تمت كتابة هذا المنشور بواسطة أودري فيليبس ، مدير البرنامج في Classy.
تتطلب حملة جمع التبرعات الناجحة من نظير إلى نظير تخطيطًا مدروسًا وفهمًا قويًا لكيفية تحفيز جامعي التبرعات على سحق أهدافهم. في Classy ، نضع مهاراتنا الخاصة في جمع التبرعات لهذا الاختبار من خلال مبادرة #ClassyGives السنوية ، حيث يقوم موظفونا بجمع الأموال بشكل جماعي لمنظمة غير ربحية. في عام 2019 ، جمعنا تبرعات لـ Grassroot Soccer - وهي منظمة تستفيد من قوة كرة القدم لتثقيف وإلهام وتعبئة الشباب المعرضين للخطر في البلدان النامية - وتجاوزنا هدفنا البالغ 60 ألف دولار وجمعنا ما مجموعه 72 ألف دولار.
بصفتي موظفًا أنيقًا ، فقد ساعدت في تنسيق حملتنا السابقة لموظف نظير إلى نظير. أتحدث مع عملائنا كل يوم حول أفضل الممارسات لجمع التبرعات وكنت سابقًا في فريق التطوير في مؤسسة غير ربحية ، لذلك كانت هذه فرصة رائعة لممارسة ما أعظ به طوال اليوم. أدناه ، أشارك كيف أدرت هذه الحملة وحفزت موظفينا على تحقيق أهدافنا.
دليل مجاني: تشريح لحملة الند للند الناجحة
1. كن مدروسًا بشأن صفحات حملتك وأهدافها وجدولها الزمني
قبل إطلاق حملة نظير إلى نظير ، تأكد من أن الحملة نفسها جاهزة وجاهزة للانطلاق. كلما زاد العمل الذي يمكنك القيام به قبل الإطلاق العام ، زاد الوقت الذي يتعين عليك التركيز فيه على التواصل مع المتبرعين وجامعي التبرعات. أنشأ فريقنا حملة أنيقة من نظير إلى نظير باستخدام الرسائل والعلامات التجارية لشركة Grassroot Soccer. ومع ذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي يجعل حملة نظير إلى نظير فريدة من نوعها ، هو صفحات جمع التبرعات الفردية والجماعية.
بينما يتم دائمًا تشجيع جامعي التبرعات على تخصيص هذه الأشياء ، وجدنا أن الكثيرين ببساطة لا يملكون الوقت. ينتهي بهم الأمر بالاحتفاظ باللغة النموذجية والتصميم على الصفحة. لهذا السبب أضفنا صورة عامة للملف الشخصي وبعض النصوص حول تأثير المؤسسة مسبقًا ، كل ذلك بصوت جامع التبرعات ، بحيث تكون الصفحة متفاعلة حتى لو لم يتم تحديثها من قبل جامعي التبرعات الفرديين.
كان من المهم أيضًا أن نحدد هدفًا شاملاً لجمع التبرعات للحملة وجدولًا زمنيًا لبلوغ هذا الهدف. باستخدام حملات ClassyGives السابقة كمعيار ، حددنا هدفنا عند 50000 دولار. لقد وضعنا هدفًا أكثر تحفظًا عن قصد حتى يشعر موظفونا بالاندفاع المحفز لتحقيقه ، ومن ثم يمكننا الدفع لتجاوز الهدف الأصلي. قررنا تشغيل حملة مدتها ستة أسابيع حتى يكون لدى جامعي التبرعات لدينا متسع من الوقت للتسجيل والتواصل مع معارفهم للحصول على التبرعات.
2. ابدأ حملتك بملاحظة عالية
إن جعل مجتمعك - وفي حالتنا ، شركة بأكملها - متحمسًا لجمع التبرعات ليس بالمهمة السهلة ، ومن المهم بدء الحملة ببعض الطاقة الجادة. أولاً ، اعتقدنا أنه من المهم لموظفينا فهم المزيد عن Grassroot Soccer. يكاد يكون من المستحيل جمع الأموال بنجاح من أجل قضية لا تؤمن بها تمامًا ، لذلك أحضرنا مولي ماكهيو ، مديرة الاتصالات في Grassroot Soccer. جاءت مولي وتحدثت إلى شركتنا بأكملها عن برامجهم ، حيث كانت هناك حاجة ماسة للتمويل ، وحتى جعلتنا نقوم ببعض تدريبات كرة القدم التي يمارسونها مع أطفالهم.
