Posting ini ditulis oleh Audrey Phillips, manajer program di Classy.
Kampanye penggalangan dana peer-to-peer yang sukses membutuhkan perencanaan yang matang dan pemahaman yang kuat tentang bagaimana memotivasi penggalangan dana Anda untuk menghancurkan tujuan mereka. Di Classy, kami menguji keterampilan penggalangan dana kami dengan inisiatif #ClassyGives tahunan kami, di mana staf kami secara kolektif menggalang dana untuk organisasi nirlaba. Pada tahun 2019, kami menggalang dana untuk Grassroot Soccer—organisasi yang memanfaatkan kekuatan sepak bola untuk mendidik, menginspirasi, dan memobilisasi pemuda berisiko di negara berkembang—dan melampaui target $60.000 kami dan mengumpulkan total $72.000.
Sebagai karyawan Classy, saya membantu mengoordinasikan kampanye karyawan peer-to-peer kami sebelumnya. Saya mengobrol dengan pelanggan kami setiap hari tentang praktik terbaik penggalangan dana dan sebelumnya berada di tim pengembangan di organisasi nirlaba, jadi ini adalah kesempatan bagus untuk mempraktikkan apa yang saya khotbahkan sepanjang hari. Di bawah ini, saya membagikan bagaimana saya mengelola kampanye ini dan memotivasi staf kami untuk mencapai tujuan kami.
Panduan Gratis: Anatomi Kampanye Peer-to-Peer yang Sukses
1. Berhati-hatilah dengan Halaman Kampanye, Sasaran, dan Garis Waktu Anda
Sebelum meluncurkan kampanye peer-to-peer, pastikan kampanye itu sendiri sudah disiapkan dan siap digunakan. Semakin banyak pekerjaan yang dapat Anda lakukan sebelum meluncurkan secara publik, semakin banyak waktu yang Anda miliki untuk fokus berkomunikasi dengan donor dan penggalangan dana Anda. Tim kami membuat kampanye peer-to-peer Classy menggunakan pesan dan branding Grassroot Soccer. Namun, satu hal yang membuat kampanye peer-to-peer unik adalah halaman penggalangan dana individu dan tim.
Sementara penggalangan dana selalu didorong untuk mempersonalisasi ini, kami telah menemukan bahwa banyak yang tidak punya waktu. Mereka akhirnya menjaga bahasa dan desain template pada halaman. Itu sebabnya kami menambahkan gambar profil umum dan beberapa teks di sekitar dampak organisasi sebelumnya, semua dalam suara penggalangan dana, sehingga halaman tersebut menarik meskipun tidak diperbarui oleh penggalangan dana individu.
Penting juga bagi kami untuk menetapkan tujuan penggalangan dana secara keseluruhan untuk kampanye dan garis waktu untuk mencapai tujuan tersebut. Menggunakan kampanye ClassyGives sebelumnya sebagai tolok ukur, kami menetapkan sasaran kami pada $50.000. Kami sengaja menetapkan tujuan yang lebih konservatif sehingga staf kami dapat merasakan dorongan motivasi untuk mencapainya, dan kemudian kami dapat mendorong untuk melampaui tujuan awal. Kami memutuskan untuk menjalankan kampanye enam minggu sehingga penggalangan dana kami memiliki banyak waktu untuk mendaftar dan menjangkau koneksi mereka untuk sumbangan.
2. Mulailah Kampanye Anda dengan Nada Tinggi
Membuat komunitas Anda—dan dalam kasus kami, seluruh perusahaan—bersemangat untuk menggalang dana bukanlah tugas yang mudah, dan penting untuk memulai kampanye dengan energi yang serius. Pertama, kami pikir sangat penting bagi karyawan kami untuk lebih memahami tentang Grassroot Soccer. Hampir tidak mungkin untuk berhasil menggalang dana untuk tujuan yang tidak sepenuhnya Anda yakini, jadi kami membawa Molly McHugh, Direktur Komunikasi Grassroot Soccer. Molly datang dan berbicara kepada seluruh perusahaan kami tentang program mereka, di mana dana paling dibutuhkan, dan bahkan meminta kami melakukan beberapa latihan sepak bola yang mereka lakukan bersama anak-anak mereka.
Memiliki acara untuk meluncurkan kampanye secara resmi membantu meningkatkan kegembiraan dan keterlibatan dari staf kami. Segera setelah presentasi Molly, saya mengirim email ke seluruh perusahaan dengan instruksi tentang cara mendaftar sebagai penggalangan dana. Kami sudah meminta sukarelawan untuk bertindak sebagai kapten tim, jadi setelah individu mendaftar, mereka ditugaskan ke tim tertentu.
