200

يمكن للتسويق أن يصنع أو يكسر ما إذا كانت علامتك التجارية ستبقى على قيد الحياة وتزدهر على المستوى الدولي - تمامًا مثل كيف يمكن للتسويق أن يصنع أو يكسر علامتك التجارية على أرض الوطن. لكن تقنيات وتكتيكات التسويق التي تشهد ارتفاعًا هائلاً في المبيعات مع التركيبة السكانية التي اعتدت تقديمها قد لا تكون دائمًا أكثر طرق التسويق فعالية للعملاء الدوليين .

من الجيد عمومًا أن يكون لديك فريق تسويق محلي على متن الطائرة عندما تأخذ شركتك على المستوى الدولي أو مدير الدولة الذي سيكون له أدوار متعددة في البداية ، بما في ذلك مدير التسويق المحلي . سيعرفون خصوصيات وعموميات ما يصلح وما لا يصلح مع العملاء المحليين. سيكون لديهم خبرة في التركيبة السكانية وسيكونون قادرين على تقديم مشورة ثاقبة عندما يتعلق الأمر بنهجك التسويقي. سيكون هذا أكثر من يستحق الاستثمار!

قد ترغب أيضًا في العثور على المؤثرين المحليين الذين يمكنهم دفع منتجاتك وجعل علامتك التجارية اسمًا أكثر شهرة في البلد أو المنطقة المحددة التي تخطط لتقديم الطعام لها. يميل المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي ، على وجه الخصوص ، إلى الحصول على متابعين محليين كبيرين يثقون بهم. إن مجرد نشر علامتك التجارية أو منتجاتك على خلاصتها بانتظام يمكن أن يجعل المستهلكين المحليين يشعرون بمزيد من الإلمام والراحة والاهتمام بمنتجاتك ومن المرجح شرائها .

لا تنس التركيز على تسويق المحتوى عند تحويل المبيعات إلى الخارج. إن امتلاك مدونة يعد دائمًا أمرًا جيدًا والإعلانات المدفوعة هي استثمار جيد من شأنه ، مرة أخرى ، الكشف بانتظام عن التركيبة السكانية المستهدفة الجديدة مع علامتك التجارية والمنتجات التي تقدمها.

ختاماً

بالتأكيد ، قد يبدو هذا كمجموعة كبيرة من المعلومات التي يجب أخذها في الاعتبار. في بعض النواحي ، يمكن أن تشعر وكأنك تبدأ من جديد في نقل عملك على المستوى الدولي . سيكون لديك الكثير لتتعلمه في إطار زمني قصير نسبيًا من أجل الوصول إلى الأرض وتحقيق النجاح حقًا في هذه الفرصة. ولكن بشكل عام ، فإن تأسيس علامتك التجارية دوليًا هو مشروع يستحق المتابعة .

فأنت لا تعرف أبدًا أين يمكن أن يكمن أكبر سوق لك وأن تقديم الطعام لجمهور أوسع يعني ببساطة أنك أكثر احتمالا لتأمين المزيد والمزيد من المبيعات. المزيد من المبيعات تعني ربحًا أكثر وعملًا أكثر أمانًا وحضورًا أكبر . لا تستطيع ان تحبه؟

نأمل أن تتمكن بعض المعلومات الموضحة أعلاه من مساعدتك على البدء في الاتجاه الصحيح . في حين أنه قد يكون من الصعب أن تصبح دوليًا - ومن المحتمل أن تواجه بعض الصعوبات أو الفواق على طول الطريق - إلا أنه ليس مستحيلًا. مع الأدوات المناسبة والفريق المناسب خلفك ، فأنت بالفعل في منتصف الطريق!

حول محرر المقال:

Darya Jandossova Troncoso هي مصورة وفنانة وكاتبة تعمل على روايتها الأولى وتدير مدونة تسويق رقمية - MarketSplash. في أوقات فراغها ، تستمتع بقضاء الوقت مع أسرتها ، والطهي ، وخلق الفن ، وتعلم كل ما يمكن معرفته عن التسويق الرقمي.