2021年に今すぐ実施する7つのブラックフライデーのマーケティング戦術

公開: 2021-09-09

ブラックフライデーが間近に迫っており、過去2年間でオンライン消費者の行動が大きく変化している現在、オンラインビジネスは、売上と収益を促進するために、これまでで最大かつ最高のブラックフライデーマーケティング戦略を計画および実装することが重要です。パンデミックの間に逃した。

PwCによると、このピーク時のショッピング期間に対する消費者の関心は、パンデミックがオンラインショッピングの急増を引き起こしたにもかかわらず、過去1年間で51％から38％に低下しました。今年の売上高も、昨年に比べて20％減少し、62億ポンドに転落すると予想されています。

これがオンライン小売業者が対応する必要がある理由ですが、利益率を維持しながら製品やサービスを割引する以外に何ができるでしょうか。このブログでは、すべてが始まる前に今すぐ実装できる売り上げを伸ばすための、簡単で巧妙なブラックフライデーのマーケティング戦略を明らかにします。

オンラインショッピング体験を確認する
Webサイトの負荷テスト
早めに起動
単なる割引以上のものを提供する
ポップアップを友達に
ブラックフライデーのメールデータベースを構築してクレンジングします
リマーケティングの力を実感する
社会的証明を活用する

1.オンラインショッピング体験を確認します

店舗はロックダウン後にオープンし、消費者は店内で再び物理的に買い物を始めていますが、eコマースヘルスチェックの一環として、オンラインショッピングとユーザーエクスペリエンスを確認して完成させ、顧客が出会うことなく商品を購入できるようにすることが重要です。問題や障害。

カスタマージャーニーが問題になると、買い物客はどこかに行き、すでに非常に競争の激しい空間と時間で売上と収益を失うことになります。テストして注意すべき点：

お客様自身であり、最初から最後までの道のりをテストして、問題、エラー、バグを発見してください。これには、チェックアウトプロセス、フィルタリング、検索、および閲覧動作が含まれます。
あなたのウェブサイトが正しい在庫とサイズの可用性を反映していることを確認してください。欲しいものをお得な価格で見つけて、在庫がないことを確認することほど迷惑なことはありません。
あなたの製品は見つけやすいですか？サイト検索機能は正常に機能していますか？あなたの製品とランディングページは、顧客が必要とするかもしれないすべての情報を提供していますか？買い物かごは見やすく、編集しやすいですか？
サイトの速度がスクラッチに達していることを確認してください。 Google PageSpeed Insightsなどのツールを使用して、デスクトップとモバイルの両方で現在の速度を確認できます。
消費者の大多数は快適な携帯電話で買い物をしているので、サイトがモバイルフレンドリーであることを確認してください。 Googleのモバイルフレンドリーテストを使用できます。
カスタマーサービスとアフターサービスが最高の状態であることを確認してください。顧客の旅は購入だけで終わるわけではありません。
ブログやガイドなどの製品サポートコンテンツが見つかるのに間に合うようにライブであることを確認してください。一部の顧客は、購入に役立つ可能性のある製品またはサービスに関する詳細情報を必要とする場合があります。

2.Webサイトの負荷テスト

ブラックフライデーは一年で最も忙しいショッピングの日です。 SpendMeNotによると、2019年を見ると、2020年は平年ではなかったため、ブラックフライデーでは9,320万人の購入者がオンラインで買い物をし、オンライントラフィックが14％急増しました。

したがって、この期間中にもサイトへのトラフィックの波がはっきりと予想されます。ページの読み込み速度をテストして改善することで、それを処理できるかどうかを確認することが重要です。

これを行うには、Webホスティングプロバイダーに連絡して、トラフィックの制限について話し合ってください。多くのサーバーは増加したトラフィックを処理できますが、アップグレードが必要になる場合があります。最悪のシナリオを理解するために、以前のデータを再確認することは常に良い考えです。

ヒント：アップグレードが必要な場合は、必要なときに適切な場所に配置されていないと意味がないため、稼働するまでにかかる時間を確認してください。

3.早期に起動する

誰もがブラックフライデーのプロモーションを行っているので、群衆から目立つ（そして追加の現金を持ち込む）1つの方法は、早期に立ち上げることです。黒い木曜日は完全に物事ですよね？以下のブランドはそう思います。

Amazon、Gymshark、Oasis、Purewowなどのブランドは、ブラックフライデーが到着する前に秘密のフラッシュ販売を顧客に提供することで、顧客に独占感をもたらしていることがわかります。

これらの例は、件名や単純なコピーの微調整など、大きな違いを生むのは小さくて迅速な変更にすぎないことを強調しています。このタイプのコミュニケーションは、顧客を特別な気分にさせる可能性があります。そうしないと、顧客は見逃してしまうでしょう。または、後でリラックスできるように、早めに買い物を済ませたほうがよいでしょう。

私たちのほとんどは、特にそれから何かを得る場合、予期しない驚きが好きです。これを知っていると、ブランドはブラックフライデーの前にサプライズセールを実行できるため、顧客は別の日を待つ必要がありません。

4.単なる割引以上のものを提供する

ブラックフライデーとサイバーマンデーで買い物客が最初に期待するのは割引です。これは、特に気に入った商品が見つからない場合や商品の売り切れが早い場合は、購入するには不十分な場合があります。

