Dieser Beitrag wurde von Audrey Phillips, Programmmanagerin bei Classy, verfasst.
Eine erfolgreiche Peer-to-Peer-Spendenkampagne erfordert eine durchdachte Planung und ein starkes Verständnis dafür, wie Sie Ihre Spendensammler motivieren können, ihre Ziele zu erreichen. Bei Classy stellen wir unsere eigenen Fundraising-Fähigkeiten mit unserer jährlichen #ClassyGives-Initiative auf die Probe, bei der unsere Mitarbeiter gemeinsam Spenden für eine gemeinnützige Organisation sammeln. 2019 sammelten wir Spenden für Grassroot Soccer – eine Organisation, die die Kraft des Fußballs nutzt, um gefährdete Jugendliche in Entwicklungsländern zu erziehen, zu inspirieren und zu mobilisieren – und übertrafen unser Ziel von 60.000 US-Dollar und sammelten insgesamt 72.000 US-Dollar.
Als Mitarbeiter von Classy habe ich geholfen, unsere vergangene Peer-to-Peer-Mitarbeiterkampagne zu koordinieren. Ich unterhalte mich jeden Tag mit unseren Kunden über Best Practices für das Fundraising und war zuvor im Entwicklungsteam einer gemeinnützigen Organisation, daher war dies eine großartige Gelegenheit, das zu üben, was ich den ganzen Tag predige. Im Folgenden teile ich mit, wie ich diese Kampagne verwaltet und unsere Mitarbeiter motiviert habe, unsere Ziele zu erreichen.
Kostenloser Leitfaden: Aufbau einer erfolgreichen Peer-to-Peer-Kampagne
1. Machen Sie sich Gedanken über Ihre Kampagnenseiten, Ziele und Ihren Zeitplan
Stellen Sie vor dem Start einer Peer-to-Peer-Kampagne sicher, dass die Kampagne selbst eingerichtet und einsatzbereit ist. Je mehr Arbeit Sie vor dem öffentlichen Start erledigen können, desto mehr Zeit haben Sie, sich auf die Kommunikation mit Ihren Spendern und Spendensammlern zu konzentrieren. Unser Team erstellte eine stilvolle Peer-to-Peer-Kampagne mit der Botschaft und dem Branding von Grassroot Soccer. Eine Sache, die eine Peer-to-Peer-Kampagne jedoch einzigartig macht, sind die Spendenseiten für Einzelpersonen und Teams.
Obwohl Spendensammler immer ermutigt werden, diese zu personalisieren, haben wir festgestellt, dass viele einfach nicht die Zeit haben. Am Ende behalten sie die Vorlagensprache und das Design auf der Seite bei. Aus diesem Grund haben wir vorher ein allgemeines Profilbild und etwas Text über die Wirkung der Organisation hinzugefügt, alles in der Stimme der Spendenaktion, damit die Seite ansprechend ist, auch wenn sie nicht von den einzelnen Spendenaktionen aktualisiert wird.
Es war uns auch wichtig, ein allgemeines Spendenziel für die Kampagne und einen Zeitplan für das Erreichen dieses Ziels festzulegen. Unter Verwendung früherer ClassyGives-Kampagnen als Benchmark haben wir unser Ziel auf 50.000 US-Dollar festgelegt. Wir haben uns absichtlich ein konservativeres Ziel gesetzt, damit unsere Mitarbeiter den motivierenden Ansturm spüren, es zu erreichen, und dann können wir darauf drängen, das ursprüngliche Ziel zu übertreffen. Wir entschieden uns für eine sechswöchige Kampagne, damit unsere Spendensammler genügend Zeit hatten, sich anzumelden und ihre Kontakte um Spenden zu bitten.
2. Starten Sie Ihre Kampagne mit einer hohen Note
Ihre Community – und in unserem Fall ein ganzes Unternehmen – für eine Spendenaktion zu begeistern, ist keine leichte Aufgabe, und es ist wichtig, die Kampagne mit ernsthafter Energie zu starten. Erstens hielten wir es für entscheidend, dass unsere Mitarbeiter mehr über Grassroot Soccer verstehen. Es ist fast unmöglich, erfolgreich Spenden für eine Sache zu sammeln, an die man nicht voll und ganz glaubt, also haben wir Molly McHugh, die Kommunikationsdirektorin von Grassroot Soccer, hinzugezogen. Molly kam und sprach mit unserem gesamten Unternehmen über ihre Programme, wo die Finanzierung am dringendsten benötigt wurde, und ließ uns sogar einige Fußballübungen durchführen, die sie mit ihren Kindern machen.
