Este post foi escrito por Audrey Phillips, gerente de programa da Classy.
Uma campanha de angariação de fundos peer-to-peer bem-sucedida requer um planejamento cuidadoso e uma forte compreensão de como motivar seus angariadores de fundos a atingir seus objetivos. Na Classy, testamos nossas próprias habilidades de arrecadação de fundos com nossa iniciativa anual #ClassyGives, em que nossa equipe arrecada fundos coletivamente para uma organização sem fins lucrativos. Em 2019, arrecadamos fundos para o Grassroot Soccer – uma organização que aproveita o poder do futebol para educar, inspirar e mobilizar jovens em risco nos países em desenvolvimento – e superamos nossa meta de US$ 60.000 e arrecadamos um total de US$ 72.000.
Como funcionário da Classy, ajudei a coordenar nossa campanha anterior de funcionários ponto a ponto. Eu converso com nossos clientes todos os dias sobre as melhores práticas de captação de recursos e já estive na equipe de desenvolvimento de uma organização sem fins lucrativos, então essa foi uma ótima oportunidade para praticar o que eu prego o dia todo. Abaixo, compartilho como gerenciei esta campanha e motivei nossa equipe a atingir nossos objetivos.
Guia gratuito: Anatomia de uma campanha bem-sucedida ponto a ponto
1. Pense bem nas páginas, metas e cronograma de sua campanha
Antes de lançar uma campanha ponto a ponto, verifique se a campanha em si está configurada e pronta para ser usada. Quanto mais trabalho você puder fazer antes do lançamento público, mais tempo terá para se concentrar na comunicação com seus doadores e angariadores de fundos. Nossa equipe criou uma campanha classy peer-to-peer usando as mensagens e a marca do Grassroot Soccer. Uma coisa que torna uma campanha peer-to-peer única, no entanto, são as páginas de captação de recursos individuais e de equipe.
Embora os arrecadadores de fundos sejam sempre incentivados a personalizá-los, descobrimos que muitos simplesmente não têm tempo. Eles acabam mantendo a linguagem e o design do modelo na página. É por isso que adicionamos uma foto de perfil geral e algum texto sobre o impacto da organização de antemão, tudo na voz da angariação de fundos, para que a página seja envolvente, mesmo que não seja atualizada pelos angariadores de fundos individuais.
Também foi importante para nós definir uma meta geral de arrecadação de fundos para a campanha e um cronograma para atingir essa meta. Usando campanhas anteriores do ClassyGives como referência, definimos nossa meta em US$ 50.000. Definimos propositalmente uma meta mais conservadora para que nossa equipe pudesse sentir a motivação motivadora de alcançá-la e, então, pudéssemos nos esforçar para superar a meta original. Decidimos realizar uma campanha de seis semanas para que nossos angariadores de fundos tivessem tempo suficiente para se inscrever e entrar em contato com suas conexões para doações.
2. Comece sua campanha com uma nota alta
Deixar sua comunidade – e no nosso caso, uma empresa inteira – animada para arrecadar fundos não é tarefa fácil, e é importante dar o pontapé inicial na campanha com muita energia. Primeiro, achamos que era crucial que nossos funcionários entendessem mais sobre o futebol de base. É quase impossível angariar fundos com sucesso para uma causa na qual você não acredita totalmente, então trouxemos Molly McHugh, Diretora de Comunicação da Grassroot Soccer. Molly veio e falou com toda a nossa empresa sobre seus programas, onde o financiamento era mais necessário, e até nos fez realizar alguns exercícios de futebol que eles fazem com seus filhos.
Ter um evento para lançar oficialmente a campanha ajudou a aumentar o entusiasmo e o engajamento de nossa equipe. Imediatamente após a apresentação de Molly, enviei um e-mail para toda a empresa com instruções sobre como se inscrever como angariador de fundos. Já havíamos pedido voluntários para atuar como capitães de equipe, então, depois que os indivíduos se inscreveram, eles foram designados para equipes específicas.