ساعد وجود حدث لإطلاق الحملة رسميًا على زيادة الإثارة والمشاركة من جانب موظفينا. بعد العرض التقديمي لمولي مباشرة ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا على مستوى الشركة يحتوي على إرشادات حول كيفية التسجيل كجهة لجمع التبرعات. لقد طلبنا بالفعل من المتطوعين العمل كقائد فريق ، لذلك بعد تسجيل الأفراد تم تعيينهم في فرق محددة.
حتى إذا لم تكن قادرًا على استضافة حدث لإطلاق حملتك العامة ، فابحث عن طرق أخرى لزيادة الترقب والإثارة. تتمثل الأهداف الرئيسية في التأكد من استعداد جمهورك لجمع الأموال ، وفهم التأثير الذي سيحدث ، وتملك الأدوات اللازمة للنجاح. حاول القيام بحملة بريد إلكتروني بالتنقيط تحتوي على عد تنازلي لإطلاق الحملة. يمكن أن يسير هذا جنبًا إلى جنب مع العد التنازلي على وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء في ملف الأخبار أو استخدام ميزات القصة على Facebook و Instagram.
3. اعتمد على قادة فريقك
كان أحد العناصر المهمة في نجاحنا هو تكوين فرق لجمع التبرعات وتفاني قادة فريقنا. كان المرشحون المثاليون موظفين مستعدين لجمع التبرعات لأنفسهم ومتحمسين لتحفيز فريقهم على المشاركة لأنهم يعملون بشكل أساسي كمشجعين لجمع التبرعات. بصفتك منظمة غير ربحية تدير حملة نظير إلى نظير ، أوصي بالتواصل مع داعميك الأكثر ولاءً وتفاعلًا والذين قد يكونون من كبار المتبرعين أو المتطوعين أو أعضاء مجلس الإدارة أو الموظفين.
ضع في اعتبارك أنه ليس عليك استخدام فرق إذا لم يكن ذلك منطقيًا تمامًا لقاعدة جمع التبرعات الخاصة بك. كشركة بها العديد من الأفراد المستثمرون شخصيًا في عمل غير ربحي ، كان لدينا الكثير من الأشخاص الذين كانوا متحمسين للعمل كقادة فريق بالإضافة إلى مجتمع من الأشخاص الذين سيحفزون بعضهم البعض أثناء تنافسهم لمساعدة فريقهم في جمع أكبر قدر ممكن من المال .
تتمثل الفائدة الرئيسية لاستخدام الفرق في حملة نظير إلى نظير في القدرة على الاعتماد على قادة الفريق للتواصل مع جامعي التبرعات. في حين أنه من الرائع أن تأتي بعض الرسائل من الشخص أو الموظفين الذين يقودون الحملة الشاملة ، إلا أن التواصل من قادة الفريق يمكن أن يشعر في كثير من الأحيان بمزيد من الخصوصية ويجعل جامعي التبرعات أكثر عرضة للمساءلة.
كقائد في مؤسستك غير الربحية ، يمكنك تمكين قباطنتك بأنواع الرسائل التي يمكنهم نقلها إلى فرقهم. يوجد أدناه نموذج بريد إلكتروني أرسلته إلى قباطنتنا ، مكتملًا بنموذج يمكنهم استخدامه لتحفيز أعضاء فريقهم وتجهيزهم.
"مرحبًا قادة الفريق ،
نحن في طريقنا إلى جمع التبرعات وأنا أحب كل النجاح الذي أراه من خلال فرقكم! صرخة ضخمة لفريق سارة الذي يتصدر القائمة وقد جمع 6599 دولارًا أمريكيًا ، وأليسون وفيل اللذان يتواجدان في لوحة الصدارة الفردية - بالإضافة إلى غابي الذي لا يتأخر كثيرًا! استمروا في العمل العظيم!
