2021년 지금 당장 시행할 블랙 프라이데이 마케팅 전술 7가지

게시 됨: 2021-09-09

블랙 프라이데이가 코앞에 다가와 지난 몇 년 동안 온라인 소비자 행동의 급격한 변화로 인해 온라인 비즈니스는 가장 크고 최고의 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 계획하고 구현하여 판매 및 수익을 창출하는 것이 중요합니다. 전염병 동안 놓쳤습니다.

PwC에 따르면 이 쇼핑 성수기에 대한 소비자 관심은 온라인 쇼핑의 급증을 야기한 전염병에도 불구하고 지난 1년 동안 51%에서 38%로 떨어졌습니다. 올해 매출도 작년보다 20% 감소한 62억 파운드로 줄어들 것으로 예상된다.

이것이 온라인 소매업체가 대응해야 하는 이유입니다. 그러나 이윤을 유지하면서 제품과 서비스를 할인하는 것 외에 무엇을 할 수 있습니까? 이 블로그는 판매를 촉진하기 위해 모든 것이 시작되기 전에 지금 구현할 수 있는 쉽고 영리한 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 밝힐 것입니다!

  1. 온라인 쇼핑 경험 검토
  2. 웹사이트 부하 테스트
  3. 조기 출시
  4. 할인 그 이상 제공
  5. 팝업을 친구로 만드세요
  6. 블랙 프라이데이 이메일 데이터베이스 구축 및 정리
  7. 리마케팅의 힘을 깨닫다
  8. 사회적 증거 활용

1. 온라인 쇼핑 경험 검토

현재 상점이 폐쇄 후 문을 열고 소비자가 상점에서 물리적으로 다시 쇼핑하기 시작했음에도 불구하고 전자 상거래 상태 점검의 일환으로 온라인 쇼핑 및 사용자 경험을 검토하고 완벽하게 하여 고객이 방문하지 않고 제품을 구매할 수 있도록 하는 것이 여전히 중요합니다. 모든 문제 또는 결함.

고객 여정에 문제가 발생하면 쇼핑객은 다른 곳으로 이동하게 되어 이미 경쟁이 치열한 공간과 시간에서 매출과 수익을 잃게 됩니다. 테스트하고 주의해야 할 사항:

  • 고객이 되어 처음부터 끝까지 여정을 테스트하여 문제, 오류 및 버그를 찾아내십시오. 여기에는 체크아웃 프로세스, 필터링, 검색 및 브라우징 동작이 포함됩니다.
  • 웹사이트에 정확한 재고와 사이즈 재고가 반영되어 있는지 확인하세요. 원하는 것을 좋은 가격에 발견하고 품절되었음을 확인하는 것보다 더 짜증나는 일은 없습니다.
  • 제품을 쉽게 찾을 수 있습니까? 사이트 검색 기능이 제대로 작동합니까? 귀하의 제품 및 방문 페이지는 고객이 필요로 하는 모든 정보를 제공합니까? 장바구니를 보고 편집하기 쉽습니까?
  • 사이트 속도가 최신인지 확인하십시오. Google PageSpeed ​​Insights와 같은 도구를 사용하여 데스크톱과 모바일 모두에서 현재 속도를 확인할 수 있습니다.
  • 대부분의 소비자는 휴대전화로 편안하게 쇼핑하므로 사이트가 모바일 친화적인지 확인하세요. Google의 모바일 친화적 테스트를 사용할 수 있습니다.
  • 고객 서비스 및 애프터 서비스가 최상의 상태인지 확인하십시오. 고객의 여정은 구매에서 끝나지 않습니다.
  • 블로그 및 가이드와 같은 모든 제품 지원 콘텐츠를 찾을 수 있도록 실시간으로 제공해야 합니다. 일부 고객은 구매에 도움이 될 수 있는 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보가 필요할 수 있습니다.

2. 웹사이트 로드 테스트

블랙프라이데이는 1년 중 가장 쇼핑이 많은 날입니다. 2019년을 보면, 2020년은 정상적인 해가 아니었습니다. 블랙 프라이데이에 온라인 쇼핑을 하는 구매자는 9,320만 명에 달했으며, 그 결과 온라인 트래픽이 14% 급증했습니다.

