Kayla McClanahan es colaboradora invitada de Classy Blog.
Las organizaciones sin fines de lucro existen para hacer el bien en el mundo. Sin embargo, a veces, cuando se crea un programa, es posible que no tenga en cuenta adecuadamente las necesidades de la comunidad a la que sirve.
Esto puede conducir a consecuencias no deseadas, como una mayor desigualdad, dinámicas de poder fuera de lugar o simplemente la incapacidad de cumplir con la misión de la organización sin fines de lucro. Para evitar que esto suceda, puede utilizar los principios del diseño comunitario centrado en la equidad para garantizar que su impacto sea lo más fuerte posible y que realmente ayude a las personas de su comunidad.
Un enfoque utilizado en muchas industrias para encontrar soluciones a problemas complejos es el concepto de pensamiento de diseño técnico. El amplio proceso de cuatro fases aprovecha las técnicas creativas de resolución de problemas, la empatía y los comentarios de la comunidad para:
- Reúne inspiración
- Genera ideas
- Hacer que las ideas sean tangibles
- Comparte tu historia
Sin embargo, activistas y diseñadores están denunciando las deficiencias del proceso de pensamiento de diseño técnico y aprovechándolo para crear nuevos enfoques para mejorar el diseño de la comunidad. Por ejemplo, Creative Reaction Lab (CRXLAB) y su fundadora, Antionette Carroll, crearon un enfoque alternativo llamado diseño comunitario centrado en la equidad a raíz del tiroteo mortal de la policía contra Michael Brown en Ferguson, MO.
CRXLAB utiliza un proceso que incorpora pasos similares al pensamiento de diseño técnico, pero también prioriza la humildad, la inclusión y el abordaje de las dinámicas de poder para organizar y hacer cambios en un problema.
Estas mentalidades adicionales son fundamentales para que las organizaciones sin fines de lucro las adopten para crear un impacto significativo y equitativo. Esta publicación examina la intersección del pensamiento de diseño y el diseño comunitario centrado en la equidad y considera las formas en que puede utilizar estos enfoques para promover la equidad dentro de su organización sin fines de lucro.
Construir Humildad
Comprender las experiencias y opiniones de los participantes de su programa es fundamental para crear programas significativos. La humildad, o el proceso de verificar constantemente su propia posición, perspectiva y sesgos en el trabajo que realiza, es el núcleo del diseño para la equidad.
La humildad requiere superar la noción de ser siempre “el experto”. Cuando te presentas como el único experto en un tema específico en una comunidad marginada, y la comunidad simplemente como receptora de tus servicios, comienzas un ciclo de otredad .
Esto puede separar su importante trabajo de la comunidad en una dinámica de "nosotros contra ellos" y crear barreras para un compromiso auténtico. Los verdaderos expertos son las personas a las que sirven.
CRXLAB se refiere a los beneficiarios como "los expertos vivos". Las asociaciones más efectivas colocan a los trabajadores sin fines de lucro y a los "expertos vivos" uno al lado del otro para compartir conocimientos y diseñar juntos.
Su organización sin fines de lucro puede practicar activamente el fomento de la humildad en el trabajo al admitir que es posible que no sepa todas las respuestas. Siéntete cómodo con el hecho de que no eres el único experto en un tema y trata de obtener la mayor comprensión y conocimiento posible.
Co-crear con la comunidad
Otra mentalidad que CRXLAB señala como fundamental para el diseño centrado en la equidad es la creación conjunta. Una de las principales críticas al pensamiento de diseño es que se basa en recopilar comentarios de una comunidad, en lugar de involucrarlos directamente en el proceso de creación.
La comunidad para la que se está diseñando sería, en ese caso, excluida o excluida de donde reside el poder real: el proceso de diseño. Según Antoinette Carol:
No puede decir que está abordando de manera efectiva estos problemas [como la educación, el empleo y las armas y la violencia doméstica] si no está incluyendo a las personas afectadas por ellos en sus esfuerzos y dándoles acceso al poder .
Una forma de lograr esto es emplear personas directamente de la comunidad a la que sirve su organización. Al proporcionar acceso a oportunidades de liderazgo dentro de su organización, garantiza una representación precisa y una conexión más profunda con la causa.
Su organización también podría invitar a miembros de la comunidad a formar parte de la junta directiva. Después de todo, son expertos vivos en los temas en los que trabaja su organización y deberían estar en el centro de la conducción de nuevos programas.
La co-creación ocurre mejor durante la segunda y tercera fase del pensamiento de diseño: generar ideas y hacer que esas ideas sean tangibles. Piense en sus propias formas de co-crear mediante el uso de técnicas de mapeo de activos que identifiquen fortalezas, habilidades y capacidades específicas dentro del comunidad a la que sirve.
Por ejemplo, cuando esté escribiendo el plan de estudios del programa o planificando el próximo evento de su organización, invite a sus beneficiarios al proceso de planificación. Diseñar un programa o evento juntos, o co-crear de esta manera, puede aumentar la aceptación de los participantes y crear un impacto más fuerte.
Abordar la dinámica del poder
¿Quién dirige su organización? ¿Cómo se distribuyen los recursos? ¿Quién recibe financiación para los proyectos y quién no? Para promover la equidad en su organización sin fines de lucro, es necesario comprender dónde reside el poder.
Para hacerlo, explore las técnicas de mapeo de poder e identifique cómo se toman las decisiones típicamente en su organización. Si su organización sin fines de lucro opera como muchas instituciones en los Estados Unidos, puede practicar un enfoque de arriba hacia abajo donde el personal de nivel inferior o los participantes del programa tienen poco poder de decisión.
Si este es el caso y usted es un personal de nivel inferior con poder limitado, identifique el poder que tiene y desafíese a compartir ese poder a través de la co-creación. Escriba programas, sea transparente y abogue por el cambio con sus expertos vivos para garantizar que sus voces sean escuchadas, no solo por usted, sino por todos los que necesitan escucharlas.
Practicar esto puede poner a su organización sin fines de lucro en el camino hacia la dignidad, el empoderamiento y el cumplimiento de la misión. Y a medida que avance, recuerde este fragmento de la Guía de campo de diseño comunitario centrado en la equidad de CRXLAB:
“El diseño es la intención (y el impacto no intencional) detrás de un resultado”.
Estos tres enfoques son fluidos y sin fecha de finalización. Requieren constante aprendizaje, atención y trabajo. Pero el compromiso con el diseño comunitario centrado en la equidad es la clave para cocrear un cambio sistémico y un impacto escalable. En caso de duda, planifíquelo.
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