Выведите свой бизнес электронной коммерции на международный уровень — что нужно знать

Ведение бизнеса — это предприятие, которое мы склонны делать шаг за шагом. Очень немногие из нас начинают с больших надежд стать лучшими в своей области, именем нарицательным или международным . Вместо этого нас больше привлекает возможность быть самим себе начальником, получать справедливую долю денег , которые мы на самом деле зарабатываем, и иметь контроль и гибкость в рамках нашей карьеры .

Мы хотим разрабатывать и продавать продукты или услуги, которые нас действительно интересуют или в которые мы инвестировали. Мы хотим изучить все тонкости деловых операций . Мы хотим провести свою трудовую жизнь, занимаясь чем-то, что не утомляет нас и не заставляет нас чувствовать себя в тупике. Хотя мы все еще сталкиваемся с множеством маркетинговых проблем , все это того стоит.

Итак, когда ваш бизнес начинает добиваться успеха и вы действительно начинаете видеть положительные результаты, все может показаться немного странным . Вам придется задуматься о том, чтобы делать то, чего вы, возможно, даже не ожидали. Выход на глобальный уровень — одна из таких вещей! Продажа товаров в страны, отличные от той, с которой вы работаете, может еще больше повысить узнаваемость бренда и максимизировать продажи и прибыль .

Это может показаться пугающим, но хорошая новость заключается в том, что вывести свой бизнес на международный уровень теперь проще, чем когда-либо, когда вы управляете магазином электронной коммерции . От электронных подписей до других инструментов, которые помогут вам выйти на международный уровень — вот несколько областей, на которых вам нужно сосредоточиться, чтобы добиться успеха в этом начинании!

Вы региональный менеджер и хотите поделиться своим опытом и советами с нами и нашими читателями? Вы можете ответить на наши вопросы здесь!

Сосредоточьтесь на должной осмотрительности рынка

Первый шаг, который вы должны сделать, прежде чем приступить к попыткам создать свой бренд и продавать на международном уровне, — это сосредоточиться на должной осмотрительности рынка . Проще говоря, это процесс сбора данных от отраслевых экспертов, конкурентов, клиентов, поставщиков и других сторонних участников рынка, чтобы определить, будет ли ваше предприятие успешным .

Собрав воедино и проанализировав данные из всех этих областей, вы, как правило, получите хорошее представление о том, действительно ли клиенты в регионе, на который вы ориентируетесь, будут покупать продукты, которые вы планируете им предложить . Часто две вещи будут определять, будет ли вас поощрять или отговаривать от дальнейших действий. Это волатильность рынка и локальная динамика .

• Волатильность рынка — успех вашего бизнеса, скорее всего, будет зависеть от стабильности или волатильности акций в той области, которую вы планируете создать. Волатильность фондового рынка может повлиять на прогнозы будущего производства в разных странах.
• Местная динамика — то, что нравится покупателям, которым вы продаете в своей стране, может не понравиться покупателям в других странах. Вам нужно понять поведение покупателей в различных областях , чтобы определить, можете ли вы продавать им или нет.

Вам также придется сосредоточиться на SEO . Поисковая оптимизация может дать отличное представление о поведении пользователей при поиске и покупках целевой демографической группы , на которую вы планируете выйти. Это, наряду с опросами, может помочь вам разработать маркетинговый план , если вы продолжите это предприятие.

Еще один шаг, который вам нужно сделать, это узнать , кто будет вашими конкурентами, когда вы попытаетесь создать свой бренд в другой стране . Это не только позволит вам оценить конкуренцию, но и даст вам представление о местных покупательских тенденциях , и вы сможете увидеть, как эти компании успешно влияют на поведение потребителей . Это даст вам преимущество, так как вы сможете воспроизвести это.

Сосредоточьтесь на своем веб-сайте

Далее вам нужно сосредоточиться на своем веб-сайте . Настоятельно рекомендуется использовать торговую платформу, которую можно использовать и которая будет работать на международном уровне, если вы планируете выйти на международный рынок. Shopify — хороший пример. Он не только прост в использовании с вашей стороны (поскольку имеется логичный пользовательский интерфейс), но также поможет вам создать функциональный и привлекательный веб-сайт , который будет простым и понятным для ваших клиентов.

Подобные платформы действительно позволяют вам сосредоточиться на UX или «пользовательском опыте» . Мало того, что их взаимодействие с вашим веб-сайтом будет беспрепятственным и будет иметь высокую скорость загрузки страницы (предотвращая разочарование потенциальных покупателей и нажатие на вкладку выхода), но вы также сможете влиять на поведение покупателей, направляя их внимание на части ваш сайт , на котором вы хотите, чтобы они сосредоточились, например формы захвата лидов .