Eine Veranstaltung zum offiziellen Start der Kampagne trug dazu bei, die Begeisterung und das Engagement unserer Mitarbeiter zu steigern. Unmittelbar nach Mollys Präsentation schickte ich eine unternehmensweite E-Mail mit Anweisungen, wie man sich als Spendensammler anmeldet. Wir hatten bereits nach Freiwilligen gefragt, die als Teamkapitäne fungieren sollten, und nachdem sich Einzelpersonen angemeldet hatten, wurden sie bestimmten Teams zugeteilt.
Auch wenn Sie keine Veranstaltung zum Start Ihrer öffentlichen Kampagne veranstalten können, finden Sie andere Möglichkeiten, die Vorfreude und Aufregung zu steigern. Die Hauptziele bestehen darin, sicherzustellen, dass Ihre Wähler bereit sind, Spenden zu sammeln, die Auswirkungen zu verstehen, die sie haben werden, und über die erforderlichen Werkzeuge verfügen, um erfolgreich zu sein. Versuchen Sie, eine Tropf-E-Mail-Kampagne durchzuführen, die einen Countdown bis zum Kampagnenstart hat. Dies kann mit einem Countdown in den sozialen Medien einhergehen, sowohl im Newsfeed als auch bei der Nutzung der Story-Funktionen auf Facebook und Instagram.
3. Verlassen Sie sich auf Ihre Teamkapitäne
Ein wichtiges Element unseres Erfolgs war der Aufbau von Fundraising-Teams und das Engagement unserer Teamkapitäne. Die perfekten Kandidaten waren Mitarbeiter, die bereit waren, selbst Spenden zu sammeln, und die begeistert waren, ihr Team zur Teilnahme zu motivieren, da sie im Wesentlichen als Fundraising-Cheerleader fungieren. Als gemeinnützige Organisation, die eine Peer-to-Peer-Kampagne durchführt, empfehle ich, sich an Ihre treuesten und engagiertesten Unterstützer zu wenden, bei denen es sich um Ihre wichtigsten Spender, Freiwilligen, Vorstandsmitglieder oder Mitarbeiter handeln könnte.
Denken Sie daran, dass Sie keine Teams einsetzen müssen, wenn dies für Ihre Fundraising-Basis nicht sinnvoll ist. Als Unternehmen mit vielen Einzelpersonen, die sich persönlich für gemeinnützige Arbeit einsetzen, hatten wir jede Menge Leute, die begeistert waren, als Teamkapitäne zu fungieren, sowie eine Gemeinschaft von Menschen, die sich gegenseitig motivierten, wenn sie gegeneinander antraten, um ihrem Team zu helfen, so viel Geld wie möglich zu sammeln .
Der Hauptvorteil der Verwendung von Teams in einer Peer-to-Peer-Kampagne ist die Möglichkeit, sich auf Ihre Teamkapitäne zu stützen, um mit Spendenaktionen zu kommunizieren. Es ist zwar großartig, einige Nachrichten von der Person oder dem Personal zu erhalten, das die gesamte Kampagne leitet, aber die Kommunikation von Teamkapitänen kann sich oft persönlicher anfühlen und Spendensammler stärker zur Rechenschaft ziehen.
Als Führungskraft Ihrer gemeinnützigen Organisation können Sie Ihre Kapitäne mit den Arten von Nachrichten befähigen, die sie an ihre Teams weitergeben können. Unten ist eine Beispiel-E-Mail, die ich an unsere Kapitäne gesendet habe, komplett mit einer Vorlage, die sie verwenden können, um ihre Teammitglieder zu motivieren und auszurüsten.
