不要驚慌：擁抱隱私至上的互聯網

營銷人員——不要驚慌！ 擁抱隱私至上的互聯網作為發展營銷方法的機會

首先是 cookie 合規性法規，然後是 GDPR，然後是用戶通過紀錄片（如社會困境）意識到隱私，現在第三方 cookie 已經消亡。 所有這些地標都是一個時代精神的一部分，將我們推向隱私第一的互聯網。

毫不奇怪，許多營銷人員對第三方 cookie 的消亡以及這對我們如何向客戶和潛在客戶進行營銷意味著什麼感到恐慌。

但是，將用戶權利轉向隱私並不是我們應該恐慌的事情：相反，它們提供了發展和成長的絕佳機會。 在本文中，我們將更深入地探討您可以做些什麼來接受這些變化並更好地營銷我們的業務。

第三方 cookie：Stalky McStalkerson

實際上，第三方 cookie 並不像看起來那麼可靠。 甚至在廣告攔截器出現之前，用戶就已經能夠清除他們的緩存渲染數據不完整和不准確，以及與家裡的其他人共享設備。 如何將其用作跟踪單個用戶的可靠方法？

事實上，cookies 不能很好地代表消費者身份。 這種變化應該被視為改進這個先前有缺陷的模型的機會。

長期以來，營銷人員和廣告商一直依賴這項技術，這種技術嚴重削弱了消費者的信任，有時忽視了基本的營銷原則，幾乎沒有為用戶提供任何價值，在許多情況下，他們覺得就像他們在互聯網上被“跟踪”一樣。

谷歌自己過去也採取了這種立場，算法改變迫使網站所有者更加關注加載速度或頁面用戶體驗。 對於這些變化，Web 是一個更好的地方，它專注於用戶，而不是試圖通過對用戶體驗增加很少價值的技術優化來利用系統來發揮我們的優勢。 這是任何重大行業變革或時代精神之後不可避免的鐘擺擺動的一部分。

這些變化讓用戶有權控制他們共享的內容，這也為我們提供了一個很好的機會，與我們的客戶進行真正的價值交換，以建立一個更可持續的第一方數據銀行——稍後會詳細介紹……

短期內，將出現中斷。 您將丟失數據。 跨平台衡量將變得更加困難，您過去十年習慣的廣告定位將不斷發展，減少對第三方 cookie 的依賴，您將更多地依賴第一方數據的“匹配受眾”您可以輸入每個平台。

不要驚慌並對抗這些變化。 擁抱他們並適應。

你會丟失數據，沒關係

隨著向隱私優先網絡的轉變，我們可以保證的一件事是，我們都將丟失第一方營銷數據。 我們的一些客戶最近實施了合規的 cookie 彈出窗口，使用戶有權選擇退出我們喜歡的那些跟踪工具，例如 Google Analytics。

這艘數據船再次啟航。 我們需要接受、成長和適應。

在實施這些合規的 cookie 彈出窗口後，我們的一些客戶發現出現在 Google Analytics 中的用戶減少了約 30%，並且通過一些仔細的 UX 調整，已經看到這一數字上升到更可接受的水平。

同樣重要的是要記住，這不是什麼新鮮事：用戶可以通過某些瀏覽器或瀏覽器控件選擇退出 cookie 很長時間了。 Cookie 彈出窗口的存在是為了讓每個人都更容易，而不是那些更精通技術的人。

但是，您可以做幾件事來限制數據丟失並適應沒有它的工作。

還有希望！

1 – Cookie 同意體驗

不久前，我們寫了一篇關於如何充分利用為用戶提供選擇的博客，您可以在此處閱讀。 我們需要認識到用戶大致分為三類：

• 那些不關心隱私，只想使用網站的人
• 那些關心隱私但不足以選擇退出一切的人
• 那些非常關心隱私並且總是會選擇退出的人

通過良好的用戶體驗，我們可以利用前兩組的數據。

• 第一組應該很容易接受並繼續使用您的網站。
• 第二組應該很容易自定義人們選擇的 cookie。
• 第三組是那些不想在網上受到追捕的人，我們可以通過公平對待他們並讓他們輕鬆訪問以保持選擇退出來贏得他們的信任。

