Kayla McClanahan é colaboradora convidada do Classy Blog.
As organizações sem fins lucrativos existem para fazer o bem no mundo. No entanto, às vezes, quando um programa é criado, ele pode não levar em conta adequadamente as necessidades da comunidade que está sendo atendida.
Isso pode levar a consequências não intencionais, como mais desigualdade, dinâmicas de poder equivocadas ou simplesmente uma incapacidade de cumprir a missão da organização sem fins lucrativos. Para evitar que isso aconteça, você pode usar princípios de design comunitário centrado na equidade para garantir que seu impacto seja o mais forte possível e realmente ajude as pessoas em sua comunidade.
Uma abordagem usada em muitos setores para encontrar soluções para problemas complexos é o conceito de pensamento técnico de design. O amplo processo de quatro fases aproveita técnicas criativas de resolução de problemas, empatia e feedback da comunidade para:
- Reúna inspiração
- Gerar ideias
- Torne as ideias tangíveis
- Compartilhe sua história
No entanto, ativistas e designers estão chamando a atenção para as deficiências do processo de pensamento técnico de design e aproveitando-o para criar novas abordagens para melhorar o design da comunidade. Por exemplo, o Creative Reaction Lab (CRXLAB) e seu fundador, Antionette Carroll, criaram uma abordagem alternativa chamada design comunitário centrado na equidade após o tiroteio policial mortal de Michael Brown em Ferguson, MO.
O CRXLAB usa um processo que incorpora etapas semelhantes ao pensamento técnico do design, mas também prioriza a humildade, a inclusão e a abordagem da dinâmica de poder para organizar e fazer mudanças em um problema.
Essas mentalidades adicionais são essenciais para as organizações sem fins lucrativos adotarem para criar um impacto significativo e equitativo. Este post examina a interseção entre design thinking e design comunitário centrado na equidade e considera maneiras de usar essas abordagens para promover a equidade em sua organização sem fins lucrativos.
Construir Humildade
Compreender as experiências e opiniões dos participantes do seu programa é fundamental para criar programas significativos. A humildade, ou o processo de verificar constantemente sua própria posição, perspectiva e preconceitos no trabalho com o qual você se envolve, está no centro do design para a equidade.
A humildade exige superar a noção de sempre ser “o especialista”. Quando você se apresenta como o único especialista em um assunto específico em uma comunidade marginalizada, e a comunidade meramente como receptora de seus serviços, você inicia um ciclo de alteridade .
Isso pode separar seu trabalho importante da comunidade em uma dinâmica “nós versus eles” e criar barreiras para um envolvimento autêntico. Os verdadeiros especialistas são as pessoas que você serve.
O CRXLAB se refere aos beneficiários como “os especialistas vivos”. As parcerias mais eficazes posicionam trabalhadores sem fins lucrativos e “especialistas vivos” lado a lado para compartilhar conhecimento e design juntos.
Sua organização sem fins lucrativos pode praticar ativamente a construção da humildade no trabalho, admitindo que você pode não saber todas as respostas. Fique à vontade com o fato de que você não é o único especialista em um tópico e procure obter o máximo de percepção e compreensão possível.
Cocriar com a comunidade
Outra mentalidade que o CRXLAB aponta como fundamental para o design centrado na equidade é a cocriação. Uma das principais críticas ao design thinking é que ele se baseia na coleta de feedback de uma comunidade, em vez de envolvê-la diretamente no processo de criação.
A comunidade para a qual está sendo projetada seria, nesse caso, deixada de fora ou excluída de onde reside o poder real – o processo de design. Segundo Antonieta Carol:
Você não pode dizer que está abordando efetivamente essas questões [como educação, emprego e violência doméstica e armada] se não estiver incluindo as pessoas afetadas por elas em seus esforços e dando a elas acesso ao poder .
Uma maneira de conseguir isso é empregar pessoas diretamente da comunidade que sua organização atende. Ao fornecer acesso a oportunidades de liderança em sua organização, você garante uma representação precisa e uma conexão mais profunda com a causa.
Sua organização também pode convidar membros da comunidade para fazer parte do conselho de administração. Afinal, eles são especialistas vivos nas questões em que sua organização trabalha e devem estar no centro da condução de novos programas.
A cocriação acontece melhor durante a segunda e terceira fase do design thinking – gerando ideias e tornando essas ideias tangíveis. comunidade que você serve.
Por exemplo, ao redigir o currículo do programa ou planejar o próximo evento de sua organização, convide seus beneficiários para o processo de planejamento. Projetar um programa ou evento em conjunto, ou cocriar dessa forma, pode aumentar a adesão dos participantes e criar um impacto mais forte.
Dinâmica de energia de endereço
Quem lidera sua organização? Como os recursos são distribuídos? Quem recebe financiamento para projetos e quem não recebe? Para promover a equidade em sua organização sem fins lucrativos, é necessário entender onde está o poder.
Para fazer isso, explore técnicas de mapeamento de poder e identifique como as decisões são normalmente tomadas em sua organização. Se sua organização sem fins lucrativos opera como muitas instituições nos Estados Unidos, pode praticar uma abordagem de cima para baixo, na qual funcionários de nível inferior ou participantes do programa têm pouco poder de tomada de decisão.
Se este for o caso e você for uma equipe de nível inferior com poder limitado, identifique o poder que você detém e desafie-se a compartilhar esse poder por meio da cocriação. Escreva programas, seja transparente e defenda mudanças com seus especialistas vivos para garantir que suas vozes sejam ouvidas – não apenas por você, mas por todos que precisam ouvi-los.
Praticar isso pode colocar sua organização sem fins lucrativos no caminho da dignidade, capacitação e cumprimento da missão. E à medida que você avança, lembre-se deste trecho do Guia de campo de design comunitário centrado em equidade do CRXLAB:
“Design é a intenção (e o impacto não intencional) por trás de um resultado.”
Essas três abordagens são fluidas e sem data de término. Eles exigem constante aprendizado, atenção e trabalho. Mas o compromisso com o design comunitário centrado na equidade é a chave para co-criar mudanças sistêmicas e impacto escalável. Na dúvida, mapeie.
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