8 domande da porre ai fornitori di gestione del lavoro di marketing durante la demo
Pubblicato: 2021-12-07Dopo aver determinato che il software di gestione del lavoro di marketing ha senso per la tua azienda e aver dedicato del tempo alla ricerca di singoli fornitori, è il momento di pianificare demo con i fornitori selezionati. Ti consigliamo di impostare le demo in un arco di tempo relativamente breve dopo aver ricevuto le risposte alle richieste di offerta per aiutare a fare confronti pertinenti. Inoltre, assicurati che tutti i potenziali utenti interni siano coinvolti nella chiamata demo e presta attenzione a quanto segue:
- Quanto è facile usare la piattaforma.
- Se il venditore sembra capire la tua attività e le tue esigenze.
- Se ti stanno mostrando le tue caratteristiche "must-have".
- E se la segnalazione è perseguibile.
Ma una buona demo è quella in cui non solo il fornitore dimostra chiaramente le capacità della piattaforma, ma risponde anche a tutte le tue domande in un modo che ti dà maggiore fiducia nello strumento o nel servizio.
Ecco otto domande da porre durante la demo del software di gestione del lavoro di marketing:
Utenti diversi hanno esigenze di reporting diverse. Scopri se i report possono essere personalizzati e consegnati automaticamente a diversi utenti e tipi di utenti e se i dati possono essere esportati in formato CSV.
Si concentra principalmente su Agile o Waterfall o include aspetti di entrambi?
Se prevedi di utilizzare lo strumento per coordinarti con appaltatori o clienti, dovresti cercare strumenti che offrano solidità
opzioni di condivisione, inclusi account ospiti gratuiti che non comportano costi di licenza aggiuntivi. Considera anche la precisione con cui è possibile impostare i diversi tipi di account, in modo da poter esporre la giusta quantità di informazioni ai diversi utenti e stakeholder.
Se prevedi di utilizzare lo strumento all'interno di più reparti, in più sedi o con ciascuno dei tuoi clienti, devi assicurarti di poter mantenere le iniziative separate l'una dall'altra all'interno dello strumento, sia per prevenire la fuga di informazioni proprietarie, sia per evitare di confondere gli utenti con troppi dati di cui non hanno bisogno.
Gli strumenti aziendali in genere dispongono di dashboard e quantità generose di dati, ma è molto importante capire come e quali report possono apportare vantaggi immediati alla tua attività. Un buon team di vendita capirà il tuo
obiettivi e KPI dell'azienda e disporrà di report pronti o sarà in grado di eseguirli in tempo reale.
Quali sono le opzioni di formazione, ad esempio, è solo online... o invierai persone nella nostra sede per formarci in loco? Assicurati di scoprire quali onboarding e supporto sono inclusi nei prezzi e cos'è un componente aggiuntivo.
Uno dei motivi più comuni per cui un'azienda esce da una piattaforma aziendale è perché non la usa a sufficienza. In che modo ti propongono di evitare l'affaticamento degli strumenti e il checkout per la tua organizzazione? Un fornitore dovrebbe essere preparato ad affrontare questo problema e in particolare il modo in cui lo strumento coinvolge gli utenti in modo creativo e li riporta nell'ambiente. Anche la risoluzione rapida ed efficace delle domande degli utenti è un fattore importante, poiché può fare una differenza significativa nella velocità di adozione.
Il panorama del marketing digitale è in continua evoluzione. È importante comprendere il livello di innovazione di un fornitore e la sua capacità di aggiungere e monitorare le tecnologie emergenti. In che modo sollecitano suggerimenti e richieste di funzionalità da parte degli utenti e che tipo di influenza hanno questi? È anche molto importante conoscere la pianificazione della data di rilascio delle nuove funzionalità di un fornitore e la sua capacità di attenersi alle tempistiche impegnate. Questo aiuta a stabilire una fiducia e una relazione a lungo termine con il fornitore, sulla base della consapevolezza che sarà sempre all'avanguardia.
Se il fornitore risponde bene a tutte le tue domande e la piattaforma sembra soddisfare le tue esigenze, significa che è ora di passare al controllo dei riferimenti, parlare con i clienti esistenti e, infine, negoziare il contratto.
Gestione del lavoro di marketing: un'istantanea
Che cos'è: le piattaforme di gestione del lavoro di marketing aiutano i leader di marketing e i loro team a strutturare il loro lavoro quotidiano per raggiungere i loro obiettivi entro le scadenze e nei limiti di budget, il tutto gestendo le risorse e facilitando la comunicazione e la collaborazione. Le funzioni possono includere l'assegnazione di attività, il monitoraggio del tempo, la definizione del budget, la comunicazione del team e la condivisione di file, tra le altre.
Perché è importante oggi. Gli ambienti di lavoro sono cambiati drasticamente a causa della pandemia di COVID-19. Ciò ha accresciuto la necessità di strumenti di gestione del lavoro che aiutino i professionisti del marketing a navigare in questi nuovi flussi di lavoro.
Gli esperti di marketing hanno lavorato allo sviluppo di processi che consentano loro di lavorare con persone al di fuori dei propri uffici poiché i progetti di marketing (campagne, siti Web, white paper o webinar) spesso implicano il lavoro con fonti esterne.
Inoltre, con gli esperti di marketing tenuti a progettare interfacce, scrivere contenuti e creare risorse visive accattivanti oggi, sempre più esperti di marketing stanno adottando pratiche di flusso di lavoro agili, che spesso dispongono di funzionalità per supportare pratiche agili.
Cosa fanno gli strumenti. Tutti questi cambiamenti hanno accresciuto la necessità di un software di gestione del lavoro di marketing, che ottimizzi e documenti i progetti intrapresi dai marketer digitali. Spesso si integrano con altri sistemi come piattaforme di gestione delle risorse digitali e suite creative. Ma soprattutto, questi sistemi migliorano la chiarezza, la trasparenza e la responsabilità dei processi, aiutando i professionisti del marketing a mantenere il lavoro in pista.
Leggi di seguito: Cos'è la gestione del lavoro di marketing e in che modo queste piattaforme supportano il marketing agile