2021 年立即实施的 7 个黑色星期五营销策略

已发表: 2021-09-09

随着黑色星期五即将来临，过去几年在线消费者行为发生了翻天覆地的变化，对于在线企业来说，计划和实施他们迄今为止最大和最好的黑色星期五营销策略至关重要，以推动他们可能拥有的销售和收入疫情期间错过了。

根据普华永道的数据，尽管大流行导致在线购物激增，消费者对这一购物高峰期的兴趣在过去一年中已从 51% 下降至 38%。今年，预计销售额也将下降至 62 亿英镑，与去年相比下降 20%。

这就是为什么在线零售商需要做出回应，但除了在保持利润率的同时打折产品和服务之外，他们还能做些什么呢？这个博客将揭示一些简单而聪明的黑色星期五营销策略，以促进销售，您现在可以在一切开始之前实施这些策略！

回顾您的在线购物体验
负载测试您的网站
提早启动
提供的不仅仅是折扣
让弹出窗口成为你的朋友
建立和清理您的黑色星期五电子邮件数据库
实现再营销的力量
利用社会证明

1. 回顾您的在线购物体验

尽管现在商店在封锁后开始营业，消费者又开始在实体店购物，但作为电子商务健康检查的一部分，审查和完善您的在线购物和用户体验仍然至关重要，这样客户就可以购买您的产品而不会遇到任何问题或故障。

如果客户旅程出现问题，您的购物者将去其他地方，从而在已经超级竞争的空间和时间中导致销售和收入的损失。一些需要测试和注意的事情：

自己成为客户，从头到尾测试整个过程，以发现任何问题、错误和错误。这包括结帐过程、过滤、搜索和浏览行为。
确保您的网站反映正确的库存和尺寸可用性。没有什么比以优惠的价格发现您想要的东西，然后发现它缺货更烦人的了。
您的产品容易找到吗？您的网站搜索功能是否正常工作？您的产品和登录页面是否提供了客户可能需要的所有信息？购物篮是否易于查看和编辑？
确保您的网站速度达到标准。您可以使用 Google PageSpeed Insights 等工具来查看您在台式机和移动设备上的速度。
大多数消费者都是通过舒适的手机购物，因此请确保您的网站适合移动设备。您可以使用谷歌的移动友好测试。
确保您的客户服务和售后服务处于最佳状态。客户的旅程不仅仅在购买时结束。
确保及时发布任何产品支持内容，例如博客和指南。一些客户可能需要有关可能有助于他们购买的产品或服务的更多信息。

2. 对您的网站进行负载测试

黑色星期五是一年中最繁忙的购物日。根据 SpendMeNot 的数据，回顾 2019 年，因为让我们面对现实，2020 年不是一个正常的年份，黑色星期五有 9320 万买家在线购物，导致在线流量激增 14%。

因此，您也可以清楚地预期在此期间您的网站也会出现一波流量，并且通过测试和提高页面加载速度来检查您是否可以处理它是至关重要的。

为此，请联系您的网络托管服务提供商以讨论您的流量限制。许多服务器可以处理增加的流量，但您可能需要升级。仔细检查以前的数据以了解最坏的情况总是一个好主意。

重要提示：如果您确实需要升级，请检查启动和运行需要多长时间，因为如果在您需要时它不会到位，那是没有意义的。

3. 尽早启动

每个人都在做黑色星期五的促销活动，所以从人群中脱颖而出（同时也带来一些额外的现金）的一种方法是尽早推出。黑色星期四完全是一回事，对吧？以下品牌是这样认为的。

您可以看到，亚马逊、Gymshark、Oasis 和 Purewow 等品牌通过在黑色星期五到来之前让他们的客户参与秘密限时抢购，为他们创造了一种排他性的感觉。

这些示例突出表明，只有微小而快速的更改才能产生重大影响，例如主题行和简单的副本调整。这种类型的沟通可以让客户感到特别，否则他们会错过，或者最好早点完成购物，以便事后放松。

我们大多数人都喜欢意外的惊喜，尤其是如果我们能从中有所收获的话。知道了这一点，品牌可以在黑色星期五之前进行惊喜促销，这样您的客户就不必再等一天了。

4. 提供的不仅仅是折扣

购物者在黑色星期五和网络星期一期待的第一件事是折扣，这可能不足以让他们购买，特别是如果他们没有找到任何他们喜欢的产品或者您的产品快速售罄。

这就是为什么提供的不仅仅是折扣是个好主意。为他们提供免费送货、退货、奖金和更多福利。如果您的企业有忠诚度计划，为您的客户提供更多积分或向他们发送免费礼物——雅诗兰黛就是一个很好的例子。