„Hallo Mannschaftskapitäne,
Wir sind auf einem guten Weg in Richtung Fundraising und ich LIEBE all den Erfolg, den ich durch Ihre Teams sehe! RIESIGES Dankeschön an Team Sarah, die mit gesammelten $6.599 an der Spitze liegt, und Alison und Phil, die auf unserer individuellen Rangliste stehen – plus Gabe, der nicht weit dahinter liegt! Mach weiter so!
Ich dachte, es wäre hilfreich, eine E-Mail-Vorlage bereitzustellen, die Sie an Ihre Teammitglieder senden können. Das Versenden ist völlig optional, insbesondere wenn Sie bereits häufig kommuniziert haben. Aber wenn Sie ein einfaches Kopieren und Einfügen wollen, haben Sie es!
VORLAGE ZUM SENDEN AN TEAMMITGLIEDER:
Hallo Team,
Wir sind jetzt auf dem besten Weg zu #ClassyGives! Herzlichen Glückwunsch zu einem fantastischen Februar und ich kann es kaum erwarten, unserem Team beim DOMINIEREN des Wettbewerbs im März zuzusehen! Großes Dankeschön an unsere Top-Spendenaktion im Team, GEBEN SIE NAMEN EIN , weiter so!!
Ich dachte, es wäre hilfreich, einige Tipps zu geben, um unsere Spendenaktion ins Rollen zu bringen:
- Passen Sie Ihre Geschichte auf Ihrer Fundraising-Seite an . Machen Sie es persönlicher (dh Ihre Verbindung zu Fußball, Teenagern, gemeinnützigen Organisationen, Classy usw.). Scheuen Sie sich nicht, auch einige Bilder und GIFs hinzuzufügen, um es dynamischer zu machen!
- E-Mail ist immer noch der beste Weg, um Spenden zu erhalten. Beginnen Sie damit, persönliche E-Mails an Einzelpersonen oder zumindest kleinere Personengruppen zu senden. Dies ist eher eine direkte Frage im Vergleich zum Posten in sozialen Medien und formeller als das Versenden von Texten.
- Scheuen Sie sich nicht, mehr als einmal zu fragen. Die Leute brauchen diese Erinnerung und den zusätzlichen Anstoß, um Maßnahmen zu ergreifen!
- Während E-Mail der Schlüssel ist , tuckern Sie weiter in den sozialen Medien . Es ist großartig für die Interessenvertretung, und Sie wissen nie, wer geben wird, nachdem Sie es gesehen haben! Profi-Tipp: Markieren Sie Ihre Top-Spender in der Post als Shoutout. Es zeigt nicht nur Anerkennung, sondern kann Ihren Beitrag auch ihren Followern zeigen und Sie so sichtbarer machen!
- Für Menschen, von denen Sie wissen, dass sie sich ein großes Geschenk nicht leisten können, stellen Sie eine gezieltere Frage, die das Geben erleichtert. Zum Beispiel: „Meine alte Trikotnummer war 23, also bitte ich dieses Jahr um 23 $ für meine Spendenaktion. Wenn auch nur die Hälfte von Ihnen 23 $ geben würde, wäre ich bei X Betrag!“
Ihr rockt! Machen Sie weiter so und zögern Sie bitte nicht, sich mit Fragen an mich zu wenden!
Download: Leitfaden für Peer-to-Peer-Fundraising-E-Mails
4. Rüsten Sie Spendensammler aus, um den Einbruch während der Kampagne zu überwinden
Fundraising-Aktivitäten verlangsamen oft die Mitte der Kampagne, und Ihre Fundraiser vor Ort können dies spüren. Mitten in unserer Kampagne hatten sich unsere Spendensammler an ihre wichtigsten Kontakte gewandt und waren etwas überfordert, was sie als Nächstes tun sollten. Ich machte den Vorschlag, ihre engsten Verbindungen zu ermutigen, sich an ihre Netzwerke zu wenden, und fügte – am wichtigsten – eine Vorlage für unsere Spendenaktionen zum Kopieren und Einfügen hinzu.