اعتقدت أنه سيكون من المفيد تقديم نموذج بريد إلكتروني لإرساله إلى أعضاء فريقك. اختياري تمامًا للإرسال ، خاصة إذا كنت على اتصال متكرر بالفعل. ولكن إذا كنت تريد نسخة ولصق سهلة ، فاحرص على ذلك!
نموذج للإرسال إلى أعضاء الفريق:
مرحبا ايها الفريق،
نحن الآن في طريقنا إلى #ClassyGives! تهانينا على شهر فبراير الرائع ، ولا أطيق الانتظار لمشاهدة فريقنا يهيمن على المنافسة في مارس! صيحة كبيرة لأفضل جامعي تبرعات في الفريق ، أدخل الاسم ، استمروا في ذلك !!
اعتقدت أنه سيكون من المفيد تقديم بعض النصائح لبدء العمل بجمع التبرعات:
- تخصيص قصتك على صفحة جمع التبرعات الخاصة بك . اجعلها أكثر خصوصية بالنسبة لك (على سبيل المثال ، اتصالك بكرة القدم ، والمراهقين ، والمنظمات غير الربحية ، و Classy ، وما إلى ذلك). لا تخجل من إضافة بعض الصور وملفات GIF لجعلها أكثر ديناميكية!
- لا يزال البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للحصول على التبرعات. ابدأ في إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية للأفراد ، أو على الأقل مجموعات صغيرة من الأشخاص. هذا سؤال مباشر مقارنة بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو أكثر رسمية من إرسال النصوص.
- لا تخف من السؤال أكثر من مرة. يحتاج الأشخاص إلى هذا التذكير ودفعة إضافية لاتخاذ إجراء!
- بينما البريد الإلكتروني هو المفتاح ، استمر في الصراخ على وسائل التواصل الاجتماعي . إنه أمر رائع للدعوة ، ولن تعرف أبدًا من سيعطيها بعد رؤيتها! نصيحة احترافية: ضع علامة على كبار المتبرعين في المنشور كصياح. فهي لا تُظهر الاعتراف فحسب ، بل يمكنها أيضًا عرض منشورك لمتابعيهم ، مما يجعلك أكثر وضوحًا!
- بالنسبة للأشخاص الذين تعرف أنهم لا يستطيعون شراء هدية كبيرة ، قم بعمل طلب أكثر استهدافًا يسهل عليك تقديمه. على سبيل المثال: "كان رقم قميصي القديم 23 ، لذا أطلب هذا العام 23 دولارًا أمريكيًا لجمع التبرعات. حتى لو دفع نصفكم 23 دولارًا ، فسأصل إلى مبلغ X ! "
يا رفاق صخرة! استمروا في العمل الرائع ولا تترددوا في المجيء إليّ بأي أسئلة!
تنزيل: دليل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بجمع التبرعات من نظير إلى نظير
4. تجهيز جامعي الأموال للتغلب على ركود منتصف الحملة
غالبًا ما يبطئ نشاط جمع التبرعات منتصف الحملة ، ويمكن أن يشعر به جامعو التبرعات على الأرض. بحلول منتصف حملتنا ، كان جامعو التبرعات قد وصلوا إلى مجموعة اتصالاتهم الرئيسية وكانوا عالقين بعض الشيء فيما يجب القيام به بعد ذلك. لقد عرضت اقتراحًا بتشجيع أقرب اتصالاتهم للوصول إلى شبكاتهم ، والأهم من ذلك ، قمت بتضمين نموذج لجامعي التبرعات لنسخه ولصقه.
"مرحبًا Fundraisers ،
إنه رسمي. لقد انتهت مرحلة شهر العسل ونحن في ذلك الركود في منتصف الحملة ... ومع ذلك ، لا داعي للخوف ، فهو يحدث مع كل حملة نظير إلى نظير. لقد تواصلت مع أصدقائك المقربين وعائلتك ونشرت على مواقع التواصل الاجتماعي عدة مرات ، وربما تشعر أنك حصلت على أي تبرعات ستحصل عليها. لكن هل تواصلت مع اتصالاتك؟ هذا هو جمال جمع التبرعات من نظير إلى نظير!
