Ocho preguntas para los proveedores de gestión del trabajo de marketing durante la demostración
Publicado: 2021-12-07Una vez que haya determinado que el software de administración del trabajo de marketing tiene sentido para su negocio y haya dedicado tiempo a investigar proveedores individuales, es hora de programar demostraciones con los proveedores seleccionados. Recomendamos configurar demostraciones dentro de un período de tiempo relativamente corto después de recibir las respuestas de RFP para ayudar a hacer comparaciones relevantes. Además, asegúrese de que todos los posibles usuarios internos estén en la llamada de demostración y preste atención a lo siguiente:
- Qué fácil es usar la plataforma.
- Si el proveedor parece entender su negocio y sus necesidades.
- Si le están mostrando sus características "imprescindibles".
- Y si el informe es procesable.
Pero una buena demostración es aquella en la que el proveedor no solo demuestra claramente las capacidades de la plataforma, sino que también responde a todas sus preguntas de una manera que le brinda una mayor confianza en la herramienta o el servicio.
Aquí hay ocho preguntas que debe hacer al hacer una demostración del software de gestión del trabajo de marketing:
Diferentes usuarios tienen diferentes necesidades de informes. Averigüe si los informes se pueden personalizar y entregar automáticamente a diferentes usuarios y tipos de usuarios, y si los datos se pueden exportar en formato CSV.
¿Está enfocado en gran medida hacia Agile o Waterfall, o incluye aspectos de ambos?
Si planea usar la herramienta para coordinar con contratistas o clientes, debe buscar herramientas que ofrezcan
opciones para compartir, incluidas cuentas de invitados gratuitas que no incurrirán en tarifas de licencia adicionales. Considere también la granularidad con la que se pueden configurar los diferentes tipos de cuentas, de modo que pueda exponer la cantidad justa de información a los diferentes usuarios y partes interesadas.
Si planea usar la herramienta dentro de varios departamentos, en varias ubicaciones o con cada uno de sus clientes, debe asegurarse de que puede mantener las iniciativas separadas entre sí dentro de la herramienta, tanto para evitar la fuga de información patentada como para evitar confundir a los usuarios. con demasiados datos que no necesitan.
Las herramientas empresariales suelen tener paneles y grandes cantidades de datos, pero es muy importante comprender cómo y qué informes pueden beneficiar inmediatamente a su empresa. Un buen equipo de ventas entenderá su
los objetivos y KPIs de la empresa y tendrá informes listos o podrá ejecutarlos en tiempo real.
¿Cuáles son las opciones de capacitación, es decir, es solo en línea... o enviará personas a nuestra ubicación para capacitarnos en el sitio? Asegúrese de averiguar qué incorporación y soporte están incluidos en el precio y qué es un complemento.
Una de las razones más comunes por las que una empresa abandona una plataforma empresarial es porque no la usan lo suficiente. ¿Cómo le proponen evitar la fatiga de herramientas y el checkout para su organización? Un proveedor debe estar preparado para abordar este problema y específicamente cómo la herramienta atrae a los usuarios de manera creativa y los devuelve al entorno. La resolución rápida y efectiva de las preguntas de los usuarios también es un factor importante, ya que puede marcar una diferencia significativa en la velocidad de adopción.
El panorama del marketing digital está en constante cambio. Es importante comprender el nivel de innovación de un proveedor y su capacidad para agregar y rastrear tecnologías emergentes. ¿Cómo solicitan sugerencias y solicitudes de funciones de los usuarios y qué tipo de influencia tienen? También es muy importante conocer el cronograma de fechas de lanzamiento de nuevas funciones de un proveedor y su capacidad para cumplir con los plazos comprometidos. Esto ayuda a establecer una confianza y una relación a largo plazo con el proveedor basadas en el entendimiento de que siempre estará a la vanguardia.
Si el proveedor responde bien a todas sus preguntas y la plataforma parece satisfacer sus necesidades, eso significa que es hora de pasar a verificar las referencias, hablar con los clientes existentes y, en última instancia, negociar el contrato.
Gestión del trabajo de marketing: una instantánea
Qué es: las plataformas de gestión del trabajo de marketing ayudan a los líderes de marketing y sus equipos a estructurar su trabajo diario para cumplir sus objetivos en el plazo y dentro de las limitaciones presupuestarias, todo mientras gestiona los recursos y facilita la comunicación y la colaboración. Las funciones pueden incluir asignaciones de tareas, seguimiento del tiempo, elaboración de presupuestos, comunicación en equipo y uso compartido de archivos, entre otras.
Por qué es importante hoy. Los entornos de trabajo han cambiado drásticamente debido a la pandemia de COVID-19. Esto ha aumentado la necesidad de herramientas de gestión del trabajo que ayuden a los especialistas en marketing a navegar por estos nuevos flujos de trabajo.
Los especialistas en marketing han estado trabajando en el desarrollo de procesos que les permitan trabajar con personas fuera de sus propias oficinas, ya que los proyectos de marketing (campañas, sitios web, documentos técnicos o seminarios web) a menudo implican trabajar con fuentes externas.
Además, dado que los especialistas en marketing deben diseñar interfaces, escribir contenido y crear activos visuales atractivos hoy en día, más especialistas en marketing están adoptando prácticas de flujo de trabajo ágiles, que a menudo tienen características para respaldar prácticas ágiles.
Qué hacen las herramientas. Todos estos cambios han aumentado la necesidad de un software de gestión del trabajo de marketing, que optimice y documente los proyectos realizados por los especialistas en marketing digital. A menudo se integran con otros sistemas como plataformas de gestión de activos digitales y suites creativas. Pero lo que es más importante, estos sistemas mejoran la claridad, la transparencia y la responsabilidad de los procesos, lo que ayuda a los especialistas en marketing a mantener el trabajo por buen camino.
Lea a continuación: ¿Qué es la gestión del trabajo de marketing y cómo estas plataformas respaldan el marketing ágil?