Kayla McClanahan è una collaboratrice ospite del blog di classe.
Le organizzazioni non profit esistono per fare del bene nel mondo. Tuttavia, a volte, quando viene creato un programma, potrebbe non tenere adeguatamente conto delle esigenze della comunità che viene servita.
Ciò può portare a conseguenze indesiderate come ulteriori disuguaglianze, dinamiche di potere fuori luogo o semplicemente l'incapacità di realizzare la missione dell'organizzazione no profit. Per evitare che ciò accada, puoi utilizzare i principi della progettazione della comunità incentrata sull'equità per garantire che il tuo impatto sia il più forte possibile e aiutare davvero le persone nella tua comunità.
Un approccio utilizzato in molti settori per trovare soluzioni a problemi complessi è il concetto di pensiero progettuale tecnico. L'ampio processo in quattro fasi sfrutta tecniche creative di risoluzione dei problemi, empatia e feedback della comunità per:
- Raccogli ispirazione
- Genera idee
- Rendi tangibili le idee
- Condividi la tua storia
Tuttavia, attivisti e designer stanno denunciando le carenze del processo di progettazione tecnica e sfruttandolo per creare nuovi approcci per una migliore progettazione della comunità. Ad esempio, Creative Reaction Lab (CRXLAB) e il suo fondatore, Antionette Carroll, hanno ideato un approccio alternativo chiamato design di comunità incentrato sull'equità sulla scia della sparatoria mortale di Michael Brown a Ferguson, MO da parte della polizia.
CRXLAB utilizza un processo che incorpora passaggi simili al pensiero progettuale tecnico, ma dà anche priorità all'umiltà, all'inclusione e all'affrontare le dinamiche di potere per organizzare e apportare modifiche a un problema.
Queste mentalità aggiuntive sono fondamentali da adottare per le organizzazioni non profit al fine di creare un impatto significativo ed equo. Questo post esamina l'intersezione tra design thinking e design di comunità incentrato sull'equità e considera i modi in cui puoi utilizzare questi approcci per promuovere l'equità all'interno della tua organizzazione non profit.
Costruisci umiltà
Comprendere le esperienze e le opinioni dei partecipanti al programma è fondamentale per creare programmi significativi. L'umiltà, o il processo di controllo costante della propria posizione, prospettiva e pregiudizi nel lavoro con cui ci si impegna, è al centro della progettazione per l'equità.
L'umiltà richiede di superare l'idea di essere sempre "l'esperto". Quando ti presenti come l'unico esperto su una questione specifica in una comunità emarginata, e la comunità semplicemente come destinatario dei tuoi servizi, inizi un ciclo di altri .
Questo può separare il tuo lavoro importante dalla comunità in una dinamica "noi contro loro" e creare barriere per un coinvolgimento autentico. I veri esperti sono le persone che servi.
CRXLAB si riferisce ai beneficiari come "gli esperti viventi". Le partnership più efficaci mettono fianco a fianco i lavoratori no profit e gli “esperti viventi” per condividere conoscenza e progettazione insieme.
La tua organizzazione no profit può praticare attivamente la costruzione dell'umiltà sul lavoro ammettendo che potresti non conoscere tutte le risposte. Sii a tuo agio nel fatto che non sei l'unico esperto di un argomento e cerca di ottenere quante più intuizioni e comprensione possibile.
Co-crea con la community
Un'altra mentalità che CRXLAB sottolinea come fondamentale per la progettazione incentrata sull'equità è la co-creazione. Una delle principali critiche al design thinking è che si basa sulla raccolta di feedback da una comunità, piuttosto che coinvolgerla direttamente nel processo di creazione.
La comunità per la quale è stata progettata verrebbe, in tal caso, esclusa o esclusa dal punto in cui risiede il potere effettivo: il processo di progettazione. Secondo Antonietta Carol:
Non puoi dire che stai affrontando efficacemente questi problemi [come l'istruzione, il lavoro, le armi e la violenza domestica] se non includi le persone colpite da essi nei tuoi sforzi e dando loro accesso al potere .
Un modo per raggiungere questo obiettivo è assumere persone direttamente dalla comunità servita dalla tua organizzazione. Fornendo l'accesso alle opportunità di leadership all'interno della tua organizzazione, garantisci una rappresentazione accurata e una connessione più profonda con la causa.
La tua organizzazione potrebbe anche invitare i membri della comunità a far parte del consiglio di amministrazione. Dopotutto, sono esperti viventi sulle questioni in cui lavora la tua organizzazione e dovrebbero essere al centro della guida di nuovi programmi.
La co-creazione avviene al meglio durante la seconda e la terza fase del design thinking: generare idee e renderle tangibili. Trova i tuoi modi per co-creare utilizzando tecniche di mappatura delle risorse che identificano punti di forza, abilità e abilità specifici all'interno del comunità che servi.
Ad esempio, quando stai scrivendo il curriculum del programma o pianificando il prossimo evento della tua organizzazione, invita i tuoi beneficiari nel processo di pianificazione. Progettare un programma o un evento insieme, o creare insieme in questo modo, può aumentare il coinvolgimento dei partecipanti e creare un impatto più forte.
Affronta la dinamica del potere
Chi guida la tua organizzazione? Come vengono distribuite le risorse? Chi riceve i finanziamenti per i progetti e chi no? Per promuovere l'equità nella tua organizzazione no profit, è necessario capire dove sta il potere.
Per fare ciò, esplora le tecniche di power-mapping e identifica come vengono generalmente prese le decisioni nella tua organizzazione. Se la tua organizzazione non profit opera come molte istituzioni negli Stati Uniti, potrebbe praticare un approccio dall'alto verso il basso in cui il personale di livello inferiore o i partecipanti al programma hanno scarso potere decisionale.
Se questo è il caso e sei uno staff di livello inferiore con poteri limitati, identifica il potere che detieni e sfida te stesso a condividere quel potere attraverso la co-creazione. Scrivi programmi, sii trasparente e promuovi il cambiamento con i tuoi esperti di vita per assicurarti che le loro voci siano ascoltate, non solo da te, ma da tutti coloro che hanno bisogno di ascoltarle.
Praticare questo può mettere la tua organizzazione non profit su un percorso verso la dignità, l'empowerment e la realizzazione della missione. E mentre vai avanti, ricorda questo frammento della Guida sul campo di progettazione della comunità centrata sull'equità di CRXLAB:
"Il design è l'intenzione (e l'impatto non intenzionale) dietro a un risultato."
Questi tre approcci sono fluidi e senza una data di fine. Richiedono costante apprendimento, attenzione e lavoro. Ma l'impegno per la progettazione di una comunità incentrata sull'equità è la chiave per creare insieme un cambiamento sistemico e un impatto scalabile. In caso di dubbio, mappalo.
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