Kayla McClanahan เป็นแขกรับเชิญใน Classy Blog
องค์กรไม่แสวงหากำไรมีอยู่เพื่อทำความดีในโลก อย่างไรก็ตาม บางครั้งเมื่อมีการสร้างโปรแกรม อาจไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของชุมชนที่รับบริการอย่างเหมาะสม
สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลที่ไม่ได้ตั้งใจ เช่น ความไม่เท่าเทียมกัน พลวัตของอำนาจที่ผิดตำแหน่ง หรือการไม่สามารถบรรลุภารกิจขององค์กรไม่แสวงหากำไรได้ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถใช้หลักการของการออกแบบชุมชนที่เน้นความเท่าเทียมเพื่อให้แน่ใจว่าผลกระทบของคุณจะแข็งแกร่งที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และช่วยเหลือผู้คนในชุมชนของคุณอย่างแท้จริง
แนวทางหนึ่งที่ใช้ในหลายอุตสาหกรรมเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนคือแนวคิดของการคิดเชิงออกแบบทางเทคนิค กระบวนการสี่ขั้นตอนกว้างๆ ใช้ประโยชน์จากเทคนิคการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ การเอาใจใส่ และข้อเสนอแนะของชุมชนเพื่อ:
- รวบรวมแรงบันดาลใจ
- สร้างความคิด
- ทำให้ความคิดเป็นรูปธรรม
- แบ่งปันเรื่องราวของคุณ
อย่างไรก็ตาม นักเคลื่อนไหวและนักออกแบบต่างเรียกร้องข้อบกพร่องของกระบวนการคิดเชิงออกแบบทางเทคนิค และใช้ประโยชน์จากมันเพื่อสร้างแนวทางใหม่สำหรับการออกแบบชุมชนที่ได้รับการปรับปรุง ตัวอย่างเช่น Creative Reaction Lab (CRXLAB) และผู้ก่อตั้ง Antionette Carroll ได้สร้างแนวทางทางเลือกที่เรียกว่าการออกแบบชุมชนที่เน้นความยุติธรรม (equity-centered community design) ภายหลังการยิงตำรวจที่เสียชีวิตของ Michael Brown ในเมืองเฟอร์กูสัน รัฐมิสซูรี
CRXLAB ใช้กระบวนการที่รวมขั้นตอนที่คล้ายคลึงกันในการคิดเชิงออกแบบทางเทคนิค แต่ยังจัดลำดับความสำคัญของความอ่อนน้อมถ่อมตน การรวมเข้าด้วยกัน และการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของอำนาจเพื่อจัดระเบียบและเปลี่ยนแปลงปัญหา
แนวคิดเพิ่มเติมเหล่านี้มีความสำคัญต่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่จะต้องยอมรับเพื่อสร้างผลกระทบที่มีความหมายและเท่าเทียมกัน โพสต์นี้จะตรวจสอบจุดตัดของการคิดเชิงออกแบบและการออกแบบชุมชนที่เน้นความยุติธรรม และพิจารณาวิธีที่คุณสามารถใช้แนวทางเหล่านี้เพื่อส่งเสริมความเท่าเทียมภายในองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ
สร้างความอ่อนน้อมถ่อมตน
การทำความเข้าใจประสบการณ์และความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมโปรแกรมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างโปรแกรมที่มีความหมาย ความอ่อนน้อมถ่อมตนหรือกระบวนการตรวจสอบตำแหน่ง มุมมอง และอคติของตนเองอย่างต่อเนื่องในงานที่คุณมีส่วนร่วม เป็นหัวใจสำคัญของการออกแบบเพื่อความเท่าเทียม
ความอ่อนน้อมถ่อมตนต้องก้าวข้ามแนวความคิดของการเป็น "ผู้เชี่ยวชาญ" เสมอ เมื่อคุณนำเสนอตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียวในประเด็นเฉพาะในชุมชนชายขอบ และชุมชนเพียงในฐานะผู้รับบริการของคุณ คุณจะเริ่มวงจรของผู้ อื่น
สิ่งนี้สามารถแยกงานที่สำคัญของคุณออกจากชุมชนในลักษณะ "เรากับพวกเขา" แบบไดนามิกและสร้างอุปสรรคสำหรับการมีส่วนร่วมที่แท้จริง ผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงคือคนที่คุณให้บริการ
CRXLAB หมายถึงผู้รับผลประโยชน์ในฐานะ "ผู้เชี่ยวชาญที่มีชีวิต" พันธมิตรที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวางตำแหน่งคนงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรและ "ผู้เชี่ยวชาญที่มีชีวิต" เคียงข้างกันเพื่อแบ่งปันความรู้และการออกแบบร่วมกัน
องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถฝึกฝนความอ่อนน้อมถ่อมตนในที่ทำงานโดยยอมรับว่าคุณอาจไม่ทราบคำตอบทั้งหมด สบายใจในความจริงที่ว่าคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียวในหัวข้อนั้นๆ และพยายามหาข้อมูลเชิงลึกและความเข้าใจให้มากที่สุด
ร่วมสร้างสรรค์กับชุมชน
