這篇文章由 Classy 的項目經理 Audrey Phillips 撰寫。
成功的點對點籌款活動需要深思熟慮的計劃和對如何激勵籌款人實現目標的深刻理解。 在 Classy，我們通過一年一度的#ClassyGives 倡議將我們自己的籌款技巧進行了測試，我們的員工集體為非營利組織籌款。 2019 年，我們為 Grassroot Soccer（一個利用足球的力量來教育、激勵和動員發展中國家處於危險中的青年的組織）籌款，超過了我們 60,000 美元的目標，總共籌集了 72,000 美元。
作為一名優雅的員工，我幫助協調了我們過去的點對點員工活動。 我每天都與我們的客戶討論籌款最佳實踐，並且之前在一家非營利組織的開發團隊中工作，所以這是一個練習我整天宣揚的內容的好機會。 下面，我將分享我如何管理此活動並激勵我們的員工實現我們的目標。
免費指南：剖析成功的點對點活動
1. 考慮您的活動頁面、目標和時間表
在發起點對點活動之前，請確保活動本身已設置好並準備就緒。 在公開發布之前，您可以做的工作越多，您就越有時間專注於與捐贈者和籌款人溝通。 我們的團隊使用 Grassroot Soccer 的信息和品牌創建了一個經典的點對點活動。 然而，使點對點活動與眾不同的一件事是個人和團隊籌款頁面。
雖然總是鼓勵籌款人將這些個性化，但我們發現許多人根本沒有時間。 他們最終將模板化的語言和設計保留在頁面上。 這就是為什麼我們事先在一般的個人資料圖片中添加了一些關於組織影響的文字，所有這些都以籌款者的聲音出現，這樣即使頁面沒有被個人籌款者更新，也能吸引人。
對我們來說，為該活動設定一個總體籌款目標以及實現該目標的時間表也很重要。 以過去的 ClassyGives 活動為基準，我們將目標定為 50,000 美元。 我們特意設定了一個比較保守的目標，讓我們的員工感受到實現它的動力，然後我們可以推動超越最初的目標。 我們決定開展為期六週的活動，以便我們的籌款人有足夠的時間註冊並聯繫他們的聯繫人進行捐款。
2. 高調啟動您的活動
讓您的社區（在我們的案例中，是整個公司）對籌款感到興奮並非易事，重要的是要以一些認真的精力開始這項活動。 首先，我們認為讓員工更多地了解草根足球至關重要。 為您不完全相信的事業成功籌款幾乎是不可能的，因此我們請來了 Grassroot Soccer 的傳播總監 Molly McHugh。 莫莉來和我們整個公司談論他們的項目，最需要資金的地方，甚至讓我們進行一些他們和孩子一起做的足球訓練。
舉辦活動正式啟動該活動有助於增加我們員工的興奮和參與度。 在莫莉的演講之後，我立即向全公司發送了一封電子郵件，其中包含有關如何註冊成為籌款人的說明。 我們已經要求志願者擔任隊長，所以在個人註冊後，他們被分配到特定的團隊。
即使您無法為您的公開活動啟動舉辦活動，也要尋找其他方式來提高預期和興奮。 主要目標是確保您的選民準備好籌款，了解他們將產生的影響，並擁有成功所需的工具。 嘗試做一個對活動啟動有倒計時的滴灌電子郵件活動。 這可以與社交媒體上的倒計時同時進行，無論是在新聞源中，還是在 Facebook 和 Instagram 上利用故事功能。
3. 依靠你的隊長
我們成功的一個重要因素是建立籌款團隊和團隊隊長的奉獻精神。 完美的候選人是那些準備好為自己籌款並興奮地激勵他們的團隊參與的員工，因為他們實際上是在充當籌款啦啦隊。 作為一個開展點對點運動的非營利組織，我建議您聯繫您最忠誠和最投入的支持者，他們可能是您的主要捐助者、志願者、董事會成員或員工。
請記住，如果對您的籌款基礎沒有意義，您不必使用團隊。 作為一家有許多個人親自投資於非營利性工作的公司，我們有很多人很高興能擔任團隊隊長，還有一群人會互相激勵，因為他們競爭幫助他們的團隊籌集盡可能多的資金.
