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演示期间向营销工作管理供应商提出的 8 个问题

已发表: 2021-12-07

一旦您确定营销工作管理软件对您的业务有意义并花时间研究个别供应商,就可以与您选择的供应商安排演示了。 我们建议在收到 RFP 响应后在相对较短的时间内设置演示,以帮助进行相关比较。 此外,请确保所有潜在的内部用户都参加了演示电话,并注意以下事项:

  • 该平台使用起来多么容易。
  • 供应商是否似乎了解您的业务和您的需求。
  • 如果他们向您展示您的“必备”功能。
  • 以及报告是否可行。

但一个好的演示不仅是供应商清楚地展示平台功能,而且还以一种让您对工具或服务更有信心的方式回答您的所有问题。

在演示营销工作管理软件时,您应该问以下八个问题:

您的报告选项和可视化有多强大和灵活?

不同的用户有不同的报告需求。 了解报告是否可以自定义并自动交付给不同的用户和用户类型,以及是否可以以 CSV 格式导出数据。

您的工具支持哪些工作流程和项目方法?

它主要侧重于敏捷或瀑布,还是包括两者的方面?

如何处理非被许可人的权限和访问?

如果您打算使用该工具与承包商或客户进行协调,您应该寻找能够提供强大功能的工具
共享选项,包括不会产生额外许可费用的免费访客帐户。 还要考虑设置不同类型帐户的精细程度,以便您可以向不同用户和利益相关者公开适量的信息。

关于项目、任务、子任务等,工具内部的层次结构是什么,它是如何组织的?

如果您计划在多个部门、多个地点或与您的每个客户一起使用该工具,您必须确保您可以在该工具中将计划彼此分开——既可以防止专有信息泄露,也可以避免混淆用户有太多他们不需要的数据。

可操作的报告在哪里?

企业工具通常具有仪表板和大量数据,但了解如何以及哪些报告可以立即使您的业务受益非常重要。 一个好的销售团队会理解你的
公司的目标和 KPI,并将准备好报告或能够实时运行它们。

入职流程需要什么?我的团队需要多长时间才能启动和运行?

有哪些培训选项,即是否仅在线培训……或者您会派人到我们的地点进行现场培训吗? 请务必了解定价中包含哪些入职和支持以及什么是附加组件。

您的客户团队将提供什么样的持续支持和客户参与? 您将如何衡量我们对平台功能的使用或不使用?

公司从企业平台过渡的最常见原因之一是他们没有足够地使用它。 他们如何建议您避免工具疲劳和组织结帐? 供应商应该准备好解决这个问题,特别是该工具如何创​​造性地吸引用户并使他们重新回到环境中。 快速有效地解决用户问题也是一个重要因素,因为它可以显着提高采用速度。

您正在考虑哪些新功能? 长期路线图和发布日期是什么?

数字营销格局在不断变化。 了解供应商的创新水平及其添加和跟踪新兴技术的能力非常重要。 他们如何征求用户的建议和功能请求,这些有什么样的影响? 了解供应商的新功能发布日期时间表及其遵守承诺时间表的能力也非常重要。 这有助于与供应商建立长期的信任和关系,因为它始终处于领先地位。

如果供应商很好地回答了您的所有问题并且该平台似乎满足了您的需求,则意味着是时候继续检查参考资料、与现有客户交谈并最终谈判合同了。

营销工作管理:快照

它是什么:营销工作管理平台帮助营销领导者及其团队安排他们的日常工作,以在截止日期和预算限制内实现他们的目标,同时管理资源并促进沟通和协作。 功能可能包括任务分配、时间跟踪、预算、团队沟通和文件共享等。

为什么今天很重要。 由于 COVID-19 大流行,工作环境发生了巨大变化。 这增加了对帮助营销人员驾驭这些新工作流程的工作管理工具的需求。

由于营销项目(活动、网站、白皮书或网络研讨会)经常涉及与外部资源合作,因此营销人员一直在开发流程,使他们能够与自己办公室以外的人合作。

此外,当今营销人员需要设计界面、编写内容和创建引人入胜的视觉资产,越来越多的营销人员正在采用敏捷工作流实践,这些实践通常具有支持敏捷实践的功能。

工具的作用。 所有这些变化都增加了对营销工作管理软件的需求,该软件可以优化和记录数字营销人员开展的项目。 它们通常与数字资产管理平台和创意套件等其他系统集成。 但最重要的是,这些系统提高了流程的清晰度、透明度和问责制,帮助营销人员保持工作正常进行。

阅读下一篇:什么是营销工作管理以及这些平台如何支持敏捷营销


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