8 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor manajemen kerja pemasaran selama demo
Diterbitkan: 2021-12-07Setelah Anda menentukan bahwa perangkat lunak manajemen kerja pemasaran masuk akal untuk bisnis Anda dan telah menghabiskan waktu untuk meneliti vendor individu, saatnya untuk menjadwalkan demo dengan vendor pilihan Anda. Kami menyarankan untuk menyiapkan demo dalam jangka waktu yang relatif singkat setelah menerima tanggapan RFP untuk membantu membuat perbandingan yang relevan. Selain itu, pastikan bahwa semua calon pengguna internal sedang dalam panggilan demo, dan perhatikan hal-hal berikut:
- Betapa mudahnya platform ini digunakan.
- Apakah vendor tampaknya memahami bisnis dan kebutuhan Anda.
- Jika mereka menunjukkan fitur "harus dimiliki" Anda.
- Dan apakah pelaporan tersebut dapat ditindaklanjuti.
Tetapi demo yang baik adalah demo yang tidak hanya menunjukkan kemampuan platform secara jelas oleh vendor, tetapi juga menjawab semua pertanyaan Anda dengan cara yang memberi Anda kepercayaan diri yang lebih besar pada alat atau layanan tersebut.
Berikut adalah delapan pertanyaan yang harus Anda tanyakan saat mendemonstrasikan perangkat lunak manajemen kerja pemasaran:
Pengguna yang berbeda memiliki kebutuhan pelaporan yang berbeda. Cari tahu apakah laporan dapat disesuaikan dan dikirimkan secara otomatis ke berbagai pengguna dan jenis pengguna, dan apakah data dapat diekspor dalam format CSV.
Apakah sebagian besar berfokus pada Agile atau Waterfall, atau apakah itu mencakup aspek keduanya?
Jika Anda berencana untuk menggunakan alat ini untuk berkoordinasi dengan kontraktor atau klien, Anda harus mencari alat yang menawarkan kekuatan
opsi berbagi, termasuk akun tamu gratis yang tidak dikenakan biaya lisensi tambahan. Pertimbangkan juga seberapa terperinci berbagai jenis akun dapat diatur, sehingga Anda dapat memaparkan jumlah informasi yang tepat kepada pengguna dan pemangku kepentingan yang berbeda.
Jika Anda berencana untuk menggunakan alat ini dalam beberapa departemen, di beberapa lokasi atau dengan masing-masing klien Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda dapat memisahkan inisiatif satu sama lain di dalam alat – baik untuk mencegah kebocoran informasi kepemilikan, dan untuk menghindari membingungkan pengguna dengan terlalu banyak data yang tidak mereka butuhkan.
Alat perusahaan biasanya memiliki dasbor dan data dalam jumlah besar, tetapi sangat penting untuk memahami bagaimana, dan, laporan mana yang dapat langsung menguntungkan bisnis Anda. Tim penjualan yang baik akan memahami
tujuan dan KPI perusahaan dan akan memiliki laporan yang siap atau dapat dijalankan secara real-time.
Apa saja pilihan pelatihannya, yaitu apakah hanya online…atau akankah Anda mengirim orang ke lokasi kami untuk melatih kami di lokasi? Pastikan untuk mengetahui orientasi dan dukungan apa yang termasuk dalam harga dan apa itu add-on.
Salah satu alasan paling umum sebuah perusahaan bertransisi dari platform perusahaan adalah karena mereka tidak cukup menggunakannya. Bagaimana mereka mengusulkan Anda menghindari kelelahan alat dan checkout untuk organisasi Anda? Vendor harus siap untuk mengatasi masalah ini dan khususnya bagaimana alat ini secara kreatif melibatkan pengguna dan mengembalikan mereka ke lingkungan. Penyelesaian pertanyaan pengguna yang cepat dan efektif juga merupakan faktor penting, karena dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam kecepatan adopsi.
Lanskap pemasaran digital terus berubah. Sangat penting untuk memahami tingkat inovasi vendor dan kemampuannya untuk menambah dan melacak teknologi yang muncul. Bagaimana mereka meminta saran dan permintaan fitur dari pengguna, dan pengaruh seperti apa yang mereka miliki? Mengetahui jadwal tanggal rilis fitur baru vendor dan kemampuannya untuk tetap berpegang pada jadwal waktu yang ditentukan juga sangat penting. Ini membantu membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan vendor berdasarkan pemahaman bahwa vendor akan selalu terdepan.
Jika vendor menjawab semua pertanyaan Anda dengan baik dan platform tampaknya memenuhi kebutuhan Anda, itu berarti saatnya untuk beralih ke referensi pengecekan, berbicara dengan pelanggan yang sudah ada, dan akhirnya menegosiasikan kontrak.
Manajemen kerja pemasaran: Sebuah snapshot
Apa itu: Platform manajemen kerja pemasaran membantu para pemimpin pemasaran dan tim mereka menyusun pekerjaan sehari-hari mereka untuk memenuhi tujuan mereka pada tenggat waktu dan dalam batasan anggaran, sambil mengelola sumber daya dan memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi. Fungsi mungkin termasuk tugas tugas, pelacakan waktu, penganggaran, komunikasi tim dan berbagi file, antara lain.
Mengapa penting hari ini. Lingkungan kerja telah berubah secara drastis karena pandemi COVID-19. Ini telah meningkatkan kebutuhan akan alat manajemen kerja yang membantu pemasar menavigasi alur kerja baru ini.
Pemasar telah bekerja mengembangkan proses yang memungkinkan mereka bekerja dengan orang-orang di luar kantor mereka sendiri sejak proyek pemasaran—kampanye, situs web, buku putih, atau webinar—sering kali melibatkan kerja sama dengan sumber luar.
Selain itu, dengan pemasar yang dituntut untuk merancang antarmuka, menulis konten, dan membuat aset visual yang menarik saat ini, semakin banyak pemasar yang mengadopsi praktik alur kerja yang gesit, yang sering kali memiliki fitur untuk mendukung praktik yang gesit.
Apa yang dilakukan alat. Semua perubahan ini telah meningkatkan kebutuhan akan perangkat lunak manajemen kerja pemasaran, yang mengoptimalkan dan mendokumentasikan proyek yang dilakukan oleh pemasar digital. Mereka sering berintegrasi dengan sistem lain seperti platform manajemen aset digital dan rangkaian materi iklan. Namun yang terpenting, sistem ini meningkatkan kejelasan proses, transparansi, dan akuntabilitas, membantu pemasar tetap bekerja di jalurnya.
Baca selanjutnya: Apa itu manajemen kerja pemasaran dan bagaimana platform ini mendukung pemasaran yang gesit