2021 年立即實施的 7 個黑色星期五營銷策略
已發表: 2021-09-09隨著黑色星期五即將來臨，過去幾年在線消費者行為發生了翻天覆地的變化，對於在線企業來說，計劃和實施他們迄今為止最大和最好的黑色星期五營銷策略至關重要，以推動他們可能擁有的銷售和收入疫情期間錯過了。
根據普華永道的數據，儘管大流行導致在線購物激增，消費者對這一購物高峰期的興趣在過去一年中已從 51% 下降至 38%。 今年，預計銷售額也將下降至 62 億英鎊，與去年相比下降 20%。
這就是為什麼在線零售商需要做出回應，但除了在保持利潤率的同時打折產品和服務之外，他們還能做些什麼呢？ 這個博客將揭示一些簡單而聰明的黑色星期五營銷策略，以促進銷售，您現在可以在一切開始之前實施這些策略！
- 回顧您的在線購物體驗
- 負載測試您的網站
- 提早啟動
- 提供的不僅僅是折扣
- 讓彈出窗口成為你的朋友
- 建立和清理您的黑色星期五電子郵件數據庫
- 實現再營銷的力量
- 利用社會證明
1. 回顧您的在線購物體驗
儘管現在商店在封鎖後開始營業，消費者開始再次在實體店購物，但作為電子商務健康檢查的一部分，審查和完善您的在線購物和用戶體驗仍然至關重要，這樣客戶就可以購買您的產品而不會碰到任何問題或故障。
如果客戶旅程出現問題，您的購物者將去其他地方，從而在已經超級競爭的空間和時間中導致銷售和收入的損失。 一些需要測試和注意的事情：
- 自己成為客戶，從頭到尾測試整個過程，以發現任何問題、錯誤和錯誤。 這包括結帳過程、過濾、搜索和瀏覽行為。
- 確保您的網站反映正確的庫存和尺寸可用性。 沒有什麼比以優惠的價格發現您想要的東西，然後發現它缺貨更煩人的了。
- 您的產品容易找到嗎？ 您的網站搜索功能是否正常工作？ 您的產品和登錄頁面是否提供了客戶可能需要的所有信息？ 購物籃是否易於查看和編輯？
- 確保您的網站速度達到標準。 您可以使用 Google PageSpeed Insights 等工具來查看您在台式機和移動設備上的速度。
- 大多數消費者都是通過舒適的手機購物，因此請確保您的網站適合移動設備。 您可以使用谷歌的移動友好測試。
- 確保您的客戶服務和售後服務處於最佳狀態。 客戶的旅程不僅僅在購買時結束。
- 確保及時發布任何產品支持內容，例如博客和指南。 一些客戶可能需要有關可能有助於他們購買的產品或服務的更多信息。
2. 對您的網站進行負載測試
黑色星期五是一年中最繁忙的購物日。 根據 SpendMeNot 的數據，回顧 2019 年，因為讓我們面對現實，2020 年不是一個正常的年份，黑色星期五有 9320 萬買家在線購物，導致在線流量激增 14%。
因此，您也可以清楚地預期在此期間您的網站也會出現一波流量，並且通過測試和提高頁面加載速度來檢查您是否可以處理它是至關重要的。
為此，請聯繫您的網絡託管服務提供商以討論您的流量限制。 許多服務器可以處理增加的流量，但您可能需要升級。 仔細檢查以前的數據以了解最壞的情況總是一個好主意。
重要提示：如果您確實需要升級，請檢查啟動和運行需要多長時間，因為如果在您需要時它不會到位，那是沒有意義的。
3. 儘早啟動
每個人都在做黑色星期五的促銷活動，所以從人群中脫穎而出（同時也帶來一些額外的現金）的一種方法是儘早推出。 黑色星期四完全是一回事，對吧？ 以下品牌是這樣認為的。
您可以看到，亞馬遜、Gymshark、Oasis 和 Purewow 等品牌通過在黑色星期五到來之前讓他們的客戶參與秘密限時搶購，為他們創造了一種排他性的感覺。
這些示例突出表明，只有微小而快速的更改才能產生重大影響，例如主題行和簡單的副本調整。 這種類型的溝通可以讓客戶感到特別，否則他們會錯過，或者最好早點完成購物，以便事後放鬆。
我們大多數人都喜歡意外的驚喜，尤其是如果我們能從中有所收穫的話。 知道了這一點，品牌可以在黑色星期五之前進行驚喜促銷，這樣您的客戶就不必再等一天了。
4. 提供的不僅僅是折扣
