Questo post è stato scritto da Audrey Phillips, program manager di Classy.
Una campagna di raccolta fondi peer-to-peer di successo richiede una pianificazione ponderata e una forte comprensione di come motivare le raccolte fondi a raggiungere i loro obiettivi. In Classy, mettiamo alla prova le nostre capacità di raccolta fondi con la nostra iniziativa annuale #ClassyGives, in cui il nostro personale raccoglie fondi collettivamente per un'organizzazione senza scopo di lucro. Nel 2019 abbiamo raccolto fondi per Grassroot Soccer, un'organizzazione che sfrutta il potere del calcio per educare, ispirare e mobilitare i giovani a rischio nei paesi in via di sviluppo, e abbiamo superato il nostro obiettivo di $ 60.000 e raccolto un totale di $ 72.000.
In qualità di dipendente di classe, ho contribuito a coordinare la nostra precedente campagna per dipendenti peer-to-peer. Chiacchiero con i nostri clienti ogni giorno sulle migliori pratiche per la raccolta fondi e in precedenza facevo parte del team di sviluppo di un'organizzazione no profit, quindi questa è stata una grande opportunità per mettere in pratica ciò che predico tutto il giorno. Di seguito, condivido come ho gestito questa campagna e motivato il nostro staff a raggiungere i nostri obiettivi.
Guida gratuita: anatomia di una campagna peer-to-peer di successo
1. Presta attenzione alle pagine, agli obiettivi e alla sequenza temporale della tua campagna
Prima di lanciare una campagna peer-to-peer, assicurati che la campagna stessa sia impostata e pronta per l'uso. Più lavoro puoi fare prima del lancio pubblico, più tempo dovrai concentrarti sulla comunicazione con i tuoi donatori e raccolte fondi. Il nostro team ha creato una campagna peer-to-peer di classe utilizzando i messaggi e il marchio di Grassroot Soccer. Una cosa che rende unica una campagna peer-to-peer, tuttavia, sono le pagine di raccolta fondi individuali e di gruppo.
Sebbene le raccolte fondi siano sempre incoraggiate a personalizzarle, abbiamo scoperto che molti semplicemente non hanno il tempo. Finiscono per mantenere il linguaggio e il design basati su modelli sulla pagina. Ecco perché abbiamo aggiunto in anticipo un'immagine del profilo generale e del testo sull'impatto dell'organizzazione, il tutto nella voce della raccolta fondi, in modo che la pagina sia accattivante anche se non viene aggiornata dalle singole raccolte fondi.
Per noi era anche importante stabilire un obiettivo generale di raccolta fondi per la campagna e una sequenza temporale per raggiungerlo. Utilizzando le precedenti campagne ClassyGives come benchmark, abbiamo fissato il nostro obiettivo a $ 50.000. Abbiamo fissato di proposito un obiettivo più conservativo in modo che il nostro personale potesse sentire la fretta motivante di raggiungerlo e quindi potremmo spingere per superare l'obiettivo originale. Abbiamo deciso di organizzare una campagna di sei settimane in modo che le nostre raccolte fondi avessero tutto il tempo per iscriversi e contattare i loro contatti per le donazioni.
2. Avvia la tua campagna con una nota alta
Fare in modo che la tua comunità, e nel nostro caso un'intera azienda, sia entusiasta della raccolta fondi non è un compito facile ed è importante avviare la campagna con una seria energia. In primo luogo, abbiamo pensato che fosse fondamentale per i nostri dipendenti capire di più sul calcio di base. È quasi impossibile raccogliere fondi con successo per una causa in cui non credi completamente, quindi abbiamo coinvolto Molly McHugh, direttrice delle comunicazioni di Grassroot Soccer. Molly è venuta e ha parlato con tutta la nostra azienda dei loro programmi, dove i finanziamenti erano più necessari, e ci ha persino fatto eseguire alcune esercitazioni di calcio che fanno con i loro figli.
Avere un evento per lanciare ufficialmente la campagna ha contribuito ad aumentare l'entusiasmo e il coinvolgimento del nostro staff. Immediatamente dopo la presentazione di Molly, ho inviato un'e-mail a tutta l'azienda con le istruzioni su come iscriversi come raccolta fondi. Avevamo già chiesto ai volontari di fungere da capitani delle squadre, quindi dopo che le persone si sono iscritte sono state assegnate a squadre specifiche.
