客户获取策略：10 种经过验证的策略与示例

所以你已经建立了一家伟大的科技公司，并且开局良好。 您已经从一家小型企业成长为一家蓬勃发展的企业。

但有一个问题：增长停滞不前。 潜在客户更难找到，你也更难销售你的产品或服务。

你可能会问自己：

如何尽快改进客户获取策略？

好吧，我们有个好消息：

有一些获得新客户的万无一失的方法，尽管这需要您做一些工作。

为什么？ 因为业务中的一切都归结为战略、计划和分析。

当然，没有什么神奇的公式可以帮助您一夜之间取得成功，但是通过正确的方法和技术，您可以在提高投资回报率的同时让事情变得更轻松。

以下是为 B2B、B2C、金融科技和 SaaS 公司制定有效客户获取策略的 10 种行之有效的策略。

#1 打造人们想要购买的产品/服务

除非您的服务或产品质量上乘，否则任何客户获取策略都无法拯救您。

让我们以谷歌眼镜作为一个失败产品的例子。 谷歌在 2012 年推出了这款产品，它是一款小巧轻便的可穿戴电脑，带有透明显示屏，可免提工作。 但经过两年的低销售数字后，很明显人们对产品存在问题。 电池寿命低、报告的错误、隐私问题以及无法辜负炒作是该产品失败的一些原因。

我们可以从谷歌眼镜中学到什么？

这个故事的寓意非常简单：您必须预先花费大量时间和资源来确保您的产品或服务尽可能高质量。

这将使您对现有客户更具吸引力，并为您节省大量成本，因为产品/服务将自行营销。

图片来源：谷歌

#2 瞄准合适的人

即使您拥有市场上最好的产品/服务，并且正在制定新的客户获取策略，如果您没有针对合适的人，您就是在浪费时间。

这意味着您必须投入大量精力并进行彻底的研究以确定您的理想客户。 如果您真的想成功，您需要停止在对您的产品或服务不感兴趣的人身上浪费时间和金钱。

例如，假设您有一个在线锻炼应用程序。 考虑到越来越多的人正在寻找在家保持健康的方法，健身应用程序的目标受众可能会有很大差异。

您的理想客户可以是任何人，从全职妈妈到需要健康休息的自由职业者。

创建目标人物时，请考虑以下几点：

• 他们居住的地方
• 他们的行为和偏好
• 他们的社会信仰
• 他们的收入水平

只有掌握了这些详细信息，您才能通过正确的营销策略吸引他们的注意力。

一开始，最好找到更多的利基受众和市场。 随着业务的扩展，您可以开始向更多人销售产品。 例如，您首先为更高级的健身水平构建程序。 随着业务的发展，您可以推出影响较小或产后计划以针对不同的受众。

#3 使用数据识别关键获取渠道

如果您想立即改进您的客户获取策略，您需要了解最适合您的业务的渠道。

这需要您查看数据并查看哪些渠道带来了最多的转化。 根据经验，您应该专注于具有高转化率的具有成本效益的渠道。

假设您的企业正在销售在线课程。 您可以使用 Google Analytics（分析）来了解人们从哪里访问以及哪些引荐来源带来了最多的访问者。 如果您确定社交媒体（尤其是 Linkedin）产生了最好的结果，那么请将您的精力集中在该渠道上。

#4 通过优质内容获取新客户

有很多方法可以改善您的客户获取策略，但内容营销是最容易被忽视的策略之一。

许多公司专注于付费广告、赠品和其他促销活动，却忽视了内容营销的巨大潜力。 事实上，内容营销是客户了解您的品牌、专业知识以及产品或服务的有效方式。

根据 Semrush 的一份报告，73% 的品牌将其总营销预算的 10-70% 用于内容营销。 此外，72% 的品牌计划在 2022 年增加内容营销预算。

您可以覆盖更广泛的受众，提高品牌知名度，并通过内容营销产生潜在客户。 如果您想让内容营销为您服务，您需要专注于创建有价值的内容，拥有一致的发布时间表，并投资于访客发布。 最后一个元素至关重要，因为它将帮助您建立关系并通过其他业务推广您的产品和服务。

近年来引起广泛关注的另一种有效的内容策略是视频内容。 根据 Semrush 的同一份报告，表现最好的内容类型是视频，占 37%，其次是博客文章，占 36%，成功故事占 22%，案例研究占 16%。