購物者在黑色星期五和網絡星期一期待的第一件事是折扣，這可能不足以讓他們購買，特別是如果他們沒有找到任何他們喜歡的產品或者您的產品快速售罄。
這就是為什麼提供的不僅僅是折扣是個好主意。 為他們提供免費送貨、退貨、獎金和更多福利。 如果您的企業有忠誠度計劃，為您的客戶提供更多積分或向他們發送免費禮物——雅詩蘭黛就是一個很好的例子。
5. 建立和清理您的黑色星期五電子郵件數據庫
我們都知道電子郵件營銷的價值，但如果您擴大列表以包含更多對您的黑色星期五交易真正感興趣的訂閱者，它會更加有效。 您還應該清理和排除那些對促銷內容不感興趣或不參與並擺脫任何垃圾郵件和無效電子郵件地址的人。
這樣做將提高您的電子郵件的送達率和投資回報率，提高打開率和點擊率，減少垃圾郵件投訴以及退回和退訂的數量。 所以如果有的話，這樣做是值得的，不管是不是黑色星期五。
您還應該創建一個引人注目且有說服力的電子郵件營銷訂閱彈出窗口或橫幅，專門用於構建此列表。 借助有效的創意，您可以讓您的客戶覺得如果他們不註冊更新和獨家優惠，他們就會錯過。 不要忘記使註冊過程合規，這樣您就不會違反任何 GDPR 規則！
6.實現再營銷的力量
在線購物者的注意力往往很短，並且經常會訪問和探索網站，瀏覽並離開而不購買任何東西。 然而，這還不是全部。
事實上，根據 Meazy 的說法，消費者在看到並參與再營銷活動並將在線銷售額增加 20% 後，轉化的可能性增加了 70%，而這只是正常的一天，更不用說黑色星期五了。
再營銷使您能夠吸引客戶的注意力，並在他們離開您的網站而沒有購買後提醒他們您的產品和服務，這在黑色星期五銷售期間更有價值。
再營銷還可以幫助您改善這些關鍵績效指標，例如流量、轉化次數、收入和平均訂單價值。
您可以通過多種方式實施再營銷或電子商務 PPC 活動：
一種。 標準再營銷
這會在過去的訪問者瀏覽使用 Google 展示廣告網絡和社交媒體的其他網站時向他們展示展示廣告。 它還針對使用搜索引擎搜索與您提供的產品或服務相關的術語的訪問者。
灣。 視頻再營銷
這涉及向那些最近看過您的視頻的訪問者或訪問過您網站的人展示再營銷廣告。 您可以在潛在客戶正在觀看的視頻的開頭或中間展示 YouTube 上的視頻再營銷廣告（他們可以選擇跳過廣告）。 您還可以在他們找到視頻建議的右側邊距上展示再營銷廣告。
C。 電子郵件再營銷
您不僅可以跨不同網站向打開您的電子郵件的用戶提供再營銷展示廣告，還可以向將購物車放入購物籃但未購買的訂閱者發送放棄購物車的電子郵件。
重要提示：需要注意的一個問題是，對於黑色星期五的再營銷活動，您需要選擇一個精確的時間範圍和/或運行它們的時間表，因為該時間段僅持續幾天，因此之後，您的廣告將變得無關緊要.
7.利用社會證明
如今，社交證明在電子商務中很常見，因為我們受到他人及其決定/購買的高度影響。 如果我們對某事知之甚少，我們很可能會相信並相信知道的人。
一個品牌可以告訴它的客戶它的產品和服務有多棒，但如果它來自業務以外的人，這種情緒會更有意義。 這就是為什麼社交證明有助於提高轉化率的原因。 社交證明和用戶生成的內容建立信任，因為評論來自真實的人，而不是企業。
此外，沒有什麼比害怕錯過更能激發猶豫不決的購物者了，因此有一些簡單而有效的方法可以在黑色星期五營銷活動中利用社交證明和緊急信息來引導客戶結賬：
- 顯示在給定時間有多少客戶正在查看您的產品
- 公開庫存水平並讓客戶知道您的庫存即將用完
- 提供靈活的付款方式，例如 Klarna
- 顯示使用產品的實際客戶的圖像
- 提供在商品缺貨時發送的通知
最後的想法
因此，您現在有七個快速簡便的黑色星期五營銷理念和零個藉口，可以讓今年的購物旺季成為迄今為止最好的購物季。 我們為您的主要渠道提供了一些改進，例如電子商務 SEO、UX、付費媒體、電子郵件營銷和內容營銷。
我們的想法是，我們提供的這些策略既簡單又快速實施，因為我們只有幾個月的時間來實施，而更高級的策略則需要更長的時間來計劃和實施。 如果您想獲得有關黑色星期五營銷策略的更多建議，請隨時與我們聯繫。