Bahkan jika Anda tidak dapat menyelenggarakan acara untuk peluncuran kampanye publik Anda, temukan cara lain untuk meningkatkan antisipasi dan kegembiraan. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan konstituen Anda siap untuk menggalang dana, memahami dampak yang akan mereka timbulkan, dan memiliki alat yang dibutuhkan untuk sukses. Coba lakukan kampanye email tetes yang memiliki hitungan mundur ke peluncuran kampanye. Hal ini bisa berjalan beriringan dengan countdown di media sosial, baik di newsfeed maupun memanfaatkan fitur story di Facebook dan Instagram.
3. Bersandar Pada Kapten Tim Anda
Elemen penting dari kesuksesan kami adalah menyiapkan tim penggalangan dana dan dedikasi kapten tim kami. Kandidat yang sempurna adalah karyawan yang siap menggalang dana dan bersemangat untuk memotivasi tim mereka untuk berpartisipasi karena mereka pada dasarnya bertindak sebagai pemandu sorak penggalangan dana. Sebagai lembaga nonprofit yang menjalankan kampanye peer-to-peer, saya sarankan untuk menjangkau pendukung Anda yang paling setia dan terlibat yang dapat berupa donor utama, sukarelawan, anggota dewan, atau staf Anda.
Ingatlah, bahwa Anda tidak harus menggunakan tim jika itu tidak masuk akal untuk basis penggalangan dana Anda. Sebagai perusahaan dengan banyak individu yang secara pribadi berinvestasi dalam pekerjaan nirlaba, kami memiliki banyak orang yang bersemangat untuk bertindak sebagai kapten tim serta komunitas orang yang akan memotivasi satu sama lain saat mereka berkompetisi untuk membantu tim mereka mengumpulkan uang sebanyak mungkin .
Manfaat utama menggunakan tim dalam kampanye peer-to-peer adalah kemampuan untuk bersandar pada kapten tim Anda untuk berkomunikasi dengan penggalangan dana. Meskipun ada baiknya menerima beberapa pesan dari orang atau staf yang memimpin kampanye secara keseluruhan, komunikasi dari kapten tim sering kali terasa lebih pribadi dan membuat penggalangan dana lebih bertanggung jawab.
Sebagai pemimpin di lembaga nonprofit Anda, Anda dapat memberdayakan kapten Anda dengan jenis pesan yang dapat mereka sampaikan ke tim mereka. Di bawah ini adalah contoh email yang saya kirimkan kepada kapten kami, lengkap dengan template yang dapat mereka gunakan untuk memotivasi dan melengkapi anggota tim mereka.
“Hai Kapten Tim,
Kami sedang dalam perjalanan menuju penggalangan dana dan saya MENCINTAI semua kesuksesan yang saya lihat melalui tim Anda! Teriakan BESAR untuk Tim Sarah yang memimpin dengan mengumpulkan $6.599, dan Alison dan Phil yang berada di papan peringkat individu kami—ditambah Gabe yang tidak jauh di belakang! Pertahankan kerja hebat!
Saya pikir akan sangat membantu untuk menyediakan template email untuk dikirim ke anggota tim Anda. Benar-benar opsional untuk dikirim, terutama jika Anda sudah sering berkomunikasi. Tetapi jika Anda ingin menyalin dan menempel dengan mudah, lakukanlah!
TEMPLATE UNTUK DIKIRIM KE ANGGOTA TIM:
Hai tim,
Kami sekarang sedang dalam perjalanan menuju #ClassyGives! Selamat atas Februari yang luar biasa, dan saya tidak sabar untuk menyaksikan tim kami MENGUASAI kompetisi di bulan Maret! Teriakan besar untuk penggalangan dana teratas kami di tim, ENTER NAME , lanjutkan!!
Saya pikir akan sangat membantu untuk memberikan beberapa tip agar bola bergulir dengan penggalangan dana kami:
- Sesuaikan cerita Anda di halaman penggalangan dana Anda . Jadikan lebih pribadi untuk Anda (yaitu koneksi Anda ke sepak bola, remaja, organisasi nonprofit, Classy, dll.). Jangan malu menambahkan beberapa gambar dan GIF juga untuk membuatnya lebih dinamis!
- Email masih merupakan cara terbaik untuk mendapatkan donasi. Mulailah mengirim email pribadi ke individu, atau setidaknya kelompok orang yang lebih kecil. Ini lebih merupakan permintaan langsung dibandingkan dengan memposting di media sosial, dan lebih formal daripada mengirim teks.