Anche se non sei in grado di ospitare un evento per il lancio della tua campagna pubblica, trova altri modi per aumentare l'attesa e l'entusiasmo. Gli obiettivi principali sono assicurarsi che i tuoi elettori siano pronti a raccogliere fondi, comprendere l'impatto che avranno e disporre degli strumenti necessari per avere successo. Prova a fare una campagna di posta elettronica a goccia con un conto alla rovescia per il lancio della campagna. Questo può andare di pari passo con un conto alla rovescia sui social media, sia nel feed delle notizie che utilizzando le funzionalità della storia su Facebook e Instagram.
3. Appoggiati ai capitani della tua squadra
Un elemento importante del nostro successo è stata la creazione di squadre di raccolta fondi e la dedizione dei capitani delle nostre squadre. I candidati perfetti erano dipendenti pronti a raccogliere fondi ed entusiasti di motivare il proprio team a partecipare poiché essenzialmente agiscono come cheerleader della raccolta fondi. In qualità di organizzazione no profit che gestisce una campagna peer-to-peer, ti consiglio di contattare i tuoi sostenitori più fedeli e coinvolti che potrebbero essere i tuoi principali donatori, volontari, membri del consiglio o personale.
Tieni presente che non devi usare i team se non ha molto senso per la tua base di raccolta fondi. Come azienda con molte persone che hanno investito personalmente in attività senza scopo di lucro, abbiamo avuto un sacco di persone che erano entusiaste di agire come capitani di squadra e una comunità di persone che si sarebbero motivate a vicenda mentre gareggiavano per aiutare la loro squadra a raccogliere più soldi possibile .
Il principale vantaggio dell'utilizzo delle squadre in una campagna peer-to-peer è la possibilità di affidarsi ai capitani delle squadre per comunicare con le raccolte fondi. Sebbene sia fantastico ricevere alcuni messaggi dalla persona o dal personale che guida la campagna generale, la comunicazione dei capitani delle squadre può spesso sembrare più personale e rendere le raccolte fondi più responsabili.
In qualità di leader della tua organizzazione no profit, puoi potenziare i tuoi capitani con i tipi di messaggi che possono trasmettere alle loro squadre. Di seguito è riportato un esempio di email che ho inviato ai nostri capitani, completo di un modello che potrebbero utilizzare per motivare ed equipaggiare i membri del loro team.
“Ciao Capitani di Squadra,
Siamo sulla buona strada per la raccolta fondi e AMO tutto il successo che vedo attraverso i vostri team! ENORME ringraziamento al Team Sarah che è in testa con $ 6.599 raccolti, e Alison e Phil che sono nella nostra classifica individuale, oltre a Gabe che non è molto indietro! Continuate così!
Ho pensato che sarebbe stato utile fornire un modello di email da inviare ai membri del tuo team. Assolutamente facoltativo da inviare, in particolare se sei già stato in frequenti comunicazioni. Ma se vuoi un facile copia e incolla, fallo!
MODELLO DA INVIARE AI MEMBRI DEL TEAM:
Ciao gruppo,
Ora siamo a buon punto con #ClassyGives! Congratulazioni per l'incredibile febbraio e non vedo l'ora di vedere il nostro team DOMINARE la competizione a marzo! Un grande ringraziamento alla nostra migliore raccolta fondi del team, INSERIRE NOME , continua così!!
Ho pensato che sarebbe stato utile fornire alcuni suggerimenti per avviare la nostra raccolta fondi:
- Personalizza la tua storia sulla tua pagina di raccolta fondi . Rendilo più personale per te (ad es. la tua connessione con il calcio, gli adolescenti, le organizzazioni non profit, Classy, ecc.). Non essere timido nell'aggiungere anche alcune immagini e GIF per renderlo più dinamico!
- L'e-mail è ancora il modo migliore per ricevere donazioni. Inizia a inviare e-mail personali a individui o almeno a piccoli gruppi di persone. Questa è più una richiesta diretta rispetto alla pubblicazione sui social media e più formale rispetto all'invio di messaggi.