5. 建立和清理您的黑色星期五电子邮件数据库

我们都知道电子邮件营销的价值，但如果您扩大列表以包含更多对您的黑色星期五交易真正感兴趣的订阅者，它会更加有效。您还应该清理和排除那些对促销内容不感兴趣或不参与并摆脱任何垃圾邮件和无效电子邮件地址的人。

这样做将提高您的电子邮件的送达率和投资回报率，提高打开率和点击率，减少垃圾邮件投诉以及退回和退订的数量。所以如果有的话，这样做是值得的，不管是不是黑色星期五。

您还应该创建一个引人注目且有说服力的电子邮件营销订阅弹出窗口或横幅，专门用于构建此列表。借助有效的创意，您可以让您的客户觉得如果他们不注册更新和独家优惠，他们就会错过。不要忘记使注册过程合规，这样您就不会违反任何 GDPR 规则！

6.实现再营销的力量

在线购物者的注意力往往很短，并且经常会访问和探索网站，浏览并离开而不购买任何东西。然而，这还不是全部。

事实上，根据 Meazy 的说法，消费者在看到并参与再营销活动并将在线销售额增加 20% 后，转化的可能性增加了 70%，而这只是正常的一天，更不用说黑色星期五了。

再营销使您能够吸引客户的注意力，并在他们离开您的网站而没有购买后提醒他们您的产品和服务，这在黑色星期五销售期间更有价值。

再营销还可以帮助您改善这些关键绩效指标，例如流量、转化次数、收入和平均订单价值。

您可以通过多种方式实施再营销或电子商务 PPC 活动：

一种。标准再营销

这会在过去的访问者浏览使用 Google 展示广告网络和社交媒体的其他网站时向他们展示展示广告。它还针对使用搜索引擎搜索与您提供的产品或服务相关的术语的访问者。

湾。视频再营销

这涉及向那些最近看过您的视频的访问者或访问过您网站的人展示再营销广告。您可以在潜在客户正在观看的视频的开头或中间展示 YouTube 上的视频再营销广告（他们可以选择跳过广告）。您还可以在他们找到视频建议的右侧边距上展示再营销广告。

C。电子邮件再营销

您不仅可以跨不同网站向打开您的电子邮件的用户提供再营销展示广告，还可以向将购物车放入购物篮但未购买的订阅者发送放弃购物车的电子邮件。

重要提示：需要注意的一点是，对于黑色星期五的再营销活动，您需要为它们选择一个精确的时间范围和/或运行时间表，因为该时间段仅持续几天，因此之后，您的广告将变得无关紧要.

7.利用社会证明

如今，社交证明在电子商务中很常见，因为我们受到他人及其决定/购买的高度影响。如果我们对某事知之甚少，我们很可能会相信并相信知道的人。

一个品牌可以告诉它的客户它的产品和服务有多棒，但如果它来自业务以外的人，这种情绪会更有意义。这就是为什么社交证明有助于提高转化率的原因。社交证明和用户生成的内容建立信任，因为评论来自真实的人，而不是企业。

此外，没有什么比害怕错过更能激发犹豫不决的购物者了，因此有一些简单而有效的方法可以在黑色星期五营销活动中利用社交证明和紧急信息来引导客户结账：

显示在给定时间有多少客户正在查看您的产品
公开库存水平并让客户知道您的库存即将用完
提供灵活的付款方式，例如 Klarna
显示使用产品的实际客户的图像
提供在商品缺货时发送的通知

最后的想法

因此，您现在有七个快速简便的黑色星期五营销理念和零个借口，可以让今年的购物旺季成为迄今为止最好的购物季。我们为您的主要渠道提供了一些改进，例如电子商务 SEO、UX、付费媒体、电子邮件营销和内容营销。

我们的想法是，我们提供的这些策略既简单又快速实施，因为我们只有几个月的时间来实施，而更高级的策略则需要更长的时间来计划和实施。如果您想获得有关黑色星期五营销策略的更多建议，请随时与我们联系。