Mesmo que você não consiga organizar um evento para o lançamento de sua campanha pública, encontre outras maneiras de aumentar a expectativa e o entusiasmo. Os principais objetivos são garantir que seus eleitores estejam prontos para arrecadar fundos, entendam o impacto que terão e tenham as ferramentas necessárias para serem bem-sucedidos. Tente fazer uma campanha de e-mail de gotejamento que tenha uma contagem regressiva para o lançamento da campanha. Isso pode andar de mãos dadas com uma contagem regressiva nas mídias sociais, tanto no feed de notícias quanto na utilização dos recursos de história no Facebook e no Instagram.
3. Apoie-se em seus capitães de equipe
Um elemento importante do nosso sucesso foi a criação de equipes de captação de recursos e a dedicação de nossos capitães de equipe. Os candidatos perfeitos foram os funcionários que estavam prontos para arrecadar fundos e animados para motivar sua equipe a participar, pois estão agindo essencialmente como líderes de torcida de angariação de fundos. Como uma organização sem fins lucrativos que realiza uma campanha ponto a ponto, recomendo entrar em contato com seus apoiadores mais leais e engajados, que podem ser seus principais doadores, voluntários, membros do conselho ou funcionários.
Lembre-se de que você não precisa usar equipes se isso não fizer sentido para sua base de captação de recursos. Como uma empresa com muitos indivíduos pessoalmente investidos em trabalho sem fins lucrativos, tínhamos muitas pessoas empolgadas em atuar como capitães de equipe, bem como uma comunidade de pessoas que se motivariam enquanto competiam para ajudar sua equipe a arrecadar o máximo de dinheiro possível .
O principal benefício de usar equipes em uma campanha ponto a ponto é a capacidade de se apoiar nos capitães de equipe para se comunicar com os arrecadadores de fundos. Embora seja ótimo que algumas mensagens venham da pessoa ou da equipe que lidera a campanha geral, a comunicação dos capitães de equipe geralmente pode parecer mais pessoal e responsabilizar os arrecadadores de fundos.
Como líder em sua organização sem fins lucrativos, você pode capacitar seus capitães com os tipos de mensagens que eles podem transmitir às suas equipes. Abaixo está um exemplo de e-mail que enviei aos nossos capitães, completo com um modelo que eles podem usar para motivar e equipar os membros de sua equipe.
“Olá, capitães de equipe,
Estamos a caminho da arrecadação de fundos e estou AMANDO todo o sucesso que estou vendo através de suas equipes! ENORME mensagem para a equipe Sarah, que está na liderança com $6.599 arrecadados, e Alison e Phil, que estão em nossa tabela de classificação individual, além de Gabe, que não está muito atrás! Continue com o ótimo trabalho!
Achei que seria útil fornecer um modelo de e-mail para enviar aos membros de sua equipe. Totalmente opcional para enviar, especialmente se você já estiver em comunicação frequente. Mas se você quiser copiar e colar fácil, faça isso!
MODELO PARA ENVIAR AOS MEMBROS DA EQUIPE:
Oi equipe,
Agora estamos a caminho de #ClassyGives! Parabéns por um fevereiro incrível, e mal posso esperar para ver nossa equipe DOMINAR a competição em março! Um grande salve para o nosso principal angariador de fundos da equipe, DIGITE O NOME , continue assim!!
Achei que seria útil fornecer algumas dicas para começar a angariar fundos:
- Personalize a sua história na sua página de angariação de fundos . Torne-o mais pessoal para você (ou seja, sua conexão com futebol, adolescentes, organizações sem fins lucrativos, Classy, etc.). Não tenha vergonha de adicionar algumas imagens e GIFs para torná-lo mais dinâmico!
- E-mail ainda é a melhor maneira de obter doações. Comece a enviar e-mails pessoais para indivíduos ou pelo menos grupos menores de pessoas. Isso é mais uma pergunta direta do que postar nas mídias sociais e mais formal do que enviar textos.
