客戶獲取策略：10 種經過驗證的策略與示例

所以你已經建立了一家偉大的科技公司，並且開局良好。 您已經從一家小型企業成長為一家蓬勃發展的企業。

但有一個問題：增長停滯不前。 潛在客戶更難找到，你也更難銷售你的產品或服務。

你可能會問自己：

如何盡快改進客戶獲取策略？

好吧，我們有個好消息：

有一些獲得新客戶的萬無一失的方法，儘管這需要您做一些工作。

為什麼？ 因為業務中的一切都歸結為戰略、計劃和分析。

當然，沒有什麼神奇的公式可以幫助您一夜之間取得成功，但是通過正確的方法和技術，您可以在提高投資回報率的同時讓事情變得更輕鬆。

以下是為 B2B、B2C、金融科技和 SaaS 公司製定有效客戶獲取策略的 10 種行之有效的策略。

#1 打造人們想要購買的產品/服務

除非您的服務或產品質量上乘，否則任何客戶獲取策略都無法拯救您。

讓我們以穀歌眼鏡作為一個失敗產品的例子。 谷歌在 2012 年推出了這款產品，它是一款小巧輕便的可穿戴電腦，帶有透明顯示屏，可免提工作。 但經過兩年的低銷售數字後，很明顯人們對產品存在問題。 電池壽命低、報告的錯誤、隱私問題以及無法辜負炒作是該產品失敗的一些原因。

我們可以從谷歌眼鏡中學到什麼？

這個故事的寓意非常簡單：您必須預先花費大量時間和資源來確保您的產品或服務盡可能高質量。

這將使您對現有客戶更具吸引力，並為您節省大量成本，因為產品/服務將自行營銷。

圖片來源：谷歌

#2 瞄準合適的人

即使您擁有市場上最好的產品/服務，並且正在製定新的客戶獲取策略，如果您沒有針對合適的人，您就是在浪費時間。

這意味著您必須投入大量精力並進行徹底的研究以確定您的理想客戶。 如果您真的想成功，您需要停止在對您的產品或服務不感興趣的人身上浪費時間和金錢。

例如，假設您有一個在線鍛煉應用程序。 考慮到越來越多的人正在尋找在家保持健康的方法，健身應用程序的目標受眾可能會有很大差異。

您的理想客戶可以是任何人，從全職媽媽到需要健康休息的自由職業者。

創建目標人物時，請考慮以下幾點：

• 他們居住的地方
• 他們的行為和偏好
• 他們的社會信仰
• 他們的收入水平

只有掌握了這些詳細信息，您才能通過正確的營銷策略吸引他們的注意力。

一開始，最好找到更多的利基受眾和市場。 隨著業務的擴展，您可以開始向更多人銷售產品。 例如，您首先為更高級的健身水平構建程序。 隨著業務的發展，您可以推出影響較小或產後計劃以針對不同的受眾。

#3 使用數據識別關鍵獲取渠道

如果您想立即改進您的客戶獲取策略，您需要了解最適合您的業務的渠道。

這需要您查看數據並查看哪些渠道帶來了最多的轉化。 根據經驗，您應該專注於具有高轉化率的具有成本效益的渠道。

假設您的企業正在銷售在線課程。 您可以使用 Google Analytics（分析）來了解人們從哪裡訪問以及哪些引薦來源帶來了最多的訪問者。 如果您確定社交媒體（尤其是 Linkedin）產生了最好的結果，那麼請將您的精力集中在該渠道上。

#4 通過優質內容獲取新客戶

有很多方法可以改善您的客戶獲取策略，但內容營銷是最容易被忽視的策略之一。

許多公司專注於付費廣告、贈品和其他促銷活動，卻忽視了內容營銷的巨大潛力。 事實上，內容營銷是客戶了解您的品牌、專業知識以及產品或服務的有效方式。

根據 Semrush 的一份報告，73% 的品牌將其總營銷預算的 10-70% 用於內容營銷。 此外，72% 的品牌計劃在 2022 年增加內容營銷預算。

您可以覆蓋更廣泛的受眾，提高品牌知名度，並通過內容營銷產生潛在客戶。 如果您想讓內容營銷為您服務，您需要專注於創建有價值的內容，擁有一致的發佈時間表，並投資於訪客發布。 最後一個元素至關重要，因為它將幫助您建立關係並通過其他業務推廣您的產品和服務。

近年來引起廣泛關注的另一種有效的內容策略是視頻內容。 根據 Semrush 的同一份報告，表現最好的內容類型是視頻，佔 37%，其次是博客文章，佔 36%，成功故事佔 22%，案例研究佔 16%。

