7 маркетинговых тактик Черной пятницы, которые нужно реализовать прямо сейчас в 2021 году

Черная пятница не за горами, а поведение онлайн-потребителей за последние пару лет резко изменилось, поэтому для онлайн-бизнеса крайне важно спланировать и внедрить свою самую большую и лучшую маркетинговую тактику Черной пятницы, чтобы стимулировать продажи и доходы, которые они могут иметь. пропустил во время пандемии.

По данным PwC, интерес потребителей в этот пиковый период покупок за последний год упал с 51% до 38%, несмотря на то, что пандемия вызвала всплеск онлайн-покупок. Ожидается, что в этом году продажи также упадут до 6,2 млрд фунтов стерлингов, что на 20% меньше, чем в прошлом году.

Вот почему интернет-магазины должны реагировать, но что еще они могут сделать, кроме как продавать свои товары и услуги со скидкой, сохраняя при этом норму прибыли? В этом блоге вы найдете несколько простых и умных маркетинговых стратегий Черной пятницы для увеличения продаж, которые вы можете реализовать прямо сейчас, прежде чем все начнется!

1. Оцените свой опыт покупок в Интернете
2. Нагрузочное тестирование вашего сайта
3. Ранний запуск
4. Предлагайте больше, чем просто скидки
5. Сделайте всплывающие окна вашим другом
6. Создайте и очистите свою базу данных электронной почты Черной пятницы
7. Осознайте силу ремаркетинга
8. Используйте социальное доказательство

1. Проанализируйте свой опыт покупок в Интернете

Несмотря на то, что магазины теперь открыты после блокировки, а потребители снова начинают делать покупки физически в магазине, по-прежнему важно проверять и совершенствовать свои онлайн-покупки и взаимодействие с пользователем в рамках проверки состояния электронной коммерции, чтобы клиенты могли покупать ваши продукты, не наткнувшись на них. любые проблемы или неисправности.

Если путь клиента становится проблематичным, ваши покупатели уйдут в другое место, что приведет к потере продаж и доходов в и без того сверхконкурентном пространстве и времени. Некоторые вещи, чтобы проверить и обратить внимание:

• Станьте клиентом сами и протестируйте путь от начала до конца, чтобы выявить любые проблемы, ошибки и ошибки. Это включает в себя процесс оформления заказа, фильтрацию, поиск и поведение при просмотре.
• Убедитесь, что на вашем веб-сайте указаны правильные данные о наличии товаров на складе и размерах. Нет ничего более раздражающего, чем найти что-то, что вам нужно по отличной цене, а потом узнать, что этого нет в наличии.
• Легко ли найти вашу продукцию? Функционал поиска по сайту работает должным образом? Предлагают ли ваш продукт и целевые страницы всю информацию, которая может понадобиться покупателю? Легко ли просматривать и редактировать корзину покупок?
• Убедитесь, что скорость вашего сайта соответствует требованиям. Вы можете использовать такие инструменты, как Google PageSpeed ​​Insights, чтобы узнать, с какой скоростью вы работаете как на настольном, так и на мобильном устройстве.
• Большинство потребителей совершают покупки, не выходя из своих телефонов, поэтому убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Вы можете использовать тест Google для мобильных устройств.
• Обеспечьте первоклассное обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание. Путь покупателя не заканчивается покупкой.
• Убедитесь, что любой контент поддержки продукта, такой как блоги и руководства, актуален вовремя, чтобы его можно было найти. Некоторым клиентам может потребоваться дополнительная информация о продукте или услуге, которая может помочь им при покупке.

2. Нагрузочное тестирование вашего сайта

Черная пятница — самый загруженный торговый день в году. Глядя на 2019 год, потому что 2020 год не был обычным годом, в Черную пятницу 93,2 миллиона покупателей совершали покупки в Интернете, что привело к увеличению онлайн-трафика на 14%, согласно SpendMeNot.