جاءت الغالبية العظمى من التبرعات التي تلقيتها من أصدقاء عائلتي ، ولم أطلب منهم حتى بشكل مباشر. طلبت من والديّ إرسال بريد إلكتروني إلى أصدقائهم نيابةً عني لأنني كنت أعرف أنه سيحمل المزيد من الوزن الناتج عنهم. لتسهيل الأمور عليهم ، ما زلت أكتب البريد الإلكتروني ، لذلك كل ما كان على والديّ فعله هو النسخ واللصق!
أفضل من ذلك ، ها هو البريد الإلكتروني الذي كتبته. لا تتردد في النسخ ، وإدخال لمساتك الشخصية ، وإطلاق النار بعيدًا:
إرسال نموذج إلى أي شخص وكل شخص نيابة عنك:
مرحبًا XX ،
كما تعلم بالفعل ، تقوم شركة "جمع التبرعات" (اسمك) ، كلاسي ، بإنشاء برامج للمنظمات غير الربحية لتسخير إمكاناتها في جمع التبرعات عبر الإنترنت. مهمتهم هي تعبئة العالم وتمكينه من أجل الخير ، وجزء من ذلك يعني وضع أموالهم في مكانها الصحيح وجمع التبرعات بنشاط لمنظمة غير ربحية كل عام.
لقد اختاروا هذا العام Grassroot Soccer. إنها منظمة رائعة أسسها لاعبان محترفان من زيمبابوي. بشكل أساسي ، لاحظوا أن معدلات الوفيات آخذة في التناقص لجميع الفئات العمرية باستثناء المراهقين ، لا سيما في شرق وجنوب أفريقيا. قرروا استخدام كرة القدم لتعليم المراهقين ، وخاصة الفتيات ، حول مخاطر فيروس نقص المناعة البشرية ، وكيفية حماية أنفسهم من الأمراض المنقولة بالاتصال الجنسي والاعتداء الجنسي ، وكيفية بناء الثقة بعد سنوات المراهقة!
إن FUNDRAISER'S NAME متحمس للغاية بشأن هذه المنظمة لأنه كما قال S / HE : "Grassroot Soccer مستهدفة في تأثيرها. لقد وجدوا مشكلة واحدة كبيرة حقًا ، ووجدوا طريقة واحدة مبتكرة وذات صلة لجذب المراهقين ".
تحقق من هذا الفيديو لمعرفة المزيد عنها.
إذا كنت ترغب في التبرع لصفحة FUNDRAISER لجمع التبرعات ، انقر فوق [أدخل رابطك]. إذا جمعت S / HE 3000 دولار ، يمكن أن تتأهل S / HE لرحلة إلى أحد برامجها في جنوب إفريقيا! طلب مني S / HE أيضًا أن أقول إن S / HE يعلم أننا جميعًا غارقون في طلبات التبرعات هذه الأيام ، لذلك يفهم S / HE تمامًا ما إذا كنت قد استفدت من مساهماتك الخيرية. لا تتردد في مشاركة رابط HIS / HER مع أي شخص آخر تعتقد أنه قد يكون مهتمًا!
شكرا جزيلا من نفسي ومن اسم جمع الأموال! "
5. كن اجتماعيًا
كانت وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة لنشر المعلومات عن Grassroot Soccer وطلب التبرعات. بمساعدة فريق الاتصال في المنظمة ، قمنا بصياغة العديد من نماذج المنشورات على Facebook و Instagram والتي يمكن لجامعي التبرعات لدينا نسخها ولصقها على أنها منشورات خاصة بهم. إليك إحدى المشاركات التي أرسلناها:
"كل يوم ، يصاب 1000 مراهقة وشابة بفيروس نقص المناعة البشرية. في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى ، تمثل الفتيات 74٪ من الإصابات الجديدة بين المراهقين. ولكن إليك الأخبار السارة: بعد الاطلاع على برامج Grassroot Soccer ، تزداد احتمالية اختبار الفتيات المراهقات لفيروس نقص المناعة البشرية ، وأكثر عرضة لترك علاقات مؤذية جسديًا وعاطفيًا ، والأرجح أن يختارن العلاقات التي تتمتع بمستويات أعلى من المساواة بين الجنسين والثقة ، بينما الصبيان تظهر مواقف محسنة تجاه المساواة بين الجنسين.