視頻如此受歡迎的主要原因是它比其他營銷形式更具吸引力。 如果客戶觀看有關您產品的視頻，他們很可能會保留比閱讀有關該產品的更多信息。 這個事實背後甚至還有真正的科學：普通人在觀看一條消息時會記住 95% 的信息，而在閱讀時只記住 10% 的信息。

圖片來源：Semrush

#5 不要忘記電子郵件營銷

你可能想知道：

有這麼多可用的新時代工具，比如 Youtube 視頻和付費廣告，我為什麼要投資電子郵件營銷來獲取新客戶？

儘管電子郵件營銷已經存在了幾十年，但它在今天仍然很重要。

得到這個：

目前，有 43 億電子郵件用戶。

預計到 2025 年，這個數字將增長到 46 億電子郵件用戶。電子郵件營銷是一個不容錯過的機會。

另一個重要的事實是電子郵件具有很高的投資回報率。 每在電子郵件營銷上花費 1 美元，您可以預期平均回報 42 美元。

以下是您可能感興趣的其他內容：81% 的中小型企業仍然依賴電子郵件作為他們的主要客戶獲取渠道。

好消息是您不需要高預算來啟動電子郵件營銷活動。 第一步是建立一個包含潛在客戶電子郵件地址的電子郵件列表。 您可以免費提供可下載的內容以換取某人的電子郵件地址。 收集電子郵件的另一種方法是要求您的網站訪問者訂閱您的時事通訊。

下一步是細分您的列表並開始向每個細分市場發送個性化電子郵件。 考慮使用帶有內置細分和報告功能的 Mailchimp 等電子郵件營銷軟件，以幫助您改進電子郵件營銷活動。

圖片來源：Oberlo

#6 組織活動

發展您的業務和獲得新客戶有時需要的不僅僅是博客文章和電子郵件活動。

另一個吸引客戶的好策略是組織活動。 這可以是從在線網絡研討會到會議的任何內容。

通過組織活動，您不僅有機會展示您的產品，還可以與目標受眾進行有意義的對話。 事件營銷是獲取新客戶並加強與現有客戶關係的絕佳方式。

要從事件營銷中受益，您必須為您的業務選擇正確的事件。

例如，假設您有一個冥想應用程序。 在這種情況下，您可以組織網絡研討會，討論正念調解的健康益處。 或者，您可以組織一次會議或研討會，並邀請冥想行業的知名人士擔任演講者。

#7 提供產品的免費增值版本

以下策略最適合 B2B SaaS 業務。

讓人們試用您的產品的最佳方法之一是引入免費計劃。 看看 Mailchimp、Slack 和 Asana 等公司。 除了作為科技領域的領先者之外，他們還有其他共同點：他們都提供產品的免費增值版本。

跟隨他們的腳步。

這種針對初創公司的客戶獲取策略將幫助您產生潛在客戶並將您的產品介紹給潛在客戶，而無需在此過程中投入大量資金。 免費增值還可以幫助你試水，看看你的產品有什麼樣的需求。 這將是客戶檢查您的產品/服務是否合適的絕佳機會。

許多人願意在沒有購買壓力的情況下嘗試新產品、應用程序或服務。 更重要的是，一些免費增值客戶將轉換為付費優質客戶，這將長期增加您的收入。

免費增值版本的替代方案是免費試用，可以持續幾天到一個月不等。

圖片來源：體式

#8 創建客戶推薦計劃

您知道您現有的客戶是一個機會金礦嗎？

這是正確的！ 它們是有效獲取新客戶的有效且具有成本效益的來源。

如果您想改進客戶獲取策略並鼓勵現有客戶向您購買更多商品，那麼客戶推薦計劃就是您的最佳選擇。

得到這個：

人們對朋友和家人的推薦比對在線廣告更信任。 60 個國家多達 83% 的人表示他們相信朋友和家人的建議。

更好的是，推薦計劃具有很高的投資回報率。

您可以提供從折扣到免費升級產品/服務的任何服務。 訣竅是選擇對您的業務有意義並且您的客戶有興趣獲得的獎勵。

假設您是一個在線保險平台。 例如，提供免費存儲空間是沒有意義的。 另一方面，折扣和現金獎勵聽起來像是您的客戶有興趣獲得的東西，並且獎勵適合您的商業模式。

在為客戶選擇最佳獎勵時，購買頻率是另一個需要考慮的因素。 如果您的客戶不經常購買或大宗購買，現金、品牌禮品和禮品卡是很好的激勵措施。 但是，如果您的產品或服務被更頻繁地購買，免費訂閱服務和折扣都是很好的激勵措施。

最後，不要跳過投資一個好的推薦程序軟件。 這樣做將幫助您節省時間和開發資源。 從好的方面來說，您將能夠從頭到尾自動化整個過程。