视频如此受欢迎的主要原因是它比其他营销形式更具吸引力。 如果客户观看有关您产品的视频，他们很可能会保留比阅读有关该产品的更多信息。 这个事实背后甚至还有真正的科学：普通人在观看一条消息时会记住 95% 的信息，而在阅读时只记住 10% 的信息。

图片来源：Semrush

#5 不要忘记电子邮件营销

你可能想知道：

有这么多可用的新时代工具，比如 Youtube 视频和付费广告，我为什么要投资电子邮件营销来获取新客户？

尽管电子邮件营销已经存在了几十年，但它在今天仍然很重要。

得到这个：

目前，有 43 亿电子邮件用户。

预计到 2025 年，这个数字将增长到 46 亿电子邮件用户。电子邮件营销是一个不容错过的机会。

另一个重要的事实是电子邮件具有很高的投资回报率。 每在电子邮件营销上花费 1 美元，您可以预期平均回报 42 美元。

以下是您可能感兴趣的其他内容：81% 的中小型企业仍然依赖电子邮件作为他们的主要客户获取渠道。

好消息是您不需要高预算来启动电子邮件营销活动。 第一步是建立一个包含潜在客户电子邮件地址的电子邮件列表。 您可以免费提供可下载的内容以换取某人的电子邮件地址。 收集电子邮件的另一种方法是要求您的网站访问者订阅您的时事通讯。

下一步是细分您的列表并开始向每个细分市场发送个性化电子邮件。 考虑使用带有内置细分和报告功能的 Mailchimp 等电子邮件营销软件，以帮助您改进电子邮件营销活动。

图片来源：Oberlo

#6 组织活动

发展您的业务和获得新客户有时需要的不仅仅是博客文章和电子邮件活动。

另一个吸引客户的好策略是组织活动。 这可以是从在线网络研讨会到会议的任何内容。

通过组织活动，您不仅有机会展示您的产品，还可以与目标受众进行有意义的对话。 事件营销是获取新客户并加强与现有客户关系的绝佳方式。

要从事件营销中受益，您必须为您的业务选择正确的事件。

例如，假设您有一个冥想应用程序。 在这种情况下，您可以组织网络研讨会，讨论正念调解的健康益处。 或者，您可以组织一次会议或研讨会，并邀请冥想行业的知名人士担任演讲者。

#7 提供产品的免费增值版本

以下策略最适合 B2B SaaS 业务。

让人们试用您的产品的最佳方法之一是引入免费计划。 看看 Mailchimp、Slack 和 Asana 等公司。 除了作为科技领域的领先者之外，他们还有其他共同点：他们都提供产品的免费增值版本。

跟随他们的脚步。

这种针对初创公司的客户获取策略将帮助您产生潜在客户并将您的产品介绍给潜在客户，而无需在此过程中投入大量资金。 免费增值还可以帮助你试水，看看你的产品有什么样的需求。 这将是客户检查您的产品/服务是否合适的绝佳机会。

许多人愿意在没有购买压力的情况下尝试新产品、应用程序或服务。 更重要的是，一些免费增值客户将转换为付费优质客户，这将长期增加您的收入。

免费增值版本的替代方案是免费试用，可以持续几天到一个月不等。

图片来源：体式

#8 创建客户推荐计划

您知道您现有的客户是一个机会金矿吗？

这是正确的！ 它们是有效获取新客户的有效且具有成本效益的来源。

如果您想改进客户获取策略并鼓励现有客户向您购买更多商品，那么客户推荐计划就是您的最佳选择。

得到这个：

人们对朋友和家人的推荐比对在线广告更信任。 60 个国家多达 83% 的人表示他们相信朋友和家人的建议。

更好的是，推荐计划具有很高的投资回报率。

您可以提供从折扣到免费升级产品/服务的任何服务。 诀窍是选择对您的业务有意义并且您的客户有兴趣获得的奖励。

假设您是一个在线保险平台。 例如，提供免费存储空间是没有意义的。 另一方面，折扣和现金奖励听起来像是您的客户有兴趣获得的东西，并且奖励适合您的商业模式。

在为客户选择最佳奖励时，购买频率是另一个需要考虑的因素。 如果您的客户不经常购买或大宗购买，现金、品牌礼品和礼品卡是很好的激励措施。 但是，如果您的产品或服务被更频繁地购买，免费订阅服务和折扣都是很好的激励措施。

最后，不要跳过投资一个好的推荐程序软件。 这样做将帮助您节省时间和开发资源。 从好的方面来说，您将能够从头到尾自动化整个过程。