- Jangan takut untuk bertanya lebih dari sekali. Orang-orang membutuhkan pengingat dan dorongan ekstra untuk mengambil tindakan!
- Meskipun email adalah kuncinya, teruslah mengobrol di media sosial . Ini bagus untuk advokasi, dan Anda tidak pernah tahu siapa yang akan memberi setelah melihatnya! Kiat pro: tandai donatur teratas Anda di pos sebagai teriakan. Tidak hanya menunjukkan pengakuan, tetapi juga dapat mengekspos posting Anda ke pengikut mereka, sehingga membuat Anda lebih terlihat!
- Untuk orang yang Anda kenal tidak mampu membeli hadiah yang besar, buatlah permintaan yang lebih terarah agar lebih mudah memberi. Misalnya: “Nomor jersey lama saya adalah 23, jadi tahun ini saya meminta $23 untuk penggalangan dana saya. Jika setengah dari Anda memberi $23, saya akan mendapatkan jumlah X !”
Kalian keren! Pertahankan kerja bagus dan jangan ragu untuk datang kepada saya dengan pertanyaan apa pun!
Unduh: Panduan untuk Email Penggalangan Dana Peer-to-Peer
4. Melengkapi Penggalangan Dana untuk Mengatasi Kemerosotan Pertengahan Kampanye
Aktivitas penggalangan dana sering kali melambat di tengah kampanye, dan penggalangan dana Anda di lapangan dapat merasakannya. Pada pertengahan kampanye kami, penggalangan dana kami telah menjangkau kumpulan koneksi utama mereka dan sedikit terjebak dengan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Saya menawarkan saran untuk mendorong koneksi terdekat mereka untuk menjangkau jaringan mereka , dan—yang paling penting—menyertakan template untuk penggalangan dana kami untuk disalin dan ditempel.
“Hai Penggalangan Dana,
Ini resmi. Fase bulan madu telah berakhir dan kita berada di tengah kemerosotan kampanye… Namun jangan takut, itu terjadi dengan setiap kampanye peer-to-peer. Anda telah menghubungi teman dekat dan keluarga Anda dan memposting di media sosial beberapa kali, dan Anda mungkin merasa telah mendapatkan donasi apa pun yang akan Anda dapatkan. Tetapi apakah Anda telah menjangkau koneksi dari koneksi Anda? Itulah keindahan penggalangan dana peer-to-peer!
Sebagian besar sumbangan yang saya terima berasal dari teman-teman keluarga saya, dan saya bahkan tidak menanyakannya secara langsung. Saya meminta orang tua saya untuk mengirim email kepada teman-teman mereka atas nama saya karena saya tahu itu akan membawa lebih banyak beban dari mereka. Untuk mempermudah mereka, saya masih menulis email, jadi yang harus dilakukan orang tua saya hanyalah menyalin dan menempel!
Lebih baik lagi, inilah email yang saya tulis. Silakan menyalin, memasukkan sentuhan pribadi Anda, dan menembak:
TEMPLATE KIRIM KEPADA SIAPAPUN DAN SEMUA ORANG ATAS NAMA ANDA:
Hai XX ,
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, perusahaan FUNDRAISER (NAMA ANDA) , Classy, membuat perangkat lunak untuk organisasi nirlaba untuk memanfaatkan potensi mereka dalam penggalangan dana online. Misi mereka adalah untuk memobilisasi dan memberdayakan dunia untuk kebaikan, dan bagian dari itu berarti menempatkan uang mereka di mana saja dan secara aktif menggalang dana untuk organisasi nirlaba setiap tahun.
Tahun ini, mereka memilih Grassroot Soccer. Mereka adalah organisasi luar biasa yang didirikan oleh dua pemain “futball” profesional dari Zimbabwe. Pada dasarnya, mereka melihat bahwa tingkat kematian menurun untuk semua kelompok umur kecuali remaja, khususnya di Afrika Timur/Selatan. Mereka memutuskan untuk menggunakan sepak bola untuk mengajar remaja, terutama perempuan, tentang bahaya HIV, bagaimana melindungi diri mereka dari IMS dan pelecehan seksual, dan bagaimana membangun kepercayaan diri di luar masa remaja mereka!
NAMA FUNDRAISER secara pribadi sangat senang dengan organisasi ini karena seperti yang dikatakan S/HE : “Grassroot Soccer ditargetkan dalam dampaknya. Mereka menemukan satu masalah yang sangat besar, dan menemukan satu cara yang kreatif dan relevan untuk menarik remaja.”
Lihat video ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka.