„Hallo Spendensammler,
Es ist offiziell. Die Flitterwochen-Phase ist vorbei und wir befinden uns mitten in der Kampagnenkrise … Aber keine Angst, das passiert bei jeder Peer-to-Peer-Kampagne. Sie haben sich ein paar Mal an Ihre engen Freunde und Ihre Familie gewandt und in den sozialen Medien gepostet, und es fühlt sich wahrscheinlich so an, als hätten Sie alle Spenden erhalten, die Sie erhalten werden. Aber haben Sie die Verbindungen Ihrer Verbindungen erreicht? Das ist das Schöne am Peer-to-Peer-Fundraising!
Die große Mehrheit der Spenden, die ich erhielt, kam von Freunden meiner Familie, und ich habe sie nicht einmal direkt gefragt. Ich bat meine Eltern, ihren Freunden in meinem Namen eine E-Mail zu schicken, weil ich wusste, dass es von ihnen mehr Gewicht haben würde. Um es ihnen leicht zu machen, habe ich die E-Mail trotzdem geschrieben, also mussten meine Eltern nur noch kopieren und einfügen!
Noch besser, hier ist die E-Mail, die ich geschrieben habe. Bitte zögern Sie nicht, zu kopieren, Ihre persönlichen Details einzugeben und loszulegen:
VORLAGE AN JEDERMANN IN IHREM NAMEN SENDEN:
Hallo XX ,
Wie Sie vielleicht bereits wissen, erstellt Classy, das Unternehmen von FUNDRAISER (IHR NAME) , Software für gemeinnützige Organisationen, um deren Potenzial beim Online-Fundraising zu nutzen. Ihre Mission ist es, die Welt für das Gute zu mobilisieren und zu ermächtigen, und ein Teil davon bedeutet, ihr Geld dort einzusetzen, wo sie es tun, und jedes Jahr aktiv Spenden für eine gemeinnützige Organisation zu sammeln.
Dieses Jahr haben sie sich für Grassroot Soccer entschieden. Sie sind eine großartige Organisation, die von zwei professionellen „Futball“-Spielern aus Simbabwe gegründet wurde. Im Wesentlichen stellten sie fest, dass die Sterblichkeitsraten für alle Altersgruppen mit Ausnahme der Jugendlichen zurückgingen, insbesondere im östlichen/südlichen Afrika. Sie beschlossen, Fußball zu nutzen, um Jugendlichen, vor allem Mädchen, die Gefahren von HIV beizubringen, wie man sich vor sexuell übertragbaren Krankheiten und sexuellem Missbrauch schützt und wie man über die Teenagerjahre hinaus Selbstvertrauen aufbaut!
NAME DES FUNDRAISERS ist persönlich sehr begeistert von dieser Organisation, denn wie er / sie es ausdrückt: „Grassroot Soccer ist zielgerichtet in seiner Wirkung. Sie fanden ein wirklich großes Problem und einen kreativen und relevanten Weg, um Teenager anzusprechen.“
Sehen Sie sich dieses Video an, um mehr über sie zu erfahren.
Wenn Sie auf der Fundraising-Seite von FUNDRAISER spenden möchten , klicken Sie auf [ENTER YOUR LINK]. Wenn er/sie 3.000 $ aufbringt, könnte er/sie sich für eine Reise zu einem ihrer Programme in Südafrika qualifizieren! S/ER hat mich auch gebeten zu sagen, dass er/sie weiß, dass wir heutzutage alle mit Spendenanfragen überschwemmt werden, und dass er/sie daher vollkommen versteht, wenn Sie auf Ihre wohltätigen Spenden angewiesen sind. Bitte zögern Sie nicht, SEINEN/IHREN Link mit anderen zu teilen, von denen Sie glauben, dass sie daran interessiert sein könnten!
Vielen Dank von mir und NAME DES FUNDRAISER! ”
5. Werden Sie sozial
Soziale Medien waren ein großartiges Instrument, um Informationen über Grassroot Soccer zu verbreiten und um Spenden zu bitten. Mit Hilfe des Kommunikationsteams der Organisation haben wir mehrere Beispielposts für Facebook und Instagram erstellt, die unsere Spendensammler kopieren und als ihre eigenen einfügen konnten. Hier ist einer der Posts, die wir verschickt haben:
„Jeden Tag infizieren sich 1.000 heranwachsende Mädchen und junge Frauen mit HIV. In Subsahara-Afrika machen Mädchen 74 % der Neuinfektionen unter Jugendlichen aus. Aber hier ist die gute Nachricht: Nach dem Grassroot Soccer-Programm testen heranwachsende Mädchen eher auf HIV, verlassen mit größerer Wahrscheinlichkeit physisch und emotional missbräuchliche Beziehungen und wählen eher Beziehungen, die ein höheres Maß an Geschlechtergleichheit und Vertrauen aufweisen, während Jungen zeigen eine verbesserte Einstellung zur Gleichstellung der Geschlechter.