따라서 이 기간 동안에도 사이트에 트래픽이 급증할 것으로 예상할 수 있으며 페이지 로드 속도를 테스트하고 개선하여 트래픽을 처리할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

이렇게 하려면 웹 호스팅 제공업체에 연락하여 트래픽 제한 사항에 대해 논의하십시오. 많은 서버가 증가된 트래픽을 처리할 수 있지만 업그레이드해야 할 수도 있습니다. 최악의 시나리오를 이해하려면 항상 이전 데이터를 다시 확인하는 것이 좋습니다.

주요 팁: 업그레이드해야 하는 경우 필요할 때 제자리에 있지 않으면 아무 소용이 없으므로 시작하고 실행하는 데 걸리는 시간을 확인하십시오.

3. 조기 출시

모두가 블랙 프라이데이 프로모션을 하고 있으므로 군중에서 눈에 띄고 추가 현금을 확보하는 한 가지 방법은 일찍 시작하는 것입니다. 검은 목요일은 완전히 일입니다. 아래 브랜드는 그렇게 생각합니다.

Amazon, Gymshark, Oasis 및 Purewow와 같은 브랜드는 블랙 프라이데이가 오기 전에 고객에게 은밀한 플래시 세일을 제공함으로써 독점감을 조성하고 있음을 알 수 있습니다.

이 예는 제목 줄 및 간단한 복사 수정과 같이 크고 작은 변화가 큰 차이를 만드는 것임을 강조합니다. 이러한 유형의 의사 소통은 고객이 특별하다고 느끼게 하고 그렇지 않으면 놓칠 수 있거나 쇼핑을 일찍 끝내고 나중에 휴식을 취할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

우리 대부분은 예상치 못한 놀라움을 좋아합니다. 특히 그로부터 무언가를 얻을 수 있다면 더욱 그렇습니다. 이를 알면 브랜드는 블랙 프라이데이 전에 서프라이즈 세일을 진행하여 고객이 다른 날을 기다릴 필요가 없도록 할 수 있습니다.

4. 단순한 할인 이상 제공

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 쇼핑객이 가장 먼저 기대하는 것은 할인으로, 특히 마음에 드는 제품을 찾지 못하거나 제품이 빨리 매진되는 경우 구매를 유도하기에 충분하지 않을 수 있습니다.

​​그래서 단순한 할인 이상의 혜택을 제공하는 것이 좋습니다. 그들에게 무료 배송, 반품, 보너스 및 더 많은 혜택을 제공하십시오. 비즈니스에 로열티 제도가 있는 경우 고객에게 더 많은 포인트를 제공하거나 사은품을 보내십시오. Estee Lauder가 이에 대한 좋은 예입니다.

5. 블랙 프라이데이 이메일 데이터베이스 구축 및 정리

우리는 모두 이메일 마케팅의 가치를 알고 있지만 블랙 프라이데이 거래에 실제로 관심이 있는 구독자를 더 많이 포함하도록 목록을 확장하면 훨씬 더 효과적일 것입니다. 또한 판촉 콘텐츠에 관심이 없거나 스팸성 및 유효하지 않은 이메일 주소에 참여하지 않는 사람들을 정리 및 배제해야 합니다.

이렇게 하면 이메일의 전달 가능성과 ROI가 향상되고 열기 및 클릭률이 증가하며 스팸 불만 및 반송 및 수신 거부 횟수가 줄어듭니다. 따라서 블랙 프라이데이이든 아니든 이 일을 할 가치가 있습니다.

또한 이 목록을 작성하려면 눈길을 끌고 설득력 있는 이메일 마케팅 구독 팝업 또는 배너를 만들어야 합니다. 효과적인 광고 소재를 사용하면 고객이 업데이트 및 독점 제안에 등록하지 않으면 놓칠 수 있다고 느끼게 할 수 있습니다. GDPR 규칙을 위반하지 않도록 가입 절차를 준수하는 것을 잊지 마십시오!

6. 리마케팅의 힘을 깨닫다

온라인 쇼핑객은 주의 집중 시간이 매우 짧은 경향이 있으며 종종 사이트를 방문 및 탐색하고 아무 것도 구매하지 않고 사이트를 떠납니다. 그러나 그것이 만병통치약이 되는 것은 아닙니다.

실제로 소비자는 리마케팅 ​​캠페인을 보고 참여한 후 전환할 가능성이 70% 더 높고 온라인 판매가 20% 증가한다고 Meazy에 따르면 이는 블랙 프라이데이는 고사하고 평범한 날입니다.