Таким образом, вы можете явно ожидать волны трафика на свой сайт в этот период времени, и очень важно убедиться, что вы можете справиться с этим, протестировав и улучшив скорость загрузки вашей страницы.

Для этого обратитесь к своему провайдеру веб-хостинга, чтобы обсудить ограничения трафика. Многие серверы могут обрабатывать повышенный трафик, но вам может потребоваться обновление. Всегда полезно перепроверить предыдущие данные, чтобы понять наихудший сценарий.

Главный совет: если вам нужно выполнить обновление, проверьте, сколько времени потребуется, чтобы оно было запущено и работало, поскольку нет смысла, если его не будет на месте, когда оно вам понадобится.

3. Запускайте раньше

Все проводят рекламные акции в честь Черной пятницы, поэтому один из способов выделиться из толпы (а также получить дополнительные деньги) — начать раньше. Черный четверг - это вообще вещь, верно? Нижеуказанные бренды думают так.

Вы можете видеть, что такие бренды, как Amazon, Gymshark, Oasis и Purewow, создают у своих клиентов ощущение эксклюзивности, позволяя им участвовать в секретных флэш-распродажах до наступления Черной пятницы.

Эти примеры подчеркивают, что только небольшие и быстрые изменения имеют большое значение, например, строка темы и простые настройки текста. Этот тип общения может заставить клиентов почувствовать себя особенными, что в противном случае они бы ничего не упустили, или что лучше сделать покупки пораньше, чтобы потом расслабиться.

Большинству из нас нравится неожиданный сюрприз, особенно если мы что-то извлекаем из этого. Зная это, бренды могут провести неожиданную распродажу перед Черной пятницей, чтобы вашим клиентам не пришлось ждать еще один день.

4. Предлагайте больше, чем просто скидки

Первое, на что покупатели рассчитывают в Черную пятницу и Киберпонедельник, — это скидка, которой может быть недостаточно, чтобы заставить их совершить покупку, особенно если они не находят товары, которые им нравятся, или если ваши товары быстро раскупаются.

Вот почему это хорошая идея, чтобы предложить больше, чем просто скидку. Предоставьте им бесплатную доставку, возврат, бонусы и другие преимущества. Если в вашем бизнесе есть программа лояльности, предложите своим клиентам больше баллов или отправьте им бесплатный подарок — Estee Lauder — отличный тому пример.

5. Создайте и очистите свою базу данных электронной почты Черной пятницы

Мы все знаем ценность электронного маркетинга, но он будет еще более эффективным, если вы расширите свой список, чтобы он содержал больше подписчиков, которые действительно заинтересованы в ваших предложениях в Черную пятницу. Вы также должны очистить и исключить тех, кто не интересуется рекламным контентом или не участвует, и избавиться от любого спама и недействительных адресов электронной почты.

Это улучшит доставляемость вашей электронной почты и рентабельность инвестиций, повысит процент открываемости и кликов, уменьшит количество жалоб на спам и количество отказов и отказов от подписки. Так что, во всяком случае, это стоит сделать, будь то Черная пятница или нет.

Вы также должны создать привлекающее внимание и убедительное всплывающее окно или баннер подписки по электронной почте специально для создания этого списка. С помощью эффективных креативов вы можете заставить своих клиентов почувствовать, что они многое упустят, если не подпишутся на обновления и эксклюзивные предложения. Не забудьте сделать процесс регистрации совместимым, чтобы не нарушать правила GDPR!

6. Осознайте силу ремаркетинга

Интернет-покупатели, как правило, имеют очень короткий период внимания и часто посещают и изучают сайт, просматривают и уходят, ничего не купив. Однако это еще не все.

Фактически, по словам Мизи, потребители на 70% более склонны к конверсии после просмотра и участия в кампании ремаркетинга и увеличения онлайн-продаж на 20%, и это только в обычный день, не говоря уже о Черной пятнице.

