8 questions à poser aux fournisseurs de gestion du travail marketing pendant la démo
Publié: 2021-12-07Une fois que vous avez déterminé que le logiciel de gestion du travail marketing est adapté à votre entreprise et que vous avez passé du temps à rechercher des fournisseurs individuels, il est temps de planifier des démonstrations avec les fournisseurs que vous avez sélectionnés. Nous vous recommandons de mettre en place des démos dans un délai relativement court après avoir reçu les réponses à l'appel d'offres pour aider à faire des comparaisons pertinentes. Assurez-vous également que tous les utilisateurs internes potentiels participent à l'appel de démonstration et faites attention aux points suivants :
- La facilité d'utilisation de la plateforme.
- Si le fournisseur semble comprendre votre entreprise et vos besoins.
- S'ils vous montrent vos fonctionnalités "indispensables".
- Et si le signalement est exploitable.
Mais une bonne démo est celle où non seulement le fournisseur démontre clairement les capacités de la plate-forme, mais répond également à toutes vos questions d'une manière qui vous donne une plus grande confiance dans l'outil ou le service.
Voici huit questions que vous devriez vous poser lors de la démonstration d'un logiciel de gestion du travail marketing :
Différents utilisateurs ont des besoins différents en matière de rapports. Découvrez si les rapports peuvent être personnalisés et envoyés automatiquement à différents utilisateurs et types d'utilisateurs, et si les données peuvent être exportées au format CSV.
Est-il largement axé sur Agile ou Waterfall, ou inclut-il des aspects des deux ?
Si vous envisagez d'utiliser l'outil pour assurer la coordination avec les sous-traitants ou les clients, vous devez rechercher des outils qui offrent une
options de partage, y compris des comptes invités gratuits qui n'entraîneront pas de frais de licence supplémentaires. Tenez également compte de la granularité avec laquelle les différents types de comptes peuvent être configurés, afin de pouvoir exposer la bonne quantité d'informations aux différents utilisateurs et parties prenantes.
Si vous prévoyez d'utiliser l'outil au sein de plusieurs services, à plusieurs endroits ou avec chacun de vos clients, vous devez vous assurer que vous pouvez séparer les initiatives les unes des autres au sein de l'outil, à la fois pour éviter la fuite d'informations exclusives et pour éviter la confusion des utilisateurs. avec trop de données dont ils n'ont pas besoin.
Les outils d'entreprise ont généralement des tableaux de bord et de généreuses quantités de données, mais il est très important de comprendre comment et quels rapports peuvent bénéficier immédiatement à votre entreprise. Une bonne équipe commerciale comprendra votre
les objectifs et les KPI de l'entreprise et disposera de rapports prêts ou pourra les exécuter en temps réel.
Quelles sont les options de formation, c'est-à-dire, est-ce uniquement en ligne… ou allez-vous envoyer des gens chez nous pour nous former sur place ? Assurez-vous de savoir ce que l'intégration et le support sont inclus dans les prix et ce qui est un module complémentaire.
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles une entreprise quitte une plate-forme d'entreprise est qu'elle ne l'utilise pas suffisamment. Comment vous proposent-ils d'éviter la fatigue des outils et le passage à la caisse pour votre organisation ? Un fournisseur doit être prêt à résoudre ce problème et plus particulièrement la façon dont l'outil engage les utilisateurs de manière créative et les ramène dans l'environnement. La résolution rapide et efficace des questions des utilisateurs est également un facteur important, car elle peut faire une différence significative dans la vitesse d'adoption.
Le paysage du marketing numérique est en constante évolution. Il est important de comprendre le niveau d'innovation d'un fournisseur et sa capacité à ajouter et à suivre les technologies émergentes. Comment sollicitent-ils des suggestions et des demandes de fonctionnalités de la part des utilisateurs, et quel type d'influence ont-ils ? Connaître le calendrier des dates de sortie des nouvelles fonctionnalités d'un fournisseur et sa capacité à respecter les délais engagés est également très important. Cela permet d'établir une confiance et une relation à long terme avec le fournisseur sur la base de la compréhension qu'il sera toujours à la pointe.
Si le fournisseur répond bien à toutes vos questions et que la plateforme semble répondre à vos besoins, cela signifie qu'il est temps de passer à la vérification des références, de parler aux clients existants et, finalement, de négocier le contrat.
Gestion du travail marketing : un instantané
Qu'est-ce que c'est : Les plateformes de gestion du travail marketing aident les responsables marketing et leurs équipes à structurer leur travail quotidien pour atteindre leurs objectifs dans les délais et dans les limites budgétaires, tout en gérant les ressources et en facilitant la communication et la collaboration. Les fonctions peuvent inclure les affectations de tâches, le suivi du temps, la budgétisation, la communication d'équipe et le partage de fichiers, entre autres.
Pourquoi c'est important aujourd'hui. Les environnements de travail ont radicalement changé en raison de la pandémie de COVID-19. Cela a accru le besoin d'outils de gestion du travail qui aident les spécialistes du marketing à naviguer dans ces nouveaux flux de travail.
Les spécialistes du marketing ont travaillé à l'élaboration de processus qui leur permettent de travailler avec des personnes extérieures à leurs propres bureaux, car les projets de marketing (campagnes, sites Web, livres blancs ou webinaires) impliquent souvent de travailler avec des sources extérieures.
De plus, les spécialistes du marketing devant concevoir des interfaces, écrire du contenu et créer des actifs visuels attrayants, de plus en plus de spécialistes du marketing adoptent des pratiques de flux de travail agiles, qui ont souvent des fonctionnalités pour prendre en charge les pratiques agiles.
Que font les outils. Tous ces changements ont accru le besoin d'un logiciel de gestion du travail marketing, qui optimise et documente les projets entrepris par les spécialistes du marketing numérique. Ils s'intègrent souvent à d'autres systèmes tels que les plates-formes de gestion des actifs numériques et les suites créatives. Mais surtout, ces systèmes améliorent la clarté, la transparence et la responsabilité des processus, aidant les spécialistes du marketing à garder le travail sur la bonne voie.
Lire ensuite : Qu'est-ce que la gestion du travail marketing et comment ces plateformes prennent-elles en charge le marketing agile