- Não tenha medo de perguntar mais de uma vez. As pessoas precisam desse lembrete e de um empurrãozinho extra para agir!
- Embora o e-mail seja fundamental, continue acompanhando as mídias sociais . É ótimo para advocacia, e você nunca sabe quem vai doar depois de ver! Dica profissional: marque seus principais doadores no post como uma mensagem. Não só mostra reconhecimento, mas também pode expor sua postagem para seus seguidores, tornando-o mais visível!
- Para as pessoas que você sabe que não podem pagar um presente grande, faça um pedido mais direcionado que facilite a oferta. Por exemplo: “Minha antiga camisa era 23, então este ano estou pedindo US$ 23 para minha campanha de arrecadação de fundos. Se até metade de vocês desse $23, eu estaria no valor X !”
Vocês são foda! Continue com o ótimo trabalho e, por favor, não hesite em me procurar com todas as perguntas!
Download: Guia para e-mails de angariação de fundos ponto a ponto
4. Equipar os captadores de fundos para superar a queda no meio da campanha
A atividade de arrecadação de fundos geralmente diminui no meio da campanha, e seus captadores de fundos no local podem sentir isso. No meio de nossa campanha, nossos angariadores de fundos alcançaram seu principal conjunto de conexões e estavam um pouco presos ao que fazer a seguir. Eu ofereci a sugestão de encorajar suas conexões mais próximas a entrar em contato com suas redes e – o mais importante – incluí um modelo para nossos captadores de fundos copiarem e colarem.
“Olá, angariadores de fundos,
É oficial. A fase de lua-de-mel acabou e estamos nessa queda no meio da campanha... Não tenha medo, porém, isso acontece com todas as campanhas peer-to-peer. Você entrou em contato com seus amigos e familiares próximos e postou nas redes sociais algumas vezes, e provavelmente parece que recebeu todas as doações que receberia. Mas você alcançou as conexões de suas conexões? Essa é a beleza da captação de recursos peer-to-peer!
A grande maioria das doações que recebi veio de amigos da minha família, e eu nem pedi diretamente a eles. Pedi aos meus pais que enviassem um e-mail para seus amigos em meu nome porque sabia que isso teria mais peso vindo deles. Para facilitar as coisas para eles, eu ainda escrevi o e-mail, então tudo que meus pais tiveram que fazer foi copiar e colar!
Melhor ainda, aqui está o e-mail que escrevi. Sinta-se à vontade para copiar, inserir seus toques pessoais e disparar:
MODELO ENVIADO PARA QUALQUER PESSOA E TODOS EM SEU NOME:
Olá XX ,
Como você já deve saber, a empresa do FUNDRAISER (SEU NOME) , Classy, cria software para organizações sem fins lucrativos para aproveitar seu potencial na captação de recursos online. Sua missão é mobilizar e capacitar o mundo para o bem, e parte disso significa colocar seu dinheiro onde está a boca e arrecadar fundos ativamente para uma organização sem fins lucrativos todos os anos.
Este ano, eles selecionaram o Grassroot Soccer. Eles são uma organização incrível que foi fundada por dois jogadores profissionais de “futball” do Zimbábue. Essencialmente, eles notaram que as taxas de mortalidade estavam diminuindo para todas as faixas etárias, exceto adolescentes, particularmente na África Oriental/Austral. Eles decidiram usar o futebol para ensinar adolescentes, principalmente meninas, sobre os perigos do HIV, como se proteger de DSTs e abuso sexual e como construir confiança além da adolescência!
FUNCRAISER'S NAME está pessoalmente super empolgado com esta organização porque, como S/HE coloca: “O futebol de base é direcionado em seu impacto. Eles encontraram um problema realmente grande e encontraram uma maneira criativa e relevante de atrair os adolescentes.”
Confira este vídeo para saber mais sobre eles.