Jika Anda ingin memberikan donasi ke halaman penggalangan dana FUNDRAISER , klik [MASUKKAN LINK ANDA]. Jika S/HE mengumpulkan $3,000, S/HE dapat memenuhi syarat untuk perjalanan ke salah satu program mereka di Afrika Selatan! S/HE juga meminta saya untuk mengatakan bahwa S/HE tahu kita semua dibanjiri permintaan donasi akhir-akhir ini, jadi S/HE sepenuhnya mengerti jika Anda memanfaatkan kontribusi amal Anda. Jangan ragu untuk membagikan tautan HIS/DIA dengan orang lain yang menurut Anda mungkin tertarik!
Terima kasih banyak dari saya sendiri dan NAMA PENGUNDANG! ”
5. Bersosialisasi
Media sosial adalah alat yang hebat untuk menyebarkan informasi tentang Grassroot Soccer dan meminta sumbangan. Dengan bantuan tim komunikasi organisasi, kami membuat beberapa contoh postingan untuk Facebook dan Instagram yang dapat disalin dan ditempel oleh penggalangan dana sebagai milik mereka. Berikut adalah salah satu postingan yang kami kirimkan:
“Setiap hari, 1.000 remaja putri dan remaja putri terinfeksi HIV. Di Afrika Sub-Sahara, anak perempuan menyumbang 74% dari infeksi baru di kalangan remaja. Tapi inilah kabar baiknya: setelah melalui program Grassroot Soccer, remaja perempuan lebih mungkin untuk melakukan tes HIV, lebih mungkin untuk meninggalkan hubungan yang kasar secara fisik dan emosional, dan lebih mungkin memilih hubungan yang memiliki tingkat kesetaraan dan kepercayaan gender yang lebih besar, sementara anak laki-laki menunjukkan sikap yang lebih baik terhadap kesetaraan gender.
[Sisipkan bahasa pribadi di sekitar tautan kampanye penggalangan dana]”
Buat templat yang berbeda untuk setiap saluran media sosial dan bagikan secara langsung dengan penggalangan dana Anda atau minta kapten tim Anda untuk mengirimkannya ke tim mereka. Ingat, tujuan Anda adalah selalu membuatnya semudah mungkin agar penggalangan dana Anda berhasil.
6. Memberikan Insentif untuk Penggalangan Dana
Meskipun luar biasa untuk menggalang dana secara kolektif untuk tujuan yang luar biasa, tidak selalu mudah untuk meminta sumbangan dari teman dan keluarga. Terkadang penggalangan dana Anda membutuhkan dorongan motivasi ekstra melalui insentif kampanye, yang dapat membantu menjaga momentum.
Insentif utama untuk kampanye kami adalah bahwa 10 penggalang dana yang mengumpulkan uang paling banyak akan terbang untuk mengunjungi program Grassroot Soccer dan melihat dampak dari penggalangan dana mereka, secara langsung. Namun, kami juga memberikan hadiah mingguan yang akan kami umumkan di awal setiap minggu. Ini termasuk pembicara Sonos, Kindle, sumbangan dari Classy ke halaman penggalangan dana mereka, perlengkapan berkemah, Fitbit, dan happy hour yang disponsori tim.
Pertimbangkan jenis insentif yang dapat Anda taburkan secara teratur ke dalam kampanye Anda atau pada saat-saat kritis seperti jeda pertengahan kampanye. Anda juga dapat mengubah kualifikasi untuk memenangkan hadiah, seperti siapa yang paling banyak mengumpulkan dana selama akhir pekan tertentu, siapa yang memiliki donatur paling banyak, atau undian siapa saja yang telah mengumpulkan lebih dari $250. Semua orang di kampanye kami sangat terkejut ketika mereka memenangkan salah satu dari hadiah ini, dan ini adalah faktor besar dalam menjaga semangat penggalangan dana.
7. Saat Ragu, Komunikasikan
Jika Anda belum menyadarinya sekarang, faktor besar dalam keberhasilan memimpin kampanye peer-to-peer adalah komunikasi yang konsisten. Sangat mudah untuk memfokuskan semua upaya komunikasi Anda pada peluncuran Anda, tetapi sama pentingnya untuk membangun irama dengan penggalangan dana Anda (dan donor) untuk memastikan mereka tetap up to date dan menjaga kampanye tetap diingat.