Ремаркетинг позволяет вам привлечь внимание ваших клиентов и напомнить им о ваших продуктах и ​​услугах после того, как они покинут ваш сайт без покупки, что еще более ценно во время распродаж в Черную пятницу.

Ремаркетинг также помогает улучшить ключевые показатели эффективности, такие как трафик, конверсии, доход и средняя стоимость заказа.

Вы можете реализовать ремаркетинг или кампании электронной коммерции с оплатой за клик несколькими способами:

а. Стандартный ремаркетинг

Это показывает медийную рекламу бывшим посетителям, когда они просматривают другие веб-сайты, использующие контекстно-медийную сеть Google и социальные сети. Он также нацелен на посетителей, которые используют поисковые системы для поиска терминов, связанных с предлагаемыми вами продуктами или услугами.

б. Ремаркетинг видео

Это включает в себя показ ремаркетинговой рекламы тем посетителям, которые недавно видели ваши видео, или людям, которые были на вашем сайте. Вы можете отображать видеообъявления ремаркетинга на YouTube в начале или между видеороликами, которые просматривают ваши потенциальные клиенты (где у них будет возможность пропустить рекламу). Вы также можете отобразить рекламу ремаркетинга на правом поле, где они находят предложения видео.

в. Ремаркетинг по электронной почте

Вы можете не только показывать медийную рекламу ремаркетинга на разных веб-сайтах пользователям, которые открывают от вас электронное письмо, но вы также можете отправлять электронные письма о брошенной корзине своим подписчикам, которые положили вещи в свою корзину, но не купили.

Главный совет: одно предостережение, которое следует отметить, заключается в том, что с кампаниями ремаркетинга для Черной пятницы вам необходимо выбрать точные временные рамки и / или график их запуска, поскольку период времени длится всего несколько дней, поэтому после этого ваша реклама будет нерелевантной. .

7. Используйте социальное доказательство

В настоящее время социальное доказательство является обычным явлением в электронной коммерции, поскольку на нас сильно влияют другие люди и их решения/покупки. Если мы мало что знаем о чем-то, мы, скорее всего, поверим и доверимся тому, кто знает.

Бренд может рассказать своим клиентам, насколько хороши его продукты и услуги, но это мнение было бы гораздо более значимым, если бы оно исходило от кого-то вне бизнеса. Вот почему социальное доказательство помогает увеличить коэффициент конверсии. Социальное доказательство и пользовательский контент укрепляют доверие, поскольку отзывы исходят от реальных людей, а не от бизнеса.

Кроме того, ничто так не мотивирует колеблющегося покупателя, как страх упустить выгоду, поэтому есть несколько простых, но эффективных способов использовать социальное доказательство и срочные сообщения в вашей маркетинговой кампании в Черную пятницу, чтобы направить ваших клиентов к оформлению заказа:

• Показать, сколько клиентов просматривают ваши продукты в данный момент времени
• Выставляйте уровни запасов и сообщайте покупателям, что у вас заканчиваются запасы
• Предлагайте гибкие варианты оплаты, такие как Klarna
• Отображение изображений реальных клиентов, использующих продукт
• Предложите уведомление для отправки, если товар отсутствует на складе

Последние мысли

Итак, теперь у вас есть семь быстрых и простых маркетинговых идей для Черной пятницы и ни одного оправдания, чтобы не сделать пиковый сезон покупок в этом году лучшим, что у вас было на сегодняшний день. Мы включили кое-что для улучшения ваших ключевых каналов, таких как SEO для электронной коммерции, UX, платные медиа, электронный маркетинг и контент-маркетинг.

Идея состоит в том, что эти тактики, которые мы предоставили, просты и быстры в реализации, поскольку у нас есть только пара месяцев, тогда как более продвинутые стратегии заняли бы намного больше времени, чтобы спланировать и внедрить. Если вам нужны дополнительные советы по маркетинговой тактике Черной пятницы, не стесняйтесь обращаться к нам.