[Personalsprache um den Link zur Spendenaktion einfügen]“
Erstelle unterschiedliche Vorlagen für jeden Social-Media-Kanal und teile sie entweder direkt mit deinen Spendensammlern oder bitte deine Teamkapitäne, sie an ihre Teams weiterzuleiten. Denken Sie daran, Ihr Ziel ist es immer, es Ihren Spendenaktionen so einfach wie möglich zu machen, erfolgreich zu sein.
6. Bieten Sie Anreize für Spendenaktionen
Während es großartig ist, gemeinsam Spenden für eine herausragende Sache zu sammeln, ist es nicht immer einfach, Freunde und Familie um Spenden zu bitten. Manchmal brauchen Ihre Spendenaktionen einen zusätzlichen Motivationsschub durch Kampagnenanreize, die hilfreich sein können, um die Dynamik aufrechtzuerhalten.
Der Hauptanreiz für unsere Kampagne war, dass die 10 Spendensammler, die das meiste Geld gesammelt haben, zu den Grassroot Soccer-Programmen einfliegen und sich persönlich von der Wirkung ihrer gesammelten Dollars überzeugen können. Wir haben uns aber auch wöchentliche Preise ausgedacht, die wir zu Beginn jeder Woche bekannt geben würden. Dazu gehörten ein Sonos-Lautsprecher, ein Kindle, Spenden von Classy für ihre Spendenseite, ein Camping-Kit, ein Fitbit und eine vom Team gesponserte Happy Hour.
Überlegen Sie sich die Arten von Anreizen, die Sie regelmäßig in Ihre Kampagne oder an kritischen Stellen wie der Pause während der Kampagne streuen können. Sie können auch die Qualifikationen für den Gewinn der Preise ändern, z. B. wer an einem bestimmten Wochenende am meisten gesammelt hat, wer die meisten Spender hatte oder eine Verlosung unter allen, die über 250 $ gesammelt haben. Alle in unserer Kampagne waren angenehm überrascht, als sie einen dieser Preise gewannen, und diese waren ein großer Faktor, um die Moral der Spendensammlung aufrechtzuerhalten.
7. Kommunizieren Sie im Zweifelsfall
Falls Sie es noch nicht bemerkt haben, ein großer Faktor für die erfolgreiche Führung einer Peer-to-Peer-Kampagne ist die konsequente Kommunikation. Es ist einfach, alle Ihre Kommunikationsbemühungen auf Ihren Start zu konzentrieren, aber es ist ebenso wichtig, einen Rhythmus mit Ihren Spendensammlern (und Spendern) aufzubauen, um sicherzustellen, dass sie auf dem Laufenden bleiben und die Kampagne im Gedächtnis behalten.
Nach dem ersten Start haben wir Spendensammlern jeden Montag eine E-Mail gesendet, in der der Fortschritt der Kampagne, die Rangliste der Spendensammlung, der wöchentliche Preisträger und der bevorstehende Anreiz hervorgehoben wurden. Außerdem haben wir jede E-Mail mit einer kurzen Nachricht in unserem Firmen-Slack-Konto verknüpft. Ich habe wöchentliche E-Mails an die Teamkapitäne mit E-Mail-Vorlagen oder Social-Media-Beiträgen gesendet, die sie dann an ihre Teammitglieder senden konnten. Schließlich veranstaltete ich wöchentliche Fundraising-Sprechstunden für alle, die mehr über Best Practices für das Fundraising erfahren wollten. Diese persönlichen Treffen erwiesen sich als großartige Gelegenheiten, um tiefer in die Fundraising-Strategie einer Person einzutauchen.