だからこそ、単なる割引以上のものを提供することをお勧めします。彼らに送料無料、返品、ボーナス、その他の特典を提供します。あなたのビジネスがロイヤルティスキームを持っているなら、あなたの顧客にもっと多くのポイントを提供するか、彼らに無料の贈り物を送ってください–エスティローダーはこれの良い例です。

5.ブラックフライデーの電子メールデータベースを構築してクレンジングします

私たちは皆、Eメールマーケティングの価値を知っていますが、ブラックフライデーの取引に実際に興味を持っているより多くの加入者を含むようにリストを増やすと、さらに効果的になります。また、プロモーションコンテンツに関心がない人や、スパムや無効な電子メールアドレスに関与して排除しない人をクレンジングして除外する必要があります。

これを行うと、電子メールの配信可能性とROIが向上し、開封率とクリック率が向上し、スパムの苦情とバウンスおよび購読解除の数が減少します。したがって、どちらかといえば、ブラックフライデーであるかどうかにかかわらず、これを行う価値があります。

また、このリストを作成するために、人目を引く説得力のあるEメールマーケティングサブスクライブポップアップまたはバナーを作成する必要があります。効果的なクリエイティブを使用すると、更新や限定オファーにサインアップしないと、顧客が見逃してしまうと感じさせることができます。 GDPR規則に違反しないように、登録プロセスを準拠させることを忘れないでください。

6.リマーケティングの力を実感する

オンライン買い物客は、注意力が非常に短い傾向があり、サイトにアクセスして探索したり、閲覧したり、何も購入せずに離れたりすることがよくあります。しかし、それがすべてではありません。

実際、Meazyによると、消費者はリマーケティングキャンペーンを見てエンゲージした後、コンバージョンに至る可能性が70％高く、オンライン販売が20％増加します。これは、ブラックフライデーはもちろんのこと、通常の日です。

リマーケティングを使用すると、顧客が購入せずにWebサイトを離れた後、顧客の注意を引き、製品やサービスを思い出させることができます。これは、ブラックフライデーの販売中にさらに価値があります。

リマーケティングは、トラフィック、コンバージョン、収益、平均注文額などの主要なパフォーマンス指標を改善するのにも役立ちます。

リマーケティングまたはeコマースPPCキャンペーンは、さまざまな方法で実装できます。

a。標準的なリマーケティング

これにより、過去の訪問者がGoogleディスプレイネットワークやソーシャルメディアを使用する他のウェブサイトを探索するときに、ディスプレイ広告が表示されます。また、検索エンジンを使用して、提供する製品またはサービスに関連する用語を検索する訪問者も対象としています。

b。ビデオリマーケティング

これには、最近あなたのビデオを見た訪問者やあなたのウェブサイトにアクセスしたことのある人々にリマーケティング広告を表示することが含まれます。 YouTubeには、見込み顧客が視聴している動画の最初または中間に動画リマーケティング広告を表示できます（広告をスキップするオプションがあります）。動画の提案が表示される右側の余白にリマーケティング広告を表示することもできます。

c。メールリマーケティング

さまざまなウェブサイトでリマーケティングディスプレイ広告を、あなたからのメールを開いたユーザーに配信できるだけでなく、買い物かごに入れても購入しなかった購読者にカート放棄メールを送信することもできます。

ヒント：ブラックフライデーのリマーケティングキャンペーンでは、正確な時間枠やスケジュールを選択する必要があります。期間は数日間しか続かないため、その後は広告が無関係になります。。

7.社会的証明を活用する

私たちは他の人や彼らの決定/購入に大きな影響を受けているため、今日の電子商取引では社会的証明が一般的です。私たちが何かについてあまり知らなければ、私たちはそうする人を信じて信頼するでしょう。

ブランドはその製品やサービスがどれほど素晴らしいかを顧客に伝えることができますが、それが社外の誰かからのものである場合、感情ははるかに意味があります。そのため、社会的証明はコンバージョン率の向上に役立ちます。レビューはビジネスではなく実在の人物からのものであるため、ソーシャルプルーフとユーザー生成コンテンツは信頼を築きます。

また、躊躇する買い物客を逃す恐れ以上に動機付けるものはないため、ブラックフライデーのマーケティングキャンペーンでソーシャルプルーフと緊急メッセージを活用して顧客をチェックアウトに導く簡単で効果的な方法がいくつかあります。

その時点であなたの製品を閲覧している顧客の数を表示します
在庫レベルを公開し、不足していることを顧客に知らせます
Klarnaなどの柔軟な支払いオプションを提供する
製品を使用している実際の顧客の画像を表示する
アイテムが在庫切れの場合に送信される通知を提供します

最終的な考え

これで、ブラックフライデーのマーケティングのアイデアが7つ簡単になり、今年のショッピングシーズンのピークをこれまでで最高のものにしない理由はありません。 eコマースSEO、UX、有料メディア、メールマーケティング、コンテンツマーケティングなど、主要なチャネルを改善するための何かが含まれています。

アイデアは、私たちが提供したこれらの戦術は、あと数か月しか残っていないため、簡単かつ迅速に実装できるということです。一方、より高度な戦略は、計画と実施にはるかに長い時間がかかります。ブラックフライデーのマーケティング戦略についてさらにアドバイスが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。