CRXLAB แนวความคิดอีกประการหนึ่งชี้ให้เห็นว่าการออกแบบที่เน้นความยุติธรรมคือการสร้างร่วม คำติชมที่สำคัญอย่างหนึ่งของการคิดเชิงออกแบบคือต้องอาศัยการรวบรวมคำติชม จาก ชุมชน มากกว่าการมีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการสร้าง
ในกรณีนี้ ชุมชนที่ได้รับการออกแบบสำหรับจะถูกละทิ้งหรือแยกออกจากที่ซึ่งอำนาจที่แท้จริงอยู่—กระบวนการออกแบบ ตาม Antoinette Carol:
คุณไม่สามารถพูดได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ [เช่น การศึกษา การจ้างงาน ปืน และความรุนแรงในครอบครัว] หากคุณไม่ได้รวมคนที่ได้รับผลกระทบจากพวกเขาเข้าไปอยู่ในความพยายามของคุณ และให้ สิทธิ์เข้าถึงแก่ พวกเขา
วิธีหนึ่งที่จะบรรลุผลได้คือการจ้างคนโดยตรงจากชุมชนที่องค์กรของคุณให้บริการ ด้วยการเข้าถึงโอกาสในการเป็นผู้นำภายในองค์กรของคุณ คุณจะรับรองการเป็นตัวแทนที่ถูกต้องและมีความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับสาเหตุ
องค์กรของคุณสามารถเชิญสมาชิกในชุมชนให้เป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการบริษัทได้ ท้ายที่สุด พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่องค์กรของคุณทำงาน และควรเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนโปรแกรมใหม่
การร่วมสร้างสรรค์จะเกิดขึ้นได้ดีที่สุดในช่วงที่สองและสามของการคิดเชิงออกแบบ – การสร้างแนวคิดและทำให้แนวคิดเหล่านั้นจับต้องได้ คิดหาวิธีของคุณเองในการร่วมสร้างโดยใช้เทคนิคการแมปสินทรัพย์ที่ระบุจุดแข็ง ทักษะ และความสามารถเฉพาะภายใน ชุมชนที่คุณให้บริการ
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณกำลังเขียนหลักสูตรโปรแกรมหรือวางแผนงานครั้งต่อไปขององค์กร ให้เชิญผู้รับผลประโยชน์เข้าสู่กระบวนการวางแผน การออกแบบโปรแกรมหรือกิจกรรมร่วมกัน หรือการสร้างร่วมกันในลักษณะนี้ สามารถเพิ่มการซื้อเข้าร่วมและสร้างผลกระทบที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ที่อยู่ Power Dynamics
ใครเป็นผู้นำองค์กรของคุณ? ทรัพยากรมีการกระจายอย่างไร? ใครได้รับเงินทุนสำหรับโครงการและใครไม่ได้รับ? เพื่อส่งเสริมความยุติธรรมในองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าอำนาจอยู่ที่ไหน
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้สำรวจเทคนิคการทำแผนที่พลังงานและระบุวิธีการตัดสินใจโดยทั่วไปในองค์กรของคุณ หากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณดำเนินการเหมือนสถาบันหลายแห่งในสหรัฐอเมริกา องค์กรอาจใช้แนวทางจากบนลงล่างซึ่งเจ้าหน้าที่ระดับล่างหรือผู้เข้าร่วมโครงการมีอำนาจในการตัดสินใจเพียงเล็กน้อย
หากเป็นกรณีนี้และคุณเป็นพนักงานระดับล่างที่มีอำนาจจำกัด ให้ระบุพลังที่คุณมีและท้าทายตัวเองให้แบ่งปันพลังนั้นผ่านการสร้างสรรค์ร่วมกัน เขียนโปรแกรม โปร่งใส และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง กับ ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้ชีวิตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ยินเสียงของพวกเขา ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น แต่รวมถึงทุกคนที่ต้องการได้ยินด้วย
การฝึกปฏิบัตินี้จะทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอยู่บนเส้นทางสู่ศักดิ์ศรี การเสริมอำนาจ และการปฏิบัติภารกิจให้สำเร็จ และในขณะที่คุณก้าวไปข้างหน้า โปรดจำตัวอย่างนี้จาก CRXLAB Equity-Centered Community Design Field Guide:
“การออกแบบคือความตั้งใจ (และผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจ) เบื้องหลังผลลัพธ์”
วิธีการทั้งสามนี้เป็นแบบไหลลื่นและไม่มีวันที่สิ้นสุด พวกเขาต้องการการเรียนรู้ ความเอาใจใส่ และการทำงานอย่างต่อเนื่อง แต่ความมุ่งมั่นในการออกแบบชุมชนที่เน้นความเท่าเทียมคือกุญแจสำคัญในการร่วมสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงระบบและผลกระทบที่ปรับขยายได้ หากมีข้อสงสัย ให้จัดทำแผนที่
วิธีออกแบบหน้าแคมเปญอันน่าทึ่งบน Classy