3 способа продвижения справедливости с помощью дизайна сообщества

Кайла МакКланахан — приглашенный автор Classy Blog.

Некоммерческие организации существуют, чтобы творить добро в мире. Однако иногда при создании программы она может не учитывать должным образом потребности обслуживаемого сообщества.

Это может привести к непредвиденным последствиям, таким как дальнейшее неравенство, неуместная динамика власти или просто неспособность выполнить миссию некоммерческой организации. Чтобы этого не произошло, вы можете использовать принципы построения сообщества, ориентированного на равенство, чтобы обеспечить максимально сильное влияние и по-настоящему помочь людям в вашем сообществе.

Одним из подходов, используемых во многих отраслях для поиска решений сложных проблем, является концепция технического проектного мышления. Широкий четырехэтапный процесс использует творческие методы решения проблем, эмпатию и обратную связь с сообществом, чтобы:

1. Вдохновение
2. Генерировать идеи
3. Сделайте идеи ощутимыми
4. Поделитесь своей историей

Тем не менее, активисты и дизайнеры выявляют недостатки процесса мышления технического дизайна и используют его для создания новых подходов к улучшению дизайна сообщества. Например, Creative Reaction Lab (CRXLAB) и ее основательница Антионетт Кэрролл разработали альтернативный подход под названием «дизайн сообщества, ориентированный на равенство», после смертельного убийства полицией Майкла Брауна в Фергюсоне, штат Миссури.

CRXLAB использует процесс, который включает в себя шаги, аналогичные техническому проектному мышлению, но они также отдают приоритет смирению, включению и обращению к динамике власти для организации и внесения изменений в проблему.

Эти дополнительные взгляды имеют решающее значение для некоммерческих организаций, чтобы добиться значимого и справедливого воздействия. В этом посте рассматривается пересечение дизайн-мышления и дизайна сообщества, ориентированного на равенство, и рассматриваются способы использования этих подходов для продвижения справедливости в вашей некоммерческой организации.

Развивайте смирение

Понимание опыта и мнений участников вашей программы имеет решающее значение для создания значимых программ. Смирение или процесс постоянной проверки собственной позиции, точки зрения и предубеждений в работе, которой вы занимаетесь, лежит в основе дизайна для справедливости.

Смирение требует отказа от идеи всегда быть «экспертом». Когда вы представляете себя единственным экспертом по конкретному вопросу в маргинальном сообществе, а сообщество просто получателем ваших услуг, вы начинаете цикл отчуждения .

Это может отделить вашу важную работу от сообщества в динамике «мы против них» и создать барьеры для подлинного взаимодействия. Настоящие эксперты — это люди, которым вы служите.

CRXLAB называет бенефициаров «живыми экспертами». Наиболее эффективные партнерские отношения позволяют некоммерческим работникам и «живым экспертам» бок о бок делиться знаниями и разработками.

Ваша некоммерческая организация может активно практиковать смирение на работе, признавая, что вы, возможно, не знаете всех ответов. Успокойтесь тем фактом, что вы не единственный эксперт по теме, и стремитесь получить как можно больше информации и понимания.

Совместное творчество с сообществом

Еще одно мышление, которое CRXLAB указывает на то, что оно имеет решающее значение для дизайна, ориентированного на равенство, — это совместное творчество. Один из основных критических замечаний в отношении дизайн-мышления заключается в том, что оно основано на сборе отзывов от сообщества, а не на непосредственном вовлечении их в процесс создания.

Сообщество, для которого проектируется, в этом случае будет исключено или исключено из того, где находится реальная сила — процесса проектирования. По словам Антуанетты Кэрол:

Один из способов добиться этого — нанять людей непосредственно из сообщества, которому служит ваша организация. Предоставляя доступ к возможностям лидерства в вашей организации, вы обеспечиваете точное представление и более глубокую связь с делом.

Ваша организация также может пригласить членов сообщества в состав совета директоров. В конце концов, это живые эксперты по вопросам, которыми занимается ваша организация, и они должны быть в центре разработки новых программ.

Совместное творчество лучше всего происходит на втором и третьем этапе дизайн-мышления — генерировании идей и воплощении этих идей в реальность. Придумайте свои собственные способы совместного творчества, используя методы сопоставления активов, которые определяют сильные стороны, навыки и способности внутри каждого. сообщество, которому вы служите.

Например, когда вы пишете учебный план программы или планируете следующее мероприятие своей организации, пригласите своих бенефициаров к процессу планирования. Совместная разработка программы или мероприятия или совместное создание таким образом могут повысить заинтересованность участников и оказать более сильное воздействие.

Обращайтесь к динамике мощности

Кто руководит вашей организацией? Как распределяются ресурсы? Кто получает финансирование проектов, а кто нет? Чтобы продвигать справедливость в вашей некоммерческой организации, необходимо понимать, в чем заключается сила.

Для этого изучите методы картирования власти и определите, как решения обычно принимаются в вашей организации. Если ваша некоммерческая организация работает так же, как многие учреждения в Соединенных Штатах, она может практиковать нисходящий подход, при котором сотрудники более низкого уровня или участники программы имеют мало полномочий для принятия решений.

Если это так, и вы являетесь сотрудником более низкого уровня с ограниченной властью, определите силу, которой вы действительно обладаете, и бросьте вызов себе, чтобы поделиться этой силой через совместное творчество. Пишите программы, будьте прозрачными и выступайте за перемены вместе со своими живыми экспертами, чтобы их голоса были услышаны — не только вами, но и всеми, кто должен их услышать.

Практика этого может поставить вашу некоммерческую организацию на путь к достоинству, расширению прав и возможностей и выполнению миссии. И по мере продвижения вперед помните этот фрагмент из Руководства по проектированию сообщества, ориентированного на акции, CRXLAB:

Эти три подхода изменчивы и не имеют конечной даты. Они требуют постоянного обучения, внимания и работы. Но приверженность модели сообщества, ориентированной на равенство, является ключом к совместному созданию системных изменений и масштабируемого воздействия. Если сомневаетесь, составьте карту.