8 pytań, które należy zadać dostawcom zarządzania pracą marketingową podczas demonstracji
Opublikowany: 2021-12-07Po ustaleniu, że oprogramowanie do zarządzania pracą marketingową ma sens dla Twojej firmy i spędzeniu czasu na badaniu poszczególnych dostawców, nadszedł czas, aby zaplanować prezentacje z wybranymi dostawcami. Zalecamy przygotowanie wersji demonstracyjnych w stosunkowo krótkim czasie po otrzymaniu odpowiedzi na zapytania ofertowe, aby ułatwić dokonanie odpowiednich porównań. Upewnij się również, że wszyscy potencjalni użytkownicy wewnętrzni biorą udział w rozmowie demonstracyjnej i zwróć uwagę na następujące kwestie:
- Jak łatwa jest obsługa platformy.
- Czy sprzedawca wydaje się rozumieć Twoją firmę i Twoje potrzeby.
- Jeśli pokazują Ci Twoje „niezbędne” funkcje.
- I czy raportowanie jest wykonalne.
Ale dobre demo to takie, w którym dostawca nie tylko wyraźnie demonstruje możliwości platformy, ale także odpowiada na wszystkie pytania w sposób, który daje większe zaufanie do narzędzia lub usługi.
Oto osiem pytań, które należy zadać podczas demonstracji oprogramowania do zarządzania pracą marketingową:
Różni użytkownicy mają różne potrzeby w zakresie raportowania. Dowiedz się, czy raporty można dostosowywać i automatycznie dostarczać różnym użytkownikom i typom użytkowników oraz czy dane można eksportować w formacie CSV.
Czy skupia się głównie na Agile lub Waterfall, czy też obejmuje aspekty obu?
Jeśli planujesz używać narzędzia do współpracy z kontrahentami lub klientami, powinieneś poszukać narzędzi, które oferują solidne
opcje udostępniania, w tym bezpłatne konta gości, które nie będą wiązać się z dodatkowymi opłatami licencyjnymi. Zastanów się również, jak szczegółowo można skonfigurować różne typy kont, aby udostępnić odpowiednią ilość informacji różnym użytkownikom i interesariuszom.
Jeśli planujesz korzystać z narzędzia w wielu działach, w wielu lokalizacjach lub u każdego z klientów, musisz upewnić się, że możesz oddzielić inicjatywy od siebie w narzędziu – zarówno w celu uniknięcia wycieku zastrzeżonych informacji, jak i dezorientacji użytkowników ze zbyt dużą ilością danych, których nie potrzebują.
Narzędzia dla przedsiębiorstw zazwyczaj mają pulpity nawigacyjne i duże ilości danych, ale bardzo ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób i jakie raporty mogą od razu przynieść korzyści Twojej firmie. Dobry zespół sprzedaży zrozumie Twoje
celów i wskaźników KPI firmy, a raporty będą gotowe lub będą mogły uruchamiać je w czasie rzeczywistym.
Jakie są opcje szkolenia, tj. czy jest to tylko online… czy wyślesz ludzi do naszej lokalizacji, aby przeszkolili nas na miejscu? Pamiętaj, aby dowiedzieć się, jakie wprowadzenie i wsparcie są zawarte w cenie i co jest dodatkiem.
Jednym z najczęstszych powodów, dla których firma rezygnuje z platformy korporacyjnej, jest to, że nie używają jej w wystarczającym stopniu. Jak proponują uniknąć zmęczenia narzędziami i kasą w Twojej organizacji? Sprzedawca powinien być przygotowany na rozwiązanie tego problemu, a konkretnie na to, jak narzędzie twórczo angażuje użytkowników i przywraca ich do środowiska. Ważnym czynnikiem jest również szybkie i skuteczne rozwiązywanie pytań użytkowników, ponieważ może to znacząco wpłynąć na szybkość adopcji.
Krajobraz marketingu cyfrowego nieustannie się zmienia. Ważne jest, aby zrozumieć poziom innowacyjności dostawcy oraz jego zdolność do dodawania i śledzenia nowych technologii. W jaki sposób pozyskują sugestie i prośby o nowe funkcje od użytkowników i jaki mają one wpływ? Bardzo ważna jest również znajomość harmonogramu dat udostępnienia nowej funkcji przez dostawcę i jego zdolność do trzymania się wyznaczonych terminów. Pomaga to nawiązać długoterminowe zaufanie i relacje z dostawcą w oparciu o zrozumienie, że zawsze będzie on w czołówce.
Jeśli dostawca dobrze odpowie na wszystkie Twoje pytania, a platforma wydaje się odpowiadać Twoim potrzebom, oznacza to, że nadszedł czas, aby przejść do sprawdzania referencji, rozmowy z istniejącymi klientami i ostatecznie negocjowania umowy.
Zarządzanie pracą marketingową: migawka
Co to jest: Platformy do zarządzania pracą marketingową pomagają liderom marketingu i ich zespołom organizować ich codzienną pracę, aby osiągać cele w określonych terminach i w ramach ograniczeń budżetowych, a wszystko to przy jednoczesnym zarządzaniu zasobami oraz ułatwianiu komunikacji i współpracy. Funkcje mogą obejmować między innymi przydzielanie zadań, śledzenie czasu, budżetowanie, komunikację zespołową i udostępnianie plików.
Dlaczego to ważne dzisiaj. Środowisko pracy zmieniło się drastycznie z powodu pandemii COVID-19. Zwiększyło to zapotrzebowanie na narzędzia do zarządzania pracą, które pomagają marketerom poruszać się po tych nowych przepływach pracy.
Marketerzy pracują nad procesami, które pozwalają im współpracować z osobami spoza ich własnych biur, ponieważ projekty marketingowe — kampanie, strony internetowe, oficjalne dokumenty lub seminaria internetowe — często wymagają współpracy ze źródłami zewnętrznymi.
Ponadto, ponieważ marketerzy są dziś zobowiązani do projektowania interfejsów, pisania treści i tworzenia atrakcyjnych zasobów wizualnych, coraz więcej marketerów przyjmuje praktyki zwinnego przepływu pracy, które często mają funkcje wspierające zwinne praktyki.
Co robią narzędzia. Wszystkie te zmiany zwiększyły zapotrzebowanie na oprogramowanie do zarządzania pracą marketingową, które optymalizuje i dokumentuje projekty podejmowane przez marketerów cyfrowych. Często integrują się z innymi systemami, takimi jak platformy zarządzania zasobami cyfrowymi i pakiety kreatywne. Ale co najważniejsze, systemy te poprawiają przejrzystość, przejrzystość i odpowiedzialność procesów, pomagając marketerom w utrzymaniu ich na właściwym torze.
Czytaj dalej: Czym jest marketingowe zarządzanie pracą i jak te platformy wspierają zwinny marketing