Kayla McClanahan jest gościnnym współtwórcą Classy Blog.
Organizacje non-profit istnieją, aby czynić dobro na świecie. Czasami jednak tworzony program może nie uwzględniać właściwie potrzeb obsługiwanej społeczności.
Może to prowadzić do niezamierzonych konsekwencji, takich jak dalsze nierówności, niewłaściwa dynamika władzy lub po prostu niezdolność do wypełnienia misji organizacji non-profit. Aby temu zapobiec, możesz zastosować zasady projektowania społeczności opartego na równości, aby zapewnić jak największy wpływ i naprawdę pomóc ludziom w swojej społeczności.
Jednym z podejść stosowanych w wielu branżach do znajdowania rozwiązań złożonych problemów jest koncepcja technicznego myślenia projektowego. Szeroki, czterofazowy proces wykorzystuje kreatywne techniki rozwiązywania problemów, empatię i informacje zwrotne od społeczności, aby:
- Zbierz inspirację
- Generuj pomysły
- Spraw, by pomysły były namacalne
- Podziel się swoją historią
Jednak aktywiści i projektanci zwracają uwagę na niedociągnięcia procesu technicznego myślenia projektowego i wykorzystują go do tworzenia nowych podejść do ulepszonego projektowania społecznościowego. Na przykład Creative Reaction Lab (CRXLAB) i jego założycielka, Antionette Carroll, opracowali alternatywne podejście zwane „equity-centered community design” w następstwie śmiertelnej strzelaniny policyjnej Michaela Browna w Ferguson, MO.
CRXLAB wykorzystuje proces, który obejmuje podobne kroki do technicznego myślenia projektowego, ale priorytetowo traktuje także pokorę, włączenie i uwzględnienie dynamiki władzy w celu organizowania i wprowadzania zmian w danej kwestii.
Te dodatkowe sposoby myślenia mają kluczowe znaczenie dla organizacji non-profit w celu uzyskania znaczącego i sprawiedliwego wpływu. Ten post analizuje skrzyżowanie myślenia projektowego i projektowania społeczności skoncentrowanego na równości i rozważa sposoby wykorzystania tych podejść do promowania równości w organizacji non-profit.
Buduj pokorę
Zrozumienie doświadczeń i opinii uczestników programu ma kluczowe znaczenie dla tworzenia znaczących programów. Pokora, czyli proces ciągłego sprawdzania własnej pozycji, perspektywy i uprzedzeń w pracy, w którą się angażujesz, jest podstawą projektowania na rzecz równości.
Pokora wymaga wyjścia poza pojęcie bycia zawsze „ekspertem”. Kiedy przedstawiasz się jako jedyny ekspert w określonej kwestii w zmarginalizowanej społeczności, a społeczność jedynie jako odbiorca twoich usług, zaczynasz cykl odmienności .
Może to oddzielić twoją ważną pracę od społeczności w dynamice „my kontra oni” i stworzyć bariery dla autentycznego zaangażowania. Prawdziwymi ekspertami są ludzie, którym służysz.
CRXLAB odnosi się do beneficjentów jako „żywych ekspertów”. Najskuteczniejsze partnerstwa pozycjonują pracowników non-profit i „żyjących ekspertów” obok siebie, aby wspólnie dzielić się wiedzą i projektować.
Twoja organizacja non-profit może aktywnie praktykować budowanie pokory w pracy, przyznając, że możesz nie znać wszystkich odpowiedzi. Poczuj się komfortowo w tym, że nie jesteś jedynym ekspertem w danym temacie i staraj się uzyskać jak najwięcej wglądu i zrozumienia.
Współtwórz ze społecznością
Innym sposobem myślenia, który CRXLAB wskazuje, że kluczem do projektowania skoncentrowanego na równości jest współtworzenie. Jedną z głównych krytyki myślenia projektowego jest to, że opiera się ono na zbieraniu informacji zwrotnych od społeczności, a nie na bezpośrednim angażowaniu jej w proces tworzenia.
Społeczność, dla której jest przeznaczona, zostałaby w takim przypadku pominięta lub wykluczona z miejsca, w którym leży rzeczywista władza — z procesu projektowania. Według Antoinette Carol:
Nie możesz powiedzieć, że skutecznie rozwiązujesz te problemy [takie jak edukacja, zatrudnienie, broń i przemoc domowa], jeśli nie włączasz osób dotkniętych nimi do swoich wysiłków i nie dajesz im dostępu do władzy .
Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego jest zatrudnienie ludzi bezpośrednio ze społeczności, której służy Twoja organizacja. Zapewniając dostęp do możliwości przywódczych w swojej organizacji, zapewniasz dokładną reprezentację i głębsze połączenie ze sprawą.
Twoja organizacja może również zaprosić członków społeczności do zasiadania w radzie dyrektorów. W końcu są oni żywymi ekspertami w kwestiach, nad którymi pracuje Twoja organizacja, i powinni być podstawą prowadzenia nowych programów.
Współtworzenie odbywa się najlepiej podczas drugiej i trzeciej fazy myślenia projektowego – generowania pomysłów i urzeczywistniania tych pomysłów. Wymyśl własne sposoby współtworzenia, korzystając z technik mapowania zasobów, które identyfikują konkretne mocne strony, umiejętności i zdolności w ramach społeczności, której służysz.
Na przykład, kiedy piszesz program nauczania lub planujesz następne wydarzenie w swojej organizacji, zaproś beneficjentów do procesu planowania. Wspólne projektowanie programu lub wydarzenia lub współtworzenie w ten sposób może zwiększyć zainteresowanie uczestników i wywrzeć silniejszy wpływ.
Zajmij się dynamiką mocy
Kto kieruje Twoją organizacją? Jak dystrybuowane są zasoby? Kto otrzymuje finansowanie projektów, a kto nie? Aby promować sprawiedliwość w swojej organizacji non-profit, konieczne jest zrozumienie, gdzie leży władza.
Aby to zrobić, zapoznaj się z technikami mapowania mocy i określ, w jaki sposób decyzje są zwykle podejmowane w Twojej organizacji. Jeśli Twoja organizacja non-profit działa jak wiele instytucji w Stanach Zjednoczonych, może stosować podejście odgórne, w ramach którego pracownicy niższego szczebla lub uczestnicy programu mają niewielkie możliwości podejmowania decyzji.
Jeśli tak jest i jesteś personelem niższego szczebla o ograniczonej mocy, zidentyfikuj moc, którą posiadasz i rzuć sobie wyzwanie, aby podzielić się tą mocą poprzez współtworzenie. Twórz programy, bądź przejrzysty i opowiadaj się za zmianami ze swoimi żyjącymi ekspertami, aby mieć pewność, że ich głosy zostaną wysłuchane – nie tylko przez Ciebie, ale przez wszystkich, którzy muszą ich usłyszeć.
Praktykowanie tego może skierować Twoją organizację non-profit na ścieżkę do godności, wzmocnienia i wypełnienia misji. Idąc dalej, pamiętaj o tym fragmencie z przewodnika CRXLAB Equity-Centered Community Design Field Guide:
„Projekt jest intencją (i niezamierzonym wpływem) stojącym za wynikiem”.
Te trzy podejścia są płynne i bez daty końcowej. Wymagają nieustannej nauki, uwagi i pracy. Jednak zaangażowanie w projektowanie społeczności oparte na równości jest kluczem do współtworzenia zmian systemowych i skalowalnego wpływu. W razie wątpliwości zmapuj to.
Jak zaprojektować oszałamiającą stronę kampanii na Classy