在點對點活動中使用團隊的主要好處是能夠依靠團隊負責人與籌款人溝通。 雖然從領導整個活動的個人或工作人員那裡得到一些信息是很棒的，但來自團隊隊長的溝通通常會讓人感覺更加個人化，並使籌款人更加負責。
作為您的非營利組織的領導者，您可以授權您的隊長使用他們可以傳遞給團隊的信息類型。 下面是我發送給我們的隊長的一封示例電子郵件，其中包含一個模板，他們可以用來激勵和裝備他們的團隊成員。
“嗨，隊長，
我們在籌款方面進展順利，我很喜歡我通過你們的團隊看到的所有成功！ 非常感謝以 6,599 美元籌得領先的 Sarah 團隊，以及在我們個人排行榜上的 Alison 和 Phil，以及緊隨其後的 Gabe！ 繼續偉大的工作！
我認為提供一個電子郵件模板發送給您的團隊成員會很有幫助。 完全可以選擇發送，特別是如果您已經進行了頻繁的通信。 但是，如果您想要簡單的複制和粘貼，那就試試吧！
發送給團隊成員的模板：
大家好，
我們現在正在順利進入#ClassyGives！ 恭喜您度過了美好的二月，我迫不及待地想看到我們的球隊在三月的比賽中佔據主導地位！ 非常感謝我們團隊中的頂級籌款活動，請輸入姓名，繼續加油！！
我認為提供一些提示以使我們的籌款活動順利進行會很有幫助：
- 在籌款頁面上定制您的故事。 讓它對您來說更加個性化（即您與足球、青少年、非營利組織、Classy 等的聯繫）。 不要害羞地添加一些圖像和 GIF 以使其更加動態！
- 電子郵件仍然是獲得捐款的最佳方式。 開始向個人或至少較小的人群發送個人電子郵件。 與在社交媒體上發帖相比，這更像是一個直接的詢問，也比發送文本更正式。
- 不要害怕問不止一次。 人們需要提醒和額外的推動才能採取行動！
- 雖然電子郵件是關鍵，但請繼續在社交媒體上大快朵頤。 它非常適合宣傳，你永遠不知道誰會在看到它後給予！ 專業提示：在帖子中將您的主要捐助者標記為大聲疾呼。 它不僅顯示出認可，而且還可以將您的帖子展示給他們的追隨者，從而使您更加引人注目！
- 對於那些你認識的人買不起大件禮物，提出更有針對性的要求，這樣更容易給予。 例如：“我的舊球衣號碼是 23，所以今年我要為籌款活動籌款 23 美元。 如果你們中的一半人給了 23 美元，我會是X金額！”
你們真棒！ 繼續努力，如有任何問題，請隨時來找我！
下載：點對點籌款電子郵件指南
4. 讓籌款人克服競選中期的低迷
籌款活動通常會在活動中期放慢速度，而您在當地的籌款人可以感受到它。 在我們的競選活動進行到一半時，我們的籌款人已經聯繫到他們的主要人脈，並且有點不知道下一步該做什麼。 我建議鼓勵他們最親密的人接觸他們的網絡，並且——最重要的是——包括一個模板供我們的籌款活動複製和粘貼。
“嗨籌款人，
這是官方的。 蜜月期結束了，我們正處於競選中期的低迷期……不過不要害怕，每次點對點競選都會發生這種情況。 你已經聯繫了你的親密朋友和家人，並在社交媒體上發了幾次，感覺就像你已經得到了你將要得到的任何捐款。 但是你接觸到你的人脈了嗎？ 這就是點對點籌款的美妙之處！
我收到的大部分捐款都來自我家人的朋友，我什至沒有直接問他們。 我讓我的父母代表我給他們的朋友發電子郵件，因為我知道他們會承擔更多的責任。 為了方便他們，我還是寫了郵件，所以我父母所要做的就是複制和粘貼！