- Non aver paura di chiedere più di una volta. Le persone hanno bisogno di quel promemoria e di una spinta in più per agire!
- Sebbene l'e-mail sia fondamentale, continua a sbuffare sui social media . È fantastico per la difesa e non sai mai chi darà dopo averlo visto! Suggerimento per professionisti : tagga i tuoi migliori donatori nel post come shoutout. Non solo mostra riconoscimento, ma può anche esporre il tuo post ai loro follower, rendendoti così più visibile!
- Per le persone che sai non possono permettersi un grande regalo, fai una domanda più mirata che renda più facile dare. Ad esempio: “Il mio vecchio numero di maglia era 23, quindi quest'anno chiedo 23 dollari alla mia raccolta fondi. Se anche la metà di voi desse $ 23, sarei a un importo X !"
Ragazzi rock! Continuate così e non esitate a venire da me per qualsiasi domanda!
Download: Guida alle e-mail di raccolta fondi peer-to-peer
4. Equipaggia le raccolte fondi per superare la crisi di metà campagna
L'attività di raccolta fondi spesso rallenta a metà campagna e le tue raccolte fondi sul campo possono sentirlo. A metà della nostra campagna, le nostre raccolte fondi avevano raggiunto il loro principale pool di connessioni ed erano un po' bloccate su cosa fare dopo. Ho offerto il suggerimento di incoraggiare i loro contatti più stretti a raggiungere le loro reti e, cosa più importante, ho incluso un modello per le nostre raccolte fondi da copiare e incollare.
“Ciao raccolte fondi,
È ufficiale. La fase della luna di miele è finita e siamo in quel crollo a metà campagna... Non temere però, succede con ogni campagna peer-to-peer. Hai contattato i tuoi amici più stretti e la tua famiglia e postato sui social alcune volte, e probabilmente ti sembra di aver ricevuto tutte le donazioni che stai per ottenere. Ma hai contattato le connessioni delle tue connessioni? Questo è il bello della raccolta fondi peer-to-peer!
La stragrande maggioranza delle donazioni che ho ricevuto proveniva da amici della mia famiglia e non gliel'ho nemmeno chiesto direttamente. Ho chiesto ai miei genitori di inviare un'e-mail ai loro amici per mio conto perché sapevo che avrebbe avuto più peso da parte loro. Per rendere le cose più facili per loro, ho comunque scritto l'e-mail, quindi tutto ciò che i miei genitori dovevano fare era copiare e incollare!
Ancora meglio, ecco l'e-mail che ho scritto. Sentiti libero di copiare, inserire i tuoi tocchi personali e sparare:
MODELLO INVIARE A CHIUNQUE E TUTTI PER CONTO TUO:
Ciao XX ,
Come forse già saprai, la società di FUNDRAISER'S (IL TUO NOME) , Classy, crea software per le organizzazioni non profit per sfruttare il loro potenziale nella raccolta fondi online. La loro missione è mobilitare e responsabilizzare il mondo per il bene, e parte di ciò significa mettere i loro soldi dove sono le loro labbra e raccogliere attivamente fondi per un'organizzazione no profit ogni anno.
Quest'anno hanno selezionato Grassroot Soccer. Sono una fantastica organizzazione fondata da due giocatori professionisti di "futball" dello Zimbabwe. In sostanza, hanno notato che i tassi di mortalità stavano diminuendo per tutte le fasce d'età tranne gli adolescenti, in particolare nell'Africa orientale/meridionale. Hanno deciso di usare il calcio per insegnare agli adolescenti, principalmente alle ragazze, i pericoli dell'HIV, come proteggersi dalle malattie sessualmente trasmissibili e dagli abusi sessuali e come creare fiducia oltre l'adolescenza!
FUNDRAISER'S NAME è personalmente super entusiasta di questa organizzazione perché, come dice LEI: “Il calcio di base è mirato al loro impatto. Hanno trovato un problema davvero grande e hanno trovato un modo creativo e pertinente per attirare gli adolescenti".
Guarda questo video per saperne di più su di loro.