Se você quiser fazer uma doação para a página de angariação de fundos do FUNDRAISER , clique em [INSERIR SEU LINK]. Se S/HE arrecadar $3.000, S/HE poderá se qualificar para uma viagem a um de seus programas na África do Sul! S/HE também me pediu para dizer que S/HE sabe que estamos todos inundados com pedidos de doações nos dias de hoje, então S/HE entende completamente se você está aproveitando suas contribuições de caridade. Por favor, sinta-se à vontade para compartilhar o link DELE/DELA com qualquer outra pessoa que você ache que possa estar interessada!
Muito obrigado de mim e do NOME DO FUNDRAISER! ”
5. Socialize-se
As redes sociais foram uma ótima ferramenta para divulgar informações sobre o Futebol de Raiz e pedir doações. Com a ajuda da equipe de comunicação da organização, criamos vários posts de amostra para o Facebook e Instagram que nossos angariadores de fundos poderiam copiar e colar como se fossem deles. Aqui está um dos posts que enviamos:
“Todos os dias, 1.000 meninas adolescentes e mulheres jovens são infectadas pelo HIV. Na África Subsaariana, as meninas representam 74% das novas infecções entre adolescentes. Mas aqui está a boa notícia: depois de passar pela programação do Grassroot Soccer, as meninas adolescentes são mais propensas a fazer o teste de HIV, mais propensas a deixar relacionamentos abusivos fisicamente e emocionalmente e mais propensas a escolher relacionamentos que tenham maiores níveis de igualdade e confiança de gênero, enquanto os meninos mostrar melhores atitudes em relação à igualdade de gênero.
[Insira linguagem pessoal no link da campanha de arrecadação de fundos]”
Crie modelos diferentes para cada canal de mídia social e compartilhe-os diretamente com seus angariadores de fundos ou peça aos capitães de sua equipe para enviá-los para suas equipes. Lembre-se, seu objetivo é sempre tornar o mais fácil possível para que suas angariações de fundos sejam bem-sucedidas.
6. Fornecer incentivos para angariadores de fundos
Embora seja incrível arrecadar fundos coletivamente para uma causa estelar, nem sempre é fácil pedir doações a amigos e familiares. Às vezes, suas angariações de fundos precisam de um impulso extra de motivação por meio de incentivos de campanha, o que pode ser útil para manter o ritmo.
O principal incentivo para nossa campanha foi que os 10 angariadores de fundos que arrecadaram mais dinheiro viajariam para visitar os programas do Grassroot Soccer e ver o impacto de seus dólares arrecadados pessoalmente. No entanto, também criamos prêmios semanais que anunciamos no início de cada semana. Isso inclui um alto-falante Sonos, um Kindle, doações da Classy para sua página de arrecadação de fundos, um kit de acampamento, um Fitbit e um happy hour patrocinado pela equipe.
Considere os tipos de incentivos que você pode aplicar regularmente em sua campanha ou em momentos críticos, como a pausa no meio da campanha. Você também pode mudar as qualificações para ganhar os prêmios, como quem arrecadou mais em um fim de semana específico, quem teve mais doadores ou um sorteio de quem arrecadou mais de US $ 250. Todos em nossa campanha ficaram agradavelmente surpresos quando ganharam qualquer um desses prêmios, e isso foi um grande fator para manter o moral da arrecadação de fundos.
7. Em caso de dúvida, comunique-se
Se você ainda não percebeu, um grande fator para liderar com sucesso uma campanha peer-to-peer é a comunicação consistente. É fácil concentrar todos os seus esforços de comunicação em seu lançamento, mas é igualmente importante construir uma cadência com seus captadores de fundos (e doadores) para garantir que eles estejam atualizados e mantenham a campanha em mente.