更好的是，這是我寫的電子郵件。 請隨意複製，輸入您的個人風格，然後開火：
代表您發送給任何人和每個人的模板：
嗨， XX ，
您可能已經知道， FUNDRAISER（您的名字）公司 Classy 為非營利組織開發軟件，以利用其在線籌款潛力。 他們的使命是動員並賦予世界美好的力量，其中一部分意味著將錢放在嘴邊，並每年為非營利組織積極籌款。
今年，他們選擇了草根足球。 他們是一個了不起的組織，由來自津巴布韋的兩名專業“足球”球員創立。 從本質上講，他們注意到除青少年以外的所有年齡組的死亡率都在下降，特別是在東非/南部非洲。 他們決定通過足球向青少年（主要是女孩）傳授艾滋病毒的危害，如何保護自己免受性傳播感染和性虐待，以及如何在青少年時期建立信心！
FUNDRAISER'S NAME個人對這個組織非常興奮，因為正如S/HE所說：“Grassroot Soccer 的目標是他們的影響力。 他們發現了一個非常大的問題，並找到了一種有創意且相關的方式來吸引青少年。”
觀看此視頻以了解有關它們的更多信息。
如果您想向FUNDRAISER 的籌款頁面捐款，請單擊 [ENTER YOUR LINK]。 如果 S/HE 籌集到 3,000 美元，S/HE 就有資格參加他們在南非的一個項目！ S/HE 還要求我說，S/HE 知道這些天我們都被捐款請求所淹沒，所以 S/HE 完全理解您是否被利用了您的慈善捐款。 請隨時與您認為可能感興趣的任何人分享他/她的鏈接！
非常感謝我和FUNDRAISER'S NAME！ ”
5. 社交
社交媒體是傳播草根足球信息和請求捐款的好工具。 在該組織的溝通團隊的幫助下，我們為 Facebook 和 Instagram 製作了幾個示例帖子，我們的籌款人可以復制並粘貼為他們自己的帖子。 這是我們發出的帖子之一：
“每天有 1000 名少女和年輕女性感染艾滋病毒。 在撒哈拉以南非洲，女孩佔青少年新感染病例的 74%。 但好消息是：在完成草根足球項目後，青春期女孩更有可能進行 HIV 檢測，更有可能離開身心虐待的關係，更有可能選擇性別平等和信任程度更高的關係，而男孩對性別平等的態度有所改善。
[在籌款活動鏈接周圍插入個人語言]”
為每個社交媒體渠道創建不同的模板，並直接與您的籌款人分享它們，或者讓您的團隊隊長將它們發送給他們的團隊。 請記住，您的目標始終是讓籌款活動盡可能容易成功。
6. 為籌款人提供激勵
雖然為一項偉大的事業集體籌款令人驚嘆，但請朋友和家人捐款並不總是那麼容易。 有時，您的籌款人需要通過競選激勵措施來增加動力，這有助於保持勢頭。
我們競選活動的最大動力是，籌集最多資金的 10 位籌款人會飛出去參觀 Grassroot Soccer 的項目，並親自查看他們籌集的資金的影響。 但是，我們還提出了每週獎品，我們將在每週開始時宣布。 其中包括一台 Sonos 揚聲器、一台 Kindle、Classy 向他們的籌款頁面捐款、露營套件、Fitbit 和團隊贊助的歡樂時光。
考慮一下您可以定期在競選活動中或在競選活動中期等關鍵時刻使用的激勵措施類型。 您還可以更改贏得獎品的資格，例如在特定週末籌集最多的人，擁有最多捐贈者的人，或籌集超過 250 美元的人的抽獎活動。 我們競選活動中的每個人在贏得這些獎項時都感到驚喜，這是保持籌款士氣的重要因素。