Se desideri fare una donazione alla pagina di raccolta fondi di FUNDRAISER , fai clic su [INSERIRE IL TUO LINK]. Se S/HE raccoglie $ 3.000, S/HE potrebbe qualificarsi per un viaggio in uno dei loro programmi in Sud Africa! Mi ha anche chiesto di dire che sa che siamo tutti inondati di richieste di donazioni in questi giorni, quindi capisce perfettamente se stai sfruttando i tuoi contributi di beneficenza. Sentiti libero di condividere il SUO link con chiunque altro pensi possa essere interessato!
Grazie mille da parte mia e del NOME DELLA RACCOLTA FONDI! "
5. Diventa social
I social media sono stati un ottimo strumento per diffondere informazioni su Grassroot Soccer e chiedere donazioni. Con l'aiuto del team di comunicazione dell'organizzazione, abbiamo creato diversi post di esempio per Facebook e Instagram che le nostre raccolte fondi potevano copiare e incollare come propri. Ecco uno dei post che abbiamo inviato:
“Ogni giorno, 1.000 adolescenti e giovani donne vengono contagiate dall'HIV. Nell'Africa subsahariana, le ragazze rappresentano il 74% dei nuovi contagi tra gli adolescenti. Ma ecco la buona notizia: dopo aver attraversato la programmazione di Grassroot Soccer, le ragazze adolescenti hanno maggiori probabilità di fare il test per l'HIV, hanno maggiori probabilità di abbandonare relazioni abusive fisicamente ed emotivamente e più probabilmente scelgono relazioni che hanno livelli maggiori di uguaglianza di genere e fiducia, mentre i ragazzi mostrare atteggiamenti migliori nei confronti della parità di genere.
[Inserire un linguaggio personale intorno al link della campagna di raccolta fondi]”
Crea modelli diversi per ciascun canale di social media e condividili direttamente con le tue raccolte fondi o chiedi ai capitani delle tue squadre di inviarli alle loro squadre. Ricorda, il tuo obiettivo è sempre quello di rendere il più semplice possibile il successo delle tue raccolte fondi.
6. Fornire incentivi per raccolte fondi
Sebbene sia fantastico raccogliere fondi collettivamente per una causa stellare, non è sempre facile chiedere donazioni ad amici e parenti. A volte le tue raccolte fondi hanno bisogno di una spinta in più di motivazione attraverso gli incentivi della campagna, che possono essere utili per mantenere lo slancio.
Il principale incentivo per la nostra campagna è stato che le 10 raccolte fondi che hanno raccolto più soldi sarebbero volate via per visitare i programmi di Grassroot Soccer e vedere l'impatto dei loro dollari raccolti, di persona. Tuttavia, abbiamo anche escogitato premi settimanali che avremmo annunciato all'inizio di ogni settimana. Questi includevano un altoparlante Sonos, un Kindle, donazioni di Classy alla loro pagina di raccolta fondi, un kit da campeggio, un Fitbit e un happy hour sponsorizzato dal team.
Considera i tipi di incentivi che puoi inserire regolarmente nella tua campagna o in momenti critici come la pausa a metà campagna. Puoi anche cambiare le qualifiche per vincere i premi, come chi ha raccolto di più in un fine settimana specifico, chi ha avuto il maggior numero di donatori o una lotteria di chiunque abbia raccolto oltre $ 250. Tutti i partecipanti alla nostra campagna sono rimasti piacevolmente sorpresi quando hanno vinto uno di questi premi, e questi sono stati un fattore importante per mantenere alto il morale della raccolta fondi.
7. In caso di dubbio, comunica
Se non te ne sei già accorto, un fattore importante per condurre con successo una campagna peer-to-peer è la comunicazione coerente. È facile concentrare tutti i tuoi sforzi di comunicazione sul tuo lancio, ma è altrettanto importante creare una cadenza con le tue raccolte fondi (e donatori) per assicurarti che siano sempre aggiornati e che tengano in mente la campagna.