Após o lançamento inicial, enviamos um e-mail aos arrecadadores de fundos todas as segundas-feiras, destacando o progresso da campanha, a tabela de classificação de angariação de fundos, o vencedor do prêmio semanal e o próximo incentivo. Também emparelhamos cada e-mail com uma mensagem curta na conta Slack da nossa empresa. Enviei e-mails semanais para os capitães de equipe com e-mails modelo ou postagens de mídia social que eles poderiam enviar aos membros de sua equipe. Por fim, organizei um horário de expediente semanal de arrecadação de fundos para quem quisesse aprender mais sobre as práticas recomendadas para arrecadação de fundos. Esses encontros presenciais provaram ser ótimas oportunidades para aprofundar a estratégia de captação de recursos de um indivíduo.
Prepare sua equipe para o sucesso criando um cronograma de comunicações para seus captadores de fundos e capitães de equipe, observando claramente o objetivo e fornecendo conteúdo para cada mensagem. Você também pode usar ferramentas como Facebook Live ou Zoom para hospedar “horários de expediente” de arrecadação de fundos ou sessões de perguntas e respostas durante as quais seus apoiadores podem obter mais informações.
Download: Entendendo o verdadeiro potencial financeiro da captação de recursos peer-to-peer
8. Acompanhamento com doadores de terceiros
O poder das campanhas de angariação de fundos peer-to-peer é o grande número de novos doadores que traz para uma organização. Trabalhei em estreita colaboração com a Grassroot Soccer para garantir que eles estivessem fornecendo acompanhamento e administração adequados com quaisquer doadores novos na campanha. Junto com o recibo de doação Classy que cada doador recebeu, o fundador e CEO da Grassroot Soccer também enviou um e-mail pessoal de agradecimento.
“Prezado [Nome do doador] ,
Você é incrível! Obrigado por sua doação de [$X Amount] para o Grassroot Soccer em [date] em homenagem a [Funraiser Name] . Sua generosa doação fornece modelos, educação em saúde, habilidades para a vida e vínculos com serviços de saúde para jovens na África em um ponto crítico de suas vidas.
Embora os jovens na África enfrentem grandes desafios de saúde, eles também são a maior força de mudança. Seu apoio possibilita que a GRS use o poder do futebol para capacitar os jovens com o conhecimento, as habilidades e o apoio de que precisam para viver vidas saudáveis e produtivas.
Se você ainda não o fez, adoraríamos que você se juntasse à nossa comunidade on-line seguindo-nos no Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube, nas plataformas de sua preferência. Você receberá as últimas notícias, fotos e vídeos do campo.
Obrigado por investir no futuro da juventude na África… não poderia ser feito sem você!
Sinceramente,
Thomas S. Clark, MD
Fundador e Chefe Executivo"
A Grassroot Soccer deu um passo adiante e ligou para todos os doadores, independentemente do tamanho do presente. Na maioria das vezes eles deixaram mensagens de voz, então não demorou muito, e foi um ótimo toque pessoal para fazer o doador se sentir valorizado. Foi um grande passo para transformar novos doadores únicos em doadores regulares.
Como uma equipe sem fins lucrativos, faça um esforço conjunto para agradecer a seus doadores terceirizados e, em seguida, envolva-os em sua série de boas-vindas por e-mail. Incentive seus captadores de fundos a também entrar em contato pessoalmente com seus doadores, seja por meio de uma oportunidade coordenada de criação de cartões de agradecimento em seu escritório ou um simples lembrete para enviar um e-mail ou ligar para seus doadores. Para promover um senso de comunidade com nossos angariadores de fundos e, novamente, torná-lo divertido e fácil, organizei uma noite de “cartão de agradecimento” onde nossos angariadores de fundos poderiam se reunir para escrever cartões de agradecimento a seus doadores para compartilhar um pouco de amor.
Com planejamento e comunicação adequados, você pode ajudar a garantir o sucesso de suas angariações de fundos, o que afeta diretamente o seu. Forneça a eles as ferramentas necessárias para ganhar doações, novos doadores e novos defensores para sua organização.
A anatomia de uma campanha bem-sucedida ponto a ponto