[أدخل لغة شخصية حول رابط حملة جمع التبرعات] "
أنشئ قوالب مختلفة لكل قناة وسائط اجتماعية وشاركها مباشرة مع جامعي التبرعات أو اطلب من قادة فريقك إرسالها إلى فرقهم. تذكر أن هدفك دائمًا هو أن تجعل من السهل قدر الإمكان على جامعي التبرعات أن يكونوا ناجحين.
6. تقديم حوافز لجامعي التبرعات
في حين أنه من الرائع جمع التبرعات بشكل جماعي من أجل قضية نجمية ، فليس من السهل دائمًا مطالبة الأصدقاء والعائلة بالتبرعات. يحتاج جامعو التبرعات أحيانًا إلى دفعة إضافية من التحفيز من خلال حوافز الحملة ، والتي يمكن أن تكون مفيدة في مواكبة الزخم.
كان الحافز الأكبر لحملتنا هو أن جامعي التبرعات العشرة الذين جمعوا أكبر قدر من المال سوف يسافرون لزيارة برامج Grassroot Soccer ورؤية تأثير الأموال التي تم جمعها شخصيًا. ومع ذلك ، فقد توصلنا أيضًا إلى جوائز أسبوعية نعلن عنها في بداية كل أسبوع. وشملت هذه المتكلمين Sonos ، و Kindle ، وتبرعات من Classy إلى صفحة جمع التبرعات الخاصة بهم ، ومجموعة أدوات التخييم ، و Fitbit ، وساعة سعيدة برعاية الفريق.
ضع في اعتبارك أنواع الحوافز التي يمكنك نشرها بانتظام في حملتك أو في المراحل الحرجة مثل هدوء منتصف الحملة. يمكنك أيضًا تبديل المؤهلات للفوز بالجوائز ، مثل من جمع أكثر من أي شخص خلال عطلة نهاية أسبوع محددة ، أو من لديه أكبر عدد من المتبرعين ، أو سحب يانصيب لأي شخص جمع أكثر من 250 دولارًا. تفاجأ الجميع في حملتنا بسرور عندما فازوا بأي من هذه الجوائز ، وكانت هذه عاملاً هائلاً في مواكبة الروح المعنوية لجمع التبرعات.
7. عند الشك ، تواصل
إذا لم تكن قد لاحظت ذلك حتى الآن ، فإن التواصل المتسق يمثل عاملاً هائلاً في قيادة حملة نظير إلى نظير بنجاح. من السهل تركيز كل جهود الاتصال الخاصة بك على إطلاقك ، ولكن من المهم بنفس القدر بناء إيقاع مع جامعي التبرعات (والجهات المانحة) لضمان مواكبة التطورات والحفاظ على الحملة في الاعتبار.
بعد الإطلاق الأولي ، أرسلنا بريدًا إلكترونيًا إلى جامعي التبرعات كل يوم اثنين يسلط الضوء على تقدم الحملة ، ولوحة المتصدرين لجمع التبرعات ، والفائز بالجائزة الأسبوعية ، والحافز القادم. قمنا أيضًا بإقران كل بريد إلكتروني برسالة قصيرة في حساب Slack الخاص بشركتنا. لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني أسبوعية إلى قباطنة الفريق تحتوي على رسائل بريد إلكتروني نموذجية أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنهم إرسالها بعد ذلك إلى أعضاء فريقهم. أخيرًا ، استضفت ساعات عمل أسبوعية لجمع التبرعات لأي شخص يريد معرفة المزيد حول أفضل الممارسات لجمع التبرعات. أثبتت هذه اللقاءات الشخصية أنها فرص رائعة للتعمق في إستراتيجية جمع التبرعات للفرد.