Dopo il lancio iniziale, abbiamo inviato un'e-mail alle raccolte fondi ogni lunedì evidenziando l'avanzamento della campagna, la classifica della raccolta fondi, il vincitore del premio settimanale e l'incentivo imminente. Abbiamo anche accoppiato ogni e-mail con un breve messaggio nel nostro account Slack aziendale. Ho inviato e-mail settimanali ai capitani delle squadre con e-mail basate su modelli o post sui social media che potevano quindi inviare ai membri del loro team. Infine, ho ospitato gli orari d'ufficio della raccolta fondi settimanali per chiunque volesse saperne di più sulle migliori pratiche per la raccolta fondi. Questi incontri di persona si sono rivelati ottime opportunità per approfondire la strategia di raccolta fondi di un individuo.
Prepara la tua squadra al successo costruendo un programma di comunicazioni sia per le tue raccolte fondi che per i capitani della tua squadra, annotando chiaramente lo scopo e fornendo contenuti per ogni messaggio. Puoi anche utilizzare strumenti come Facebook Live o Zoom per ospitare "orari d'ufficio" di raccolta fondi o sessioni di domande e risposte durante le quali i tuoi sostenitori possono ottenere maggiori informazioni.
Download: Comprendere il vero potenziale finanziario della raccolta fondi peer-to-peer
8. Follow-up con donatori di terze parti
Il potere delle campagne di raccolta fondi peer-to-peer è il gran numero di nuovi donatori che porta a un'organizzazione. Ho lavorato a stretto contatto con Grassroot Soccer per assicurarmi che fornissero un follow-up e una gestione adeguati a tutti i donatori nuovi alla campagna. Insieme alla ricevuta della donazione di Classy ricevuta da ogni donatore, il fondatore e CEO di Grassroot Soccer ha anche inviato un'e-mail di ringraziamento personale.
“Gentile [nome del donatore] ,
Sei fantastico! Grazie per la tua donazione di [$X Amount] a Grassroot Soccer il [data] in onore di [Nome raccolta fondi] . Il tuo generoso dono fornisce modelli, educazione sanitaria, abilità di vita e collegamenti ai servizi sanitari ai giovani in Africa in un momento critico della loro vita.
Mentre i giovani in Africa devono affrontare grandi sfide per la salute, sono anche la più grande forza di cambiamento. Il tuo supporto consente al GRS di utilizzare il potere del calcio per conferire ai giovani le conoscenze, le abilità e il supporto di cui hanno bisogno per vivere una vita sana e produttiva.
Se non l'hai già fatto, ci piacerebbe se ti unissi alla nostra community online seguendoci su Facebook, Twitter, Instagram o YouTube, qualunque sia la piattaforma che preferisci. Riceverai le ultime notizie, foto e video dal campo.
Grazie per aver investito nel futuro dei giovani in Africa… non si potrebbe fare senza di te!
Cordiali saluti,
Thomas S. Clark, MD
Fondatore e Amministratore Delegato"
Grassroot Soccer ha anche fatto un ulteriore passo avanti e ha chiamato tutti i donatori, indipendentemente dalle dimensioni del regalo. La maggior parte delle volte hanno lasciato messaggi vocali, quindi non ci è voluto molto tempo ed è stato un grande tocco personale per far sentire il donatore apprezzato. È stato un grande passo avanti nel trasformare i nuovi donatori una tantum in donatori regolari.
In qualità di team senza scopo di lucro, fai uno sforzo concertato per ringraziare i tuoi donatori di terze parti e poi avvolgili nella tua serie di e-mail di benvenuto. Incoraggia le tue raccolte fondi a raggiungere anche personalmente i loro donatori, sia attraverso un'opportunità coordinata per la creazione di biglietti di ringraziamento nel tuo ufficio o un semplice promemoria per inviare un'e-mail o chiamare i loro donatori. Per promuovere un senso di comunità con le nostre raccolte fondi e, ancora una volta, renderlo divertente e facile, ho ospitato una serata di "biglietto di ringraziamento" in cui le nostre raccolte fondi potevano incontrarsi per scrivere biglietti di ringraziamento ai loro donatori per condividere un po' d'amore.
Con un'adeguata pianificazione e comunicazione, puoi contribuire a garantire il successo delle tue raccolte fondi, che influiscono direttamente sulla tua. Fornisci loro gli strumenti di cui hanno bisogno per vincere donazioni, nuovi donatori e nuovi sostenitori per la tua organizzazione.
L'anatomia di una campagna peer-to-peer di successo