通過社區設計促進公平的 3 種方法

Kayla McClanahan 是 Classy Blog 的客座撰稿人。

非營利組織的存在是為了在世界上做好事。 但是，有時在創建程序時，它可能沒有正確考慮所服務社區的需求。

這可能會導致意想不到的後果，例如進一步的不平等、錯位的權力動態，或者只是無法完成非營利組織的使命。 為了防止這種情況發生，您可以使用以公平為中心的社區設計原則，以確保您的影響力盡可能強大，並真正幫助社區中的人們。

許多行業用來尋找複雜問題解決方案的一種方法是技術設計思維的概念。 廣泛的四階段過程利用創造性的問題解決技術、同理心和社區反饋來：

1. 收集靈感
2. 產生想法
3. 讓想法有形
4. 分享你的故事

然而，活動家和設計師正在指出技術設計思維過程的缺點，並利用它來創建改進社區設計的新方法。 例如，在密蘇里州弗格森的邁克爾·布朗被警察槍殺後，Creative Reaction Lab (CRXLAB) 及其創始人 Antionette Carroll 制定了一種替代方法，稱為以股權為中心的社區設計。

CRXLAB 使用的流程包含與技術設計思維類似的步驟，但他們也優先考慮謙遜、包容和解決權力動態，以組織和改變問題。

為了創造有意義和公平的影響，這些額外的心態對於非營利組織來說至關重要。 這篇文章探討了設計思維和以公平為中心的社區設計的交叉點，並考慮瞭如何使用這些方法來促進非營利組織內的公平。

建立謙遜

了解項目參與者的經驗和意見對於創建有意義的項目至關重要。 謙虛，或在你從事的工作中不斷檢查自己的立場、觀點和偏見的過程，是公平設計的核心。

謙遜需要超越永遠是“專家”的觀念。 當您在邊緣化社區中將自己展示為特定問題上的唯一專家，而社區僅作為您服務的接受者時，您就開始了他者化的循環。

這可以在“我們與他們”的動態中將您的重要工作與社區分開，並為真正的參與創造障礙。 真正的專家是你所服務的人。

CRXLAB 將受益人稱為“活著的專家”。 最有效的合作夥伴關係將非營利工作者和“生活專家”並排放置，共同分享知識和設計。

您的非營利組織可以通過承認您可能不知道所有答案來積極地在工作中建立謙遜。 對您不是某個主題的唯一專家這一事實感到自在，並尋求獲得盡可能多的洞察力和理解力。

與社區共同創造

CRXLAB 指出的另一種對以股權為中心的設計至關重要的思維方式是共同創造。 對設計思維的主要批評之一是它依賴於從社區收集反饋，而不是直接讓他們參與創建過程。

在這種情況下，被設計的社區將被排除在實際權力所在的地方——設計過程之外。 根據安托瓦內特卡羅爾的說法：

實現這一目標的一種方法是直接從您的組織所服務的社區僱用人員。 通過提供對組織內領導機會的訪問，您可以確保准確的代表和與事業的更深層次的聯繫。

您的組織還可以邀請社區成員加入董事會。 畢竟，他們是您組織所從事的問題的活生生的專家，並且應該是推動新項目的核心。

共同創造最好發生在設計思維的第二和第三階段——產生想法並使這些想法變得有形。通過使用資產映射技術，找出你自己的共同創造方式，以確定特定優勢、技能和能力。你服務的社區。

例如，當您編寫計劃課程或計劃組織的下一個活動時，請邀請您的受益人參與計劃過程。 一起設計項目或活動，或以這種方式共同創造，可以增加參與者的參與度並產生更大的影響。

解決電源動態

誰領導您的組織？ 資源如何分配？ 誰獲得項目資金，誰沒有？ 為了促進非營利組織的公平，有必要了解權力所在。

為此，請探索功率映射技術並確定您的組織通常如何做出決策。 如果您的非營利組織像美國的許多機構一樣運作，它可能會採用自上而下的方法，較低級別的員工或計劃參與者幾乎沒有決策權。

如果是這種情況，並且您是權力有限的低級別員工，請確定您擁有的權力並挑戰自己，通過共同創造來分享這種權力。 編寫程序，保持透明，並與您在世的專家一起倡導變革，以確保聽到他們的聲音——不僅是您，而是每個需要聽到他們的人。

實踐這一點可以讓您的非營利組織走上尊嚴、賦權和使命完成的道路。 當您繼續前進時，請記住 CRXLAB 以股權為中心的社區設計領域指南中的以下片段：

這三種方法是流動的，並且沒有結束日期。 他們需要不斷的學習、關注和工作。 但致力於以公平為中心的社區設計是共同創造系統變革和可擴展影響的關鍵。 如有疑問，請繪製出來。