Setelah peluncuran awal, kami mengirim email kepada penggalangan dana setiap hari Senin yang menyoroti kemajuan kampanye, papan peringkat penggalangan dana, pemenang hadiah mingguan, dan insentif yang akan datang. Kami juga memasangkan setiap email dengan pesan singkat di akun Slack perusahaan kami. Saya mengirim email mingguan ke kapten tim dengan email template atau posting media sosial yang kemudian dapat mereka kirim ke anggota tim mereka. Akhirnya, saya menyelenggarakan jam kerja penggalangan dana mingguan untuk siapa saja yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik untuk penggalangan dana. Pertemuan langsung ini terbukti menjadi peluang besar untuk menggali lebih dalam strategi penggalangan dana individu.
Siapkan tim Anda untuk sukses dengan menyusun jadwal komunikasi untuk penggalangan dana dan kapten tim Anda, dengan jelas mencatat tujuan dan menyediakan konten untuk setiap pesan. Anda juga dapat menggunakan alat seperti Facebook Live atau Zoom untuk menyelenggarakan "jam kantor" penggalangan dana atau sesi tanya jawab di mana pendukung Anda bisa mendapatkan lebih banyak wawasan.
Unduh: Memahami Potensi Keuangan Sejati dari Penggalangan Dana Peer-to-Peer
8. Tindak Lanjut Dengan Donor Pihak Ketiga
Kekuatan kampanye penggalangan dana peer-to-peer adalah banyaknya donor baru yang dibawanya ke sebuah organisasi. Saya bekerja sama dengan Grassroot Soccer untuk memastikan mereka memberikan tindak lanjut yang tepat dan pengelolaan dengan donor baru untuk kampanye. Bersamaan dengan tanda terima donasi Classy yang diterima setiap donatur, Pendiri dan CEO Grassroot Soccer juga mengirimkan email ucapan terima kasih secara pribadi.
“Yang terhormat [Nama Donor] ,
Anda luar biasa! Terima kasih atas sumbangan Anda sebesar [$X Amount] ke Grassroot Soccer pada [tanggal] untuk menghormati [Nama Penggalangan Dana] . Hadiah murah hati Anda memberikan teladan, pendidikan kesehatan, keterampilan hidup, dan hubungan dengan layanan kesehatan kepada kaum muda di Afrika pada titik kritis dalam hidup mereka.
Sementara kaum muda di Afrika menghadapi tantangan kesehatan yang besar, mereka juga merupakan kekuatan terbesar untuk perubahan. Dukungan Anda memungkinkan GRS menggunakan kekuatan sepak bola untuk memberdayakan kaum muda dengan pengetahuan, keterampilan, dan dukungan yang mereka butuhkan untuk menjalani kehidupan yang sehat dan produktif.
Jika Anda belum melakukannya, kami akan senang jika Anda bergabung dengan komunitas online kami dengan mengikuti kami di Facebook, Twitter, Instagram, atau YouTube—platform mana pun yang Anda inginkan. Anda akan mendapatkan berita, foto, dan video terbaru dari lapangan.
Terima kasih telah berinvestasi untuk masa depan kaum muda di Afrika…ini tidak dapat dilakukan tanpa Anda!
Sungguh-sungguh,
Thomas S. Clark, MD
Penemu dan CEO"
Grassroot Soccer bahkan melangkah lebih jauh dan memanggil setiap donor—tidak peduli seberapa besar hadiah mereka. Sebagian besar waktu mereka meninggalkan pesan suara, sehingga tidak memakan banyak waktu, dan itu adalah sentuhan pribadi yang bagus untuk membuat pendonor merasa dihargai. Itu adalah langkah maju yang besar dalam mengubah donor satu kali menjadi donor tetap.
Sebagai tim nonprofit, lakukan upaya bersama untuk berterima kasih kepada donatur pihak ketiga Anda, lalu gabungkan mereka ke dalam rangkaian sambutan email Anda. Dorong penggalangan dana Anda untuk juga menjangkau donatur mereka secara pribadi, baik melalui kesempatan pembuatan kartu ucapan terima kasih yang terkoordinasi di kantor Anda atau pengingat sederhana untuk mengirim email atau menelepon donatur mereka. Untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dengan penggalangan dana kami dan sekali lagi, membuatnya menyenangkan dan mudah, saya menyelenggarakan malam “kartu ucapan terima kasih” di mana penggalang dana kami bisa berkumpul untuk menulis kartu ucapan terima kasih kepada para donor mereka untuk berbagi cinta.
Dengan perencanaan dan komunikasi yang tepat, Anda dapat membantu memastikan keberhasilan penggalangan dana Anda, yang secara langsung berdampak pada Anda. Berikan mereka alat yang mereka butuhkan untuk memenangkan donasi, donor baru, dan pendukung baru untuk organisasi Anda.
Anatomi Kampanye Peer-to-Peer yang Sukses