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演示期間向營銷工作管理供應商提出的 8 個問題

已發表: 2021-12-07

一旦您確定營銷工作管理軟件對您的業務有意義並花時間研究個別供應商,就可以與您選擇的供應商安排演示了。 我們建議在收到 RFP 響應後在相對較短的時間內設置演示,以幫助進行相關比較。 此外,請確保所有潛在的內部用戶都參加了演示電話,並註意以下事項:

  • 該平台使用起來多麼容易。
  • 供應商是否似乎了解您的業務和您的需求。
  • 如果他們向您展示您的“必備”功能。
  • 以及報告是否可行。

但一個好的演示不僅是供應商清楚地展示平台功能,而且還以一種讓您對工具或服務更有信心的方式回答您的所有問題。

在演示營銷工作管理軟件時,您應該問以下八個問題:

您的報告選項和可視化有多強大和靈活?

不同的用戶有不同的報告需求。 了解報告是否可以自定義並自動交付給不同的用戶和用戶類型,以及是否可以以 CSV 格式導出數據。

您的工具支持哪些工作流程和項目方法?

它主要側重於敏捷或瀑布,還是包括兩者的方面?

如何處理非被許可人的權限和訪問?

如果您打算使用該工具與承包商或客戶進行協調,您應該尋找能夠提供強大功能的工具
共享選項,包括不會產生額外許可費用的免費訪客帳戶。 還要考慮設置不同類型帳戶的精細程度,以便您可以向不同用戶和利益相關者公開適量的信息。

關於項目、任務、子任務等,工具內部的層次結構是什麼,它是如何組織的?

如果您計劃在多個部門、多個地點或與您的每個客戶一起使用該工具,您必須確保您可以在該工具中將計劃彼此分開——既可以防止專有信息洩露,也可以避免混淆用戶有太多他們不需要的數據。

可操作的報告在哪裡?

企業工具通常具有儀表板和大量數據,但了解如何以及哪些報告可以立即使您的業務受益非常重要。 一個好的銷售團隊會理解你的
公司的目標和 KPI,並將準備好報告或能夠實時運行它們。

入職流程需要什麼?我的團隊需要多長時間才能啟動和運行?

有哪些培訓選項,即是否僅在線培訓……或者您會派人到我們的地點進行現場培訓嗎? 請務必了解定價中包含哪些入職和支持以及什麼是附加組件。

您的客戶團隊將提供什麼樣的持續支持和客戶參與? 您將如何衡量我們對平台功能的使用或不使用?

公司從企業平台過渡的最常見原因之一是他們沒有足夠地使用它。 他們如何建議您避免工具疲勞和組織結帳? 供應商應該準備好解決這個問題,特別是該工具如何創造性地吸引用戶並使他們重新回到環境中。 快速有效地解決用戶問題也是一個重要因素,因為它可以顯著提高采用速度。

您正在考慮哪些新功能? 長期路線圖和發布日期是什麼?

數字營銷格局在不斷變化。 了解供應商的創新水平及其添加和跟踪新興技術的能力非常重要。 他們如何徵求用戶的建議和功能請求,這些有什麼樣的影響? 了解供應商的新功能發布日期時間表及其遵守承諾時間表的能力也非常重要。 這有助於與供應商建立長期的信任和關係,因為它始終處於領先地位。

如果供應商很好地回答了您的所有問題並且該平台似乎滿足您的需求,這意味著是時候繼續檢查參考資料、與現有客戶交談並最終談判合同了。

營銷工作管理:快照

它是什麼:營銷工作管理平台幫助營銷領導者及其團隊安排他們的日常工作,以在截止日期和預算限制內實現他們的目標,同時管理資源並促進溝通和協作。 功能可能包括任務分配、時間跟踪、預算、團隊溝通和文件共享等。

為什麼今天很重要。 由於 COVID-19 大流行,工作環境發生了巨大變化。 這增加了對幫助營銷人員駕馭這些新工作流程的工作管理工具的需求。

由於營銷項目(活動、網站、白皮書或網絡研討會)經常涉及與外部資源合作,因此營銷人員一直在開發流程,使他們能夠與自己辦公室以外的人合作。

此外,如今營銷人員需要設計界面、編寫內容和創建引人入勝的視覺資產,越來越多的營銷人員正在採用敏捷工作流實踐,這些實踐通常具有支持敏捷實踐的功能。

工具的作用。 所有這些變化都增加了對營銷工作管理軟件的需求,該軟件可以優化和記錄數字營銷人員開展的項目。 它們通常與數字資產管理平台和創意套件等其他系統集成。 但最重要的是,這些系統提高了流程的清晰度、透明度和問責制,幫助營銷人員保持工作正常進行。

閱讀下一篇:什麼是營銷工作管理以及這些平台如何支持敏捷營銷


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