리마케팅을 사용하면 고객의 관심을 끌고 구매하지 않고 웹사이트를 떠난 후 제품 및 서비스를 상기시킬 수 있습니다. 이는 블랙 프라이데이 세일 기간 동안 더욱 가치가 있습니다.

또한 리마케팅은 트래픽, 전환, 수익 및 평균 주문 가치와 같은 주요 실적 측정항목을 개선하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같은 다양한 방법으로 리마케팅 ​​또는 전자상거래 PPC 캠페인을 구현할 수 있습니다.

ㅏ. 표준 리마케팅

이전 방문자가 Google 디스플레이 네트워크 및 소셜 미디어를 사용하는 다른 웹사이트를 탐색할 때 디스플레이 광고를 표시합니다. 또한 검색 엔진을 사용하여 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스와 관련된 용어를 검색하는 방문자를 대상으로 합니다.

비. 동영상 리마케팅

여기에는 최근에 귀하의 동영상을 본 방문자 또는 귀하의 웹사이트에 있었던 사람들에게 리마케팅 ​​광고를 표시하는 것이 포함됩니다. 잠재 고객이 보고 있는 동영상의 시작 부분이나 중간에 YouTube에 동영상 리마케팅 ​​광고를 표시할 수 있습니다(광고를 건너뛸 수 있는 옵션이 있음). 또한 동영상 제안이 있는 오른쪽 여백에 리마케팅 ​​광고를 표시할 수도 있습니다.

씨. 이메일 리마케팅

다양한 웹사이트에서 리마케팅 ​​디스플레이 광고를 귀하가 보낸 이메일을 여는 사용자에게 게재할 수 있을 뿐만 아니라 장바구니에 물건을 담았지만 구매하지 않은 구독자에게 장바구니 포기 이메일을 보낼 수도 있습니다.

주요 팁: 주의해야 할 한 가지 주의 사항은 블랙 프라이데이에 대한 리마케팅 ​​캠페인의 경우 정확한 시간 프레임 및/또는 실행 일정을 선택해야 한다는 것입니다. 기간이 며칠 동안만 지속되므로 이후에는 광고와 관련이 없습니다. .

7. 사회적 증거 활용

우리는 다른 사람들과 그들의 결정/구매에 크게 영향을 받기 때문에 오늘날 전자 상거래에서 사회적 증거가 일반적입니다. 우리가 무언가에 대해 많이 알지 못한다면, 아는 사람을 믿고 신뢰하게 될 가능성이 큽니다.

브랜드는 제품과 서비스가 얼마나 훌륭한지 고객에게 말할 수 있지만, 기업 외부의 누군가로부터 온 것이라면 감정은 훨씬 더 의미가 있을 것입니다. 이것이 사회적 증거가 전환율을 높이는 데 도움이 되는 이유입니다. 리뷰가 비즈니스가 아닌 실제 사람의 리뷰이므로 사회적 증거 및 사용자 생성 콘텐츠가 신뢰를 구축합니다.

또한 구매를 망설이는 소비자에게 기회를 놓치는 것에 대한 두려움보다 더 동기를 부여하는 것은 없습니다. 따라서 블랙 프라이데이 마케팅 캠페인에서 사회적 증거와 긴급 메시지를 활용하여 고객이 결제하도록 유도하는 쉽고 효과적인 몇 가지 방법이 있습니다.

  • 주어진 시간에 얼마나 많은 고객이 귀하의 제품을 보고 있는지 표시
  • 재고 수준을 노출하고 고객에게 재고가 없음을 알립니다.
  • Klarna와 같은 유연한 지불 옵션 제공
  • 제품을 사용하는 실제 고객의 이미지 표시
  • 품목이 품절된 경우 발송될 알림 제공

마지막 생각들

따라서 이제 7가지 빠르고 쉬운 블랙 프라이데이 마케팅 아이디어와 올해의 성수기 쇼핑 시즌을 최고의 시즌으로 만들지 못할 변명의 여지가 없습니다. 전자 상거래 SEO, UX, 유료 미디어, 이메일 마케팅 및 콘텐츠 마케팅과 같은 주요 채널을 개선할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.

아이디어는 우리가 제공한 이러한 전술은 불과 몇 개월 밖에 남지 않았기 때문에 간단하고 빠르게 구현할 수 있는 반면, 고급 전략은 계획하고 실행하는 데 훨씬 더 오래 걸릴 것이라는 것입니다. 블랙프라이데이 마케팅 전략에 대한 추가 조언이 필요하시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.