我個人屬於第三類，並且擁有復雜的 cookie 同意彈出窗口（例如）選擇加入某些 cookie 類別或合法同意通常會使我遠離網站。 擁抱這些客戶並贏得他們的信任，因為最終我們希望向他們銷售，而不僅僅是向他們推銷：信任是購買過程的重要組成部分。

2 – 專注於令人難以置信的創意

隨著吸引受眾和衡量廣告系列成功與否變得越來越困難，您必須讓您的廣告發揮作用。

品牌一直在爭奪客戶的注意力； 創意作品的質量可以幫助您的廣告在競爭中脫穎而出。

最好的創意來自各自領域專家的合作：付費媒體專家、文案專家和視覺設計師，所有這些都以堅實的活動策略為基礎。

與您的內部或外部團隊合作，了解如何進一步推動事情。 您是否需要專注於品牌建設、特定產品活動或兩者兼而有之？

3 – 使用 Google Analytics 的同意模式

正如我們對谷歌的期望一樣，他們很好地適應了這些變化。 2020 年，他們發布了 Google 同意模式，該模式在用戶同意的基礎上提供了谷歌工具的額外靈活性。

這種模式更符合個人數據的共享而不是 cookie，但可以很好地確保我們不會在可能的情況下丟失數據。

好處包括：

• 控制 Google 根據用戶同意收集和不收集哪些數據，而不僅僅是打開和關閉分析
• 記住用戶之前的同意設置

其他跟踪 cookie，例如 Facebook 的像素，繞過此模式。 如果 cookie 同意被控制在瀏覽器級別而不是腳本級別來解決這個問題，那將是理想的，並且毫無疑問他們將來會以這種方式移動。

4 – 讓您的 1PD 策略從頭開始

我的同事 Ben Wood 就這個主題寫了一篇簡短的博客。 您需要投入時間和精力來了解您擁有哪些第一方數據，以及您可以收集哪些其他數據。 第三方提供商可能無法像以前那樣收集有關您客戶的相同信息，但您可以，只要您同意。

對我來說，這是走出隱私時代的最佳機會之一：它幫助我們將注意力集中在我們收集客戶的哪些數據上，而不依賴第三方。 這些數據仍然可以與第三方系統一起用於有效營銷，例如更好的細分和廣告定位。

您了解您的客戶、他們的需求、願望和願望。 在合適的位置（例如您的 CRM）中捕獲該信息，並使用它來做出更好的決策。 你以前可能沒有這樣做過，沒有什麼能阻止你。 您現在有了使其工作所需的重點。

5 – 填空

這是事情變得更加艱難的地方。 使用預測分析和一些非常聰明的數學魔法（我很幸運能與一些偉大的數學魔法師一起工作），有可能找出趨勢來幫助填補那些沒有選擇加入的人現在存在的空白。這並不准確，但是尋找趨勢就足夠了：最終，我們不關心個別指標，但我們確實關心趨勢。

如果你想變得聰明一點，cookie 策略沒有涵蓋一定程度的跟踪，這就是服務器側跟踪。 託管服務器會在短時間內跟踪您網站訪問者的一些基本指標，而用戶無權選擇此功能（目前）。 這些日誌將讓您清楚地了解有多少人訪問了您的網站，並有助於改進您對填補空白的分析。

如果您想變得非常非常聰明並擁有足夠的數據，那麼可以使用機器學習算法來輸入源源不斷的數據流，從而逐漸更好地預測趨勢並填補這些空白。 如果您的公司沒有這種技能，那麼有些公司可以，包括 Hallam。

不要恐慌

希望現在你可以意識到你不需要繼續恐慌； 有多種選擇，毫無疑問，在接下來的幾個月和幾年裡，更多的選擇會變得清晰。

我，一方面，歡迎這些變化。 這是營銷和廣告發展的機會，為客戶提供對其數據的更多權利，並擺脫網絡跟踪者的傳統。 這不是一件好事嗎？

如果您對數據隱私有任何疑問，請隨時與我們聯繫。