جهز فريقك للنجاح من خلال وضع جدول للاتصالات لكل من جامعي التبرعات وقائد فريقك ، مع الإشارة بوضوح إلى الغرض وتوفير المحتوى لكل رسالة. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل Facebook Live أو Zoom لاستضافة "ساعات العمل" لجمع التبرعات أو جلسات الأسئلة والأجوبة التي يمكن لمؤيديك خلالها الحصول على مزيد من الأفكار.
تنزيل: فهم الإمكانات المالية الحقيقية لجمع التبرعات من نظير إلى نظير
8. المتابعة مع الجهات المانحة الخارجية
تكمن قوة حملات جمع التبرعات من نظير إلى نظير في العدد الكبير من المانحين الجدد الذين تجلبهم إلى المنظمة. لقد عملت عن كثب مع Grassroot Soccer للتأكد من أنها توفر المتابعة والإشراف المناسبين مع أي متبرعين جدد للحملة. إلى جانب إيصال التبرع الأنيق الذي استلمه كل متبرع ، أرسل مؤسس Grassroot Soccer ومديرها التنفيذي أيضًا رسالة شكر شخصية عبر البريد الإلكتروني.
"عزيزي [اسم المانح] ،
أنت رائع! شكرًا لك على تبرعك بمبلغ [X $ Amount] إلى Grassroot Soccer في [التاريخ] تكريما لـ [Fundraiser Name] . تقدم هديتك الكريمة نماذج يحتذى بها ، وتثقيفًا صحيًا ، ومهارات حياتية ، وروابط بالخدمات الصحية للشباب في إفريقيا في مرحلة حرجة من حياتهم.
بينما يواجه الشباب في إفريقيا تحديات صحية كبيرة ، فإنهم يمثلون أيضًا أكبر قوة للتغيير. يتيح دعمك لـ GRS استخدام قوة كرة القدم لتمكين الشباب بالمعرفة والمهارات والدعم الذي يحتاجون إليه ليعيشوا حياة صحية ومنتجة.
إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فنحن نحب أن تنضم إلى مجتمعنا عبر الإنترنت من خلال متابعتنا على Facebook أو Twitter أو Instagram أو YouTube - أيًا كان النظام الأساسي الذي تفضله. ستحصل على آخر الأخبار والصور ومقاطع الفيديو من الميدان.
شكرًا لك على الاستثمار في مستقبل الشباب في إفريقيا ... لا يمكن أن يتم ذلك بدونك!
بإخلاص،
توماس س. كلارك ، دكتوراه في الطب
المؤسس ورئيس المجلس التنفيذي"
بل إن Grassroot Soccer قد اتخذت خطوة إلى الأمام ودعت كل متبرع - بغض النظر عن حجم الهدية. في معظم الأوقات ، تركوا رسائل بريد صوتي ، لذلك لم يستغرق الأمر الكثير من الوقت ، وكانت لمسة شخصية رائعة لجعل المتبرع يشعر بالتقدير. لقد كانت خطوة كبيرة إلى الأمام في تحويل مانحين جدد لمرة واحدة إلى مانحين منتظمين.
كفريق غير ربحي ، ابذل جهودًا متضافرة لشكر المتبرعين من الجهات الخارجية ثم ضمهم إلى سلسلة الترحيب عبر البريد الإلكتروني. شجع جامعي التبرعات على التواصل شخصيًا مع المتبرعين ، سواء من خلال فرصة صنع بطاقات شكر منسقة في مكتبك أو تذكير بسيط بالبريد الإلكتروني أو الاتصال بالمانحين. لتعزيز الشعور بالمجتمع مع جامعي التبرعات لدينا ، ومرة أخرى ، لجعل الأمر ممتعًا وسهلاً ، استضفت أمسية "بطاقة شكر" حيث يمكن لممولي التبرعات لدينا أن يجتمعوا معًا لكتابة بطاقات شكر إلى المتبرعين لمشاركة بعض الحب.
من خلال التخطيط والاتصال المناسبين ، يمكنك المساعدة في ضمان نجاح جامعي التبرعات ، مما يؤثر بشكل مباشر على نجاحك. زودهم بالأدوات التي يحتاجونها لكسب التبرعات والمتبرعين الجدد والدعاة الجدد لمنظمتك.
تشريح حملة الند للند الناجحة