Bereiten Sie Ihr Team auf Erfolg vor, indem Sie einen Kommunikationsplan für Ihre Spendenaktionen und Ihre Teamkapitäne erstellen, den Zweck klar angeben und Inhalt für jede Nachricht bereitstellen. Sie können auch Tools wie Facebook Live oder Zoom verwenden, um „Bürostunden“ oder Frage-und-Antwort-Sitzungen für Spendenaktionen zu veranstalten, in denen Ihre Unterstützer mehr Einblicke erhalten.
Download: Das wahre finanzielle Potenzial von Peer-to-Peer-Fundraising verstehen
8. Follow-up mit Drittspendern
Die Stärke von Peer-to-Peer-Fundraising-Kampagnen liegt in der großen Anzahl neuer Spender, die sie einer Organisation bringen. Ich habe eng mit Grassroot Soccer zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass alle Spender, die neu in die Kampagne aufgenommen wurden, ordnungsgemäß nachverfolgt und betreut werden. Zusammen mit der Spendenquittung von Classy, die jeder Spender erhielt, schickte der Gründer und CEO von Grassroot Soccer auch eine persönliche Dankes-E-Mail.
„Sehr geehrter [Spendername] ,
Du bist unglaublich! Vielen Dank für Ihre Spende in Höhe von [$X Betrag] an Grassroot Soccer am [Datum] zu Ehren von [Name der Spendenaktion] . Ihre großzügige Spende bietet jungen Menschen in Afrika an einem kritischen Punkt in ihrem Leben Vorbilder, Gesundheitserziehung, Lebenskompetenzen und Verbindungen zu Gesundheitsdiensten.
Während junge Menschen in Afrika mit großen gesundheitlichen Herausforderungen konfrontiert sind, sind sie auch die größte Kraft für Veränderungen. Ihre Unterstützung ermöglicht es GRS, die Kraft des Fußballs zu nutzen, um Jugendlichen das Wissen, die Fähigkeiten und die Unterstützung zu geben, die sie für ein gesundes und produktives Leben benötigen.
Falls Sie es noch nicht getan haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unserer Online-Community beitreten würden, indem Sie uns auf Facebook, Twitter, Instagram oder YouTube folgen – welche Plattformen Sie auch immer bevorzugen. Sie erhalten die neuesten Nachrichten, Fotos und Videos aus dem Feld.
Danke, dass Sie in die Zukunft der Jugend in Afrika investieren … ohne Sie geht es nicht!
Aufrichtig,
Thomas S. Clark, MD
Gründer und CEO"
Grassroot Soccer ging sogar noch einen Schritt weiter und rief jeden Spender an – unabhängig von der Größe des Geschenks. Meistens hinterließen sie Voicemails, also dauerte es nicht lange, und es war eine großartige persönliche Note, dem Spender das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Es war ein großer Schritt nach vorn, um aus neuen einmaligen Spendern regelmäßige Spender zu machen.
Bemühen Sie sich als gemeinnütziges Team, Ihren Drittspendern zu danken, und packen Sie sie dann in Ihre E-Mail-Willkommensserie ein. Ermutigen Sie Ihre Spendensammler, ihre Spender auch persönlich zu erreichen, sei es durch eine koordinierte Dankeskarten-Möglichkeit in Ihrem Büro oder eine einfache Erinnerung, ihre Spender per E-Mail oder Anruf zu kontaktieren. Um das Gemeinschaftsgefühl mit unseren Spendensammlern zu fördern und es wieder unterhaltsam und einfach zu machen, habe ich einen „Dankeschön-Karten“-Abend veranstaltet, bei dem unsere Spendensammler zusammenkommen konnten, um Dankeskarten an ihre Spender zu schreiben, um etwas Liebe zu teilen.
Mit der richtigen Planung und Kommunikation können Sie dazu beitragen, den Erfolg Ihrer Spendenaktionen sicherzustellen, was sich direkt auf Ihren auswirkt. Stellen Sie ihnen die Tools zur Verfügung, die sie benötigen, um Spenden, neue Spender und neue Fürsprecher für Ihre Organisation zu gewinnen.
Die Anatomie einer erfolgreichen Peer-to-Peer-Kampagne