7.當有疑問時，溝通
如果您現在還沒有註意到，成功領導點對點活動的一個重要因素是一致的溝通。 將所有溝通工作集中在發布上很容易，但與籌款人（和捐助者）建立節奏同樣重要，以確保他們及時了解最新情況並將活動放在首位。
首次發布後，我們每週一向籌款人發送一封電子郵件，重點介紹活動進展、籌款排行榜、每週獲獎者和即將到來的獎勵。 我們還將每封電子郵件與我們公司 Slack 帳戶中的一條短消息配對。 我每周向隊長發送電子郵件，其中包含模板電子郵件或社交媒體帖子，然後他們可以發送給團隊成員。 最後，我為任何想了解更多關於籌款最佳實踐的人舉辦了每週籌款辦公時間。 事實證明，這些面對面的聚會是深入了解個人籌款策略的絕佳機會。
通過為籌款人和團隊負責人制定溝通計劃，明確說明目的並為每條信息提供內容，讓您的團隊為成功做好準備。 您還可以使用 Facebook Live 或 Zoom 等工具舉辦籌款“辦公時間”或問答環節，在此期間您的支持者可以獲得更多見解。
下載：了解 P2P 籌款的真正財務潛力
8. 跟進第三方捐贈者
點對點籌款活動的力量在於它為組織帶來的大量新捐助者。 我與 Grassroot Soccer 密切合作，以確保他們為該活動的任何新捐助者提供適當的跟進和管理。 除了每位捐贈者收到的經典捐贈收據外，Grassroot Soccer 的創始人兼首席執行官還發送了一封個人感謝電子郵件。
“親愛的[捐助者姓名] ，
你太棒了！ 感謝您在[日期]向 Grassroot Soccer 捐贈[$X Amount]以紀念[Fundraiser Name] 。 您的慷慨捐贈為處於人生關鍵時刻的非洲年輕人提供了榜樣、健康教育、生活技能以及與健康服務的聯繫。
雖然非洲的年輕人面臨著巨大的健康挑戰，但他們也是推動變革的最大力量。 您的支持使 GRS 能夠利用足球的力量為年輕人提供他們過上健康、富有成效的生活所需的知識、技能和支持。
如果您還沒有加入我們的在線社區，我們會很高興您在 Facebook、Twitter、Instagram 或 YouTube 上關注我們（無論您喜歡哪個平台）。 您將獲得該領域的最新消息、照片和視頻。
感謝您為非洲青年的未來投資……沒有您就無法完成！
真摯地，
托馬斯·S·克拉克，醫學博士
創始人兼CEO”
Grassroot Soccer 甚至更進一步，打電話給每一位捐贈者——無論他們的禮物大小。 大多數時候他們都會留下語音郵件，所以不需要太多時間，而且這是一種很好的個人接觸，可以讓捐贈者感到感激。 這是將新的一次性捐助者轉變為常規捐助者的一大步。
作為一個非營利團隊，齊心協力感謝您的第三方捐助者，然後將它們包裝到您的電子郵件歡迎系列中。 鼓勵您的籌款人也親自與他們的捐助者聯繫，無論是通過在您的辦公室協調製作感謝卡的機會，還是通過電子郵件或致電他們的捐助者的簡單提醒。 為了與我們的籌款活動建立一種社區意識，並再次讓它變得有趣和輕鬆，我舉辦了一個“感謝卡”晚會，我們的籌款人可以聚在一起給他們的捐助者寫感謝卡，分享一些愛。
通過適當的計劃和溝通，您可以幫助確保籌款活動的成功，這直接影響到您的籌款活動。 為他們提供為您的組織贏得捐款、新捐助者和新倡導者所需的工具。
成功的點對點活動的剖析