После того, как вы создали и запустили свой веб-сайт, также важно убедиться, что он хорошо работает на мобильных устройствах . В настоящее время все больше людей совершают покупки с мобильных устройств, и вы не хотите упустить эти продажи!

Если вы действительно хотите опередить конкурентов, вы можете сделать все возможное и заплатить разработчику приложения за создание фирменного мобильного приложения для вашей компании . Вы также можете реализовать такие функции, как искусственный интеллект и чат-боты , чтобы отвечать на запросы и жалобы клиентов.

Рассмотрите варианты доставки

Доставка , конечно, часто является предметом разногласий, когда речь идет о международной деятельности . Доставка вашей продукции за границу неизбежно обходится дороже, чем внутри страны . Вообще говоря, компании взимают полную стоимость доставки с международных клиентов, чтобы избежать снижения прибыли или убытков . Но если люди много платят за доставку, вы должны убедиться, что они получают лучший сервис . Найдите качественного и надежного международного курьера для выполнения задачи. Такие опции, как Easyship , полезны. Это международная платформа доставки, которая может обрабатывать множество доставок.

Следует иметь в виду, что вам потребуется полное понимание ограниченных товаров при международной доставке. Убедитесь, что вы отправляете только разрешенные товары и убедитесь, что у вас есть соответствующие лицензии, и соблюдайте правила, если вы отправляете запрещенные товары .

Понимание налогообложения

Налогообложение варьируется от одной страны к другой. Хотя у вас может быть хорошее представление о правилах налогообложения компании, в которой вы работаете, вам также необходимо понимать налогообложение товаров и применимы ли к вам налоги при международной доставке .

Могут быть таможенные сборы, пошлины или другие налоги, с которыми вам или вашим клиентам, возможно, придется иметь дело и о которых нужно знать. Обязательно узнайте, что такое GST и НДС и какие налоги применяются к различным товарам, которые вы предоставляете!

Маркетинг 200

Маркетинг может повлиять на выживание и процветание вашего бренда на международном уровне — точно так же, как маркетинг может создать или разрушить ваш бренд на своей территории. Но маркетинговые методы и тактика, при которых объем продаж стремительно растет вместе с демографической группой, к которой вы привыкли, не всегда могут быть самыми эффективными маркетинговыми методами для международных клиентов .

Как правило, хорошей идеей будет иметь на борту местную команду по маркетингу, когда вы выводите свою компанию на международный уровень, или регионального менеджера , у которого вначале будет несколько ролей, включая местного менеджера по маркетингу . Они будут знать все тонкости того, что работает, а что нет с местными клиентами. У них будет опыт работы с демографией, и они смогут дать ценный совет , когда дело доходит до вашего маркетингового подхода. Это будет более чем стоит инвестиций!

Вы также можете найти местных влиятельных лиц , которые могут продвигать ваши продукты и сделать ваш бренд более узнаваемым в стране или конкретной области, которую вы планируете обслуживать. В частности, влиятельные лица в социальных сетях , как правило, имеют большое количество местных подписчиков, которые им доверяют. Простое регулярное размещение информации о вашем бренде или продуктах в их ленте может помочь местным потребителям почувствовать себя более знакомыми, заинтересованными в ваших продуктах и ​​склонными покупать их .

Не забудьте сосредоточиться на контент-маркетинге , когда вы переносите продажи за границу. Наличие блога — это всегда хорошо, а платная реклама — это разумная инвестиция, которая, опять же, будет регулярно раскрывать вашу недавно созданную целевую демографию с вашим брендом и продуктами, которые вы предлагаете.

В заключение

Конечно, может показаться, что это слишком много информации, которую нужно взять на вооружение. В некотором смысле выход вашего бизнеса на международный уровень может показаться почти началом всего сначала . Вам предстоит многому научиться за относительно короткий промежуток времени, чтобы взяться за дело и действительно добиться успеха в этой возможности. Но в целом, продвижение вашего бренда на международном уровне — это начинание, к которому стоит стремиться .

Вы никогда не знаете, где может располагаться ваш самый большой рынок, и обслуживание более широкой аудитории просто означает, что у вас гораздо больше шансов обеспечить все больше и больше продаж. Больше продаж означает больше прибыли, более безопасный бизнес и большее присутствие . Что не любить?

Надеемся, что часть изложенной выше информации поможет вам начать работу в правильном направлении . Несмотря на то, что выйти на международный уровень может быть сложно — и вы, вероятно, столкнетесь с некоторыми трудностями или сбоями на этом пути — это не невозможно. С правильными инструментами и правильной командой вы уже на полпути!

О редакторе статей:

Дарья Джандосова Тронкосо — фотограф, художник и писатель, работает над своим первым романом и ведет блог о цифровом маркетинге — MarketSplash. В свободное время она любит проводить время со своей семьей, готовить, заниматься искусством и узнавать все, что нужно знать о цифровом маркетинге.